老年病人關(guān)懷管理制度

老年病人關(guān)懷管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了供應優(yōu)質(zhì)、安全、溫馨的醫(yī)療服務，保障老年病人的權(quán)益和福祉，訂立本管理制度。本制度依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本醫(yī)院老年病人的特點和需求而訂立。第二條適用范圍本管理制度適用于本醫(yī)院全部涉及老年病人的醫(yī)療服務環(huán)節(jié)，包含門診、住院、藥房、護理部等。第三條定義老年病人：指年齡超出60周歲的患者。關(guān)懷管理：指對老年病人進行全面的醫(yī)療護理、心理關(guān)懷和社會支持，以提升其生活質(zhì)量。第四條原則以病人為中心：保障老年病人的權(quán)益和利益，敬重其意愿和選擇。全面關(guān)懷：供應醫(yī)療護理、心理關(guān)懷和社會支持的綜合性服務。人文關(guān)懷：關(guān)注老年病人的心理需求，創(chuàng)造溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。專業(yè)管理：建立科學、規(guī)范的老年病人關(guān)懷管理機制。第二章老年病人關(guān)懷管理機制第五條老年病人評估與分類每位老年病人在就診初期將進行綜合評估，包含病情、生活本領、神經(jīng)認知等方面。依據(jù)評估結(jié)果，將老年病人分為自理本領較強、半自理本領和完全失能三個級別，并做好對應管理。第六條診療方式優(yōu)化鼓舞老年病人選擇門診方式就醫(yī)，減少住院頻次。對于需要住院治療的老年病人，供應快速入院通道，優(yōu)化住院流程。第七條醫(yī)護人員培訓針對老年病人特點，設立特地的培訓課程，提高醫(yī)護人員的老年病學知識和關(guān)懷技能。定期組織醫(yī)護人員進行培訓和溝通，共享經(jīng)驗和學習，保持專業(yè)本領。第八條家屬參加機制鼓舞老年病人的家屬參加護理，了解病情和治療計劃，并供應必需的關(guān)懷。建立家屬互助小組，供應家屬之間的支持和幫忙，加強親人間的情感溝通。第九條心理健康支持設立心理咨詢室，為老年病人供應心理咨詢和支持。定期組織精神慰藉活動，如音樂療法、繪畫療法等，提升老年病人的心理健康。第十條安全管理對老年病人進行防跌倒、防扭傷等安全培訓，加強安全意識。對老年病人的用藥進行嚴密監(jiān)控，避開不良反應和藥物相互作用。第三章老年病人關(guān)懷管理具體措施第十一條病情評估與記錄針對病情多而雜的老年病人，要進行認真的病情評估和記錄，包含生理指標、病情變動等。定期更新病情記錄，并在病歷中進行標注，方便醫(yī)護人員查閱和了解病情。第十二條定期復診和追蹤對于長期治療的老年病人，醫(yī)生要訂立定期復診計劃，并跟蹤病情變動。定期進行病情評估和藥物調(diào)整，以實現(xiàn)最佳治療效果。第十三條營養(yǎng)監(jiān)測與改善對于失能老年病人，訂立個性化的飲食計劃，供應高營養(yǎng)、易消化的飲食。定期評估老年病人的營養(yǎng)情形，并依據(jù)評估結(jié)果進行營養(yǎng)干涉和改善。第十四條社會關(guān)懷支持為老年病人建立社會關(guān)懷支持網(wǎng)絡，供應社會服務信息和咨詢。組織社會志愿者定期探訪老年病人，供應陪伴和勸慰。第十五條健康教育和防備措施定期為老年病人開展健康教育活動，提高其健康管理和自我保健本領。加強老年病人的疾病防備工作，如流感疫苗接種、健康檢查等。第四章監(jiān)督管理和責任追究第十六條監(jiān)督機制建立老年病人關(guān)懷管理的績效評估機制，定期對醫(yī)院的服務水平和效果進行評估。收集老年病人的看法和建議，及時改進服務，提升滿意度。第十七條責任追究對于違反老年病人關(guān)懷管理制度的醫(yī)務人員，將依據(jù)醫(yī)院規(guī)定，予以相應的紀律處分。對于因管理不善導致老年病人受到損害的，將依法追究責任，賠償損失并進行處理。第五章附則第十八條本制度的修