2024外賣配送服務(wù)合同違約責任協(xié)議匯編3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024外賣配送服務(wù)合同違約責任協(xié)議匯編本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4服務(wù)范圍1.5服務(wù)內(nèi)容2.違約責任概述2.1違約行為的定義2.2違約責任的承擔方式2.3違約金的計算標準2.4違約責任的追溯期限3.配送服務(wù)違約責任3.1配送時間延誤的責任3.2配送質(zhì)量不符合約定的責任3.3配送物品損壞或丟失的責任3.4配送途中發(fā)生安全事故的責任3.5配送信息錯誤的責任4.資質(zhì)要求違約責任4.1服務(wù)商資質(zhì)不符的責任4.2服務(wù)商資質(zhì)失效的責任4.3服務(wù)商未按時提供資質(zhì)證明的責任5.保密責任5.1保密信息的定義5.2保密責任的期限5.3違反保密責任的處理措施6.費用及支付6.1服務(wù)費用標準6.2支付方式及時間6.3違約金支付方式6.4爭議解決過程中的費用承擔7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點7.4爭議解決費用8.合同解除8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序8.3合同解除后的責任9.合同變更9.1合同變更的條件9.2合同變更的程序9.3合同變更后的效力10.合同終止10.1合同終止的條件10.2合同終止的程序10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：配送服務(wù)標準11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評價標準11.3附件三：保密協(xié)議11.4附件四：其他相關(guān)文件12.合同生效與通知12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3通知方式及送達地址13.合同法律適用與爭議解決13.1合同法律適用13.2爭議解決法律適用13.3爭議解決地點14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的處理14.2合同補充協(xié)議的效力14.3合同的解除條件及程序14.4合同的終止條件及程序第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂日期[合同簽訂的具體日期]1.3合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為[合同期限]，自[起始日期]至[終止日期]。1.4服務(wù)范圍乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為甲方提供外賣配送服務(wù)。1.5服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)，將甲方提供的食品、飲料等外賣訂單準確、及時地送達至指定收貨人。2.違約責任概述2.1違約行為的定義（1）配送時間延誤；（2）配送質(zhì)量不符合約定；（3）配送物品損壞或丟失；（4）配送途中發(fā)生安全事故；（5）配送信息錯誤；（6）服務(wù)商資質(zhì)不符；（7）服務(wù)商資質(zhì)失效；（8）服務(wù)商未按時提供資質(zhì)證明；（9）違反保密責任。2.2違約責任的承擔方式乙方發(fā)生違約行為，應(yīng)根據(jù)違約的嚴重程度，承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔相應(yīng)的法律責任。2.3違約金的計算標準違約金的計算標準如下：（1）配送時間延誤：每延誤1小時，支付訂單金額的[百分比]%作為違約金；（2）配送質(zhì)量不符合約定：每發(fā)生一起，支付訂單金額的[百分比]%作為違約金；（3）配送物品損壞或丟失：按實際損失賠償；（4）配送途中發(fā)生安全事故：按相關(guān)法律法規(guī)及保險條款處理；（5）配送信息錯誤：每發(fā)生一起，支付訂單金額的[百分比]%作為違約金；（6）服務(wù)商資質(zhì)不符：支付訂單金額的[百分比]%作為違約金；（7）服務(wù)商資質(zhì)失效：支付訂單金額的[百分比]%作為違約金；（8）服務(wù)商未按時提供資質(zhì)證明：支付訂單金額的[百分比]%作為違約金；（9）違反保密責任：支付訂單金額的[百分比]%作為違約金。2.4違約責任的追溯期限違約責任的追溯期限為自違約行為發(fā)生之日起[追溯期限]，逾期不履行違約責任的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責任。3.配送服務(wù)違約責任3.1配送時間延誤的責任若乙方未能在約定的時間內(nèi)完成配送，應(yīng)立即通知甲方，并按照2.3中的違約金計算標準支付違約金。3.2配送質(zhì)量不符合約定的責任若配送的食品、飲料等外賣訂單質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)立即采取措施進行整改，并按照2.3中的違約金計算標準支付違約金。3.3配送物品損壞或丟失的責任若在配送過程中發(fā)生物品損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并按照2.3中的違約金計算標準支付違約金。