某小區(qū)物業(yè)管理手冊_第1頁
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文檔簡介

目錄

致辭............................................2

xxxWffgEKSftW雌電話一蟒.................3

業(yè)主手冊..........................................4

前期物業(yè)管理服務協(xié)議..............................12

裝修守則........................................28

裝修手續(xù)辦理流程圖...............................29...

房屋裝飾裝修管理協(xié)議...............................30

業(yè)主/住戶消防安全責任書.......................37

業(yè)主公約39

小區(qū)管理守則.....................................47..

空調安裝流程........................................63

防臺風、暴雨應急預案......................65

高層建筑消防預案..............................6?

商住小區(qū)管理違章賠償標準..........................74

致辭

尊敬的業(yè)主/住戶:

歡迎您和您的家人喜遷X商住小區(qū)。作為XXX商住小區(qū)的物業(yè)管理人,

XXX物業(yè)管理有限公司向您表示由衷的祝賀咱此刻起,X義X商住小區(qū)物管

部的全體員工將竭誠為您提供優(yōu)質的服務。

XXX商住小區(qū)物管部全體員工將全面貫徹“管理無盲點,服務無挑剔”的

精神,努力為您營造一個安全、舒適、美觀的綠色家園.以智能化、全方位的服

務和管埋與您共同創(chuàng)造新的生活品質。在此過程中,我們需要得到您的鼎力支持

和通力合作。

本《物業(yè)手冊》屬指引性質,請您仔細閱讀本手冊,便于您了解業(yè)主權利和

義務,并充分享受到小區(qū)內的各項設施及物管部提供的服務。如有疑問,管理人

員將盡力為您解答。

您的滿意是我們不斷追求的目標!

祝諸位:

安居樂業(yè),萬事勝意

XXX物業(yè)管理有限公司

附錄:XXX物管部及其他服務常用電話一覽表

序號名稱電話號碼序號名稱電話號碼

1XXX服務熱線26876662物業(yè)辦公室監(jiān)督熱線*******

3物業(yè)監(jiān)控室******4會所*******

5有線電視報表22307976有線電視報障2624990

7有線電視投訴電話26249808金視網報裝2206160

9自來水廠報裝222696710自來水廠投訴2239047

11供電局服務熱線9559812供局電營業(yè)廳2227477

22914053387441

13郵政局綜合辦14樂華街道辦

22913083233141

15煤氣公司搶修熱線2260()4916煤氣公司安裝2669777

17代購車、船、飛機票222222218明哲居委會2110664

3399152

19樂華派出所20匪警110

3232152

21火警11922急救120

23天氣預報1212124交通事故122

業(yè)主手冊

一、小區(qū)簡介

湛江市XXX商住小區(qū)位于霞山區(qū)海濱大道37號,為獨立式規(guī)劃設計,首

創(chuàng)粵西地區(qū)五星級標準入口大堂和12米間距府前花園的社區(qū),極力為業(yè)主創(chuàng)造

綠、靜、美的休閑舒適空間。小區(qū)總建筑面積近73520平米。,總戶數(shù)約430戶,

XXX為湛江市XX房地產開發(fā)有限公司開發(fā)建設的傾心之作,30層的高層建

筑,頂層為古羅馬建筑風格屋頂,在建筑細節(jié)中彰顯居住的品質卓越,讓業(yè)主在

朗闊空間中領悟有高度的生活。

小區(qū)配套建有商場,節(jié)省了您寶貴的時間;豪華的會所,是您娛樂健身的好

去處;臨近教學設備與教學水平一流的幼兒園、湛江一中錦繡華景學校,更是您

兒女讀書學習的好地方。出則繁華都市,優(yōu)美的觀海長廊,入則風景無處不在的

綠色家園。您會感覺到:無限風光在這里,寫意人生在這里。湛江XX物業(yè)管理

有限公司XXX物管部堅持“管理無盲點,服務無挑剔”的服務宗旨,為業(yè)主提

供細心、周到、高質量的服務。XXX商住小區(qū)實行現(xiàn)代智能化管理,全面鋪設

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、周界紅外監(jiān)控系統(tǒng)、車庫智能管理系統(tǒng)、背

景音樂系統(tǒng)等,帶給您最安全的保障和最舒適的享受。

XXX物管部服務時間:

(1)上班時間:每天08:00?22:00o

(2)服務中心(2687666)及監(jiān)控中心(*******)24小時熱線電話;

(3)服務中心當值時間:每天08:()0?22:()():

(4)會所服務時間:每天()8:30?22:0(),電話:*******

XXX物管部辦公地址:湛江霞山區(qū)海濱大道37號三樓

郵政編碼:524003

二、物業(yè)管理

湛江XX物業(yè)管理有限公司XXX物管部對本小區(qū)實施專業(yè)化、社會化、一

體化的物'業(yè)管理服務,公司咯持“管理無盲點,服務無挑剔”的服務宗旨,為小

區(qū)住戶創(chuàng)造一個安全、溫馨、舒適的居住生活環(huán)境。

XXX物管部全體員工將以最熱忱、真摯的服務與您共建理想家園。

XXX物管部有權督促業(yè)主/住戶遵守有關物業(yè)管理法規(guī)、制度,并制止非

法使用、更改、破壞房屋及公共設施設備,也有權依法對違章違法業(yè)主/住戶提

出警告和處罰。

三、管理人員

XXX物管部員工包括:物管部經理、物管部副經理、管物員、收費員、維

修工、安管員、保潔員、綠化工等。崗位配備以“專、優(yōu)、精”的原則,選聘具

有高素質、高效率的專業(yè)隊伍。所有工作人員崗位職責明確,不提供任何私人性

質的服務并嚴禁收受和索取住戶之任何額外賞賜或利益,敬請業(yè)主/住戶予以監(jiān)

督。

如有發(fā)現(xiàn)本物管部員T有不稱職、不廉潔及其他違規(guī)行為,希望您及時向本

物管部投訴,以期XX義物管部的物業(yè)管理達到更高水準的優(yōu)質高效服務,群策

群力共建理想家園。

四、管理費用、住宅維修資金

為方便業(yè)主繳交管理費,XXX物管部除入伙期間到XXX物管部交費外,

其余時間收費均采用委托銀行轉帳方式收費。您需申請并向XXX物管部提供指

定銀行帳號,并保證該帳號有足夠金額,便可以完成各項費用的托收。業(yè)主應于

當月十日前繳付該月管理費用,各項費用托收后,XXX物管部將向業(yè)豐提供相

關票據(jù)。

住宅維修資金按《湛汀市有關物業(yè)管理條例》規(guī)定,由業(yè)主按月向XXX物

管部繳付住宅維修資金,其主要用于房屋本體的維修養(yǎng)護相關項目。如業(yè)主產權

發(fā)生變更的,所交的住宅維修資金按規(guī)定不能退還。

xxx物管部托收前會發(fā)收費通知單通知住戶,請業(yè)主/住戶在每月ion

前存入工商銀行戶頭足夠的金額。若未能劃款成功,您又沒有及時補交,XXX

物管部有權根據(jù)有關法律法規(guī)和《業(yè)主公約》的規(guī)定采取催繳措施,從逾期之日

起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金。

管理費的主要用途:

