2024年旅游團隊領(lǐng)隊責任合同范本與導游服務(wù)規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年旅游團隊領(lǐng)隊責任合同范本與導游服務(wù)規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1旅游行程安排2.2導游服務(wù)內(nèi)容2.3導游服務(wù)標準3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.導游服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.旅游團隊管理5.1團隊成員管理5.2行程安排調(diào)整5.3安全管理6.導游服務(wù)規(guī)范6.1服務(wù)態(tài)度6.2服務(wù)內(nèi)容6.3服務(wù)標準6.4服務(wù)禁止事項7.旅游團隊領(lǐng)隊責任7.1領(lǐng)隊職責7.2領(lǐng)隊行為規(guī)范7.3領(lǐng)隊責任追究8.旅游意外險8.1保險范圍8.2保險金額8.3保險理賠程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同附件12.1行程安排12.2導游服務(wù)規(guī)范12.3其他相關(guān)文件13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1導游方：[導游姓名]1.1.2團隊方：[團隊名稱]1.2雙方地址1.2.1導游方地址：[導游詳細地址]1.2.2團隊方地址：[團隊詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1導游方聯(lián)系方式：[導游聯(lián)系電話]1.3.2團隊方聯(lián)系方式：[團隊聯(lián)系電話]2.合同標的2.1旅游行程安排2.1.1行程時間：[具體起始日期和結(jié)束日期]2.1.2行程地點：[具體旅游目的地]2.1.3行程天數(shù)：[具體天數(shù)]2.2導游服務(wù)內(nèi)容2.2.1導游講解服務(wù)2.2.2行程安排協(xié)調(diào)2.2.3團隊管理服務(wù)2.3導游服務(wù)標準2.3.1專業(yè)知識：導游需具備相關(guān)旅游知識和服務(wù)技能2.3.2服務(wù)態(tài)度：導游需保持禮貌、熱情、耐心和細致2.3.3安全保障：導游需確保游客人身和財產(chǎn)安全3.合同期限3.1合同生效日期：[合同簽訂日期]3.2合同終止日期：[旅游行程結(jié)束日期]4.導游服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成：[具體費用明細，如交通費、住宿費、餐費等]4.2費用支付方式：[現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等]4.3費用支付時間：[具體支付日期]5.旅游團隊管理5.1團隊成員管理5.1.1導游需負責團隊成員的日常管理，包括行程安排、住宿、餐飲等5.1.2導游需確保團隊成員遵守旅游目的地相關(guān)規(guī)定5.2行程安排調(diào)整5.2.1導游可根據(jù)實際情況對行程進行適當調(diào)整，但需提前與團隊方溝通5.2.2行程調(diào)整需確保游客權(quán)益不受影響5.3安全管理5.3.1導游需負責團隊在旅游過程中的安全，包括交通安全、消防安全等5.3.2導游需制定應急預案，以應對突發(fā)情況6.導游服務(wù)規(guī)范6.1服務(wù)態(tài)度6.1.1導游需保持禮貌、熱情、耐心和細致，對待游客應公平、公正6.1.2導游需尊重游客的意愿，不得強迫游客消費6.2服務(wù)內(nèi)容6.2.1導游需按照合同約定提供導游講解服務(wù)6.2.2導游需協(xié)助游客解決旅游過程中的問題6.3服務(wù)標準6.3.2導游需確保游客在旅游過程中獲得舒適的體驗6.4服務(wù)禁止事項6.4.1導游不得利用職務(wù)之便謀取私利6.4.2導游不得泄露游客個人信息6.4.3導游不得違反國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范8.旅游意外險8.1保險范圍8.1.1旅客意外傷害保險8.1.2旅客醫(yī)療保險8.1.3旅客行李延誤保險8.2保險金額8.2.1旅客意外傷害保險：每人不超過人民幣[保險金額]8.2.2旅客醫(yī)療保險：每人不超過人民幣[保險金額]8.2.3旅客行李延誤保險：每人不超過人民幣[保險金額]8.3保險理賠程序8.3.1出險后，導游應立即通知團隊方和保險公司8.3.2團隊方應協(xié)助導游收集相關(guān)理賠資料8.3.3保險公司應在收到理賠資料后[具體時間]內(nèi)完成理賠審核9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2因不可抗力導致合同無法履行9.1.3一方嚴重違約9.2合同終止條件9.2.1旅游行程結(jié)束9.2.2合同解除后，合同終止10.