某公司職能職責的流程手冊

目錄

草節(jié)編號章節(jié)名稱頁次

0于冊封面

0目汞1-3

1.0前言4

1.1各邙II負貢人樹型囹5

2.0企業(yè)管理委員會職能6

3.0思經(jīng)理空（含董事長）職貢7-8

3.1重事長的王要以只貢7

3.2總經(jīng)理職貢7

3.3幣場副思經(jīng)理取貢7-8

3.4行政副忌經(jīng)理期貢8

4.0管理中心行政部職能9-22

4.1行政部王要里貢9

4.2前臺文員肉位耳只貢9-10

4.3總分網(wǎng)位職貢10

4.4保安兩位職貢10-11

4.5行政辦事員同位職貢10

4.6司機可任職貢10

4.7辦公設備維修槎序12

4.8車輛使用槎序13

4.9車輛使用的百關表格14-17

4.10文具申購程序18

4.11宿舍首理余例19

4.12果訪登記管理規(guī)定20

4.13辦公室管理規(guī)定20-21

4.14會議室首理規(guī)定22

4.15空碉省理規(guī)定22

4.16行政部獎罰管理條例22

5.0人力資源部職能23-34

5.1王要職能23

5.2培訓主管職貢23

5.3人事又頁職貢23

5.4新進人員報到程序24

5.5XXX科技招腭現(xiàn)場訓導新員工大綱25

5.6招腭槎序26-28

5.7員工考核制度29

5.8員工工作效績考核表30-34

6.0天控網(wǎng)位職貢35

7.01T系統(tǒng)部岡位職能35

8.0PMC型能36-38

8.1PMC主首職貢36

8.2PC里貢36

8.3MC4只貢36-37

8.4PMC部獎罰含坦余例37

8.5PMC第用表平38

9.0倉儲部的職能39-47

9.1倉儲部王要職能39-40

9.2倉儲部主管職責40

9.3倉儲部倉管員取貢40-41

9.4倉儲部配料員職責41

目錄

草節(jié)編虧草節(jié)名稱頁次

9.5發(fā)賢辰的職貢41

9.6從倉庫管借貨物的規(guī)定42

9.7貨運注意事項42

9.8賃物出入庫注總事項42-43

9.9倉儲部獎罰管理余例43

9.10母日發(fā)貨報表44

9.11裝箱平45

9.12產(chǎn)品出庫程序46

9.11倉庫收貨流程47

10.0暴購部職責48-57

10.1邙II職貢48

10.2米購都網(wǎng)位職貢48-49

10.3示購部獎罰常理余例49

10.4合格供應商季度考?核表50

10.5米購程序51

10.6謂■款程序52

10.7米購部元器件詢價比價表53

10.8兀件、器件、配件重點名稱53

10.9甯規(guī)料訂串詢價表54

10.10元器件訂平均價表55

10.11《供應中心員工的訓締內(nèi)容》56-57

11.0工槎部職貢58-59

11.1工程部經(jīng)理職貢58

11.2工槎邙又貢取貢58

11.3工槎司,PE月只貢58-59

11.4工程部ME職貢59

12.0品肯邙取能60-65

12.1品管部經(jīng)理職貢60

12.2品管部統(tǒng)計員取貢60

12.3品首部QE工槎舛職貢60

12.4品管部QA工槎師職責61

12.5品首部獎罰管理余例61

12.6工作流程圖62-65

13.0制造中心職能66-72

13.1制造中心思監(jiān)耳只能66

13.2制造中心助理型貢66

13.3項目工槎舛（系統(tǒng)美）工作聯(lián)貢67

13.4項目工程沖工作職貢（結構類）67

13.5五金科主管職能67-68

13.6五金科生管邙的職貢68

13.7五金科外協(xié)班的職責68

13.8五金科未購班的職貢68-69

13.9五金科物科班的職貢69

13.10五金科工藝班的職責69

13.11五金科沖壓班的職貢69-70

13.12五金科攻絲班的職貢70

13.13五金科打磨組的職貢70

