2024年度旅游服務(wù)與管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年度旅游服務(wù)與管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及代表人1.2乙方名稱及代表人1.3合同所指的旅游服務(wù)第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)項目2.2服務(wù)時間及地點2.3服務(wù)人員配置第三條費用及支付3.1旅游服務(wù)費用3.2費用支付方式及時間3.3費用調(diào)整及通知第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第五條服務(wù)質(zhì)量及標準5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量5.2乙方服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)5.3乙方對服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進第六條應(yīng)急預案及處理6.1突發(fā)事件的應(yīng)急處理6.2乙方對甲方利益的保障第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護期限7.3保密信息的例外情況第八條違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的具體形式第九條爭議解決9.1雙方爭議的解決方式9.2爭議解決的適用法律第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的情形第十一條附則11.1合同的生效條件11.2合同的期限第十二條其他約定12.1雙方的其他特殊約定12.2雙方認為需要約定的其他事項第十三條合同附件13.1附件一：旅游服務(wù)項目明細表13.2附件二：費用支付明細表13.3附件三：保密信息清單第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及代表人甲方全稱為“某旅游公司”，法定代表人為“”。1.2乙方名稱及代表人乙方全稱為“某旅游服務(wù)公司”，法定代表人為“”。1.3合同所指的旅游服務(wù)本合同所指的旅游服務(wù)包括：導游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、景點門票、旅游保險等。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)項目乙方負責為甲方提供“某海濱度假之旅”的旅游服務(wù)，具體包括：（1）提供專業(yè)導游一名，負責旅游行程的講解和協(xié)助；（2）提供旅游期間的交通服務(wù)，包括機場接送、旅游巴士等；（4）提供旅游期間的餐飲服務(wù)，包括早餐和正餐；（5）提供旅游景點的門票；（6）提供旅游期間的人身意外保險。2.2服務(wù)時間及地點服務(wù)時間為2024年6月1日至2024年6月5日，地點為“某海濱度假勝地”。2.3服務(wù)人員配置乙方應(yīng)配置一名具有豐富經(jīng)驗的導游，負責旅游行程的講解和協(xié)助。導游應(yīng)具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠確保旅游行程的順利進行。第三條費用及支付3.1旅游服務(wù)費用本合同所涉及的旅游服務(wù)費用總計為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。3.2費用支付方式及時間甲方應(yīng)于合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)，將旅游服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.3費用調(diào)整及通知如因不可抗力等特殊情況導致旅游服務(wù)費用發(fā)生調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的旅游服務(wù)，并應(yīng)履行合同約定的支付義務(wù)。甲方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)，配合乙方的工作安排，不得無故干擾旅游行程的正常進行。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提供旅游服務(wù)，并應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。乙方應(yīng)確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全，保障甲方的合法權(quán)益，如遇突發(fā)事件，乙方應(yīng)積極采取措施進行應(yīng)對和處理。第五條服務(wù)質(zhì)量及標準5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，包括但不限于導游講解、交通安排、住宿餐飲等，確保甲方在旅游過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。5.2乙方服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)5.3乙方對服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進乙方應(yīng)不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量，定期收集甲方及其他客戶的反饋意見，針對存在的問題進行整改，以提高客戶滿意度。第六條應(yīng)急預案及處理6.1突發(fā)事件的應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預案，包括但不限于自然災(zāi)害、意外傷害、疾病等情況的處理措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、妥善地進行處理。6.2乙方對甲方利益的保障乙方在旅游過程中應(yīng)確保甲方的利益不受損害，如遇問題，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，確保甲方的權(quán)益得到充分保障。第八條違約責任8.1雙方違約的情形雙方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約行為包括但不限于未能按照約定時間支付費用、未能按照約定提供服務(wù)、未能履行合同約定的義務(wù)等。8.2違約責任的具體形式違約責任的具體形式包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金、解除合同等。具體違約責任的形式和金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1雙方爭議的解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件雙方同意，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。10.2合同終止的情形（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約嚴重，對方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條附則11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的期限本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第十二條其他約定12.1雙方的其他特殊約定雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。12.2雙方認為需要約定的其他事項雙方認為需要約定的其他事項，可在本合同附件中明確。第十三條合同附件13.1附件一：旅游服務(wù)項目明細表附件一詳細列明旅游服務(wù)的各項內(nèi)容，包括導游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、景點門票、旅游保險等。