違約責任10.1違約行為10.1.1未按約定提供導游服務(wù)10.1.2違反旅游服務(wù)規(guī)范10.1.3未按約定收取導游服務(wù)費用10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失10.2.2違約方應承擔因違約行為導致的合同解除或終止責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方協(xié)商11.1.2仲裁11.1.3訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1爭議解決機構(gòu)為[具體機構(gòu)名稱]11.2.2爭議解決機構(gòu)所在地為[具體地點]12.合同附件12.1行程安排12.1.1行程詳細安排表12.1.2行程中涉及的景點、酒店、餐廳等信息12.2導游服務(wù)規(guī)范12.2.1導游服務(wù)規(guī)范細則12.2.2導游行為準則12.3其他相關(guān)文件12.3.1旅游合同12.3.2保險合同12.3.3其他相關(guān)證明文件13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)13.2合同備案13.2.1合同簽訂后，雙方應向相關(guān)管理部門備案13.2.2備案手續(xù)完成后，合同正式生效14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，非合同雙方當事人，但與本合同履行直接相關(guān)或間接影響的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1導游服務(wù)過程中，可能需要第三方提供協(xié)助，如交通、住宿、餐飲等供應商。15.2.2旅游過程中，可能需要第三方機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，如旅行社、旅游咨詢公司等。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定16.1.1第三方在履行本合同時，其行為或疏忽導致的損失，由第三方自行承擔。16.1.2第三方責任限額根據(jù)具體情況確定，但不得超過本合同約定的責任限額。16.2第三方責任限額確定16.2.1第三方責任限額由合同雙方在合同中約定，如未約定，則默認為人民幣[具體金額]。17.甲乙雙方責任劃分17.1導游服務(wù)過程中17.1.1導游對第三方的服務(wù)質(zhì)量和行為負責，確保其符合本合同約定。17.1.2導游應監(jiān)督第三方在履行合同時遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2旅游過程中17.2.1導游應確保第三方提供的服務(wù)與合同約定相符。17.2.2導游應協(xié)調(diào)第三方與團隊方的溝通，確保旅游行程順利進行。18.第三方介入時甲乙方額外條款18.1甲方責任18.1.1甲方應確保第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。18.1.2甲方應監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保其服務(wù)質(zhì)量。18.2乙方責任18.2.1乙方應積極配合甲方監(jiān)督第三方，確保第三方服務(wù)質(zhì)量。18.2.2乙方應向甲方提供第三方相關(guān)信息，包括但不限于第三方資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容等。19.第三方權(quán)利19.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費用。19.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的協(xié)助和支持。19.2第三方義務(wù)19.2.1第三方應按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)。19.2.2第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方與甲方或乙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。20.2爭議解決機構(gòu)20.2.1爭議解決機構(gòu)為[具體機構(gòu)名稱]。20.2.2爭議解決機構(gòu)所在地為[具體地點]。21.第三方介入后的合同變更21.1合同變更程序21.1.1任何一方要求變更合同，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。21.1.2合同變更應書面記錄，并由雙方簽字確認。21.2合同變更生效21.2.1合同變更自雙方簽字確認之日起生效。21.2.