13.14五金科清洗組的職貢70

13.15五金科項漆組的職貢70

13.16五全科設備班的職貢70-71

目錄

章節(jié)編號章節(jié)名稱頁次

13.17五金科組裝班的職貢71

13.18五金科質檢班的職貢71

13.19制造中心常用表單72

14.0產(chǎn)品部職能73-82

14.1產(chǎn)品部經(jīng)理職責73

14.2行銷科職責73

14.3行銷科職責流程圖74

14.4展覽會指導書75-76

14.5行銷科常用表格77-80

14.6客服科職責81

14.7客服科的獎懲管理81

14.8客服科工作流程82

15.0財務中心崗位職能83-129

15.1主管財務會計崗位職貢83

15.2主管管理會計崗位職責83

15.3財務會計助理崗位職責83

15.4管理會計助理崗位職責83

15.5存貨會計助理崗位職責83

15.6存貨會計崗位職責83

15.7分公司存貨會計崗位職責83

15.8辦事處核算會計崗位職責83

15.9銀行出納崗位職責84

15.10現(xiàn)金出納崗位職責84

15.11財務部付款程序85

15.12付款報銷流程圖86

15.13差旅費報銷標準87

15.14財務中心送貨/提貨員向位職貢87

15.15財務常用表單88-105

15.16財務中心獎罰管理條例106

15.17財務管理制度106-124

15.18內(nèi)部審計制度125-129

16.0營銷中心職能130-148

16.1營銷中心監(jiān)理職貢130

16.2電話業(yè)務部職責130

16.3國際業(yè)務部職責130

16.4大客戶部職責131

16.5營銷中心助理職責132

16.6銷售人員職貢133-134

16.7營銷中心常用表單135-148

17.0分公司辦事處工作規(guī)章制度149-155

17.1分公司辦事處管理大綱149-151

17.2駐外機構在庫職責151-153

17.3分公司辦事處辦公區(qū)域劃分和職能機構設置及人員組成153

17.4分公司辦事處經(jīng)理職責153-154

17.5分公司辦事處技術部職貢155

18.0《XXX科技制造中心實用案例指導書》156-192

19.05S運動手冊193-200

文件名稱各部門職能、職責、流程手冊文件編號A-2-007版本1.2

制訂部門管理中心制訂日期頁次5OF200

20企業(yè)管理委員會職能：

2.1企業(yè)管理委員會是以管理中心總監(jiān)為常務負責人，以工作發(fā)展需求為目的而發(fā)起；

2.2企業(yè)管理委員會由常務負賁人召集例會并確定會議議題，成員由各部門的中高級管理人

員及指定的部分人員組成；

2.3企業(yè)管理委員會每周六下午5:30以后總結本周工作計劃并擬定下周工作計劃；

2.4企業(yè)管理委員會在例會期間聽取部門工作人員對企業(yè)綜合管理方面的意見和建議，對各

項管理制度和業(yè)務運作流程進行評估和評價；

2.5對公司職能運作進行改善和貫徹；

2.6不定期召開各部門人員會議或發(fā)調查問卷，對公司各種情況進行了解，并進行相應配合;

2.7對公司員工工作環(huán)境和生活環(huán)境優(yōu)化；

2.8修正市場戰(zhàn)略目標和公司工作內(nèi)容，修正組織結構和各層次人員的數(shù)量及德才標準；

2.9企業(yè)管理委員會成員有對會議內(nèi)容保密的義務。

3.0總經(jīng)理室（含董事長）職責

3.1董事長主要職責

3.1.1主持董事會議，審批公司的經(jīng)營計劃和投資方案；

3.1.2核準公司的年度財務預算方案、決算方案，審議公司的重要報告和重大事項；

3.13提議聘任和解聘公司總經(jīng)理和財務總監(jiān)，根據(jù)總經(jīng)理提名，聘任和解聘公司高層經(jīng)