3.4配送途中發(fā)生安全事故的責任若配送途中發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取緊急措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)及保險條款處理。3.5配送信息錯誤的責任若因乙方原因?qū)е屡渌托畔㈠e誤，乙方應(yīng)立即采取措施糾正，并按照2.3中的違約金計算標準支付違約金。4.資質(zhì)要求違約責任4.1服務(wù)商資質(zhì)不符的責任若乙方提供的服務(wù)商資質(zhì)不符合約定，乙方應(yīng)立即更換服務(wù)商，并按照2.3中的違約金計算標準支付違約金。4.2服務(wù)商資質(zhì)失效的責任若乙方提供的服務(wù)商資質(zhì)失效，乙方應(yīng)立即更換服務(wù)商，并按照2.3中的違約金計算標準支付違約金。4.3服務(wù)商未按時提供資質(zhì)證明的責任若乙方未在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)商資質(zhì)證明，乙方應(yīng)立即補正，并按照2.3中的違約金計算標準支付違約金。5.保密責任5.1保密信息的定義本合同所指的保密信息包括但不限于甲方提供的訂單信息、客戶信息、商業(yè)秘密等。5.2保密責任的期限保密責任的期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]。5.3違反保密責任的處理措施若乙方違反保密責任，甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露保密信息，并按照2.3中的違約金計算標準支付違約金。6.費用及支付6.1服務(wù)費用標準乙方應(yīng)按照甲方提供的費用標準進行服務(wù)，具體費用標準詳見附件一。6.2支付方式及時間甲方應(yīng)按照約定的支付方式及時間向乙方支付服務(wù)費用。6.3違約金支付方式違約金應(yīng)按照約定的支付方式及時間支付。6.4爭議解決過程中的費用承擔在爭議解決過程中，雙方應(yīng)各自承擔自己的律師費、訴訟費等費用。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）雙方應(yīng)通過書面形式提出爭議；（2）雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起[協(xié)商期限]內(nèi)進行協(xié)商；（3）若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。7.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。8.合同解除8.1合同解除的條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在[寬限期]內(nèi)仍未采取補救措施或繼續(xù)違約；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同解除的程序任何一方?jīng)Q定解除合同時，應(yīng)提前[通知期限]以書面形式通知對方，并說明解除合同的理由。8.3合同解除后的責任（1）乙方應(yīng)立即停止提供配送服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費用，但扣除違約金及賠償金；（3）雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn)和權(quán)益；（4）雙方應(yīng)按照約定處理剩余的違約責任。9.合同變更9.1合同變更的條件（1）法律法規(guī)的變更；（2）市場環(huán)境的變化；（3）雙方協(xié)商一致。9.2合同變更的程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。9.3合同變更后的效力合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，即具有同等法律效力，與本合同具有同等約束力。10.合同終止10.1合同終止的條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）合同解除；（4）因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同終止的程序（1）雙方應(yīng)相互通知對方合同終止的事實；（2）雙方應(yīng)按照約定處理剩余的違約責任；（3）雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn)和權(quán)益。11.合同附件11.1附件一：配送服務(wù)標準詳細規(guī)定了配送服務(wù)的質(zhì)量標準、時間要求、安全要求等。11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評價標準明確了服務(wù)質(zhì)量評價的指標、評價方法及評價結(jié)果的處理。11.3附件三：保密協(xié)議規(guī)定了保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責任等。11.4附件四：其他相關(guān)文件包括但不限于雙方簽署的其他協(xié)議、補充協(xié)議等。12.合同生效與通知12.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同生效日期本合同自[生效日期]起生效。12.3通知方式及送達地址雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，通知方式包括但不限于電子郵件、快遞等。