2024年度物業(yè)管理服務合同（含社區(qū)信息化建設）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務合同（含社區(qū)信息化建設）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理服務范圍2.2社區(qū)信息化建設內容3.服務期限3.1合同起止日期3.2服務期限續(xù)簽方式4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付方式及時間5.服務質量標準5.1物業(yè)管理服務質量標準5.2社區(qū)信息化建設服務質量標準6.業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利6.2業(yè)主義務7.物業(yè)服務方權利與義務7.1物業(yè)服務方權利7.2物業(yè)服務方義務8.維修與保養(yǎng)8.1設施設備維修8.2公共區(qū)域保養(yǎng)9.安全管理9.1安全管理制度9.2安全責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.違約責任12.1違約行為12.2違約責任承擔13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：________________1.1.2物業(yè)服務方住所：________________1.1.3物業(yè)服務方法定代表人：________________1.1.4物業(yè)服務方聯(lián)系方式：________________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：________________1.2.2業(yè)主方住所：________________1.2.3業(yè)主方法定代表人：________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系方式：________________2.物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理服務范圍2.1.1住宅小區(qū)內的公共區(qū)域清潔、綠化、環(huán)境維護2.1.2公共設施的維修保養(yǎng)2.1.3安全巡查和保衛(wèi)工作2.1.4停車場管理服務2.1.5社區(qū)活動組織與協(xié)調2.2社區(qū)信息化建設內容2.2.1建立社區(qū)信息化管理系統(tǒng)2.2.2實施智慧安防監(jiān)控2.2.3提供在線繳費和報修服務2.2.4建立業(yè)主信息數(shù)據(jù)庫2.2.5社區(qū)信息化設備維護3.服務期限3.1合同起止日期3.1.1合同起始日期：____年____月____日3.1.2合同終止日期：____年____月____日3.2服務期限續(xù)簽方式3.2.1服務期限到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同3.2.2續(xù)簽合同期限不超過原合同期限4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.1.1物業(yè)管理服務費：____元/平方米·月4.1.2社區(qū)信息化建設費用：____元/戶4.2費用支付方式及時間4.2.1物業(yè)管理服務費按季度支付4.2.2社區(qū)信息化建設費用一次性支付5.服務質量標準5.1物業(yè)管理服務質量標準5.1.1公共區(qū)域清潔率不低于95%5.1.2設施設備完好率不低于95%5.1.3安全巡查覆蓋率達100%5.2社區(qū)信息化建設服務質量標準5.2.1系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障修復時間不超過24小時5.2.2用戶滿意度不低于90%6.業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利6.1.1享有物業(yè)管理的知情權、參與權和監(jiān)督權6.1.2享有社區(qū)活動參與權6.1.3享有物業(yè)服務合同的變更、解除權6.2業(yè)主義務6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度6.2.2積極參與社區(qū)活動6.2.3維護物業(yè)管理秩序和公共設施完好8.維修與保養(yǎng)8.1設施設備維修8.1.1物業(yè)服務方應保證公共設施設備正常運行，對發(fā)生的故障及時進行維修8.1.2維修費用按照設備維護保養(yǎng)合同或收費標準執(zhí)行8.1.3維修工程應在接到報修后24小時內響應，特殊情況不超過48小時8.2公共區(qū)域保養(yǎng)8.2.1定期對公共區(qū)域進行清潔、綠化和保養(yǎng)8.2.2公共區(qū)域保養(yǎng)標準應符合國家相關標準8.2.3對公共區(qū)域損壞部分應及時修復9.安全管理9.1安全管理制度9.1.1建立健全安全管理制度，明確安全責任9.1.2定期進行安全檢查，確保安全設施完好9.1.3對業(yè)主和訪客進行安全管理教育和提示9.2安全責任9.2.1物業(yè)服務方對小區(qū)內發(fā)生的安全事故承擔相應的安全責任9.2.2業(yè)主應遵守安全規(guī)定，防止安全事故發(fā)生10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議10.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟10.2爭議解決程序10.2.1發(fā)生爭議后，雙方應在7日內書面通知對方10.2.2自通知之日起30日內，雙方應協(xié)商解決爭議10.2.3協(xié)商不成的，任何一方均有權向法院提起訴訟11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同內容變更需雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議11.1.2變更內容應明確、具體，不得違反法律法規(guī)11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同11.2.2因物業(yè)服務方嚴重違約，業(yè)主有權解除合同11.2.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方可以解除合同12.