13.2附件二：費用支付明細表附件二詳細列明旅游服務(wù)費用的支付方式和時間，包括銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。13.3附件三：保密信息清單附件三列明雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字甲方代表“”在本合同簽字。14.2乙方代表簽字乙方代表“”在本合同簽字。14.3簽字日期本合同于2024年1月1日簽字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的個體或機構(gòu)，在合同履行過程中提供服務(wù)或參與其中，包括但不限于中介方、地接社、景點運營商等。1.2第三方介入的界定第三方介入需在甲乙雙方的書面同意下進行，且其介入行為不得違背本合同的約定。第三方介入應(yīng)在甲乙雙方的監(jiān)督和協(xié)調(diào)下，確保合同的順利履行。第二條第三方介入的責權(quán)利2.1第三方介入的責任第三方介入者應(yīng)對其提供的服務(wù)或參與的行為負責，確保其服務(wù)或行為的質(zhì)量、安全及合法性。第三方介入者應(yīng)對因其原因?qū)е碌募追綋p失承擔賠償責任。2.2第三方介入的權(quán)利第三方介入者享有按照合同約定獲得相應(yīng)報酬的權(quán)利，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。2.3第三方介入的義務(wù)第三方介入者應(yīng)遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)，并協(xié)助甲乙雙方完成合同的履行。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1第三方介入的書面同意甲乙雙方同意，任何第三方介入需在甲乙雙方的書面同意下進行，并明確介入的范圍、內(nèi)容、期限等事項。3.2第三方介入的監(jiān)督和協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督和協(xié)調(diào)第三方介入者的行為，確保其符合合同約定，并在必要時采取措施予以糾正。3.3第三方介入的賠償責任如因第三方介入者的原因?qū)е录追綋p失，第三方介入者應(yīng)承擔賠償責任。甲乙雙方有權(quán)要求第三方介入者履行賠償義務(wù)。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對第三方介入者提出的賠償責任限額。4.2第三方責任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責任限額，該限額不應(yīng)低于乙方因第三方介入導致的實際損失。4.3第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方同意，第三方責任限額可根據(jù)合同履行情況予以調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)雙方書面確認。第五條第三方介入與其他各方的關(guān)系5.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入者與甲乙雙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系，第三方介入者獨立承擔其行為產(chǎn)生的法律責任。5.2第三方介入與中介方的關(guān)系如第三方介入者為中介方，中介方應(yīng)承擔其介紹的第三方介入者產(chǎn)生的法律責任。中介方不得干預第三方介入者的行為。5.3第三方介入與地接社、景點運營商的關(guān)系如第三方介入者為地接社、景點運營商等，地接社、景點運營商應(yīng)承擔其提供的服務(wù)產(chǎn)生的法律責任。地接社、景點運營商不得干預第三方介入者的行為。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方介入的違約情形第三方介入者如違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任。6.2第三方介入的違約處理甲乙雙方有權(quán)要求第三方介入者履行違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條第三方介入的解除7.1第三方介入的解除條件甲乙雙方同意，如第三方介入者未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方介入者的合同。7.2第三方介入的解除程序甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方介入者解除合同，并明確解除原因。第三方介入者在收到解除通知后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)。第八條第三方介入的替代8.1第三方介入的替代條件甲乙雙方同意，如第三方介入者未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)尋找替代的第三方介入者。8.2第三方介入的替代程序甲乙雙方應(yīng)在解除與原第三方介入者的合同后，及時與替代的第三方介入者簽訂合同，并明確合同約定的事項。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1第三方介入者的告知義務(wù)第三方介入者應(yīng)將其與甲乙雙方之間的合同履行情況及時告知甲乙雙方。9.2甲乙雙方的告知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)將其對第三方介入者的任何意見、建議或要求，及時告知第三方介入者。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方介入者的保密義務(wù)第三方介入者應(yīng)對本合同及合同履行過程中獲知的甲乙雙方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。10.2保密信息的范圍和期限保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務(wù)項目明細表詳細列明旅游服務(wù)的各項內(nèi)容，包括導游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、景點門票、旅游保險等。附件二：費用支付明細表詳細列明旅游服務(wù)費用的支付方式和時間，包括銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。附件三：保密信息清單列明雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。附件四：第三方服務(wù)提供者信息表詳細列明第三方服務(wù)提供者的信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系人、服務(wù)內(nèi)容等。附件五：合同履行監(jiān)督報告用于記錄合同履行過程中的監(jiān)督報告，包括但不限于第三方服務(wù)提供者的履行情況、存在的問題及改進建議等。附件六：違約行為記錄表用于記錄雙方及第三方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于違約事項、違約時間、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.未能按照約定時間支付費用；2.未能按照約定提供服務(wù)；3.未能履行合同約定的義務(wù)；4.提供服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準；5.泄露保密信息；6.未能及時處理突發(fā)事件的應(yīng)急情況。違約責任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，確定違約責任的具體形式；2.違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等；3.違約責任的金額和形式，由雙方協(xié)商確定。示例說明：如甲方未能按照約定時間支付旅游服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金金額為應(yīng)付金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)：指乙方根