理人員，決定其報酬事項。

3.2總經(jīng)理職責

3.2.1對于公司的發(fā)展方向、經(jīng)營方針進行決策；

322隨時或定期聽取中高級管理人員的工作匯報，并保持對他們工作的指派和監(jiān)察；

3.2.3具有對中高級管理人員的最終人事任免權以及各部門內(nèi)部人事變動的監(jiān)察權；

3.2.4對部門的合并、分解等結構方面的調整做最終決定；

3.2.5負責領導和監(jiān)控財務中心、研發(fā)中心、制造中心、供應中心；

3.2.6主管公司的重大外交事務；

327協(xié)調各部門的運作關系；

3.2.8處理公司內(nèi)外的重大突發(fā)性事件；

3.2.9調配全公司的資金運作；

定期或不定期召開總經(jīng)理辦公會議；

處理一些特殊訂單（低價單、大客戶、特殊行業(yè)用戶、特殊行業(yè)的貿(mào)易）；

質量、消防、稅務、計生、安全第一責任人；

制定、頒布公司的質量方針和目標，并組織落實；

主持管理評審、保證公司的質量體系持續(xù)有效運行；

任命管理者代表，批準和發(fā)布實施質量手冊；

審核調整重要部門周工作計劃；

3217領導和監(jiān)督大客戶部運作；

其他重大事務處理。

3.3市場副總經(jīng)理職責

3.3.1對總體市場區(qū)域進行規(guī)劃和劃分，制定市場區(qū)域管理制度，明確業(yè)務運作規(guī)則，對公

司客戶進行統(tǒng)一匯總管理，對各市場區(qū)域負責人的人事任免提議；

3.3.2完善銷售業(yè)績考核規(guī)則，對業(yè)務人員的銷售業(yè)績進行綜合評估確認，提高業(yè)務人員的

銷售積極性；

3.3.3制定產(chǎn)品報價，規(guī)劃產(chǎn)品的市場定位，制定市場營銷策略；

3.3.4制定各分公司、辦事處的市場信息反饋制度，收集市場信息，把握市場動態(tài)，并協(xié)調

辦事處、經(jīng)銷商及業(yè)務員之間的關系；

3.3.5提交產(chǎn)品開發(fā)計劃，上交周六周工作計劃總結會討論；

336全公司合同審批，樣品外放及貨款回收管理；

3.3.7管理區(qū)域經(jīng)理按公司規(guī)定做好所轄區(qū)域的工作：

3.3.8根據(jù)總經(jīng)理辦公會議的銷售預測，編寫市場銷售計劃書，計劃分為年、季、月三種,

并將計劃書抄報總經(jīng)理；

3.3.9主管國內(nèi)大客戶、國樂和電話銷售業(yè)務，并與制造中心進行協(xié)調，把大客戶的銷售

需求納入公司的生產(chǎn)計劃；

根據(jù)與財務中心提交的報表，對業(yè)務員的財務收支狀況進行監(jiān)督管理，對業(yè)務費用報銷

進行審批；

組織并參與行銷策劃宣傳二作；

及時召開新產(chǎn)品的行銷和銷售會議，與會對象為營銷中心員工；

組織有關人員向銷售人員介紹新產(chǎn)品的性能、配置、價格、配件附件及適用范圍等情況,

新產(chǎn)品介紹會前應組織編制產(chǎn)品介紹書；

召集市場管理委員會會議，確定會議議題；

組織行業(yè)性用戶的營銷專題活動；

對銷售人員的獎金發(fā)放進行審核實施：

根據(jù)重大投訴，提出相關部門責任人彈賅建議。