送達地址為雙方在合同中指定的地址。13.合同法律適用與爭議解決13.1合同法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決法律適用因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)適用中華人民共和國法律。13.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2合同補充協(xié)議的效力本合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同的解除條件及程序合同的解除條件及程序詳見第八條。14.4合同的終止條件及程序合同的終止條件及程序詳見第十條。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方的介入目的第三方介入本合同的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率、保障合同雙方的權(quán)益，以及確保合同條款的順利實施。15.3第三方的介入方式（1）提供專業(yè)服務(wù)；（2）進行監(jiān)督和評估；（3）調(diào)解和仲裁；（4）提供資金或技術(shù)支持。16.第三方責任限額16.1責任限額的定義責任限額是指第三方在履行本合同時，因自身原因?qū)е碌倪`約行為所應(yīng)承擔的最高賠償責任。16.2責任限額的確定（1）第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風險；（2）合同金額；（3）市場慣例；（4）雙方協(xié)商一致。16.3責任限額的書面約定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。17.第三方責任免除17.1免責條件的定義免責條件是指第三方在履行本合同時，因不可抗力、意外事件等原因?qū)е逻`約，且已盡合理注意義務(wù)，可免除部分或全部責任。17.2免責條件的認定（1）事件是否屬于不可抗力或意外事件；（2）第三方是否已盡合理注意義務(wù)；（3）事件對合同履行的影響程度。18.第三方介入?yún)f(xié)議18.1協(xié)議的簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責任。18.2協(xié)議的內(nèi)容（1）第三方介入的目的和范圍；（2）第三方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方的責任限額；（4）免責條件；（5）爭議解決方式；（6）協(xié)議的生效和終止。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分第三方在履行本合同時，其責任僅限于其提供的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，不涉及甲乙雙方的基本權(quán)利和義務(wù)。19.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利應(yīng)與其實際提供的服務(wù)或支持相對應(yīng)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。19.3保密義務(wù)第三方在介入本合同時，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同信息。19.4爭議解決第三方與其他各方之間因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。20.第三方變更及退出20.1變更條件如需變更第三方，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂新的第三方介入?yún)f(xié)議。20.2退出條件第三方在履行本合同時，如因自身原因退出，應(yīng)提前[通知期限]以書面形式通知甲乙雙方。20.3退出后的處理第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照原合同繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并處理與第三方相關(guān)的遺留問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送服務(wù)標準配送員著裝要求配送工具及設(shè)備標準配送時間規(guī)定配送區(qū)域劃分配送流程及注意事項2.附件二：服務(wù)質(zhì)量評價標準服務(wù)質(zhì)量評價指標評價方法及評分標準評價結(jié)果的應(yīng)用客戶投訴處理流程3.附件三：保密協(xié)議規(guī)定了保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責任等，具體內(nèi)容包括：保密信息的定義保密義務(wù)的范圍違約責任及賠償標準保密協(xié)議的終止4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確了第三方介入的目的、范圍、權(quán)利、義務(wù)和責任，具體內(nèi)容包括：第三方介入的目的第三方介入的范圍第三方的權(quán)利和義務(wù)第三方的責任限額免責條件爭議解決方式5.附件五：服務(wù)費用明細服務(wù)費用構(gòu)成計算方式及標準支付時間及方式違約金及賠償標準6.