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行程詳細安排表要求：詳細列出旅游行程的每日安排，包括景點、交通、餐飲、住宿等。說明：此附件用于確保行程的順利進行，團隊成員對行程有清晰的了解。2.導游服務(wù)規(guī)范細則要求：詳細列出導游的服務(wù)標準、行為規(guī)范和應急處理流程。說明：此附件用于規(guī)范導游的服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量。3.導游行為準則要求：列出導游應遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。說明：此附件用于指導導游的職業(yè)行為，維護團隊形象。4.旅游合同要求：詳細列出旅游服務(wù)的具體內(nèi)容、費用、支付方式等。說明：此附件是雙方簽訂的正式合同，具有法律效力。5.保險合同要求：詳細列出保險的范圍、金額、理賠程序等。說明：此附件用于保障游客在旅游過程中的權(quán)益。6.其他相關(guān)證明文件要求：包括但不限于導游資格證明、旅游許可證、景點門票等。說明：此附件用于證明導游和旅游服務(wù)的合法性。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定提供導游服務(wù)責任認定：導游未按合同約定提供導游服務(wù)，造成游客損失。標準示例：導游未按時到達景點，導致游客錯過行程，應賠償游客因行程延誤產(chǎn)生的費用。2.違反旅游服務(wù)規(guī)范責任認定：導游在服務(wù)過程中違反行業(yè)規(guī)范，損害游客權(quán)益。標準示例：導游強迫游客消費，應退還游客因強迫消費而產(chǎn)生的費用，并承擔相應的賠償責任。3.未按約定收取導游服務(wù)費用責任認定：導游未按合同約定收取導游服務(wù)費用，造成游客損失。標準示例：導游未收取應得費用，應退還游客未收取的費用，并承擔相應的賠償責任。4.第三方服務(wù)不符合約定責任認定：第三方提供的服務(wù)不符合合同約定，導致游客損失。標準示例：住宿酒店不符合預定標準，應退還游客因住宿費用產(chǎn)生的損失，并承擔相應的賠償責任。5.未經(jīng)允許更改行程責任認定：導游未經(jīng)游客同意擅自更改行程，導致游客損失。標準示例：導游未提前通知游客，擅自更改行程，應退還游客因行程更改產(chǎn)生的額外費用。6.未履行安全保障義務(wù)責任認定：導游未履行安全保障義務(wù)，導致游客人身或財產(chǎn)安全受損。標準示例：導游未提醒游客注意交通安全，導致游客受傷，應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年旅游團隊領(lǐng)隊責任合同范本與導游服務(wù)規(guī)范1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1.領(lǐng)隊方基本信息1.2.導游方基本信息2.合同目的與依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1.領(lǐng)隊服務(wù)內(nèi)容3.2.導游服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)時間與地點4.1.服務(wù)時間4.2.服務(wù)地點5.服務(wù)費用及支付方式5.1.服務(wù)費用構(gòu)成5.2.支付方式及時間6.服務(wù)質(zhì)量與標準6.1.領(lǐng)隊服務(wù)質(zhì)量與標準6.2.導游服務(wù)質(zhì)量與標準7.信息保密與隱私保護7.1.信息保密原則7.2.隱私保護措施8.違約責任與賠償8.1.違約責任承擔8.2.賠償標準及方式9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件10.爭議解決方式10.1.爭議解決途徑10.2.爭議解決機構(gòu)11.合同生效與變更11.1.合同生效條件11.2.合同變更程序12.合同附件與補充條款12.1.合同附件內(nèi)容12.2.補充條款內(nèi)容13.合同簽署與生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1.領(lǐng)隊方基本信息1.1.1.領(lǐng)隊方名稱1.1.2.領(lǐng)隊方法定代表人1.1.3.領(lǐng)隊方聯(lián)系方式1.1.4.領(lǐng)隊方注冊地址1.2.導游方基本信息1.2.1.導游方名稱1.2.2.導游方法定代表人1.2.3.導游方聯(lián)系方式1.2.4.導游方注冊地址2.合同目的與依據(jù)2.1.合同目的2.1.1.明確雙方在2024年旅游團隊中的責任與義務(wù)2.1.2.規(guī)范旅游團隊領(lǐng)隊與導游的服務(wù)行為2.2.合同依據(jù)2.2.1.國家有關(guān)旅游法律法規(guī)2.2.2.