3.4行政副總經(jīng)理職責

3.4.1全面負責公司的行政事務；

3.4.2負責公司行政事務的對外接口和對內(nèi)工作安排；

3.4.3處理公司日常運作中的突發(fā)事件，重大事件上報總經(jīng)理；

3.4.4負責召開公司的行政會議、企業(yè)管理委員會例會及總經(jīng)理辦公會議；

345指導人力資源部做好公司的人才儲備和人力資源規(guī)劃和調配；

3.4.6保障公司后勤的有效供給；

3.4.7全面負責企業(yè)文化和職能修正和貫徹；

3.4.8提議中基層干部的任免；

3.4.9同管理中心制定公司管理計劃；

審批公司管理費用；

指導文控中心工作；

負責建立、維護公司IT系統(tǒng)資源；

對職能、職責、流程有修訂權，必須三個月修訂一次；

公正嚴格填寫月員工工資表；

積累德才兼?zhèn)涞馁Y深員工為未來的骨干人選。

4.0管理中心行政部職能

4.1行政部主要職責：

4.1.1公司規(guī)章制度、員工手冊、職能流程的制定、宣傳與貫徹、監(jiān)督與執(zhí)行；

4.1.2為轉正員工簽訂勞動合同、辦理養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險；

4.1.3辦理員工工作證、深圳特區(qū)暫住證；

4.1.4公司雙月刊《研發(fā)人》的編制，出版與發(fā)放：

4.1.5組織公司員工節(jié)假日的活動；

4.1.6公司辦公環(huán)境的改善，辦公設備的增添；

4.1.7電梯、空調、配電柜的維護與管理；

4.1.8公司行政事物糾紛的妥善處理；

4.1.9公司宿舍的管理；

辦公用品的批準與發(fā)放；

企業(yè)文化的管理與加強；

公司車輛的管理；

接待來訪客人及與需會見員工的秩絡；

公司財產(chǎn)安全的維護；

公司勞動年審、工資年審相關事項的辦理；

公司各種相關性證件的辦理：

公司會議室的管理；

將XXX科技各部門職能、取責、流程手冊作出評估或修正。

4.2前臺文員崗位職責

4.2.1時刻堅守崗位，并遵守公司各項相關規(guī)章制度，做好本職工作；

4.2.2接待來訪客人進入公司，應做到大方得體，禮貌待人，問清對方來意及找哪位，及

時與需會見職員取得聯(lián)系，征得對方同意，方可安排接待地點并及時上茶水，做到

落座有茶，客走撒茶，接待來訪客人需注意以下事項：

a、禮貌地接待來訪客人，并請對方出示有效證件（身份證、暫住證或工作證）及在〈來

訪客人登記表〉上詳細登記后，通知有關部門或人員；

b、不得讓閑雜人員（如送盒飯者）進入公司辦公區(qū)域；如無業(yè)務、工作之必要，公

司職員在上班時間會見親友，應取得總經(jīng)理的特別準許；

c、凡進入公司辦公區(qū)域的來訪客人，須以有效證件作抵押，發(fā)貴賓卡，作為進入公司

辦公區(qū)域的通行證件：

d、客人離開公司時，須以貴賓卡換回其有效證件后，方可放行；

e、若有關部門或人員不能立即會客，前臺工作人員應帶客人進入會客室等候。

4.2.3認真做好內(nèi)部人員上班期間出入情況的記錄，并收取出入單存檔并錄入電腦；

424及時、準確的接、轉電話，語言應禮貌、簡潔、清晰。接電話統(tǒng)一用語：“你好！XXX!

請問找哪位……,請稍等！”