附件六：合同解除及終止協(xié)議明確了合同解除及終止的條件、程序及雙方責任，具體內(nèi)容包括：合同解除的條件合同解除的程序合同終止的條件合同終止的程序雙方責任及處理方式說明二：違約行為及責任認定：1.配送時間延誤違約責任認定標準：若乙方未能在約定的時間內(nèi)完成配送，每延誤1小時，支付訂單金額的[百分比]%作為違約金。示例說明：若約定配送時間為30分鐘，實際配送時間為40分鐘，則乙方需支付訂單金額的[百分比]%的違約金。2.配送質(zhì)量不符合約定違約責任認定標準：若配送的食品、飲料等外賣訂單質(zhì)量不符合約定，每發(fā)生一起，支付訂單金額的[百分比]%作為違約金。示例說明：若配送的食品變質(zhì)，則乙方需支付訂單金額的[百分比]%的違約金。3.配送物品損壞或丟失違約責任認定標準：按實際損失賠償。示例說明：若配送過程中食品損壞，乙方需賠償實際損失金額。4.配送途中發(fā)生安全事故違約責任認定標準：按相關(guān)法律法規(guī)及保險條款處理。示例說明：若配送途中發(fā)生交通事故，根據(jù)保險條款和法律規(guī)定進行賠償。5.配送信息錯誤違約責任認定標準：每發(fā)生一起，支付訂單金額的[百分比]%作為違約金。示例說明：若配送員將訂單送錯地址，乙方需支付訂單金額的[百分比]%的違約金。6.服務(wù)商資質(zhì)不符違約責任認定標準：支付訂單金額的[百分比]%作為違約金。示例說明：若乙方提供的服務(wù)商資質(zhì)不符合約定，乙方需支付訂單金額的[百分比]%的違約金。7.服務(wù)商資質(zhì)失效違約責任認定標準：支付訂單金額的[百分比]%作為違約金。示例說明：若乙方提供的服務(wù)商資質(zhì)失效，乙方需支付訂單金額的[百分比]%的違約金。8.服務(wù)商未按時提供資質(zhì)證明違約責任認定標準：支付訂單金額的[百分比]%作為違約金。示例說明：若乙方未在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)商資質(zhì)證明，乙方需支付訂單金額的[百分比]%的違約金。9.違反保密責任違約責任認定標準：支付訂單金額的[百分比]%作為違約金。示例說明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方需支付訂單金額的[百分比]%的違約金。全文完。2024外賣配送服務(wù)合同違約責任協(xié)議匯編1本合同目錄一覽1.1違約責任概述1.2違約責任范圍1.3違約責任認定1.4違約責任承擔方式2.1違約金計算方法2.2違約金比例2.3違約金支付時間2.4違約金減免條件3.1配送延遲責任3.2配送錯誤責任3.3配送物品損壞責任3.4配送服務(wù)中斷責任4.1違約賠償金額4.2賠償方式4.3賠償期限4.4賠償爭議解決5.1違約責任追究程序5.2違約責任追究主體5.3違約責任追究期限5.4違約責任追究結(jié)果6.1違約責任免除條件6.2違約責任免除程序6.3違約責任免除期限6.4違約責任免除結(jié)果7.1違約責任與違約金關(guān)系7.2違約責任與賠償關(guān)系7.3違約責任與違約金及賠償競合處理7.4違約責任與違約金及賠償適用法律8.1違約責任與其他合同條款關(guān)系8.2違約責任與其他合同條款競合處理8.3違約責任與其他合同條款適用法律9.1違約責任與第三方責任關(guān)系9.2違約責任與第三方責任競合處理9.3違約責任與第三方責任適用法律10.1違約責任與法律變更關(guān)系10.2違約責任與法律變更競合處理10.3違約責任與法律變更適用法律11.1違約責任與政策調(diào)整關(guān)系11.2違約責任與政策調(diào)整競合處理11.3違約責任與政策調(diào)整適用法律12.1違約責任與不可抗力關(guān)系12.2違約責任與不可抗力競合處理12.3違約責任與不可抗力適用法律13.1違約責任與合同解除關(guān)系13.2違約責任與合同解除競合處理13.3違約責任與合同解除適用法律14.1違約責任與合同終止關(guān)系14.2違約責任與合同終止競合處理14.3違約責任與合同終止適用法律第一部分：合同如下：1.1違約責任概述1.1.1本合同約定外賣配送服務(wù)過程中的違約行為及其相應(yīng)的違約責任。1.1.2違約責任包括但不限于配送延遲、配送錯誤、配送物品損壞、配送服務(wù)中斷等。1.2違約責任范圍1.2.1配送員未在約定時間內(nèi)送達訂單，視為配送延遲，承擔違約責任。1.2.2配送員將訂單錯誤送達，或送達錯誤的訂單，承擔違約責任。1.2.3配送過程中造成訂單物品損壞，承擔違約責任。1.2.4因配送員原因?qū)е屡渌头?wù)中斷，承擔違約責任。1.3違約責任認定1.3.1違約責任的認定依據(jù)本合同約定及雙方協(xié)商一致的原則。1.3.2違約行為的認定需有明確證據(jù)，如配送員簽字確認的配送時間、訂單詳情等。1.4違約責任承擔方式1.4.1違約責任承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。1.4.2違約金金額根據(jù)違約行為的嚴重程度及合同約定比例確定。1.4.3賠償損失包括實際損失及合理預(yù)期損失。1.5違約金計算方法1.5.2違約金額為實際損失或合同約定金額，違約比例為合同約定比例。1.6違約金比例1.6.1配送延遲違約金比例為訂單金額的1%。1.6.2配送錯誤違約金比例為訂單金額的2%。1.6.3配送物品損壞違約金比例為實際損失金額的2倍。1.6.4配送服務(wù)中斷違約金比例為訂單金額的1%。1.7違約金支付時間1.7.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后5個工作日內(nèi)支付。