行業(yè)標準和規(guī)范3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1.領(lǐng)隊服務(wù)內(nèi)容3.1.1.負責旅游團隊的整體組織與協(xié)調(diào)3.1.2.負責與導游方的溝通與協(xié)調(diào)3.1.3.負責旅游團隊的行程安排與調(diào)整3.1.4.負責處理旅游過程中的突發(fā)事件3.2.導游服務(wù)內(nèi)容3.2.1.負責旅游團隊的行程講解與介紹3.2.2.負責旅游景點的游覽安排與講解3.2.3.負責旅游團隊的安全保障3.2.4.負責與領(lǐng)隊方的溝通與協(xié)調(diào)4.服務(wù)時間與地點4.1.服務(wù)時間4.1.1.2024年全年，具體服務(wù)時間根據(jù)旅游團隊行程安排確定4.1.2.服務(wù)時間為每日早8點至晚6點4.2.服務(wù)地點4.2.1.服務(wù)地點為旅游團隊行程所涉及的各個景點及地區(qū)4.2.2.服務(wù)地點需符合旅游團隊行程安排5.服務(wù)費用及支付方式5.1.服務(wù)費用構(gòu)成5.1.1.領(lǐng)隊服務(wù)費用5.1.2.導游服務(wù)費用5.2.支付方式及時間5.2.1.服務(wù)費用以人民幣計算5.2.2.服務(wù)費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬5.2.3.服務(wù)費用支付時間為合同簽訂后30日內(nèi)6.服務(wù)質(zhì)量與標準6.1.領(lǐng)隊服務(wù)質(zhì)量與標準6.1.2.領(lǐng)隊需熟悉旅游行業(yè)法律法規(guī)6.2.導游服務(wù)質(zhì)量與標準6.2.1.導游需具備豐富的旅游知識6.2.2.導游需具備流利的語言表達能力7.信息保密與隱私保護7.1.信息保密原則7.1.1.雙方對在合同履行過程中所獲得的信息負有保密義務(wù)7.1.2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息7.2.隱私保護措施7.2.1.對旅游團隊成員的個人信息進行嚴格保護7.2.2.建立健全信息管理制度，防止信息泄露8.違約責任與賠償8.1.違約責任承擔8.1.1.若領(lǐng)隊方未按約定履行服務(wù)，導致旅游團隊行程受到影響，應承擔相應的違約責任。8.1.2.若導游方未按約定履行服務(wù)，導致旅游團隊行程受到影響，應承擔相應的違約責任。8.1.3.若任何一方違反合同保密條款，泄露對方商業(yè)秘密或個人信息，應承擔相應的法律責任。8.2.賠償標準及方式8.2.1.違約方應賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.2.2.賠償方式為一次性支付。8.2.3.若因違約導致旅游團隊行程取消，賠償標準按旅游費用總額的20%計算。9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.1.1.雙方協(xié)商一致，可解除合同。9.1.2.發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可解除合同。9.2.合同終止條件9.2.1.合同約定的服務(wù)期限屆滿。9.2.2.雙方約定的其他終止條件成就。10.爭議解決方式10.1.爭議解決途徑10.1.1.雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2.若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.爭議解決機構(gòu)10.2.1.爭議解決機構(gòu)應具備獨立、公正、專業(yè)的特點。10.2.2.爭議解決機構(gòu)的選擇應經(jīng)雙方協(xié)商確定。11.合同生效與變更11.1.合同生效條件11.1.1.雙方簽署合同，并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。11.1.2.合同經(jīng)雙方確認無誤后生效。11.2.合同變更程序11.2.1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2.2.合同變更應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。12.合同附件與補充條款12.1.合同附件內(nèi)容12.1.1.旅游團隊行程安排表12.1.2.服務(wù)費用明細表12.2.補充條款內(nèi)容12.2.1.雙方約定的其他條款。13.合同簽署與生效日期13.1.合同簽署13.1.1.合同應由領(lǐng)隊方和導游方共同簽署。13.1.2.合同簽署地點為雙方約定的地點。13.2.合同生效日期13.2.1.合同自雙方簽署之日起生效。14.其他約定事項14.1.合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.3.本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方的定義15.1.1.