1、管理人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5、物業(yè)管理區(qū)域內的秩序維護費用;

6、管理公司的辦公費用;

7、法定稅費;

8、經全體業(yè)主同意的其它費用。

管理服務費不包含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人身保險、財產保管、保險費用及

住戶室內的維護及維修。物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改

造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務

成本。

五、投訴與建議

歡迎業(yè)主/住戶隨時對XXX物管部的工作提出合理的意見、建議或投訴;

有任何疑問,您可以以口頭或書面的方式告知物業(yè)公司和XXX物管部。對于您

的意見、建議或投訴,XXX物管部將認真對待,盡快給您回復。同時也希望您

對我們的工作給予理解和支持。

業(yè)主如有報修、投訴,可撥打客戶服務中心電話:0759—2687666

六、裝修管理

為保障小區(qū)的安全、外觀統(tǒng)一美觀,業(yè)主裝修須注意以下事項:

1、所有裝修須報管理處審核、批準并辦理完有關手續(xù)后方可進行;

2、裝修不得破壞或改變房屋用途.不得私改房屋內的水、電、煤氣管線與

消防設施、智能裝置等,不得隨意改動門窗,不得裝設窗外鐵籠、雨棚或任何招

牌,冷氣機(空調機)需安裝在物管部指定位置。

3、所有的裝修程序,如裝修的中報、審核、施工、垃圾的清運及材料的運

送等須嚴格按照管理處的統(tǒng)一規(guī)定進行;

4、根據(jù)市政府的有關規(guī)定,裝修施工單位必須交納裝修保證金,即:業(yè)主

與裝修單位各交納保證金的50%,標準住宅每套¥3000元;商鋪100門以內(含

lOOm?)每間¥3000元,100nf以上每間¥5000元。如業(yè)主自行裝修的則由業(yè)主

本人交納裝修保證金;

5、裝修時間為正常工作日每天8:00至12:00,14:30至19:00;重

大節(jié)假日不得施工(元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)),周六、周日不得拆打;

6、因裝修引起的任何其它單位及公共設施設備的損壞,業(yè)主/住戶必須負

賠償責任;

7、為了小區(qū)業(yè)主的安全,裝修期間,所有裝修人員憑本人有效《臨時出入

證》進出,無證人員及推銷人員不得進入。卸貨人員須由業(yè)主本人現(xiàn)場擔保方可

進入。在您進行裝修前,請務必到XXX物管部進行咨詢和辦理相關的手續(xù)。

七、治安管理

XXX商住小區(qū)除了有強大智能化安防體系保障業(yè)主人身、財產安全外,并

實行24小時的安管值班、巡邏服務制度.XXX物管部建立一支高素質、俱軍

事化的安管隊伍,以管制各出入口、停車場及嚴密巡邏本小區(qū)內各公共地方,隨

時預備奔赴突發(fā)事件現(xiàn)場,以確保事件及時完滿解決。為確保安全,特別敬請業(yè)

主/住戶注意:

I、請愛惜并正確使用室內智能化安防設施,進出大門時請留意入戶門的鎖

是否鎖好,請教育小孩勿玩弄安防設施,以免造成設備失靈;

2、每單元內裝有可視對講機,住戶請確認來訪者是否是熟識或親朋,方可

按下開鎖鍵開門讓其進入;

3、進入大門時不可讓陌生人跟進;

4、教育家人(特別是老人、保姆和小孩)小心陌生人假借促銷或以維修上門

服務進入家門行騙、搶劫;

5、如發(fā)現(xiàn)可疑情況,請及時通過可視對講或緊急求救報警按鈕與值班員聯(lián)

系或撥打客戶服務中心電話:2687666c

6、由于職責所在,安管人員在必要時會查詢進入本小區(qū)人士,請您配合,

向貴親友解釋此乃加強物業(yè)內安全措施;若有失敬及不便,敬請諒解!

八、清潔與綠化

XXX物管部設有(或聘請)專業(yè)綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔隊伍,負責小區(qū)公共綠

化養(yǎng)護及公共場所的清潔衛(wèi)生和垃圾清運,但仍需業(yè)主/住戶的全力配合,共建

XXX綠色家園。

應愛護綠地、各類植物和花卉等,切勿任意踐踏、攀爬、采摘。保護環(huán)境是

一種美好的公德。請各位業(yè)主/住戶于每天06:00—08:(X),15:00—17:3()

將垃圾袋裝好放置于垃圾桶內,以便保潔員及時清運。同時小區(qū)范圍內還設有分

類垃圾投放點,以利于環(huán)保。

為保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁亂扔亂丟垃圾、果皮、紙屑或其它物品,嚴禁隨

地吐痰。

嚴禁高空拋物等嚴重影響他人安全及小區(qū)環(huán)境的行為。根據(jù)湛江市環(huán)境衛(wèi)生

管理條例,對于違反有關規(guī)定者,XXX物管部有權協(xié)助有關部門做出處罰。

凡在本小區(qū)公共場所放養(yǎng)寵物、亂扔煙頭、垃圾者,會被物管部予以制止,

嚴重的將收取違約金,違約金將作為本小區(qū)環(huán)境維護資金,用于小區(qū)的環(huán)境維護。

本小區(qū)嚴禁無證養(yǎng)狗,有證者也應對其行為負責。住戶如養(yǎng)其它寵物須采取

相應的管理措施看管好該寵物,禁止所有寵物在樓梯間、走廊、綠化地等地方隨

處便溺。如有其他住戶對該寵物做出合理投訴,則該寵物須遷離本小區(qū),如果影

響他人正常工作、休息或造成不良后果,其主人應當采取有效措施予以制止,并

對此承擔一切責任。

九、停車與交通管理

為保持本小區(qū)道路暢通,本小區(qū)實行人車分流管理,請車主遵循交通信號和

標志,按規(guī)定路線慢速行駛,停放在指定區(qū)域內,嚴禁停放在交通道路口、綠化

地或消防通道上。

所有進入本小區(qū)的車輛均應聽從本小區(qū)車輛管理員的管理與調度,禁止重型

車輛進入小區(qū)區(qū)域,對違章者XXX物管部有權協(xié)助有關政府部門進行處罰或處

理。

本小區(qū)設置了停車場。僅提供車位有償使用,不負責車輛保管。在您停放車

輛時請您務必將車的門、窗鎖好。并將貴重物品芍走,以免因您的一時疏忽而造

成不必要的損失。本小區(qū)摩托車和自行車實行集中停放管理。

本小區(qū)對車輛進出采用車輛管理系統(tǒng),車輛必須憑卡進出,因此請車主隨身

攜卡。無卡車輛將禁止出入本小區(qū)。XXX物管部可根據(jù)車主需要辦理臨時卡、

月、年卡。

十、智能化設施設備管理

為了保征其正常使用,如果住室內的智能化設施設備出現(xiàn)問題時,請及時與

物管部聯(lián)絡,切勿私自拆卸。

智能化設施設備包括:

室內部分:樓宇可視對講系統(tǒng);家居防盜系統(tǒng);有線電視。

公共部分:閉路電視監(jiān)控系統(tǒng);緊急廣播系統(tǒng);停車場管理系統(tǒng);智能化物

業(yè)管理系統(tǒng)等。

十一、水、電、氣空調管理

本小區(qū)供水、供電的管理工作由水、電管理部門及管理處共同負責.為安全

起見,提醒各業(yè)主/住戶注意:

1、小區(qū)水、電的管線均經科學設計、精心安裝,業(yè)主/住戶不可隨意更改。

如確需改動,請向XXX物管部及有關主管單位申請,并雇請專業(yè)人士完成。

2、業(yè)主/住戶離開家之前,請將自己的水、電、煤氣開關關好,以免發(fā)生意

外。

3、若遇斷電,請將有關電器的開關斷掉,以免突然送電時電流量過大,燒

壞設備.

4、若遇突然斷電,業(yè)主/住戶先可自行檢查室內電源開關,如不能恢復請

及時通知物管部。

5、每戶用電量最大功率請咨詢物管部,使用電器時切勿超過最大功率限量。

6、每戶的臥室和客廳內都預留了分體空調機位,在空調機位附近預留了電

源插座并就近設置了冷凝水排水管。請勿改動。

7、空調室外機支架須采用不銹鋼材料,并按管理處統(tǒng)一規(guī)格、式樣在指定

位置進行安裝。

十二、消防、防臺風常識

為了預防火災發(fā)生及臺風來臨,各業(yè)主/住戶應注意以下幾點:

1、切勿允許電線負荷過量或將太多電器連接存同一插座,火警、火災往往

因用電負荷過重而引起。

2、請勿在小區(qū)內存放任何危險品及易燃、易爆品。

3、火柴、打火機及其它危險性物品應放置于安全的地方,避免自燃。

4、禁止在公用通道上擺放神位或燒香。

5、禁止放置雜物阻塞消防通道及樓道。

6、切勿在陽臺上堆放易燃易爆物品;嚴禁向室外拋擲煙頭或其它火種。

7、一旦發(fā)生火警:

?要保持鎮(zhèn)靜,業(yè)主/住戶應先打破火警警鐘玻璃,按響警鐘,并通知其它

住戶;

?通知物管部有關人員;

?拔打119通知消防隊;

?煙霧濃密時應盡量帖近地面,并以濕毛巾遮掩面部。只能從消防通道逃生。

X、每當有臺風警志時,請各業(yè)主采取下列防風措施:

?縛緊容易被風吹倒的物品,把盆栽植物搬進室內;

?關緊門窗,以免被強風吹開:

?勿在玻璃門、窗附近停留,防止玻璃被風吹破后引起的危險;

?檢查溝、渠,免受雜物阻塞,引起積水泛濫;

?臺風過后,若有玻璃破裂的,請立即更換;

?如有需要,可向物管部或市氣象臺在詢相關情況。

十三、公共設施便用

公用設施設備包括樓宇天臺、樓梯、走廊、道路、溝、渠、池、井、大廳大

堂、機房、泵房、備用設備、園林綠地、公共照明、給排水、供電、智能化系統(tǒng)、

交通管理設施、會所設施等。旨在方便業(yè)主生活、改善居住環(huán)境,請各業(yè)主/住

戶愛護珍惜公用設施,不可隨意更改、破壞,不可在道路、走廊、樓梯及其他公

用地方晾曬衣物、儲存廢物、家具或雜物等,并請業(yè)主/住戶與管理處共同搞好

此類設施的使用、保養(yǎng)、維修等,不踐踏綠化地,共同維護好小區(qū)環(huán)境。

業(yè)主/住戶須按政府有關規(guī)定,本小區(qū)內各單元只能做住宅使用(商鋪除外),

不能私自作工業(yè)、商業(yè)或其他用途,不得非法轉讓、出租、轉售及從事非法或不

道德活動。

本小區(qū)商業(yè)網點用于解決居民生活之需,因此其他商業(yè)行業(yè)分布也有嚴格比

例,各用戶不得隨意變更經營相關項目。敬請按規(guī)定使用房屋,嚴禁私拆私改房

屋結構.

十四、會所服務

本小區(qū)會所設有健身室、乒乓球室、棋牌室、兒童娛樂室、閱覽室等文化娛

樂設施。

會所提供有償服務,具體收費和使用,詳見會所管理規(guī)定。

十五、入住與搬遷

當您收到“收樓通知書”之日起,請在通知書通知時間內到物管部辦理收樓

手續(xù)。

業(yè)主可選擇任何時間入住,但為方便著想,請您選擇非上下班時間和非節(jié)假

日、公休期間進行搬運,搬運時請與管理處人員、安管人員密切協(xié)作。搬運期可,

請監(jiān)督搬運人員勿粗心人意,最好將家具、用品、設備等棱角用柔軟物質包裝后

搬運為宜,以免損壞您的物品和公共設施,并請在搬運后,將包裝廢棄物自行清

理干凈。

十六、日常服務與宣傳

物管部負責管理小區(qū)日常服務事務。業(yè)主/住戶在日常事務方面如有所需求

時,歡迎您隨時撥打物管部電活。

物管部將以公告、宣傳單等多種形式發(fā)布各類公告、消息,敬請各業(yè)主/住

戶多留意大堂內的各類宣傳欄、公告欄等信息。

十七、緊急事項

物管部客戶服務中心實行24小時值班制度,業(yè)主/住戶如遇緊急事務或發(fā)現(xiàn)

可疑情況,均可向物管部值班室報告,本物管部會盡快給予盡可能援助或解決。

十八、有償服務

XXX物管部將向住戶提供水、電、門窗安裝維修等方面的有償服務,所有

價格在維修工修理前向住戶提供XXX物管部統(tǒng)一報價單.敬請監(jiān)督。

前期物業(yè)管理服務協(xié)議

本協(xié)議當事人

合約甲方:XXX物業(yè)管理有限公司

合同合約乙方:(業(yè)主)

為了認真做好XXX的物業(yè)管理,保障房屋和共用設施的正常使用,為業(yè)主

創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、整潔、文明的居住環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國合同合約法》、

《物業(yè)管理條例》、建設部第33號令《城巾新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地

方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,甲、乙

雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議。

前期物業(yè)管埋是指:自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管埋企業(yè)簽定的

《物業(yè)管理合同合約》生效時止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱:XXX

合同合約乙方所購房屋基本情況:

合同合約乙方所購房屋銷售(預售)合同合約編號.

