企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指本企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)協(xié)議，包括附件和補(bǔ)充協(xié)議。1.1.2“客戶”是指購(gòu)買乙方提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)的單位。1.1.3“供應(yīng)商”是指向客戶提供企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)的單位。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1項(xiàng)目目標(biāo)2.1.1客戶希望通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及與外部合作伙伴之間的實(shí)時(shí)、高效、穩(wěn)定的視頻通信。2.1.2供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶需求，提供高質(zhì)量的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和驗(yàn)收。2.2.2供應(yīng)商應(yīng)提供視頻會(huì)議系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)支持及運(yùn)維服務(wù)。2.2.3供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶人員，保證客戶能夠熟練使用視頻會(huì)議系統(tǒng)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)3.1.1供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，收取客戶支付的服務(wù)費(fèi)用。3.1.2供應(yīng)商應(yīng)保證提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3供應(yīng)商應(yīng)按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.2客戶的權(quán)利與義務(wù)3.2.1客戶有權(quán)要求供應(yīng)商按照本協(xié)議約定提供企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)。3.2.2客戶應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3客戶應(yīng)協(xié)助供應(yīng)商完成項(xiàng)目實(shí)施，提供必要的資源和配合。第四章價(jià)格與付款4.1價(jià)格4.1.1本項(xiàng)目的總價(jià)為人民幣_(tái)__元（大寫(xiě)：___元整），包括硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)支持及運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。4.1.2供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，客戶有權(quán)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行審核。4.2付款4.2.1客戶應(yīng)在簽訂本協(xié)議后___個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款___%。4.2.2供應(yīng)商應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，向客戶開(kāi)具發(fā)票，客戶應(yīng)在收到發(fā)票后___個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1供應(yīng)商應(yīng)保證提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2客戶在使用供應(yīng)商提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)過(guò)程中，如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助客戶解決。第六章項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收6.1實(shí)施計(jì)劃6.1.1供應(yīng)商應(yīng)在本協(xié)議簽訂后___個(gè)工作日內(nèi)，向客戶提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度安排、人員配置、資源需求等。6.1.2實(shí)施計(jì)劃應(yīng)得到客戶的書(shū)面確認(rèn)，供應(yīng)商應(yīng)按照確認(rèn)的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。6.2實(shí)施管理6.2.1供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立專門(mén)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理和協(xié)調(diào)。6.2.2供應(yīng)商應(yīng)定期向客戶報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，保證客戶及時(shí)了解項(xiàng)目實(shí)施情況。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試等。6.3.2客戶應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后___個(gè)工作日內(nèi)，向供應(yīng)商出具驗(yàn)收合格證書(shū)。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1培訓(xùn)7.1.1供應(yīng)商應(yīng)為客戶提供視頻會(huì)議系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證客戶能夠熟練使用系統(tǒng)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等。7.2技術(shù)支持7.2.1供應(yīng)商應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持。7.2.2供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后___小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1供應(yīng)商提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)質(zhì)量。8.1.2供應(yīng)商應(yīng)提供系統(tǒng)質(zhì)量保證書(shū)，承諾系統(tǒng)在___年內(nèi)質(zhì)量保證。8.2質(zhì)量控制8.2.1供應(yīng)商應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證系統(tǒng)質(zhì)量。8.2.2客戶有權(quán)對(duì)供應(yīng)商提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行抽檢，以保證系統(tǒng)質(zhì)量。第九章違約責(zé)任9.1供應(yīng)商的違約責(zé)任9.1.1如供應(yīng)商未能按照本協(xié)議約定完成項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失。9.1.2如供應(yīng)商提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)修理、更換或退貨等責(zé)任。9.2客戶的違約責(zé)任9.2.1如客戶未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。9.2.2如客戶違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償供應(yīng)商因此遭受的損失。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議期間10.2.1爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十一章項(xiàng)目維護(hù)與服務(wù)11.1維護(hù)服務(wù)期限11.1.1供應(yīng)商提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限為_(kāi)__年，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。11.1.2維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)故障及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。11.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容11.2.1供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決潛在問(wèn)題。11.2.2供應(yīng)商應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)、更新等服務(wù)，保證系統(tǒng)功能的持續(xù)優(yōu)化。12.1服務(wù)變更12.1.1若客戶因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.1.2服務(wù)變更后，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)變更協(xié)議提供相應(yīng)服務(wù)。12.2服務(wù)終止12.2.1在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，如客戶要求提前終止服務(wù)，應(yīng)提前___個(gè)月通知供應(yīng)商。12.2.2提前終止服務(wù)，客戶應(yīng)按照已使用服務(wù)的時(shí)間比例支付服務(wù)費(fèi)用。第十二章違約賠償12.1供應(yīng)商的違約賠償12.1.1如供應(yīng)商未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。12.1.2供應(yīng)商的違約賠償金額應(yīng)不超過(guò)客戶因違約所遭受的損失。12.2客戶的違約賠償12.2.1如客戶未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約賠償責(zé)任。12.2.2客戶的違約賠償金額應(yīng)不超過(guò)供應(yīng)商因違約所遭受的損失。第十三章保險(xiǎn)與安全13.1保險(xiǎn)13.1.1供應(yīng)商應(yīng)為其提供的服務(wù)投保，保證在服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外損失得到賠償。13.1.2供應(yīng)商應(yīng)提供保險(xiǎn)單復(fù)印件給客戶，以證明其已購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)。13.2安全13.2.1供應(yīng)商應(yīng)采取必要的安全措施，保證客戶數(shù)據(jù)和信息的安全。13.2.2供應(yīng)商應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。14.2管轄14.2.1雙方因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求或要求應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.1.2通知、請(qǐng)求或要求在送達(dá)指定聯(lián)系地址后視為有效送達(dá)。