1.7.2違約金支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第二部分：合同如下：1.8違約金減免條件1.8.1因不可抗力導致違約，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可減免部分或全部違約金。1.8.2配送員因突發(fā)疾病、交通意外等非故意原因?qū)е逻`約，可減免部分違約金。1.9配送延遲責任1.9.1配送員未在約定時間內(nèi)送達訂單，每延遲1小時，支付違約金10元。1.9.2若因配送員故意拖延導致配送延遲，加倍支付違約金。1.10配送錯誤責任1.10.1配送員將訂單錯誤送達，每次支付違約金20元。1.10.2配送員送達錯誤的訂單，每次支付違約金20元。1.11配送物品損壞責任1.11.1配送過程中造成訂單物品損壞，每次支付違約金50元。1.11.2若損壞物品價值超過50元，按實際損失金額支付違約金。1.12配送服務(wù)中斷責任1.12.1因配送員原因?qū)е屡渌头?wù)中斷，每次支付違約金30元。1.12.2若配送服務(wù)中斷導致客戶損失，按實際損失金額支付違約金。1.13違約賠償金額1.13.1違約賠償金額包括違約金、賠償損失等。1.13.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成，由仲裁機構(gòu)裁決。1.14賠償方式1.14.1賠償方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。1.14.2賠償期限為違約行為發(fā)生后30日內(nèi)支付。8.1違約責任與第三方責任關(guān)系8.1.1違約責任應(yīng)由違約方承擔，但若因第三方原因?qū)е逻`約，違約方應(yīng)向?qū)Ψ匠袚`約責任。8.1.2若第三方責任導致違約，違約方應(yīng)協(xié)助對方追究第三方責任，并承擔相應(yīng)的法律責任。8.2違約責任與第三方責任競合處理8.2.1若違約責任與第三方責任同時存在，違約方應(yīng)先承擔違約責任，再根據(jù)法律規(guī)定追究第三方責任。8.2.2違約方在追究第三方責任時，應(yīng)將對方作為共同被告，要求第三方承擔相應(yīng)責任。8.3違約責任與第三方責任適用法律8.3.1違約責任與第三方責任適用我國相關(guān)法律法規(guī)。8.3.2若涉及國際法律問題，按國際慣例和雙方協(xié)商一致的原則處理。8.4違約責任與其他合同條款關(guān)系8.4.1違約責任條款與其他合同條款具有同等法律效力。8.4.2若違約責任條款與其他合同條款存在沖突，以違約責任條款為準。8.5違約責任與其他合同條款競合處理8.5.1若違約責任與其他合同條款競合，按對違約方不利的原則處理。8.5.2若雙方對競合條款有特殊約定，從其約定。8.6違約責任與其他合同條款適用法律8.6.1違約責任與其他合同條款適用我國相關(guān)法律法規(guī)。8.6.2若涉及國際法律問題，按國際慣例和雙方協(xié)商一致的原則處理。8.7違約責任與法律變更關(guān)系8.7.1法律變更不影響已簽訂合同的違約責任條款效力。8.7.2若法律變更導致違約責任條款失效，雙方應(yīng)協(xié)商一致修改或重新簽訂合同。8.8違約責任與法律變更競合處理8.8.1若法律變更與違約責任條款競合，以對違約方不利的原則處理。8.8.2若雙方對競合條款有特殊約定，從其約定。8.9違約責任與法律變更適用法律8.9.1違約責任與法律變更適用我國相關(guān)法律法規(guī)。8.9.2若涉及國際法律問題，按國際慣例和雙方協(xié)商一致的原則處理。8.10違約責任與政策調(diào)整關(guān)系8.10.1政策調(diào)整不影響已簽訂合同的違約責任條款效力。8.10.2若政策調(diào)整導致違約責任條款失效，雙方應(yīng)協(xié)商一致修改或重新簽訂合同。8.11違約責任與政策調(diào)整競合處理8.11.1若政策調(diào)整與違約責任條款競合，以對違約方不利的原則處理。8.11.2若雙方對競合條款有特殊約定，從其約定。8.12違約責任與政策調(diào)整適用法律8.12.1違約責任與政策調(diào)整適用我國相關(guān)法律法規(guī)。8.12.2若涉及國際法律問題，按國際慣例和雙方協(xié)商一致的原則處理。8.13違約責任與不可抗力關(guān)系8.13.1不可抗力事件發(fā)生時，違約方有權(quán)免除違約責任。8.13.2不可抗力事件解除后，違約方應(yīng)盡快恢復(fù)正常服務(wù)。8.14違約責任與不可抗力競合處理8.14.1若不可抗力事件導致違約，違約方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方。8.14.2若不可抗力事件解除，違約方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)。8.15違約責任與不可抗力適用法律8.15.1違約責任與不可抗力適用我國相關(guān)法律法規(guī)。8.15.2若涉及國際法律問題，按國際慣例和雙方協(xié)商一致的原則處理。8.16違約責任與合同解除關(guān)系8.16.1違約行為嚴重時，非違約方有權(quán)解除合同。8.16.2合同解除后，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.17違約責任與合同解除競合處理8.17.1若違約責任與合同解除條款競合，以合同解除條款為準。8.17.2若雙方對競合條款有特殊約定，從其約定。8.18違約責任與合同解除適用法律8.18.1違約責任與合同解除適用我國相關(guān)法律法規(guī)。