4.2.5對接收的特快專遞及掛號信做好登記，做到出入分明；

4.2.6每天中午下班后，必須待值班人員交接后，方可離去。

4.3總務崗位職責

4.3.1公司辦公環(huán)境的改善，辦公設備的增添；

4.3.2電梯、空調、配電柜的維護與管理；

4.3.3公司宿舍的管理；

4.3.4辦公用品的批準與發(fā)放；

435公司車輛的管理；

4.3.6公司會議室的管理。

4.4保安崗位職責

4.4.1公司財產(chǎn)安全的維護；

4.4.2新員工的軍訓：

4.4.3保證員工和來賓私人財產(chǎn)不帶入辦公區(qū)；

4.4.4保證公司財產(chǎn)和商品未經(jīng)書面指準任何人不帶出；

4.4.5認真填寫《保安崗位出貨入貨周登記表》，并于每天周六交予財務中心總監(jiān)或分支機

構第一負責人審核。（見附表）

4.5行政辦事員崗位職責

4.5.1為轉正員工簽訂勞動合同、辦理養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險；

4.5.2辦理員工工作證、深圳特區(qū)暫住證；

4.5.3公司勞動年審、工資年審相關事項的辦理：

4.5.4公司各種相關性證件的辦理。

4.6司機崗位職責

4.6.1根據(jù)行政助理開具《派車單》的出車安排準時、安全地出車，出車過程中遇到突發(fā)事

件應及時聯(lián)絡公司行政部；

4.6.2做好車輛的維護、保泰工作，車輛維護公司必須同本公司簽合約才允許報銷；

4.6.3每日按規(guī)定辦理車輛的交接工作，并將《交接清單》及時交至當班保安受理。涉及

文件《車輛使用管理規(guī)定》；

4.6.4及時辦理車輛的年審、保險工作，并將年審和保險有關手續(xù)到行政部備案，作為辦理

費用報銷的憑證，行車違章罰金自理；

4.6.5每次出車回公司后到行政助理處簽到；

4.6.6按規(guī)定登記行車記錄并按時交行政助理；

4.6.7完成行政助理臨時交代的其它任務。

4.7辦公設備維修程序

需

分irh主KW

③維修求行

不可解決部

［政

①填《辦公設七零%申請單》門

部

@行政部根據(jù)情況”中處理

N?、rt.同-i-HL-ax維

③將維修內(nèi)部不可解決D?修

④原設備管理人員L

八一—「，…H單

位

4.8車輛使用程序

①要求填寫規(guī)范，用車時間，行車路線、事由須填寫清楚；

②必須經(jīng)部門主管及行政部門同意；

③用車單一式兩聯(lián)，行政部保存白聯(lián)以備后查，紅聯(lián)司機留用，當次用車費用票據(jù)附于

其后，做報銷憑據(jù)；

@司機必須按派車單出車，不得私自將車用于它用，違者月三次以內(nèi)扣工資50%或月三

次以上開除，不準說情。

4.9車輛使用的有關表格

車輛保管交接單

司機車型車牌號交接時間AM/PM______

以下由司機自檢后填寫：以下由保安員檢查后填寫：

車輛停放位置：停放位置是否正確：□是口否

車內(nèi)有否貨物：口有□否車內(nèi)貨物是否已處理完：□是口否

是否已鎖好車輛：□有□否擋位鎖是否鎖好：□是口否

方向盤鎖是否鎖好：□是□否

車輪鎖是否鎖好：□是口否

車門鎖是否鎖好：口是□否

防盜鎖是否鎖好：□是□否

車輛鑰匙是否已移交妥善：□是口否

異常情況記錄：

司機：保安員：

巡視情況：

保安員：

保安隊長確認簽字確認時間年月日AM/PM_____

車輛交接清單

移交人交車日期交接時間

移交內(nèi)容（由交出司機填寫）：

①是否有檔位鎖□是□否

②是否有方向盤鎖□是□否

③是否有車輪鎖□是□否

④是否已鎖好車輛□是□否

⑤車內(nèi)是否有貨□是□否

⑥是否已鎖防盜鎖□是□否

⑦是否已交行駛證□是□否

⑧是否已交車鑰匙□是□否

接收司機確認：

①以上情況屬實

②以上—___________項不符，具體情況為_____________________________________O

簽名：

XXX手卜技行車記錄表

日期出車時間事由到達地點返回時間司機用車人

簽到表

日期出車時間返回時間司機簽名日期出車時間返回時間司機簽名

4.10文具申購程序

注：藍色筆不準采購，違者自負

4.11宿舍管理條例（本條例適合于分公司宿舍）

4.11.1凡住公司宿舍的職工，必須是我公司在職員工并履行必須的手續(xù)；

4.11.2公司宿舍僅供職工本人居住，任何員工不得擅自留外來人員和私自調換房間，違反者，

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以不低于50元之罰款，經(jīng)教育后再犯者，立即辭退；

