意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)與開發(fā)考核試卷

意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)與開發(fā)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)與開發(fā)的掌握程度，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、市場(chǎng)定位、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面。考生需結(jié)合實(shí)際案例，展示其產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新思維。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心功能是（）。

A.投資增值

B.疾病保障

C.意外傷害賠償

D.養(yǎng)老保障

2.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.受益人年齡

B.保障額度

C.產(chǎn)品期限

D.投保人健康狀況

3.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)通常從哪些方面入手？（）

A.保障范圍

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.保障期限

D.以上都是

4.以下哪種情況不屬于意外傷害保險(xiǎn)的免賠額設(shè)定原因？（）

A.降低賠付成本

B.避免道德風(fēng)險(xiǎn)

C.提高客戶滿意度

D.規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)

5.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪個(gè)因素不是主要考慮因素？（）

A.預(yù)期賠付成本

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.法規(guī)政策

D.投保人年齡

6.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式有助于提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.降低保障額度

B.延長(zhǎng)保障期限

C.提高免賠額

D.限制賠付范圍

7.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是產(chǎn)品創(chuàng)新的重點(diǎn)？（）

A.保障范圍

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.售后服務(wù)

D.品牌宣傳

8.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品不屬于意外傷害保險(xiǎn)的范疇？（）

A.旅游意外險(xiǎn)

B.交通事故責(zé)任險(xiǎn)

C.航空意外險(xiǎn)

D.責(zé)任保險(xiǎn)

9.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪種方式有助于提高客戶粘性？（）

A.提供附加保障

B.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

C.簡(jiǎn)化理賠流程

D.以上都是

10.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法有助于降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.限制賠付范圍

B.提高免賠額

C.延長(zhǎng)保障期限

D.降低保障額度

11.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)費(fèi)率影響最大？（）

A.保障額度

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.預(yù)期賠付成本

D.投保人年齡

12.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于吸引年輕客戶？（）

A.提供短期保障

B.降低免賠額

C.提供附加保障

D.提高保險(xiǎn)費(fèi)率

13.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵？（）

A.保障范圍

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.法規(guī)政策

14.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率？（）

A.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

B.提供附加保障

C.延長(zhǎng)保障期限

D.以上都是

15.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪個(gè)因素不是主要考慮因素？（）

A.預(yù)期賠付成本

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.投保人年齡

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

16.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法有助于降低賠付成本？（）

A.限制賠付范圍

B.提高免賠額

C.延長(zhǎng)保障期限

D.降低保障額度

17.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是產(chǎn)品創(chuàng)新的重點(diǎn)？（）

A.保障范圍

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.售后服務(wù)

D.技術(shù)創(chuàng)新

18.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品不屬于意外傷害保險(xiǎn)的范疇？（）

A.旅游意外險(xiǎn)

B.交通事故責(zé)任險(xiǎn)

C.航空意外險(xiǎn)

D.人壽保險(xiǎn)

19.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪種方式有助于提高客戶粘性？（）

A.提供附加保障

B.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

C.簡(jiǎn)化理賠流程

D.以上都是

20.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法有助于降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.限制賠付范圍

B.提高免賠額

C.延長(zhǎng)保障期限

D.降低保障額度

21.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)費(fèi)率影響最大？（）

A.保障額度

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.預(yù)期賠付成本

D.投保人年齡

22.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于吸引年輕客戶？（）

A.提供短期保障

B.降低免賠額

C.提供附加保障

D.提高保險(xiǎn)費(fèi)率

23.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵？（）

A.保障范圍

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.法規(guī)政策

24.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率？（）

A.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

B.提供附加保障

C.延長(zhǎng)保障期限

D.以上都是

25.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪個(gè)因素不是主要考慮因素？（）

A.預(yù)期賠付成本

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.投保人年齡

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

26.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法有助于降低賠付成本？（）

A.限制賠付范圍

B.提高免賠額

C.延長(zhǎng)保障期限

D.降低保障額度

27.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是產(chǎn)品創(chuàng)新的重點(diǎn)？（）

A.保障范圍

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.售后服務(wù)