8.18.2若涉及國際法律問題，按國際慣例和雙方協(xié)商一致的原則處理。8.19違約責任與合同終止關(guān)系8.19.1合同終止后，違約責任條款仍然有效。8.19.2合同終止后，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.20違約責任與合同終止競合處理8.20.1若違約責任與合同終止條款競合，以合同終止條款為準。8.20.2若雙方對競合條款有特殊約定，從其約定。8.21違約責任與合同終止適用法律8.21.1違約責任與合同終止適用我國相關(guān)法律法規(guī)。8.21.2若涉及國際法律問題，按國際慣例和雙方協(xié)商一致的原則處理。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念和范圍9.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同或解決爭議的獨立第三方。9.1.2第三方的介入范圍包括但不限于：提供配送服務(wù)、技術(shù)支持、法律咨詢、仲裁服務(wù)等。9.2第三方介入的程序9.2.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍。9.2.2雙方應(yīng)書面通知第三方介入的事項，并明確第三方的職責和權(quán)限。9.2.3第三方應(yīng)在收到通知后，按照約定的時間和方式介入合同履行。9.3第三方的責任和權(quán)利9.3.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責，提供專業(yè)服務(wù)。9.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其工作。9.3.3第三方在履行職責過程中，產(chǎn)生的合理費用，由甲乙雙方承擔。9.4第三方與其他各方的劃分說明9.4.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關(guān)系，第三方不對甲乙雙方之間的合同履行承擔直接責任。9.4.2第三方與甲乙雙方各自的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)在本合同中明確約定。9.4.3第三方在履行職責過程中，若因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。9.5第三方責任限額的明確9.5.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、風險程度和合同約定確定。9.5.2第三方責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前通知甲乙雙方。9.5.3若第三方責任超過合同約定的限額，超出部分由甲乙雙方按比例承擔。9.6第三方介入后的合同變更9.6.1第三方介入后，若需要對合同內(nèi)容進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面確認變更內(nèi)容。9.6.2合同變更后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照變更后的合同履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.7第三方介入后的爭議解決9.7.1第三方介入過程中，若甲乙雙方或第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.7.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。9.8第三方介入后的合同終止9.8.1第三方介入后，若合同履行完畢或達到終止條件，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止合同關(guān)系。9.8.2合同終止后，第三方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定，妥善處理剩余事務(wù)。9.9第三方介入后的保密義務(wù)9.9.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。9.9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。9.10第三方介入后的法律適用9.10.1第三方介入后的法律適用，應(yīng)遵循我國相關(guān)法律法規(guī)。9.10.2若涉及國際法律問題，按國際慣例和雙方協(xié)商一致的原則處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：外賣配送服務(wù)合同詳細要求：合同內(nèi)容應(yīng)包括雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、違約責任、爭議解決等。說明：本附件為合同主體，詳細規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：配送員服務(wù)規(guī)范詳細要求：規(guī)范配送員的服務(wù)行為，包括著裝、言行、配送流程等。說明：本附件為配送員行為準則，確保配送服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：配送物品損壞賠償標準詳細要求：明確配送過程中物品損壞的鑒定標準、賠償金額等。說明：本附件為賠償依據(jù)，確保雙方權(quán)益。4.