4.11.3親屬來訪，經(jīng)員工提出書面申請，公司行政部同意后，可短時間內(nèi)留舍（3天）；

4.11.4為使員工有充足的唾眠以保證有飽滿的精神狀態(tài)工作，公司特制定如下宿舍作息制

度：

a、早上：6:30之后起床；

b、晚上：12:00之前熄燈，周六、周日可適當延長；

c、如有特殊情況晚上超時才能回到宿舍的或有事晚上不回宿舍的，必須事先通知舍長，

不然按違反宿舍作息制度處理：

4.11.5為不影響他人休息，電視機最遲必須在晚上11:30分關閉（節(jié)日可延長至12:30分）

4.11.6住宿人員請自覺讓來訪者在晚上10:30分離開；

4.11.7住宿人員必須嚴格遵守宿舍作息制度，以保障安全和不影響他人休息，違反作息制度

者，視情節(jié)輕重作不同處理；

宿舍人員必須服從舍長安排，每天輪流值日，搞好宿舍內(nèi)外衛(wèi)生；

垃圾請用袋裝后放到指定垃圾桶內(nèi)，不得堆放在公共過道上，不按規(guī)定執(zhí)行者，舍長有權

通過舍監(jiān)向行政部反映，并對有關人員處以不低于50元的罰款；

全體住宿人員必須提高警惕，牢固樹立安全防范思想，防火、防盜，防止意外事故發(fā)生，警惕

盤查來歷不明的人；

住宿人員要養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水的良好習慣，離開房間時定要檢查好電器插座和門窗；

辭工人員必須交出宿舍鑰匙，經(jīng)舍長檢查簽字后方可辦理一切手續(xù)；

住宿者每人交押金100元，不住時退還；如有公用財產(chǎn)人為損壞則按一定比例扣除；

水、電、管理費用辦法：每套宿舍由公司負擔250無，超支部分由居住員工均攤；

凡違反以上規(guī)定者，每位住宿人員有權向公司反映，公司將根據(jù)調查結果，處罰違例者和

獎勵檢舉人員；

本規(guī)定自即日起生效，凡有與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準；

本規(guī)定的解釋權、修改權歸公司行政部。

4.12來訪登記管理規(guī)定

4.12.1前臺工作人員應有禮貌地接待來訪客人，并請客人出示有效證件（身份證、暫住

證或工作證）及在《來訪客人整記表》上詳細登記后通知有關部門或人員；

4.12.2前臺工作人員不得讓閑雜人員（如送盒飯者）進入公司辦公室工作區(qū)域；如無業(yè)

務、工作之必要，公司職員在上班時間會見親友應取得部門經(jīng)理同意并將是時間

控制在15分鐘之內(nèi)；

4.12.3非預約的客人來訪，前臺工作人員應先通知有關部門或人員，取得同意后準許其

進入公司辦公室工作區(qū)域；

4.12.4凡需進入公司辦公室工作區(qū)域的來訪客人，須以有效證件作抵押，由前臺工作人

員發(fā)給貴賓卡，作為進入公司辦公室工作區(qū)域的通行證件；

4.12.5客人離開公司時，須以貴賓卡換回其有效證件后，前臺工作人員方可放行；

4.12.6若有關部門或人員不能立即會客，前臺工作人員應帶客人進入會客室等候及為客人

倒茶;

4.12.7本規(guī)定，前臺工作人員及公司有關職員均應遵照執(zhí)行，如有違反，公司將視情節(jié)作出

處罰；

4.12.8本規(guī)定自公布之日起生效，凡有與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準：

4.12.9本規(guī)定的解釋權、修改權歸公司行政部。

4.13辦公室管理規(guī)定

4.13.1辦公環(huán)境的5S管理：

a、辦公場所使用的物品必須是能夠使用的，不能用的物品應及時清理，不得停放辦公

室現(xiàn)場；

b、辦公桌面的電話、文具、文件夾須提放整齊并做好標記，避免造成雜亂現(xiàn)象；

c、辦公場所地面禁止有雜物，廢紙等垃圾一律放于廢紙簍，不可隨處亂扔；

d、下班要養(yǎng)成整理辦公桌面的習慣，離開座位時須保待臬椅整齊。

4.13.2辦公紀律

a、遵守上、下班時間，工作專心，不擅自離開工作崗位；

b、上班時，工卡要佩戴在襟前；

c、上班時間不閑聊、不串崗，不打擾他人工作；

d、嚴禁用公司電腦玩游戲；

e、工作時間不打私人電話，接聽私人電話最長不超過5分鐘，需打長途電話的員工請

持個人的200卡或IP卡；

f、工作時間禁止閱讀與工作無關的書籍，報紙應放于報夾上，禁止隨處亂放；

g、除因工作需要經(jīng)主管批準外，員工不得攜帶公司物品離開公司；

h、不得在公司內(nèi)飲酒、賭博、吵架、打架、工作時間不得吃零食、打嗑睡；

i、辦公場所不得吸煙（含下班時間），非加班時間不得在公司吃早、中、晚餐；

j、不得利用業(yè)務或工作上的方便，貪污公司的財物或搞有損于公司利益的行為；

k、在職期間不得接受其他公司的屜用或私下從事的報酬的工作；

1、不得私自利用公司的設備、工具、汽車等獲取私人利益。

4.13.3個人素質及修養(yǎng)

