職務(wù)與職位職責(zé)制度

職務(wù)與職位職責(zé)制度1.前言本規(guī)章制度旨在明確企業(yè)內(nèi)部各職務(wù)和職位的職責(zé)，并確保員工能夠清楚理解本身的職責(zé)范圍，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。本制度適用于公司內(nèi)部全部職務(wù)和職位，并為公司全體員工遵守。2.職務(wù)與職位定義2.1職務(wù)定義職務(wù)是指在公司內(nèi)部設(shè)立的具有肯定管理職責(zé)和權(quán)限的職位，包含但不限于高級管理人員、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。2.2職位定義職位是指在公司內(nèi)部的具體工作崗位，對應(yīng)具體的工作內(nèi)容和職責(zé)，包含但不限于行政助理、銷售人員、技術(shù)支持工程師等。3.職務(wù)與職位職責(zé)3.1職務(wù)職責(zé)公司各職務(wù)的重要職責(zé)如下：3.1.1高級管理人員訂立公司整體戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃；引導(dǎo)和管理部門經(jīng)理及下屬員工；監(jiān)督并評估公司的運(yùn)營情形；參加重點(diǎn)決策的討論和決策。3.1.2部門經(jīng)理協(xié)調(diào)和管理部門內(nèi)部的工作；訂立部門的年度目標(biāo)和計(jì)劃；調(diào)配資源和人力，確保部門的順利運(yùn)作；監(jiān)督部門成員的績效和工作質(zhì)量。3.1.3項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃、組織、引導(dǎo)和掌控項(xiàng)目的進(jìn)度和資源；協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員之間的合作與溝通；監(jiān)督項(xiàng)目的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理；編制項(xiàng)目報(bào)告和總結(jié)。3.2職位職責(zé)公司各職位的重要職責(zé)如下：3.2.1行政助理幫助上級完成日常工作布置和管理；負(fù)責(zé)文檔的收發(fā)、存檔和歸檔工作；布置會議和行程，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通；處理來訪客戶和電話咨詢。3.2.2銷售人員開展市場調(diào)研和銷售工作，找尋新客戶和拓展業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)與客戶建立和維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；幫助客戶解決問題和供應(yīng)售后服務(wù)；完成銷售目標(biāo)和報(bào)告銷售情況。3.2.3技術(shù)支持工程師供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)支持和解決方案；幫助客戶解決技術(shù)問題和故障；參加產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)；培訓(xùn)客戶和內(nèi)部員工。4.職務(wù)與職位更改4.1職務(wù)更改公司內(nèi)部職務(wù)的更改需經(jīng)過以下程序：員工向上級提出職務(wù)更改申請；上級評估員工的工作本領(lǐng)和業(yè)績表現(xiàn)；若符合條件，上級與人力資源部門協(xié)商后確定職務(wù)更改；職務(wù)更改會涉及工資、權(quán)限等調(diào)整，需與相關(guān)部門溝通和處理。4.2職位更改公司內(nèi)部職位的更改需經(jīng)過以下程序：員工向上級提出職位更改申請；上級評估員工的本領(lǐng)和適應(yīng)性；若符合條件，上級與人力資源部門協(xié)商后確定職位更改；職位更改會涉及薪酬、工作職責(zé)等調(diào)整，需與相關(guān)部門溝通和處理。5.職責(zé)認(rèn)定和評估5.1職責(zé)認(rèn)定公司對每個職務(wù)和職位的職責(zé)進(jìn)行認(rèn)定，并將其寫入相關(guān)的職責(zé)說明書或工作手冊中。員工在進(jìn)入公司時需簽署確認(rèn)這些職責(zé)，并隨時參考和遵守。5.2職責(zé)評估公司定期對各職務(wù)和職位的職責(zé)進(jìn)行評估，包含對員工的工作表現(xiàn)、本領(lǐng)和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評估，以確保職責(zé)與實(shí)際工作的匹配度。評估結(jié)果將作為晉升、獎懲和薪酬調(diào)整的依據(jù)。6.遵守與違規(guī)處理6.1遵守公司全體員工都應(yīng)遵守本制度規(guī)定的職責(zé)范圍和職位職責(zé)，定時完成工作任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員樂觀合作，保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德。6.2違規(guī)處理對于違反職責(zé)范圍和職位職責(zé)、工作懈怠、無故缺勤、違反工作規(guī)章制度和道德準(zhǔn)則等行為，公司將依照相應(yīng)的紀(jì)律和程序進(jìn)行處理，包含但不限于警告、停職、解雇等。7.附則7.1本制度的解釋權(quán)歸公司最高管理層全部。7.2本制度自頒布之日起執(zhí)行。審核人：審核人1：________審核人2：________批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)人：________生效日期：________以上即為《職務(wù)與