口住宅所處位置:棟房

建筑面積:平方米

口商鋪所處位置:路號商鋪

建筑面積:平方米

第一條雙方的權利和義務

一、合約甲方的權利、義務

1、對房屋的共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安管、交通等相

關項目進行維護、修繕、服務與管理;

2、根據(jù)有關法規(guī)和政策,結合實際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)

主公約》、《物業(yè)手冊》,并書面告知合同合約乙方;

3、建立健全物業(yè)管理檔案資料;

4、制止違反本公司物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《物業(yè)手冊》的行為;

5、可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務,但不得將本物業(yè)的

整體管理責任轉讓給第三方;

6、依據(jù)本協(xié)議向合同合約乙方收取物業(yè)管理服務費用;

7、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;

區(qū)、每二個月向合同合約乙方公布物業(yè)管理費用收支帳

9、提前將裝飾裝修房屋注意事項和限制條件書面告知合同合約乙方,并與

合同合約乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變自有房屋的使用功能;

11、向合同合約乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;

12、自本協(xié)議終止時起5日內,與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物

業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),物業(yè)管理移交手續(xù)經業(yè)主委員會確認。

二、合同合約乙方的權利義務

1、參加業(yè)主或業(yè)主代表會,享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;

2、監(jiān)督合約甲方的物業(yè)管理服務行為,就物業(yè)管理的有關問題向合約甲方

提出意見和建議;

3、遵守物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》;

4、依據(jù)本協(xié)議向合約甲方按時交納物業(yè)管理服務費等費用;

5、裝飾裝修房屋時,遵守《裝修守則》、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》及國家

的相關法律法規(guī);

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位,共用設施設備的,應先通知合

約甲方,并在約定的期限內恢復原狀,造成損失的,給予賠償;

7、轉讓房屋時,事先通知合約甲方,告知受讓方與合約甲方簽訂本協(xié)議;

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》等

造成的損失、損害應承擔民事責任;

9、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、

維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系,不得侵害他人的合法權益;

10、不得擅自改變單元物業(yè)用途,不可將名下單元作非法不道德或與規(guī)劃相

違之用途。

第二條物業(yè)管理服務相關內容

三、房屋共用部位的維修和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、

樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、其他共用部位等。

四、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

房屋共用設施設備是指(包括但不限于)共用的上下水管道、落水管、水箱、

加壓水泵(己辦供水移交除外)、供電線路(己辦供電移交除外)、照明、消防設施、

保安設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、豐經營性車庫、公益性文體設施

和共用設施設備使用的房屋等。

五、環(huán)境衛(wèi)生、綠化

I、負責小區(qū)包括樓宇內公共樓道在內的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運及

經常性保潔;

2、對小區(qū)管理范圍內的花、木、草地進行定期修剪、施肥,保持綠化物生

長良好;

3、定期對小區(qū)紅線范圍內的“四害”消殺服務工作。

六、安管

1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序,維護小區(qū)內車輛及停泊秩

序:

2、根據(jù)小區(qū)實際情況和安全需要設安管崗位;

3.對違反本小區(qū)規(guī)定的行為進行教育、制止;

4、小區(qū)實行24小時治安消防、安全防范值班制度,對外來人員進行登記、

詢問。

七。房屋裝飾裝修管理

按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》和相關《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(國務

院1100號令)進行管理。

第三條物業(yè)管理服務質量

八、房屋外觀

1、房屋外觀完好、整潔,無私自搭建物、無妨礙市容觀瞻;

2、空調安裝統(tǒng)一有序,無安全隱患;

3、商鋪室外招牌、廣告等整潔統(tǒng)一美觀、無安全隱患。

九、設備運行

1、確保設備、設施完好,運行正常;

2、設備維護率100%。

十、共用部位、共用設施設備的維護和管理

1、共用部位、共用設施設備完好;

2、維修良好,管理規(guī)范;

3、按公司訂立的標準建立專業(yè)維修隊伍進行維護和管理。

十一、環(huán)境衛(wèi)生

1、實行標準化清潔保潔管理,垃圾日產日清;

2、小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設備、設施完備齊全;

3、小區(qū)樓梯、護欄、走道、停車場等保持清潔,不占用和不隨意堆放雜物;

4、每月進行兩次環(huán)境消殺。

十二、綠化

1、公共綠化長勢艮好,修剪整齊美觀;

2、綠化管理及養(yǎng)尹措施落實,無病蟲害,無踐踏、破壞及隨意占用。

十三、交通秩序與車輛停放

I、車輛按規(guī)定位置停放,管理有序,無亂停亂放現(xiàn)象;

2、停車場地整潔,線標清晰。

十四、安管

1、安管和車輛實行一體化管理;

2、實行安管、監(jiān)控中心24小時值班巡邏制度。

十五、消防

1、消防設備良好,運行正常,無事故隱患;

2、設備設施運行、保養(yǎng)、維護制度完善;

3、消防通道暢通,有消防應急處理相關方案;

4、在業(yè)主/住戶中經常開展預防火災的宣傳教育活動。

十六、房屋共用部位、共用設施設備維修和急修

1、建立落實事物助理日巡查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時維修;

2、接到報修電話,維修人員15分鐘到達現(xiàn)場;

3、急修不過夜。

第四條物業(yè)管理服務費用

(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用,公

共水電費,垃圾費)

十七、合同合約乙方交納管理費時間:從發(fā)出收樓通知書之日起三個月后

開始計費;

十八、住宅按建筑面積每月1.36元/nf收?。?/p>

十九、商鋪按建筑面積每月***元/肝收取;

二十、因合同合約乙方原因空置房屋的管理費收費按有關規(guī)定執(zhí)行;

二十一、合同合約乙方出租物業(yè)的,物業(yè)管理服務費用由合同合約乙方交納;

二十二、合同合約乙方轉讓物業(yè)時,須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用;

二十三、物業(yè)管理服務費用標準按政府有關規(guī)定進行調整;

二十四、每月交納費用時間:每月十日前交納當月管理費。

第五條其他有償服務費用

二十五、車位及其使用管理服務費

機動車:1、小區(qū)停車場提供24小時服務;

2、收費標準:按政府有關規(guī)定執(zhí)行。

非機動車:1、提供固定的停放地點;

2、提供相應的停放設施,并按物價局文件標準收費。

二十六、有線電視、電話、寬帶網

1、由相關的業(yè)務部門負責安裝和收費;

2、維護和維修由相關的業(yè)務部門負責。

第六條代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托,合約甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、房租

等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物'業(yè)管理服務費用),收費標準按政府

規(guī)定執(zhí)行。

第七條維修資金的管理與使用

二十七、根據(jù)湛江市的規(guī)定,本物業(yè)的本體維修資金根據(jù)湛江市的相關規(guī)定

每月按().2()元/m,收?。好吭陆患{費用時間:每月十日前交納當月維修資金。

二十八、本維修資金的管理和使用按湛江市有關部門文件執(zhí)行。

二十九、維修資金不足時,經當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準,按合同

合約乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

三十、合同合約乙方轉讓房屋所有權時,結余維修資金不予退還,隨房屋

所有權同時過戶。

三十一、合約甲方日常維護和臨時維修金額在10()()元以下時,由物業(yè)管理

公司負責人簽字支付:用于中修以上工程或維修給額在1()00元以卜.時,須經區(qū)