a、員工每天早上上班初次相見，要禮貌熱情點頭致意，互問“早上好”；下班離開時互

相道別；

b、對待新進員工須發(fā)揚團結助人的公司文化，從工作、生活上給予熱誠幫助和指導；

c、有客戶或外賓來訪時，如相遇，應微笑點頭致意并禮讓來賓先行，不得怠慢來賓，

不得無禮觀望、議論，應體現(xiàn)XXX人的禮貌修養(yǎng)；

d、辦公時間應避免談論與工作無關事宜，不背后議論是非、發(fā)牢騷，對公司或某人、

某事存在不滿情緒，應通過溝通合理渠道反映解決；

e、員工上班必須衣著整齊大方，辦公場所嚴禁穿背心、超短裙、拖鞋，有工作服的部

門上班時必須穿戴工作服，注意團隊的面貌和精神，言行舉止應體現(xiàn)文明禮貌；

f、工作認真嚴謹，樹立高度費任心，領導交辦的事情要迅速處理并及時匯報，以便領

導隨時掌握事情的動態(tài)，避免因疏忽而造成損失；

g、對本職工作要盡職盡責，密切配合相關部門的工作，經(jīng)常保持溝通，同事間應互相

尊重。

h、下級應嚴格服從上級的安排，上級應多關心、體貼下屬，提倡尊重與溝通；

i、每位員工都應愛護公司的設備、物品、工具等，公司提倡節(jié)約（如用單面紙打草稿

等），反對浪費；

j、接聽電話要迅速、熱情禮貌、語言清晰得體。對于打錯的電話要耐心說服，切忌生

硬回絕；對于投訴電話，任何員工接聽都必須非常誠懇，代表公司向客戶致歉后轉

相關負責人給予盡快處理；

k、不搞小團伙，拉幫結派，不講不利于公司團結的話，不做不利于團結的事，提倡團

結協(xié)作，集體奮斗精神；

1、加強學習和積極進取，鉆研業(yè)務，努力提高自身綜合素質；

m、忠誠老實，不利用工作機會謀求私利，假公濟私，貪污腐化；

n、遵守職業(yè)道德，不隨意向外人談論公司機密，不隨意丟放文件，不私下談論薪金

及獎金。

o、在辦公室動作及言談者要控制音量，不干擾他人辦公，進入他人辦公室應請示或

報告，得允許后才可入內(nèi)。

4.14會議室管理規(guī)定

4.14.1各部門需要使用會議室，請?zhí)崆鞍胩旄嬷姓?，以作按排?/p>

4.14.2部門每周固定使用會議室的，請向行政部上交詳細申請書。

4.14.3板筆及板擦到保安員處領取，會議完畢后，交回保安員。

4.14.4使用者要愛惜會議室的公共財物，時刻保持室內(nèi)清潔，會議完畢后椅子擺放整齊。

4.14.5會議室鑰匙由保安員保管，臨時需占用會議室的，須經(jīng)行政部同意后方可使用。

4.15空調使用管理規(guī)定：

為了節(jié)約能源，保持良好的工作環(huán)境，現(xiàn)對中央空調的開放作出如下規(guī)定：

4.15.1開放時間為上班時間：上午8:30-12:00,下午14:00-17:30;

4.15.2原則上就室內(nèi)溫度高于27℃濕度高70時方可開放中央空調；

4.15.3中央空調開放時必須事先將公司的所有窗戶關好；

4.15.4中央空調的管理由行政部指派專人負責；

4.15.5行政部做好對中央空調的保養(yǎng)工作。

4.16行政部獎罰管理條例

4.16.1行政部總務應時刻關注公司內(nèi)部的各項公共設備的運作正常，如因個人疏忽造成公

司日常工作不能照常進行者（如公司內(nèi)部斷電、斷空調等），公司有權對其進行一

定的經(jīng)濟賠償處罰；

4.16.2保安在上班期間，應嚴格堅守崗位，如由于保安人員的疏忽、擅離職守造成公司

的財產(chǎn)損失，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，有權對其處以部分或全額賠償處罰；