D.技術(shù)創(chuàng)新

28.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品不屬于意外傷害保險(xiǎn)的范疇？（）

A.旅游意外險(xiǎn)

B.交通事故責(zé)任險(xiǎn)

C.航空意外險(xiǎn)

D.人壽保險(xiǎn)

29.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪種方式有助于提高客戶粘性？（）

A.提供附加保障

B.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

C.簡(jiǎn)化理賠流程

D.以上都是

30.以下哪種意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法有助于降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.限制賠付范圍

B.提高免賠額

C.延長(zhǎng)保障期限

D.降低保障額度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的因素包括（）。

A.客戶需求

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.法規(guī)政策

2.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)的策略？（）

A.個(gè)性化保障

B.附加服務(wù)

C.靈活期限

D.優(yōu)惠費(fèi)率

3.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，影響費(fèi)率的因素有（）。

A.預(yù)期賠付成本

B.市場(chǎng)利率

C.投保人年齡

D.健康狀況

4.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的方向？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)+

B.大數(shù)據(jù)

C.聯(lián)名合作

D.跨界融合

5.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括（）。

A.目標(biāo)客戶分析

B.競(jìng)品分析

C.行業(yè)趨勢(shì)

D.法規(guī)政策

6.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心要素？（）

A.保障范圍

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.理賠流程

D.售后服務(wù)

7.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響預(yù)期賠付成本？（）

A.保障額度

B.投保人數(shù)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.法規(guī)政策

8.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的特點(diǎn)？（）

A.靈活性

B.個(gè)性化和定制化

C.可持續(xù)發(fā)展

D.社會(huì)責(zé)任感

9.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，以下哪些環(huán)節(jié)是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.定價(jià)策略

D.營(yíng)銷推廣

10.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)的方法？（）

A.附加責(zé)任

B.附加服務(wù)

C.優(yōu)惠費(fèi)率

D.個(gè)性化保障

11.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響費(fèi)率？（）

A.預(yù)期賠付成本

B.市場(chǎng)利率

C.投保人年齡

D.健康狀況

12.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的方向？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)+

B.大數(shù)據(jù)

C.聯(lián)名合作

D.跨界融合

13.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，以下哪些內(nèi)容需要考慮？（）

A.目標(biāo)客戶分析

B.競(jìng)品分析

C.行業(yè)趨勢(shì)

D.法規(guī)政策

14.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心要素？（）

A.保障范圍

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.理賠流程

D.售后服務(wù)

15.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響預(yù)期賠付成本？（）

A.保障額度

B.投保人數(shù)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.法規(guī)政策

16.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的特點(diǎn)？（）

A.靈活性

B.個(gè)性化和定制化

C.可持續(xù)發(fā)展

D.社會(huì)責(zé)任感

17.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，以下哪些環(huán)節(jié)是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.定價(jià)策略

D.營(yíng)銷推廣

18.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)的方法？（）

A.附加責(zé)任

B.附加服務(wù)

C.優(yōu)惠費(fèi)率

D.個(gè)性化保障

19.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響費(fèi)率？（）

A.預(yù)期賠付成本

B.市場(chǎng)利率

C.投保人年齡

D.健康狀況

20.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的方向？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)+

B.大數(shù)據(jù)

C.聯(lián)名合作

D.跨界融合

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心功能是______意外傷害賠償______。

2.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通常包括______受益人年齡______、保障額度、產(chǎn)品期限等。

3.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)可以從______保障范圍______、保險(xiǎn)費(fèi)率、保障期限等方面入手。

4.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的______免賠額______設(shè)定有助于降低賠付成本和規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)。

5.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，主要考慮因素之一是______預(yù)期賠付成本______。

6.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中，______互聯(lián)網(wǎng)+______是一種重要的趨勢(shì)。

7.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，市場(chǎng)調(diào)研的第一步通常是______目標(biāo)客戶分析______。

8.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，需要關(guān)注______理賠流程______的簡(jiǎn)便性和效率。

9.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品中，______附加服務(wù)______可以提高客戶滿意度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

10.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，______市場(chǎng)利率______的變化會(huì)影響費(fèi)率。

11.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中，______大數(shù)據(jù)______分析可以幫助保險(xiǎn)公司更好地了解客戶需求。