住宅主管部門同意后支付。

第八條保險

三十二、房屋共用部位、共用設施設備的保險由合約甲方代行辦理,保險費

用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤;

三十三、合同合約乙方的家庭財產與人身安全的保險由合同合約乙方自行辦

理。

第九條廣告牌設置及權益

三十四、合同合約乙方設置廣告牌需書面向合約甲方申請,經合約甲方書面

同意并由政府主管部門批準后方可安裝;

三十五、廣告權益屬全體業(yè)主,并由物業(yè)公司統(tǒng)一管理,所得收入作為管理

費的補充收入;

三十六、在小區(qū)設置廣告時,不得影響鄰里關系。

第十條違約責任

三十七、合約甲方違反協(xié)議,未達到管理服務質量約定目標的,合同合約乙

方有權要求合約甲方限期改正,逾期未改正給合同合約乙方造成損失的,合約甲

方承擔相應的法律責任;

三十八、合同合約乙方違反協(xié)議,使合約甲方未達到管理服務質量約定目標

的,合約甲方有權要求合同合約乙方限期改正,逾期未改正給合約甲方造成損失

的,合同合約乙方承擔相應的法律責任;

三十九、合約甲方違反協(xié)議,擅自提高收費標準或亂收費的,合同合約乙方

有權要求合約甲方清退所收費用,退還利息并支付違約金;

四十、合同合約乙方違反協(xié)議;不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關

費用的,合約甲方有權要求合同合約乙方補交并從逾期之日起按每日加收所欠交

金額千分之三的滯納金,或停止服務(包括但不限于采取停水、停電的措施催繳),

超過六個月不交納,合約甲方可向人民法院起訴。

第十一條其他約定

四十一、為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)

生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)

事件,合約甲方因采取緊急措施造成合同合約乙方必要的財產損失的,雙方按有

關法律規(guī)定處理。

四十二、在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使協(xié)議無法履行,雙方按有

關法律規(guī)定處理。

四十三、本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

四十四、本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

四十五、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管

部門申請調解;協(xié)商或調解無效的,向人民法院起訴。

四十六、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

四十七、在簽訂本協(xié)議前,合約甲方己將協(xié)議樣本送區(qū)物業(yè)管理行政主管部

門備案。

四十八、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

合約甲方簽章:XXX物業(yè)管理有限公司合同合約乙方簽章:

法定代表人:委托代理人:

年月日

裝修守則

第一章總則

一、為協(xié)助業(yè)戶的裝飾裝修工程順利完成,井告知業(yè)戶在裝修裝飾過程中應

注意的有關問題,特制定本守則。

二、任何裝修工程均不應影響小區(qū)樓字之結構及外貌,'業(yè)主應將有關的裝修

圖紙交XXX物管部審核,以確保有關工程不違反相關管理規(guī)定。

三、裝修工程的審批,即使業(yè)主在裝修前己將裝修圖紙等資料交XXX物管

部審核,但這并不表示其裝修相關內容及設計已符合政府有關條例,如屬必要的

程序,業(yè)主仍須向政府有關部門(包括消防、規(guī)劃、城管及環(huán)保等部門)申請批準

其裝修相關方案及有關圖紙相關內容。

四、裝修費用:業(yè)主在裝修前必須向XXX物管部交納裝修保證金及裝修垃

圾清運費,以確保裝修施工能按規(guī)定進行,且裝修垃圾能及時運走。

五、上述及以下所提及的業(yè)戶是包括業(yè)主及住戶、租戶或其他使用人。業(yè)主

在本小區(qū)內有權進行裝修裝飾的范圍是指業(yè)主本人所擁有的自有物業(yè)室內部位。

第二章裝修申報程序

一、裝修申請

業(yè)主如需要對物業(yè)進行裝飾裝修的,須于裝修施工單位進場15個工作日前

到XXX物管部辦理裝修申請手續(xù),簽署相關文件,填寫《XXX室內裝飾裝修

申請書》,仔細閱讀、如實填寫,并按本守則規(guī)定準備好有關的裝修申請資料。

二、裝修申請資料及裝修圖紙的提交

業(yè)戶辦理裝修申請具體應提交的資料包括以下相關內容:

1、業(yè)主持身份證復印件(業(yè)主委托他人,受托人應持有在業(yè)主身份證復印件

上填寫的,有業(yè)主簽字的委托書)及1寸紅底彩照2張。

2、總體施工相關方案及所用材料名稱、規(guī)格(不可用易燃易爆材料)。

3、毛坯房平面圖、相關項目總平面圖。

4、土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。

5、隱蔽工程圖。

6、防水工程施工相關方案。

7、空調安裝平面圖。

8、商鋪裝修必須提交以下資料:

A、《營業(yè)執(zhí)照》(副本)復印件、或經營相關項目審批表;

B、空調主機位置設置圖;

C、招牌(包括附屬照明系統(tǒng))裝修相關方案、采用材料、施工方法及相關圖

紙;

D、如商鋪夾層裝修相關方案、采用材料、施工方法及相關圖紙;

E、如商鋪經營涉及廢水、廢氣、或油煙的排放,必須提交廢水、廢氣或油

煙凈化處理及排放系統(tǒng)的設計施工相關方案與相關圖紙(此類相關方案必須司時

經城管、環(huán)?;蚴姓龋芾聿块T審批并獲得通過)。

9、裝修承建單位資料包括:營業(yè)執(zhí)照復印件(需加蓋公章)、裝修資質證復

印件(需加蓋公章)、裝修負責人身份證復印件及1寸紅底彩照2張等。

三、審批裝修申請

1、XXX物管部在收到業(yè)主裝修申請資料及圖紙后,將及時進行審閱,并

在7個工作日內對裝修申請予以批復(涉及改建相關項目的審批及商鋪的審批時

間約為7個工作日),若有任何違反國家、地方政府、業(yè)主公約或者本裝修守則

規(guī)定的設計及工程,XXX物管部將會要求業(yè)主更改設計以備XXX物管部重新

進行審批。

2、審批裝修資料及圖紙后,XXX物管部將返還給業(yè)主。如裝修工程規(guī)模

屬于消防局監(jiān)管范圍,則業(yè)主須將設計圖紙自行送交消防部門申請審批,經消防

部門批準后,方可向XXX物管部申請開

3、有任何改動涉及公共地方,例如管道或電線的接駁裝置,業(yè)主必須將有

關資料、圖紙送XXX物管部審批,由XXX物管部指定承建商進行施工,但費

用由業(yè)主本人出。

第三章裝修費用

一、裝修保證金

所謂裝修保證金,是業(yè)主應對其雇請的施工單位實行有效監(jiān)管之保證。

在開始裝修前,裝修施工單位必須交納裝修保證金(業(yè)主與裝修單位各交納

保證金的50%):標準住宅每套¥3000元;商鋪100nf以內(含100nf)每間¥3000

元,100nf以上每間¥5()00元。如業(yè)主自行裝修的則由業(yè)主本人交納裝修保記金。

二、裝修出入證費用

為方便裝修期間的管理,XXX物管部對所有裝修人員實行發(fā)證制度。各業(yè)