第三方是指在本合同履行過程中，因特定需求或約定而介入的任何個人、法人或其他組織。15.1.2.第三方不包括合同雙方及其員工、代理人或代表。15.2.第三方介入的原因15.2.1.提高服務(wù)質(zhì)量15.2.2.優(yōu)化資源配置15.2.3.實現(xiàn)合同目的16.第三方介入的類型16.1.中介方16.1.1.中介方是指為合同雙方提供信息、咨詢、協(xié)調(diào)等服務(wù)的第三方。16.1.2.中介方不參與合同的實際履行。16.2.服務(wù)方16.2.1.服務(wù)方是指直接參與合同履行，提供具體服務(wù)的第三方。16.2.2.服務(wù)方需按照合同約定，向合同雙方提供符合質(zhì)量標準的服務(wù)。16.3.監(jiān)理方16.3.1.監(jiān)理方是指對合同履行過程進行監(jiān)督、檢查和評估的第三方。16.3.2.監(jiān)理方需確保合同雙方履行合同義務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。17.第三方的責權(quán)利17.1.責任17.1.1.第三方應按照合同約定，履行其職責。17.1.2.第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔相應責任。17.2.權(quán)利17.2.1.第三方有權(quán)要求合同雙方按照合同約定支付服務(wù)費用。17.2.2.第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的支持與配合。17.3.利益17.3.1.第三方通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得合理的報酬。17.3.2.第三方通過參與合同履行，提升自身市場競爭力。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.合同雙方18.1.1.合同雙方指領(lǐng)隊方和導游方。18.1.2.合同雙方負責履行合同約定的各項義務(wù)。18.2.第三方18.2.1.第三方指介入合同履行過程中的中介方、服務(wù)方和監(jiān)理方。18.2.2.第三方負責按照合同約定，提供相應服務(wù)。19.第三方責任限額19.1.責任限額的定義19.1.1.責任限額是指第三方因履行合同義務(wù)過程中產(chǎn)生的違約責任，所承擔的最高賠償金額。19.2.責任限額的確定19.2.1.責任限額應根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和預期風險等因素確定。19.2.2.責任限額應在合同中明確約定。19.3.責任限額的適用19.3.1.第三方責任限額適用于因第三方違約導致合同雙方遭受的直接經(jīng)濟損失。19.3.2.責任限額不適用于因第三方故意或重大過失導致合同雙方遭受的間接經(jīng)濟損失。20.第三方介入的程序20.1.第三方介入的申請20.1.1.第三方介入需經(jīng)合同雙方同意。20.1.2.第三方介入申請應以書面形式提出。20.2.第三方介入的審查20.2.1.合同雙方應審查第三方的資質(zhì)、能力及信譽。20.2.2.合同雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料。20.3.第三方介入的實施20.3.1.第三方介入后，應按照合同約定，履行其職責。20.3.2.合同雙方應積極配合第三方的工作。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游團隊行程安排表詳細要求：包括旅游路線、景點、住宿、餐飲、交通等信息。附件說明：此表為合同附件，用于明確旅游團隊的具體行程安排。2.服務(wù)費用明細表詳細要求：列出各項服務(wù)費用，包括領(lǐng)隊費、導游費、交通費、住宿費等。附件說明：此表為合同附件，用于明確各項服務(wù)費用的具體金額。3.第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：提供第三方（中介方、服務(wù)方、監(jiān)理方）的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件說明：此文件為合同附件，用于證明第三方具備提供相應服務(wù)的資格。4.第三方責任限額協(xié)議詳細要求：明確第三方責任限額的具體金額及適用范圍。附件說明：此協(xié)議為合同附件，用于約定第三方在違約情況下的責任限額。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的方式、機構(gòu)及程序。附件說明：此協(xié)議為合同附件，用于明確爭議解決的相關(guān)事宜。6.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時間及雙方簽字蓋章。附件說明：此協(xié)議為合同附件，用于記錄合同變更的相關(guān)事宜。