附件四：配送服務(wù)流程圖詳細要求：展示配送服務(wù)流程，包括訂單接單、配送、簽收等環(huán)節(jié)。說明：本附件為服務(wù)流程說明，便于雙方了解配送過程。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、程序、責任等。說明：本附件為第三方介入依據(jù)，確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：爭議解決機制詳細要求：規(guī)定爭議解決的方式、程序、期限等。說明：本附件為爭議解決依據(jù)，確保雙方爭議得到及時、公正的解決。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：本附件為合同變更依據(jù)，確保合同變更的合法性和有效性。8.附件八：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方保密義務(wù)、保密內(nèi)容、違約責任等。說明：本附件為保密依據(jù)，確保雙方商業(yè)秘密和合同內(nèi)容的安全。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：配送延遲責任認定標準：配送員未在約定時間內(nèi)送達訂單。示例說明：若約定配送時間為30分鐘，實際配送時間為40分鐘，則視為配送延遲。2.違約行為：配送錯誤責任認定標準：配送員將訂單錯誤送達或送達錯誤的訂單。示例說明：約定配送訂單號為A，實際配送訂單號為B，則視為配送錯誤。3.違約行為：配送物品損壞責任認定標準：配送過程中造成訂單物品損壞。示例說明：配送員在配送過程中不慎導致訂單中的易碎物品損壞，則視為配送物品損壞。4.違約行為：配送服務(wù)中斷責任認定標準：因配送員原因?qū)е屡渌头?wù)中斷。示例說明：配送員在配送過程中因個人原因?qū)е路?wù)中斷，如手機關(guān)機等。5.違約行為：第三方責任責任認定標準：第三方原因?qū)е逻`約，如交通事故、自然災(zāi)害等。示例說明：配送過程中，因交通事故導致配送服務(wù)中斷，由第三方承擔相應(yīng)責任。6.違約行為：合同解除責任認定標準：違約行為嚴重，非違約方有權(quán)解除合同。示例說明：配送員連續(xù)三次配送延遲，非違約方有權(quán)解除合同。全文完。2024外賣配送服務(wù)合同違約責任協(xié)議匯編2本合同目錄一覽1.1違約責任概述1.2違約責任認定標準1.3違約責任承擔方式2.1違約金計算方法2.2違約金支付期限2.3違約金支付方式3.1違約責任免除條件3.2違約責任免除程序3.3違約責任免除期限4.1配送服務(wù)違約責任4.2配送時間延誤違約責任4.3配送質(zhì)量違約責任5.1配送員違約責任5.2配送員遲到違約責任5.3配送員擅自離崗違約責任6.1配送區(qū)域違約責任6.2配送范圍變更違約責任6.3配送區(qū)域調(diào)整違約責任7.1配送費用違約責任7.2配送費用收取違約責任7.3配送費用支付違約責任8.1配送信息錯誤違約責任8.2配送信息變更違約責任8.3配送信息泄露違約責任9.1配送安全保障違約責任9.2配送過程安全責任9.3配送事故責任10.1配送服務(wù)合同解除違約責任10.2配送服務(wù)合同終止違約責任10.3配送服務(wù)合同續(xù)簽違約責任11.1違約責任爭議解決11.2違約責任爭議解決方式11.3違約責任爭議解決期限12.1違約責任協(xié)議生效12.2違約責任協(xié)議變更12.3違約責任協(xié)議解除13.1違約責任協(xié)議的適用范圍13.2違約責任協(xié)議的管轄權(quán)13.3違約責任協(xié)議的保密義務(wù)14.1違約責任協(xié)議的終止14.2違約責任協(xié)議的存續(xù)14.3違約責任協(xié)議的補充和修改第一部分：合同如下：第一條違約責任概述1.1違約責任定義：本合同所指違約責任，是指一方當事人違反合同約定，導致合同目的無法實現(xiàn)或者造成對方當事人經(jīng)濟損失的行為。1.2違約責任承擔原則：違約責任應(yīng)按照合同約定承擔，合同未約定的，按照法律規(guī)定承擔。第二條違約責任認定標準2.1違約行為的認定：一方當事人有下列情形之一的，視為違約行為：2.1.1明確表示或者以行為表明不履行合同；2.1.2明顯延遲履行；2.1.3違反合同約定的方式、質(zhì)量、數(shù)量等要求；2.1.4未能按照合同約定提供必要的協(xié)助；2.1.5其他違反合同約定的行為。2.2違約責任后果：認定違約行為后，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第三條違約責任承擔方式3.1違約金：違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。違約金不足以彌補損失的，違約方還應(yīng)承擔賠償損失的責任。3.2賠償損失：違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方當事人造成的實際損失。3.3消除違約行為：違約方應(yīng)采取必要措施消除違約行為的影響。第四條違約金計算方法4.1違約金數(shù)額：違約金數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)和造成的損失程度確定。4.2違約金計算公式：違約金=合同總價×違約比例。4.3違約比例：違約比例根據(jù)違約行為的性質(zhì)和情節(jié)確定。第五條違約金支付期限5.1違約金支付時間：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后，按照合同約定的時間支付違約金。