主或裝修施工負責人應為所有施工人員辦理《裝修出入證》,并繳付裝修出入證

的押金及工本費。

裝修出入證押金金額為每證人民幣伍拾元整(¥50.00),裝修出入證工本費為每

證人民幣伍元整(¥5.00),裝修臨時出入證工本費為每證人民幣叁元整(¥300)。

裝修完畢后將由業(yè)主或裝修施工負責人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)(工本費不退)。

三、施工許可證費用

XXX物管部對所有工程實行發(fā)證制度。各業(yè)主或裝修負責人應辦理《施

工許可證》,并繳付施工許可證的押金及工本費。施工許可證押金為每證人美幣

伍拾元整(¥50.00),施工許可證工本費為每證人民幣壹拾元整(¥10.00)。

裝修完畢后將由業(yè)主或裝修單元負責人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)(工本費不退)。裝

修時,施工許可證須張貼在門外,以便檢查,遺失須補辦。

四、裝修垃圾清運費

為方便業(yè)主處理裝修垃圾,XXX物管部特別安排了裝修垃圾堆放點,由各

裝修單元自己負責將垃圾搬運到指定堆放點,再由物管部統(tǒng)一安排車輛運出小區(qū)

外,裝修垃圾清運費按建筑面積2元/行收取。

第四章裝修驗收及保證金的退還

一、業(yè)主對自己所有的住宅或商鋪單元裝修完成須報XXX物管部進行裝

修驗收。

二、業(yè)主裝修完畢應提前三天向XXX物管部提出初檢申請,并預約初檢

時間。

三、XXX物管部的工作人員上門進行驗收時,業(yè)主及裝修負責人必須在

場,驗收完畢三方應在《XXX裝修工程驗收書))上簽字確認。

四、如果在初檢中發(fā)現(xiàn)有違反裝修管理規(guī)定及不符合國家政府有關規(guī)定的

裝修相關內容,業(yè)主或裝修負責人必須按XXX物管部的意見進行整改。

五、經XXX物管部初檢之日起入住滿三個月后進行復檢,但必須提前三

天預約。初檢中發(fā)現(xiàn)的問題必須整改完畢方可進行復檢。

六、驗收相關內容

1、1、房屋的裝修工程是否按照XXX物管部審批的相關方案進行施工;

2、裝修施工中有無影響房屋主體結構及外立面;

3、供排水的設施是否按規(guī)范施工,強弱電的布線是否按安全操作規(guī)范施工,

裝修工程是否存在安全隱患,下水管道排水是否吻通;

4、裝修施工過程中有無污染或損壞共用設施設備,強弱電主線及公用下水

管道等;

5、裝修施工過程是否對毗連房產造成損壞而損害其他業(yè)主的利益。

七、復檢合格后,XXX物管部應在15個工作日內為業(yè)主辦理退還裝修保

證金手續(xù),每周的星期三、五為退款日(辦公時間09:00-17:00)o

八、如該裝修單元在裝修期間有違章裝修的,XXX物管部將按規(guī)定扣除部

分或全部裝修保證金c

第五章裝修施工管理規(guī)定

一、總則

業(yè)主應嚴格按照XXX物管部或政府有關部門審批的裝修相關方案進行施

工,如有違反國家法律法規(guī)的裝修施工,業(yè)主必須按政府部門的要求進行整改或

恢復原貌,所需費用由業(yè)主本人支付。

二、裝修施工規(guī)定

1、施工場所:所有裝修工程只限在業(yè)主自己所擁有的物業(yè)單元內施工,不得

占用公用場所及共用設施設備進行施工或堆放材料

2、樓宇的外立面:為保持小區(qū)樓宇外立面的整體美觀一致,任何人不得改變

或破壞樓宇外墻的結構及外觀。商鋪的招牌、廣告設計、施工必須先行申報XX

義物管部審核,報政府有關部門審批后安裝。任何人不得私自設置任何形式的招

牌、廣告;

3、施工時間:本小區(qū)內的裝修施工時間段為正常工作日的每天8:00-12:

00,14:30—19:00時。如裝修單元須延長施工時間,必須向*XX物管部提

出申請,得到XXX物管部批復同意的書面意見后方可進行。如有施工人員違規(guī)

超時施工的,XXX物管部有權責令其停工并沒收有關人員的工具及《裝修出入

證》,甚至勒令其離場;

4、裝修期限:業(yè)主及施工單位必須在XXX物管部批復的裝修期限內完成裝

修施工,裝修最長不應超過三個月,如需延期必須向XXX物管部提出書面申請。

三、裝修工程設計及施工限制

1、業(yè)主或住戶及裝修單位的裝修施工不影響房屋主體結構及外觀,包括:

不得變動、剔鑿承重墻、承重梁、立柱,或在上面鉆孔;不得違章鑿、搭、拆、

鉆樓板與陽臺;不得改變窗戶及陽臺的款式及顏色;不得改變陽臺的用途;

2、隱蔽的裝修工程必須在覆蓋前告知XXX物管部進行驗收。如未經驗收就

進行覆蓋的,物管部將安排拆除隱蔽部分的遮擋,進行驗收后才能繼續(xù)施T,所

發(fā)生的費用由業(yè)主或裝修單位負責;

3、裝修中應采用符合國家消防規(guī)定的輕質、防火材料作為間隔材料;

4、XXX商住樓面的凈負荷承重按國家標準執(zhí)行,業(yè)戶及裝修單位不得進

行超重吊頂或擺放超過樓板正常負荷重量的重物。如有違反,由此造成的損失由

業(yè)戶或裝修單位負全部責任;

5、所有房屋的衛(wèi)生問、外墻面在交樓前已經作了防水處理,若業(yè)戶或裝修單

位在裝修中損壞防水層,必須重新作防水處理;造成地板或墻體滲漏的,必須在

3天之內修補好。否則,除全額賠償受影響的毗連房產業(yè)戶的損失外,XXX物

管部將視情況扣除業(yè)主或施工單位所交的裝修保證金;

6、為保障業(yè)戶自身及毗連房產業(yè)戶的利益,裝修業(yè)戶應監(jiān)督施工單位在鋪設

洗手間及廚房瓷磚前進行防水測試.以確保防水效果。防水測試結束后,業(yè)戶應

在《裝修單元防水測試結果記錄表》上記錄測試結果,并簽字確認后把復卬件交

回XXX物管部備案,才可鋪設瓷磚。XXX物管部將不受理沒有通過防水測試

的裝修單元的裝修驗收申請;

7、裝修施工不對排水、排污管的檢查部位進行封閉。管道的接頭、閥門和經

常需作維護的部分必須預留檢查口;嚴禁改變排水管、排污管、雨水管的位置及

使用功能。對給水管道做改動或重新架設給水管道的,應進行試壓,合格后方可

覆蓋。試壓應請XXX物管部派人現(xiàn)場監(jiān)督,做好記錄;