4.16.3行政部司機在工作期間，應愛護車輛，細心駕駛，如因司機人為原因造成的公司車

輛損壞及其它經(jīng)濟損失，公司有權對責任人進行處罰，根據(jù)情節(jié)輕重，責令其部

分或全額賠償。

5.0人力資源部職能

5.1主要職能：

5.1.1人員的招聘:安排面試、背景調查、考核、上崗；

5.1.2員工人事檔案的建立與管理；

5.1.3員工的入職、辭職、辭退手續(xù)的辦理：

5.1.4員工的考勤檢查記錄上報程序，福利的規(guī)定發(fā)放；

5.1.5培訓：a、企業(yè)文化、員工手冊培訓、崗前培訓、素質培訓、專業(yè)性培訓；

5.1.6員工的轉正、異動手續(xù)的辦理；

5.1.7公司員工工資水平的制定；

5.1.8制定員工年度及升級考核標準等激勵制度。

5.2培訓主管職責

5.2.1根據(jù)管理中心總監(jiān)的工作計劃統(tǒng)籌人力資源部日常工作安排，按年、月、周分別做

出部門工作計劃；

5.2.2主持每周人力資源部例會并及時向直屬上級匯報；

5.2.3根據(jù)公司總體發(fā)展計劃進行公司人事制度的建立、推行及修訂；

5.2.4制訂人力資源部各工作流程；

5.2.5負責對人力資源部員工進行培訓，以提高他們的辦事能力和辦事效率；

5.2.6配合公司經(jīng)營目標，依據(jù)人力分析，人力預測的結果，擬訂人力資源發(fā)展計劃及人

員編制數(shù)，并依據(jù)人力發(fā)展計劃，籌劃各項教育及培訓；

5.2.7根據(jù)當?shù)厣钏疁省⒐べY市場情況及公司政策，制訂合理的員工待遇方法；

5.2.8定期檢查下屬各崗位的工作；

5.2.9制訂員工年度及升級考核標準。

5.3人事文員職責

5.3.1辦理公司新進人員的入職手續(xù)，并在三個工作日內(nèi)確認新進職員所填資料的真實性

（如查實家庭電話等）；

532對離職人員的交接工作進行監(jiān)督，確保各部門負責人在離職清單上簽字的有效性并

做好離職人員考勤工作；

5.3.3每月5日前根據(jù)上月工卡和前臺的出入記錄表統(tǒng)計上月員工的考勤記錄，交行政副

總監(jiān)；

5.3.4根據(jù)招聘計劃草擬招聘廣告，落實招聘時間；

5.3.5根據(jù)部門申請，辦理部門間人事異動手續(xù)；

5.3.6培訓主任外出期間行使其授權范圍的任務。

5.4新進人員報到程序

人

新力

進①持錄取通知書資

前②登記

人源

臺

部_______③填入職

新進t表、復印

④持介紹信

相關部門也、

新進人員持錄取通知書到前臺報到

②前臺負責登記并介紹至人力資源

③新進員工填入職表、查各種證件原件并收復印件，辦理入職手續(xù)

④講解員工手冊并開介紹信

⑤新進人員持介紹信到相關部門報到

5.5XXX科技招聘現(xiàn)場訓導新員工大綱

5.5.1公司從事的行業(yè)、產(chǎn)品用途、口號

①公司從事的行業(yè)：a、專業(yè)從事PC總線，PC/104總線工業(yè)控制計笄機的設計，

生產(chǎn)制造和銷售為主營業(yè)務的智能設備解決方案的供應商；b、工業(yè)控制計算機。

②產(chǎn)品用途：石油、化工、鋼鐵、造紙、電力、通訊監(jiān)控、IP電話樓宇智能監(jiān)控、

高速公路、港口、地鐵、鐵路、陸軍、航空、、航海、彩票、POS、公安110、

銀行、證券等民用的軍用領域。

③口號：撐起民族工控一片天

5.5.2公司共有多少人：幾個分公司（SZ