企業(yè)資源規(guī)劃服務合同

企業(yè)資源規(guī)劃服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“服務方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、合同定義與目的1.1本合同旨在規(guī)范客戶與服務方之間關于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）服務的合作。1.2本合同所涉及的企業(yè)資源規(guī)劃服務包括但不限于系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護、技術(shù)支持及培訓。二、服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1乙方應根據(jù)甲方的需求，提供企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的實施服務，包括系統(tǒng)設計、安裝、調(diào)試、測試及上線。2.1.2乙方應提供系統(tǒng)維護服務，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并根據(jù)甲方需求進行功能優(yōu)化。2.1.3乙方應提供技術(shù)支持，包括系統(tǒng)問題診斷、故障排除及升級服務。2.1.4乙方應提供培訓服務，包括系統(tǒng)操作培訓、管理培訓及專業(yè)技能提升。2.2服務范圍2.2.1乙方應根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，制定企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)實施計劃，并按照計劃推進項目進度。2.2.2乙方應按照約定的時間、質(zhì)量標準完成系統(tǒng)實施任務，保證系統(tǒng)正常運行。2.2.3乙方應在系統(tǒng)維護期間，對系統(tǒng)進行定期檢查，及時解決潛在問題，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。三、服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為____年，自系統(tǒng)上線之日起計算。3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同，但需提前____個月書面通知對方。四、費用與支付4.1服務費用4.1.1甲方應按照本合同約定的服務費用支付給乙方，具體費用如下：（1）系統(tǒng)實施費用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元；（2）系統(tǒng)維護費用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元；（3）技術(shù)支持費用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元；（4）培訓費用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.1.2乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.2支付方式4.2.1甲方支付服務費用時，可選擇以下方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。五、質(zhì)量保證與售后服務5.1乙方應保證所提供的企業(yè)資源規(guī)劃服務符合甲方需求，并達到以下質(zhì)量標準：5.1.1系統(tǒng)實施質(zhì)量：按照約定的時間、質(zhì)量標準完成系統(tǒng)實施任務；5.1.2系統(tǒng)維護質(zhì)量：保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時解決潛在問題；5.1.3技術(shù)支持質(zhì)量：提供有效的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)正常運行；5.1.4培訓質(zhì)量：提升甲方人員的企業(yè)資源規(guī)劃操作技能和管理水平。5.2乙方應在系統(tǒng)上線后提供至少____個月的售后服務，包括系統(tǒng)維護、技術(shù)支持及培訓。售后服務期滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽服務合同。六、保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等，均應予以嚴格保密。6.1.2雙方應對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、盜用或非法使用。6.1.3保密義務自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1乙方應采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。6.2.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或被非法訪問。6.2.3乙方在數(shù)據(jù)傳輸、存儲和處理過程中，應遵守相關法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)安全。七、知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本合同項下企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方許可進行復制、傳播、出租、出售或以其他方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。7.1.2甲方在使用企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)過程中所形成的業(yè)務數(shù)據(jù)、報告等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.2.1雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2雙方應采取合理措施，防止第三方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。八、違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按照約定支付服務費用的，應自逾期之日起按照_____%的利率支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。8.1.2甲方違反保密義務的，應賠償乙方因此造成的損失，并支付合同總金額_____%的違約金。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量標準完成服務內(nèi)容的，應支付甲方合同總金額_____%的違約金，并賠償甲方因此造成的損失。8.2.2乙方違反保密義務的，應賠償甲方因此造成的損失，并支付合同總金額_____%的違約金。九、爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、附則10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如甲乙雙方名稱、地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化，應及時通知對方，否則對方依據(jù)原信息發(fā)出的通知、函件等視為有效。十一、合同的變更和解除11.1合同變更11.1.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方的書面協(xié)議進行變更，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。11.1.2合同變更不得影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務。11.2合同解除11.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)書面通知對方解除本合同：（1）對方嚴重違反本合同且無法補救；（2）對方破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）不可抗力事件導致合同無法履行。11.2.2合同解除后，雙方應結(jié)算已經(jīng)履行的部分，互不承擔違約責任。十二、不可抗力12.1如果任何一方因不可抗力事件無法履行本合同，該方應立即通知對方，并提供相關證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡故障等。12.3因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。十三、適用法律和司法管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2雙方因本合同引起的任何爭議，應提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。十四、其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3雙方應遵守國家有關互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)保護等方面的法律法規(guī)，并保證本合同的履行不違反上述法律法規(guī)。十五、簽字15.1本合同由雙方代