8、所有下水管道嚴禁排放裝修余泥、生活垃圾及食物殘渣,如有違規(guī)者,x

XX物管部將扣除全部的裝修保征金,并責令該施工單位離場;

9、所有拆除室內間隔墻的操作,必須是由梁底開始往下鑿,不得只鑿除下

截墻體而讓上截墻體懸空,不得用5磅以上鐵錘打墻。

四、強弱電設施

1、XXX住宅單元的總用電額定功率為4?6KW(單相),業(yè)戶如需申請用電

增容,必須事先向XXX物管部申請,由物管部與供電部門聯(lián)系,獲供電部門書

面批準后方可施工,有關增容費用由業(yè)戶自負;

2、裝修業(yè)戶申請臨時用電的,必須報XXX物管部批準,按管理處指定線

路接線,安裝漏電保護開關等設施,所有的用電操作必須按規(guī)范進行。有違規(guī)操

作或私自接駁電源的,XX義物管部將切斷電源并扣除施「人員全部保證金:

3、所有的弱電系統(tǒng)線路都有統(tǒng)一的接駁點,嚴禁業(yè)戶或裝修單位私自改動

弱電系統(tǒng)的接駁點及可視對講室內主機的位置。

五、消防安全責任

1、裝修施工所用的電動設備、工具及電源線等器材,必須符合國家有關產

品質量規(guī)定和安全要求;

2、在裝修單元內動火或進行燒焊必須先到XXX物管部申請辦理《臨時動

火證》,燒焊工人必須持證上崗,同時施工現(xiàn)場必須配備兩支2.5公斤以上的滅

火器;

3、施工單元內必須按消防部門的規(guī)定配備足夠數(shù)量的有效滅火器(住宅每50

平方米至少應配置2.5公斤以上二氧化碳滅火器一個)。裝修單元內不得燒電爐、

煤氣及用其他明火煮食;

4、私自動用消防沒施或用消防水的,XXX物管部除沒收裝修保證金外,

并送公安消防部門處理;

5、施工時應關閉大門,盡量減少塵埃、噪音及氣味污染;

6、煤氣閥門和煤氣表一律不得改動或遮蓋,改動閥門后的煤氣管道必須通

知煤氣公司進行施工。

六、材料及貨品的運送

1、所有材料搬離小區(qū)必須由業(yè)主本人或持業(yè)主簽署的書面征明到服務中心

辦理放行條方可帶出。工具必須憑進區(qū)的憑征或經業(yè)主簽字確認后方可帶出;

2、需要使用電梯搬運材料或垃圾的。必須按XXX物管部的要求在指定時

間,用袋妥善包裝后再搬運;

3、裝修垃圾應用袋包裝,由業(yè)主或施工單位自行安排運往指定的裝修垃圾

堆放點,然后再由XXX物管部集中清運。嚴禁任何人將裝修垃圾擱置于生活垃

圾桶或其他共用場所,有違規(guī)者,XXX物管部將責令裝修單位進行清理,如拒

不清理者,XXX物管部派人清理,費用由裝修施工隊負責支付,并視情節(jié)扣除

裝修單位的裝修保證金。

七、使用限制

對于發(fā)展商贈送給業(yè)主使用的平臺、天面,業(yè)戶只有使用權。業(yè)戶不得改變

天面、平臺的用途,不得改變其原有的間隔,不得在天臺、天面上加建任何設施,

包括砌墻、修建防盜網、防盜欄柵、房間、棚架等任何形式的附屬建筑;為了不

破壞天面及平臺的防水層,天面、平臺上只允許擺放盆裁而不得在天面及平臺上

直接種植物。如有違反以上規(guī)定,業(yè)戶和裝修單位應負責恢復原樣并負責全部相

關費用。

第六章裝修施工人員管理規(guī)定

1、所有裝修人員在XXX裝修施工時,必須佩戴《裝修出入證》,無證者不

得進入小區(qū);

2、裝修施工人員不得在小區(qū)內四處游蕩,以免對業(yè)戶生活造成滋擾;

3、嚴禁在小區(qū)袒胸露背及穿著有礙觀瞻的服裝;

4、嚴禁在施工現(xiàn)場和小區(qū)內亂丟垃圾雜物、隨地吐痰、破壞綠化、隨處大

小便;

5、服從管理人員的管理,配合XXX物管部的裝修監(jiān)管工作;

6、不得在小區(qū)無故逗留或高聲喧嘩;

7、嚴禁在小區(qū)內可夜留宿,如有特殊情況,經批準允許一名施工員在室內

住宿,但須業(yè)主本人寫擔保書;

8、嚴禁在小區(qū)內吵架、斗毆,仔何違法犯罪行為一經發(fā)現(xiàn),管理人員將其

送到派出所處理;

9、違反以上規(guī)定者,XXX物管部將視情節(jié)沒收出入證,清理出場或送公

安機關處理。

附:裝修手續(xù)辦理流程圖

房屋裝飾裝修管理協(xié)議

物業(yè)管理單位(簡稱合約甲方):XXX物業(yè)管理有限公司

購房人(簡稱合同合約乙方):

XXX物業(yè)管理有限公司誠摯地歡迎閣下成為本小區(qū)的業(yè)主,在此物業(yè)管理

有限公司全體員工對閣下的入伙表示衷心的祝賀!為了協(xié)助您的裝飾裝修工程順

利完成,讓您在小區(qū)里住得開心,生活舒心,工作放心,根據(jù)中華人民共和國建

設部令(第110號)《住宅室內裝飾裝修管理辦法》和市政府的有關規(guī)定,使小

區(qū)建筑物外觀一致、統(tǒng)一、美觀,XXX物管部特制定了《XXX房屋裝飾裝修

管理協(xié)議》,請閣下會同您聘請的裝修單位詳細閱讀,并請您督促裝飾裝修單位

遵照本協(xié)議執(zhí)行。

一、裝修申請:

業(yè)主如需要對物業(yè)進行裝飾裝修的,須于裝修施工單位進場15個工作日前

到XXX物管部辦理裝修申請手續(xù),簽署相關文件,填寫《XXX室內裝飾裝修

申請書》,仔細閱讀、如實填寫,并按《XXX裝修守則》準備有關的裝修申請

資料。

具體應提交的資料如下:

1、業(yè)主持身份證復印件(業(yè)主委托他人,受托人應持有在業(yè)主身份證復印

件上填寫的,有業(yè)主簽字的委托書)及1寸紅底彩照2張。

2、總體施工相關方案及所用材料名稱、規(guī)格(不可用易燃易爆材料)。

3、毛坯房平面圖、相關項目總平面圖。

4、土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。

5、隱蔽工程圖。

6、防水工程施工相關方案。

7、空調安裝平面圖。

8、商鋪裝修必須提交以下資料:

A、《營業(yè)執(zhí)照》(副本)復印件或經營相關項目審批表;

B、空調主機位置設置圖;

C、招牌(包括附屬照明系統(tǒng))裝修相關方案、采用材料、施工方法及相關

圖紙;