12.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，______競(jìng)品分析______是了解市場(chǎng)狀況的重要環(huán)節(jié)。

13.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______個(gè)性化保障______可以滿足不同客戶的需求。

14.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，______投保人年齡______和健康狀況是重要考慮因素。

15.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中，______跨界融合______可以帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

16.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，______法規(guī)政策_(dá)_____的變化會(huì)影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和定價(jià)。

17.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______靈活期限______可以吸引更多年輕客戶。

18.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中，______聯(lián)名合作______可以擴(kuò)大產(chǎn)品影響力和市場(chǎng)份額。

19.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，______預(yù)期賠付成本______的準(zhǔn)確估計(jì)是基礎(chǔ)。

20.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，______市場(chǎng)調(diào)研______是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

21.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______附加責(zé)任______可以提供更全面的保障。

22.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中，______社會(huì)責(zé)任感______是產(chǎn)品開發(fā)的重要導(dǎo)向。

23.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，______可持續(xù)發(fā)展______是長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。

24.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______個(gè)性化保障______可以增強(qiáng)客戶粘性。

25.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中，______技術(shù)創(chuàng)新______是推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展的重要力量。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)費(fèi)率是固定的，不會(huì)隨市場(chǎng)變化而調(diào)整。（）

2.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍越廣，保險(xiǎn)費(fèi)率就越高。（）

3.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品中，免賠額的設(shè)定是為了鼓勵(lì)投保人注意安全。（）

4.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)可以完全依賴直覺和靈感。（）

5.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研主要是為了確定產(chǎn)品的價(jià)格。（）

6.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠流程越復(fù)雜，越能體現(xiàn)保險(xiǎn)公司的專業(yè)性。（）

7.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品中，附加服務(wù)通常會(huì)增加保險(xiǎn)費(fèi)率。（）

8.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該完全基于歷史賠付數(shù)據(jù)。（）

9.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向應(yīng)該完全跟隨市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

10.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)過程中，客戶滿意度調(diào)查不是必要的環(huán)節(jié)。（）

11.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量減少客戶的選擇難度。（）

12.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障期限越長(zhǎng)，投保人的風(fēng)險(xiǎn)就越低。（）

13.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。（）

14.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)應(yīng)該注重產(chǎn)品的可持續(xù)性。（）

15.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)過程中，法規(guī)政策的變化不會(huì)影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)。（）

16.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該完全基于市場(chǎng)供需關(guān)系。（）

17.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加責(zé)任可以增加產(chǎn)品的吸引力，但不會(huì)影響費(fèi)率。（）

18.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的社會(huì)責(zé)任感可以提升品牌形象，但不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心。（）

19.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)該以技術(shù)進(jìn)步為唯一驅(qū)動(dòng)因素。（）

20.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該包括客戶對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素及其在設(shè)計(jì)過程中的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)定位上的成功與失敗，并探討其原因。

3.闡述在意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析來提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度。

4.討論在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，以適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例分析：某保險(xiǎn)公司推出一款針對(duì)學(xué)生群體的意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品，請(qǐng)分析該產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上的差異化特點(diǎn)和潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

A.提高保險(xiǎn)費(fèi)率

B.延長(zhǎng)保障期限

C.精細(xì)化保障范圍

D.提供免費(fèi)附加服務(wù)

2.案例分析：某保險(xiǎn)公司推出一款針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品，請(qǐng)分析該產(chǎn)品在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定價(jià)策略上的特殊性。（）

A.提高免賠額

B.降低保障額度

C.采用動(dòng)態(tài)費(fèi)率

D.限制賠付范圍

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.A

11.C

12.A

13.D

14.D

15.D

16.A

17.D

18.D

19.D

20.D

21.A

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.意外傷害賠償

2.受益人年齡、保障額度、產(chǎn)品期限

3.保障范圍、保險(xiǎn)費(fèi)率、保障期限

4.免賠額

5.預(yù)期賠付成本

6.互聯(lián)網(wǎng)+

7.目標(biāo)客戶分析

8.理賠流程

9.附加服務(wù)

10.市場(chǎng)利率

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