電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方委托乙方運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的在線銷售平臺(tái)。1.1.2“運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)”指甲方委托乙方對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的日常管理、維護(hù)、更新、推廣等服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)提供期限。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同性質(zhì)本合同為雙方自愿簽訂的委托合同，具有法律約束力。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于商品上架、下架、訂單處理、售后服務(wù)等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的維護(hù)與更新，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。2.1.3乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的推廣活動(dòng)，提高平臺(tái)知名度和用戶訪問(wèn)量。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)管理、推廣活動(dòng)等。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供個(gè)性化服務(wù)，滿足甲方對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的特殊需求。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)期限的延續(xù)雙方同意，在服務(wù)期限屆滿前，如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式續(xù)簽合同。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)提供乙方開(kāi)展服務(wù)所需的資料、信息和條件。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供個(gè)性化服務(wù)，保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止本合同。5.1.2甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾6.1.1乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，保證電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和用戶體驗(yàn)。6.1.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)期間，電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。6.2服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為雙方溝通、改進(jìn)和續(xù)約的依據(jù)。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。6.3.2乙方應(yīng)主動(dòng)摸索新的服務(wù)方法和技術(shù)，不斷提升服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)。第七章價(jià)格與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.1.1雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。7.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于乙方為提供本合同項(xiàng)下服務(wù)所產(chǎn)生的人工成本、技術(shù)支持成本等。7.2支付方式7.2.1甲方應(yīng)按本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。7.3價(jià)格調(diào)整7.3.1若因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。7.3.2任何費(fèi)用調(diào)整均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議。第八章保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等保密信息予以保密。8.1.2保密義務(wù)在本合同終止或解除后繼續(xù)有效，期限為_(kāi)___年。8.2保密措施8.2.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露給第三方。8.2.2雙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行保密教育，保證員工知曉并遵守保密義務(wù)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1乙方在提供本合同項(xiàng)下服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方擁有電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商品信息、圖片、描述等。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止第三方侵犯雙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議期間服務(wù)繼續(xù)10.2.1在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，保證服務(wù)的連續(xù)性。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章合同的變更和終止11.1合同變更11.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。11.1.2任何一方提出的合同變更，應(yīng)得到另一方的書面同意。11.2合同終止11.2.1雙方可以提前書面通知對(duì)方終止本合同，終止通知應(yīng)至少提前____天送達(dá)對(duì)方。11.2.2在合同服務(wù)期限內(nèi)，若乙方未能按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)單方面終止本合同。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，乙方應(yīng)停止提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并按照甲方的指示處理相關(guān)事宜。11.3.2任何一方終止本合同后，應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。第十二章違約賠償12.1違約賠償原則12.1.1若一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.1.2違約賠償?shù)姆秶鷳?yīng)包括對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失和可預(yù)見(jiàn)的間接經(jīng)濟(jì)損失。12.2賠償限額12.2.1本合同項(xiàng)下的違約賠償總額不得超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的____%。12.3賠償程序12.3.1若一方要求違約賠償，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫尜r償要求，說(shuō)明違約事項(xiàng)及賠償金額。12.3.2雙方應(yīng)協(xié)商確定賠償金額，若協(xié)商不成，可按照本合同第十章約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡力減輕損失。13.2不可抗力的處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的處理方案，包括合同履行期限的延長(zhǎng)或合同的變更。13.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本合同的履行。第十四章一般條款14.1合同的完整性本合同構(gòu)成雙方關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有之前的討論和協(xié)議。14.2合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。14.3合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章