D、如商鋪夾層裝修相關方案、采用材料、施工方法及相關圖紙;

E、如商鋪經營涉及廢水、廢氣、或油煙的排放,必須提交廢水、廢氣或油

煙凈化處理及排放系統(tǒng)的設計施工相關方案與相關圖紙(此類相關方案必須同時

提交城管、環(huán)?;蚴姓戎鞴懿块T進行審批并獲得通過)。

9、裝修承建單位資料包括:營業(yè)執(zhí)照復印件(需加蓋公章)、裝修資質證復

印件(需加蓋公章)、裝修負責人身份證復印件及1寸紅底彩照2張等。

二、裝修審核批準:

業(yè)主與裝修負責人辦理好裝修申請手續(xù)后,XXX物管部在七個工作日內予

以審批,經批準后,業(yè)主與裝修負責人辦理如下事宜:

1、裝修施工單位必須交納裝修保證金(業(yè)主與裝修單位各交納保證金的5()%):

標準住宅每套¥3000元;商鋪100nf以內(含100m?)每間~3000元,100m,以上

每間~5000元。如業(yè)主自行裝修的則由業(yè)主本人交納裝修保證金。

裝修工程完工,經XXX物管部初檢之日起入住滿三個月后進行復檢,未見

結構破壞、改變房屋使用功能、給排水管道堵塞及其他違章裝修,全額退還裝修

押金;

2、裝修施工單位憑指定的施工現(xiàn)場負責人和安全防火責任人的相片,辦理

裝修許可證。每證工本費1()元;

3、裝修施工單位指定現(xiàn)場負責人,憑裝修工人身份證復印件和每人二張一

寸相片,辦理裝修人員出入證。兩種出入證押金均為¥50元,《裝修出入證》工

本費為¥5元/證,《裝修臨時出入證》工本費為¥3元/證。

三、裝修管理規(guī)定:

業(yè)主住戶、裝修施工單位,進行房屋裝飾裝修活動,必須嚴格遵守《房屋裝

飾裝修管理協(xié)議》和XXX物管部制定的各項規(guī)定。

1、土建部分:

(1)一切樓宇外的改建、擴建、搭建及其他違章建筑,都在禁止之列,包

括在公共部位加設門、財神等。如出現(xiàn)以上問題,XXX物管部將采取強硬措施

予以制止。外墻、戶與戶之間的隔墻,不允許打砸及鉆孔。外墻不允許安裝管道

及其他附屬物,必須嚴珞保持建筑物外觀的統(tǒng)一。承重結構的鋼筋混凝土柱、梁、

板及承重墻不得有任何形式的破壞,包括在梁、柱、板上鉆孔。

(2)廚房、衛(wèi)生間裝修時,防水很可能被破壞,應補做防水,確保地面不滲

漏后,再做地面層。(裝修期間不允許有積水現(xiàn)象)

(3)室內地面裝修惇度不得超過2cm,允許鑿毛。

(4)室內隔墻拆除,除在裝修申請時在圖紙上注明外,拆墻時必須請XXX

物管部人員到現(xiàn)場復核后方可施Tc拆墻嚴禁使用5磅以上大錘,新砌隔墻,應

使用輕質建筑材料。

(5)不允許改動門窗、玻璃顏色、外墻顏色,外墻上的公共設施、設備、不

允許進行任何形式的外墻裝飾(包括遮陽蓬、雨蓬、花蓬、涼亭等)。

(6)為保持小區(qū)外觀統(tǒng)一,由發(fā)展商統(tǒng)一在小區(qū)安裝智能化閉路監(jiān)控系統(tǒng)和

可視對講系統(tǒng)。住戶安裝隱形防盜網必需安裝在室內。

(7)本協(xié)議引用中華人民共和國建設部令(第11()號)《住宅室內裝飾裝修管

理辦法》:

第五條、住宅室內裝飾裝修活動,禁止下列行為:

(一、)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房。

(二)、擴大承重墻上原有的門窗尺寸、拆除連陽臺的磚混凝土墻體,不得更

改外陽臺鋁合金門、窗。

第六條、裝修人員從事住宅室內裝飾裝修活動,木經批準,不得有下列行為:

(一)、搭建建筑物、構建物;

(二)、改變住宅外立面,在非承重墻外墻上開窗。

第十五條、裝修人進行裝飾裝修前應當告知鄰里。

2、電器部分:

(1)根據(jù)開發(fā)商提供的電負荷,已設計好家用電器容量。若超載或電量不夠,

XXX物管部不負責辦理增容,敬請諒解。

(2)不得改動主配電箱和箱內的電器設備,不得將配電箱暗裝在木制家具內

或封閉。

(3)改動室內線路,除裝修申請時必須申報外,應根據(jù)國家施工規(guī)范施工。

電線、電器零部件、使用國標產品,零線、接地線不得混接,不得只接零線不接

地線,不允許將電線直接埋入墻內。所有線路應使用阻燃PVC管,轉角處使用

接線盒,在管內穿線。

(4)接線盒、開關盒、插座盒等不得安裝在木制家具內或木質地板上,避免

電線接觸不良引起火災。

(5)住戶可視對講機不允許自行拆除。裝修時應采取保護措施,避免損壞、

丟失。

影響裝修必須拆除或移位時,應向XXX物管部申報,請專業(yè)人員操作,自

行拆卸造成系統(tǒng)故障或損壞要賠償損失。

(6)裝修完工,裝修單位按實際電器線路繪制竣工圖,XXX物管部、業(yè)主

各一份,以便于日后檢修。

3、裝飾部分:

⑴不允許改動陽臺及陽臺欄桿(包括顏色和式樣)。不允許以任何形式封閉陽

臺或搭建、改建、擴建,卷閘門可安裝在室內。

(2)吊頂如采用木質結構必須作防火處理。(刷防火涂料或用防火板)

(3)商鋪裝飾裝修,除遵照本協(xié)議外還需簽定(《商鋪裝修協(xié)議》,特別禁止占

用公共場地。廣告、標志牌不得占用公共空間。燈光不得影響樓上住戶。

4、給排水、衛(wèi)生浩具:

(1)不得改動給水、排水主管道和在排水主管道上接管,應按照現(xiàn)有的排水

管道位置選擇衛(wèi)生潔具。

(2)排水管道裝修施工時,必須防止泥沙、水泥、雜質等掉入,避免管道堵

塞。排水管道如須封閉,檢查口處要留出20cm見方的活動門,衛(wèi)生間吊頂在排

水管道疏通口處也應留一塊活動板。

(3)裝修前請業(yè)戶做好衛(wèi)生問及廚房的試水工作,裝修后開發(fā)商、XXX物

管部將不對此承擔保修責任。

四、空調安裝:

室外機必須按XXX物管部的統(tǒng)一規(guī)劃,按規(guī)定的室外機安裝位置安裝。室

外管道鋪設要橫平豎直,冷凝水排水管安裝到指定的排水管道。不遵守以上規(guī)定,

XXX物管部將采取強制措施以保證小

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