5.2違約金支付方式：違約金可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付。第六條違約金支付方式6.1違約金支付賬戶：違約金支付賬戶為合同約定的收款賬戶。6.2違約金支付憑證：違約方應(yīng)保留支付違約金的憑證，以備日后核查。6.3違約金支付通知：違約方應(yīng)在支付違約金后，向?qū)Ψ疆斒氯税l(fā)出支付通知。第七條違約責任免除條件7.1因不可抗力導致違約：因不可抗力導致違約的，違約方可以免除違約責任。7.2因?qū)Ψ疆斒氯嗽驅(qū)е逻`約：因?qū)Ψ疆斒氯嗽驅(qū)е逻`約的，違約方可以免除違約責任。7.3因法律法規(guī)變動導致違約：因法律法規(guī)變動導致違約的，違約方可以免除違約責任。7.4免除違約責任的程序：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后，及時通知對方當事人，并提供相關(guān)證明材料。第八條配送服務(wù)違約責任8.1配送服務(wù)延誤：若配送服務(wù)未能按時完成，配送方應(yīng)向收貨方支付違約金，違約金金額為訂單金額的5%。8.2配送服務(wù)損壞：若配送過程中貨物損壞，配送方應(yīng)負責賠償收貨方相應(yīng)的損失，包括但不限于貨物修復(fù)費用或貨物價值。8.3配送服務(wù)遺漏：若配送過程中遺漏了訂單中的任何商品，配送方應(yīng)負責補送遺漏的商品，并支付相應(yīng)的違約金。第九條配送時間延誤違約責任9.1配送時間延誤標準：配送時間延誤超過訂單預(yù)計送達時間30分鐘，視為違約。9.2違約金計算：配送時間延誤違約金為訂單金額的1%，最高不超過100元。9.3違約金支付：配送方應(yīng)在收到延誤通知后5個工作日內(nèi)支付違約金。第十條配送質(zhì)量違約責任10.1配送質(zhì)量標準：配送的貨物應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標準。10.2質(zhì)量問題處理：若配送的貨物存在質(zhì)量問題，配送方應(yīng)在收到質(zhì)量異議通知后24小時內(nèi)進行處理。10.3違約責任：若因配送方原因?qū)е仑浳镔|(zhì)量問題，配送方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失。第十一條配送員違約責任11.1配送員遲到：配送員遲到超過10分鐘，視為違約。11.2違約金計算：配送員遲到違約金為訂單金額的0.5%。11.3違約金支付：配送員遲到違約金由配送方承擔，并在配送員當月工資中扣除。第十二條配送區(qū)域違約責任12.1配送區(qū)域變更：未經(jīng)對方同意，單方變更配送區(qū)域視為違約。12.2違約金計算：配送區(qū)域變更違約金為訂單金額的2%。12.3違約金支付：配送方應(yīng)在變更配送區(qū)域后5個工作日內(nèi)支付違約金。第十三條配送費用違約責任13.1配送費用錯誤：配送費用計算錯誤，配送方應(yīng)承擔相應(yīng)的錯誤費用。13.2違約金計算：配送費用錯誤違約金為錯誤金額的10%。13.3違約金支付：配送方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)費用錯誤后5個工作日內(nèi)支付違約金。第十四條配送信息錯誤違約責任14.1配送信息錯誤：配送過程中信息錯誤，導致訂單無法正常完成，視為違約。14.2違約金計算：配送信息錯誤違約金為訂單金額的1%。14.3違約金支付：配送方應(yīng)在收到信息錯誤通知后5個工作日內(nèi)支付違約金。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1定義：本合同所指第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與合同履行過程中的中介機構(gòu)、擔保公司、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所等獨立第三方。15.1.2介入目的：第三方介入旨在保障合同履行，維護甲乙雙方的合法權(quán)益，提高合同履行的效率和安全性。15.2第三方介入類型15.2.1中介服務(wù)：第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進行合同談判、簽訂、履行等工作。15.2.2擔保服務(wù)：第三方作為擔保方，為甲乙雙方提供合同履行的擔保，確保合同履行。15.2.3評估服務(wù)：第三方作為評估方，對合同履行過程中的資產(chǎn)、服務(wù)等進行評估。15.2.4律師事務(wù)所：第三方作為律師事務(wù)所，提供法律咨詢、合同審查等服務(wù)。15.3第三方介入程序15.3.1介入申請：甲乙雙方均可向第三方提出介入申請。15.3.2介入審核：第三方在接到介入申請后，對甲乙雙方的情況進行審核。15.3.3介入決定：經(jīng)審核通過后，第三方?jīng)Q定是否介入合同履行。15.4第三方責任限額15.4.1責任限額定義：本合同所指第三方責任限額，是指第三方因介入合同履行過程中產(chǎn)生的違約責任，其賠償金額不得超過合同約定的一定比例。15.4.2責任限額比例：第三方責任限額比例為合同金額的5%。15.4.3責任限額承擔：第三方責任限額的承擔，由第三方自行承擔，甲乙雙方不承擔責任。15.5第三方責權(quán)利15.5.1權(quán)利：15.5.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的資料和證明；15.5.1.2第三方有權(quán)對合同履行情況