7.其他相關(guān)文件詳細要求：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他文件，如保險單、發(fā)票等。附件說明：此文件為合同附件，用于補充合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說明二：違約行為及責任認定：1.領(lǐng)隊方違約行為及責任認定違約行為：未按約定時間到達旅游地點，導致旅游團隊行程延誤。責任認定：領(lǐng)隊方應承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，包括交通費、住宿費等。示例說明：若因領(lǐng)隊方延誤導致旅游團隊行程延誤半天，領(lǐng)隊方需賠償旅游團隊交通費、住宿費等費用。2.導游方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供符合質(zhì)量標準的服務(wù)，導致旅游團隊滿意度降低。責任認定：導游方應承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，包括旅游團隊因滿意度降低而減少的旅游費用。示例說明：若因?qū)в畏街v解質(zhì)量不高，導致旅游團隊滿意度降低，導游方需退還部分導游服務(wù)費用。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，導致合同履行受到影響。責任認定：第三方應承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，并承擔相應的違約責任。示例說明：若中介方未能及時提供旅游團隊所需信息，導致行程延誤，中介方需賠償旅游團隊因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。4.合同雙方違約行為及責任認定違約行為：合同雙方未按約定履行合同義務(wù)，如未按時支付服務(wù)費用、未按時提供所需資料等。責任認定：違約方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償守約方損失等。示例說明：若導游方未按時提供導游服務(wù)，導致旅游團隊行程受到影響，導游方需支付違約金并賠償旅游團隊因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年旅游團隊領(lǐng)隊責任合同范本與導游服務(wù)規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)3.合同期限4.旅游團隊行程安排4.1出發(fā)日期與地點4.2行程路線與景點4.3行程天數(shù)與住宿安排5.導游服務(wù)內(nèi)容5.1導游職責5.2導游服務(wù)標準5.3導游服務(wù)范圍6.導游費用及支付方式6.1導游費用構(gòu)成6.2導游費用支付時間6.3導游費用支付方式7.旅游團隊領(lǐng)隊責任7.1領(lǐng)隊職責7.2領(lǐng)隊服務(wù)標準7.3領(lǐng)隊服務(wù)范圍8.旅游團隊安全責任8.1安全責任主體8.2安全保障措施8.3事故處理流程9.旅游團隊服務(wù)標準9.1服務(wù)內(nèi)容9.2服務(wù)質(zhì)量9.3服務(wù)投訴處理10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同生效13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。3.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]。4.旅游團隊行程安排4.1出發(fā)日期與地點出發(fā)日期：[出發(fā)日期]出發(fā)地點：[出發(fā)地點]4.2行程路線與景點行程路線：[詳細行程路線]景點安排：[具體景點名稱及游覽順序]4.3行程天數(shù)與住宿安排行程天數(shù)：[行程天數(shù)]住宿安排：[住宿地點及標準]5.導游服務(wù)內(nèi)容5.1導游職責導游應負責旅游團隊的全程陪同，包括但不限于講解、組織、協(xié)調(diào)、安全保障等工作。5.2導游服務(wù)標準5.3導游服務(wù)范圍導游服務(wù)范圍包括但不限于行程安排、景點講解、交通安排、住宿安排、餐飲安排、購物安排等。6.導游費用及支付方式6.1導游費用構(gòu)成導游費用包括但不限于交通費、住宿費、餐費、景點門票費、導游服務(wù)費等。6.2導游費用支付時間導游費用應在旅游團隊出發(fā)前[支付時間]內(nèi)支付。6.3導游費用支付方式導游費用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付。7.旅游團隊領(lǐng)隊責任7.1領(lǐng)隊職責領(lǐng)隊應負責旅游團隊的全程管理，包括但不限于行程安排、團隊紀律、安全保障、突發(fā)事件處理等工作。