在線旅游平臺運(yùn)營與服務(wù)合同

在線旅游平臺運(yùn)營與服務(wù)合同合同編號：__________甲方（平臺運(yùn)營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“平臺”指甲方運(yùn)營的在線旅游服務(wù)平臺，用于提供旅游信息發(fā)布、預(yù)訂、支付等服務(wù)。1.1.2“服務(wù)”指乙方在平臺上提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。1.1.3“用戶”指在平臺上預(yù)訂、購買乙方服務(wù)的消費(fèi)者。1.1.4“合作期限”指本合同所約定的雙方合作時(shí)間。第二章合作內(nèi)容與范圍2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方負(fù)責(zé)平臺的運(yùn)營、維護(hù)與管理，保證平臺正常運(yùn)行。2.1.2甲方負(fù)責(zé)為乙方提供平臺接入、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。2.1.3甲方負(fù)責(zé)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行審核，保證服務(wù)內(nèi)容符合法律法規(guī)及平臺規(guī)定。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)資質(zhì)證明，以保證服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)性、合法性。2.2.3乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章合作期限3.1本合同合作期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2合作期限屆滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確新的合作期限。第四章合作模式與分成比例4.1甲方為乙方提供平臺接入、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2雙方按照以下分成比例進(jìn)行收益分配：4.2.1甲方從乙方收入中提取____%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)。4.2.2乙方收入扣除技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，剩余部分為乙方凈收入。第五章保密條款5.1雙方在合作過程中可能涉及對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，雙方應(yīng)對相關(guān)信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或解除之日止。5.3未經(jīng)對方書面同意，雙方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。5.4雙方應(yīng)對保密信息采取合理措施進(jìn)行保護(hù)，防止信息泄露、丟失或被非法獲取。第六章用戶服務(wù)與售后6.1乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，保證用戶滿意度。6.1.2乙方需建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)效等。6.1.3乙方應(yīng)對其提供的服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控，并定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。6.2售后服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)提供有效的售后服務(wù)，包括但不限于退改簽、投訴處理等。6.2.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)，保證用戶在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。6.2.3乙方承諾在接到用戶投訴后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予明確答復(fù)，并采取有效措施解決問題。第七章價(jià)格管理7.1價(jià)格政策7.1.1乙方應(yīng)遵循公平、合理的價(jià)格政策，不得擅自提高或降低價(jià)格。7.1.2乙方在調(diào)整價(jià)格前，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。7.1.3乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)價(jià)格不得低于市場平均水平。7.2價(jià)格調(diào)整7.2.1乙方因成本變化等原因需調(diào)整價(jià)格時(shí)，應(yīng)提前向甲方提交價(jià)格調(diào)整方案。7.2.2甲方有權(quán)對乙方的價(jià)格調(diào)整方案進(jìn)行審核，并根據(jù)市場情況提出合理建議。7.2.3價(jià)格調(diào)整方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由乙方正式執(zhí)行。第八章營銷與推廣8.1營銷活動8.1.1雙方應(yīng)共同參與營銷活動的策劃與實(shí)施，提升平臺及乙方服務(wù)的市場知名度。8.1.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各類促銷活動，提供必要的營銷資源。8.1.3雙方在營銷活動中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得使用虛假或誤導(dǎo)性宣傳。8.2推廣責(zé)任8.2.1甲方負(fù)責(zé)平臺整體的推廣工作，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)廣告、線下活動等。8.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的推廣，提供相應(yīng)的推廣素材。8.2.3雙方應(yīng)共同努力，實(shí)現(xiàn)用戶量的持續(xù)增長和品牌形象的提升。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如甲方未能按照約定提供技術(shù)支持或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：乙方遭受的直接損失金額。9.1.2如甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：乙方遭受的直接損失金額。9.2乙方違約9.2.1如乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：乙方未達(dá)標(biāo)服務(wù)產(chǎn)生的直接損失金額。9.2.2如乙方未按約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：乙方未提供服務(wù)的直接損失金額。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議期間10.2.1在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。10.2.2爭議解決后，雙方應(yīng)按照最終裁決執(zhí)行。第十一章數(shù)據(jù)共享與保護(hù)11.1數(shù)據(jù)共享11.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的用戶數(shù)據(jù)，以幫助乙方改進(jìn)服務(wù)和提高用戶滿意度。11.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，并僅用于本合同項(xiàng)下的服務(wù)改善和營銷活動。11.1.3雙方共享的數(shù)據(jù)應(yīng)遵守國家相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，不得侵犯用戶隱私。11.2數(shù)據(jù)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法使用。11.2.2雙方應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?1.2.3雙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行檢查，對發(fā)覺的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改。第十二章合作終止與解除12.1合作終止12.1.1合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽書面補(bǔ)充協(xié)議的，本合同自動終止。12.1.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。12.1.3任何一方發(fā)生重大違約行為，守約方有權(quán)單方面解除本合同。12.2合作解除12.2.1任何一方因不可抗力無法繼續(xù)履行本合同，可以書面通知對方解除本合同。12.2.2任何一方被依法宣告破產(chǎn)或解散，本合同自動解除。12.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。第十三章違約賠償13.1違約責(zé)任13.1.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.1.3違約賠償?shù)木唧w金額和方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法解決。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事任何非法經(jīng)營活動。14.2管轄法院14.2.1雙方因履行本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。14.2.2雙方應(yīng)服從法院的判決和裁定，并按照約定履行判決結(jié)果。第十五章其他條款15.1合同修改15.1.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。15.1.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