旅游景區(qū)在線預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)合同

旅游景區(qū)在線預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章項目概述1.1項目名稱：旅游景區(qū)在線預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)項目1.2項目背景：為滿足旅游景區(qū)日益增長的信息化需求，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，甲方委托乙方進行在線預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā)。1.3項目目標(biāo)：開發(fā)一套功能完善、易于操作、具備較高安全性的在線預(yù)訂系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)門票、住宿、餐飲等業(yè)務(wù)的在線預(yù)訂。第二章乙方責(zé)任2.1系統(tǒng)開發(fā)2.1.1乙方負責(zé)按照甲方需求，制定詳細的系統(tǒng)開發(fā)方案，并在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。2.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備以下功能：a)門票預(yù)訂：支持在線支付、訂單管理、退改簽等功能；b)住宿預(yù)訂：支持在線支付、訂單管理、退改簽等功能；c)餐飲預(yù)訂：支持在線支付、訂單管理、退改簽等功能；d)用戶管理：支持用戶注冊、登錄、個人信息管理等功能；e)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：支持預(yù)訂數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等統(tǒng)計分析功能。2.2系統(tǒng)測試與驗收2.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，進行全面的測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。2.2.2甲方有權(quán)對乙方提交的測試報告進行審核，并提出修改意見。乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進行相應(yīng)修改，直至系統(tǒng)滿足甲方需求。2.2.3系統(tǒng)通過驗收后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔，包括開發(fā)文檔、測試報告、使用手冊等。第三章甲方責(zé)任3.1項目需求提供3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細的系統(tǒng)需求，包括功能模塊、業(yè)務(wù)流程、界面設(shè)計等。3.1.2甲方應(yīng)保證提供的項目需求清晰、明確，以便乙方進行系統(tǒng)開發(fā)。3.2項目驗收3.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，及時進行驗收，確認系統(tǒng)是否滿足合同約定。3.2.2甲方對乙方提交的驗收報告進行審核，并在驗收合格后支付合同約定的款項。第四章費用與支付4.1乙方報價4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項目需求，向甲方提供詳細的報價單，包括開發(fā)費用、測試費用、維護費用等。4.1.2報價單應(yīng)在合同簽訂前提交給甲方，并由甲方進行審核。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后支付乙方開發(fā)費用總額的30%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)過甲方驗收合格后，甲方支付剩余款項。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)5.1.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)。5.1.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將系統(tǒng)、技術(shù)文檔等泄露給第三方。5.2保密5.2.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。如保密信息涉及知識產(chǎn)權(quán)，保密期限應(yīng)延長至該知識產(chǎn)權(quán)的有效期限屆滿。第六章系統(tǒng)維護與服務(wù)6.1維護服務(wù)6.1.1乙方在系統(tǒng)驗收合格后，提供為期一年的免費維護服務(wù)。6.1.2維護服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)故障排除、功能升級、安全加固等。6.2響應(yīng)時間6.2.1乙方應(yīng)在接到甲方維護請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。6.2.2對于重大系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急機制，保證在12小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。6.3服務(wù)質(zhì)量6.3.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.3.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行評價，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及時改進服務(wù)質(zhì)量。第七章違約責(zé)任7.1乙方違約7.1.1乙方未能在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向甲方支付合同總金額10%的違約金。7.1.2乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴重影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2甲方違約7.2.1甲方未按約定支付預(yù)付款或尾款，應(yīng)向乙方支付合同總金額5%的違約金。7.2.2甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)向乙方支付合同總金額20%的違約金。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。8.2法律途徑8.2.1若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，合同內(nèi)容可以根據(jù)實際情況進行協(xié)商變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認。9.2合同解除9.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均可書面通知對方解除合同。9.3合同終止9.3.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同即告終止。第十章其他約定10.1合同生效10.1.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同副本10.2.1雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。10.3通知與送達10.3.1雙方的任何通知、函件等應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址，視為有效送達。10.4合同附件10.4.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。第十一章技術(shù)支持和培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運行期間的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件升級、安全漏洞修復(fù)等。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)期限自系統(tǒng)驗收合格之日起計算，期限為三年。11.2培訓(xùn)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和維護的培訓(xùn)服務(wù)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作流程、日常維護、故障排查等。11.3培訓(xùn)材料11.3.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的培訓(xùn)材料，包括操作手冊、培訓(xùn)視頻等。第十二章項目管理12.1項目進度報告12.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提供項目進度報告，報告應(yīng)詳細記錄開發(fā)進度、存在的問題及解決方案。12.1.2項目進度報告應(yīng)每月提交一次。12.2變更管理12.2.1甲方提出的合理變更請求，乙方應(yīng)予以積極響應(yīng)，并評估變更對項目進度和成本的影響。12.3風(fēng)險管理12.3.1雙方應(yīng)共同識別項目風(fēng)險，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。第十三章系統(tǒng)交付和部署13.1交付方式13.1.1系統(tǒng)交付應(yīng)通過安全的數(shù)據(jù)傳輸方式，保證系統(tǒng)的安全性和完整性。13.1.2交付時應(yīng)附帶所有必要的文檔和資料。13.2部署支持13.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)部署的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)在甲方服務(wù)器上順利運行。13.3驗收標(biāo)準(zhǔn)13.3.1系統(tǒng)交付后，雙方應(yīng)按照合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。第十四章信息安全14.1數(shù)據(jù)保護14.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障甲方數(shù)據(jù)的完整性和保密性。14.1.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護的法律、法規(guī)，保證用戶信息的安全。14.2安全審計14.2.1乙方應(yīng)定期進行安全審計，評估系統(tǒng)的安全狀況，并及時修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。14.3應(yīng)急響應(yīng)14.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，以應(yīng)對可能發(fā)生的系統(tǒng)安全事件。第十五章一般條款15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2合同修改15.2.1除非雙方另有書面協(xié)議，否則對本合同的任何修改均應(yīng)以書面形式進行。15.3合同的完整性15.3.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于在線預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)項目的完整協(xié)議，取代了所有先前的口