7.2領(lǐng)隊服務(wù)標準7.3領(lǐng)隊服務(wù)范圍領(lǐng)隊服務(wù)范圍包括但不限于行程安排、團隊紀律管理、安全保障、突發(fā)事件處理、與旅游供應商的溝通協(xié)調(diào)等。8.旅游團隊安全責任8.1安全責任主體甲方為旅游團隊的安全責任主體，負責整個旅游活動的安全保障。8.2安全保障措施對旅游團隊進行安全教育和培訓；提供符合安全標準的交通工具和住宿設(shè)施；確保景點游覽時的安全；配備必要的安全設(shè)施和急救藥品；在緊急情況下，及時采取救援措施。8.3事故處理流程發(fā)生安全事故時，應立即啟動事故處理流程：立即組織救援，確保游客安全；保護現(xiàn)場，等待相關(guān)部門進行調(diào)查；及時通知游客家屬；按照法律法規(guī)和合同約定處理賠償事宜。9.旅游團隊服務(wù)標準9.1服務(wù)內(nèi)容嚴格按照行程安排提供旅游服務(wù)；保證旅游團隊在行程中的餐飲、住宿、交通等基本需求；提供必要的旅游咨詢和信息服務(wù)。9.2服務(wù)質(zhì)量服務(wù)態(tài)度友好，熱情周到；服務(wù)內(nèi)容完整，無遺漏；服務(wù)流程規(guī)范，操作熟練。9.3服務(wù)投訴處理游客對服務(wù)質(zhì)量有投訴時，甲方應在接到投訴后[處理時間]內(nèi)進行調(diào)查和處理，并及時向游客反饋處理結(jié)果。10.合同解除與終止10.1合同解除條件甲方未按約定提供旅游服務(wù)；乙方未按約定支付導游費用；發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件旅游活動因不可抗力原因無法繼續(xù)；雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除與終止程序書面通知對方；協(xié)商處理剩余行程和費用；完成合同解除或終止手續(xù)。11.違約責任11.1違約情形甲方未按約定提供旅游服務(wù)；乙方未按約定支付導游費用；違反合同約定的其他行為。11.2違約責任承擔支付違約金；賠償因違約造成的損失；承擔其他違約責任。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)[爭議解決機構(gòu)名稱][爭議解決機構(gòu)地址]13.其他約定事項13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同附件旅游行程安排表導游服務(wù)標準安全保障措施14.合同簽署與生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的，在合同履行過程中提供相關(guān)服務(wù)或參與合同履行的其他組織或個人。1.2第三方類型旅游服務(wù)供應商（如酒店、景區(qū)、交通公司等）；導游服務(wù)中介機構(gòu)；保險機構(gòu)；法律服務(wù)機構(gòu)；其他與合同履行相關(guān)的第三方。2.第三方責任限額2.1責任限額定義本合同所指責任限額，是指第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е逻`約或損害時，應當承擔的最高賠償責任。2.2責任限額確定第三方責任限額由甲方和乙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。3.第三方介入條款3.1第三方介入條件甲方或乙方認為引入第三方有助于提高服務(wù)質(zhì)量或降低風險；合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；法律法規(guī)或合同約定需要第三方參與。3.2第三方介入程序引入第三方時，甲方或乙方應提前[通知時間]通知對方，并征得對方同意。雙方應共同與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。4.第三方責權(quán)利劃分4.1第三方權(quán)利根據(jù)合同約定，獲得相應報酬；在合同履行過程中，享有合法的知情權(quán)和參與權(quán)；在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。4.2第三方義務(wù)按照合同約定，提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)；依法履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；在合同履行過程中，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。4.3第三方與其他方的關(guān)系第三方與甲方、乙方的關(guān)系如下：第三方與甲方、乙方均為獨立主體，相互之間不承擔連帶責任；第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，不受本合同的影響；第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過各自之間的合同約定解決。5.