違約責任12.1違約行為12.1.1物業(yè)服務方未按約定提供服務的12.1.2業(yè)主未按約定支付費用的12.1.3雙方違反合同約定的其他行為12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此受到的損失12.2.2違約方未在規(guī)定期限內履行違約責任的，守約方有權解除合同13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后生效13.1.2合同簽訂前，雙方已履行完畢合同約定的各項義務13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2合同解除13.2.3合同雙方約定的其他終止條件14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.1.2本合同未盡事宜，以國家相關法律法規(guī)為準14.2其他約定事項二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3其他約定事項三14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的約定15.1第三方的定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同相關事項而介入的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方協(xié)商一致，可引入第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助。15.3第三方的責任15.3.1第三方在介入本合同時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關約定。15.4第三方的權利15.4.1第三方有權根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務或協(xié)助。15.4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責。16.甲乙雙方與第三方的關系16.1甲乙雙方應與第三方建立明確的合作關系，明確各方的權利、義務和責任。16.2第三方在履行職責過程中，不得損害甲乙雙方的合法權益。16.3第三方應獨立承擔因其履行職責而產(chǎn)生的法律責任。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的具體事項由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2第三方介入的服務內容、費用標準、支付方式等，由甲乙雙方與第三方另行簽訂服務協(xié)議。17.3第三方介入的期限，應與合同期限一致或根據(jù)實際情況協(xié)商確定。18.第三方責任限額18.1第三方在本合同項下的責任，以服務協(xié)議中約定的責任限額為準。18.2如第三方責任超過服務協(xié)議約定的責任限額，甲乙雙方應協(xié)商解決超限額部分的責任承擔。18.3第三方責任限額的調整，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。19.第三方介入的流程19.1甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出邀請，邀請第三方介入。19.2第三方接受邀請后，甲乙雙方與第三方簽訂服務協(xié)議。19.3第三方按照服務協(xié)議的約定履行職責。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件，由甲乙雙方與第三方在服務協(xié)議中約定。20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，對第三方的工作成果進行驗收。20.3第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行各自的義務。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，可依法向法院提起訴訟。22.第三方介入的其他約定22.1第三方介入的約定，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權利、義務和責任。22.2本合同未盡事宜，第三方介入的約定可根據(jù)實際情況進行調整，但不得違反法律法規(guī)。22.3本合同中關于第三方介入的約定，甲乙雙方應共同遵守。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同1.1附件名稱：物業(yè)服務合同1.2詳細要求：合同文本應清晰、完整，包括合同雙方基本信息、服務內容、費用標準、權利義務、違約責任等條款。1.3附件說明：本合同為雙方簽署的物業(yè)管理服務協(xié)議，是本合同的主要附件。2.物業(yè)管理服務費用清單2.1附件名稱：物業(yè)管理服務費用清單2.2詳細要求：清單應詳細列出各項費用的名稱、標準、計算方式等。2.3附件說明：本清單為物業(yè)服務費用計算的依據(jù)，是本合同的重要附件。3.社區(qū)信息化建設方案3.1附件名稱：社區(qū)信息化建設方案3.2詳細要求：方案應包括信息化建設的目標、內容、實施步驟、預期效果等。3.3附件說明：本方案為社區(qū)信息化建設的指導文件，是本合同的重要附件。4.物業(yè)管理規(guī)章制度4.1附件名稱：物業(yè)管理規(guī)章制度4.2詳細要求：規(guī)章制度應包括安全管理、公共設施維護、業(yè)主權益保護等內容。4.3附件說明：本規(guī)章制度為物業(yè)管理服務的依據(jù)，是本合同的重要附件。5.第三方服務協(xié)議5.1附件名稱：第三方服務協(xié)議5.2詳細要求：協(xié)議應明確第三方服務的范圍、內容、費用、責任等。5.3附件說明：本協(xié)議為第三方介入服務時的法律文件，是本合同的重要附件。6.安全管理制度6.1附件名稱：安全管理制度6.2詳細要求：制度應包括安全巡查、事故處理、應急響應等內容。6.3附件說明：本制度為小區(qū)安全管理的依據(jù)，是本合同的重要附件。7.業(yè)主委員會章程7.1附件名稱：業(yè)主委員會章程7.2詳細要求：章程應包括業(yè)主委員會的組成、職責、工作程序等內容。7.3附件說明：本章程為業(yè)主委員會運作的依據(jù)，是本合同的重要附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)服務方未按約定提供服務1.2業(yè)主未按約定支付費用1.3第三方未按約定履行職責1.4雙方未按約定履行合同其他義務2.違約責任認定標準2.1物業(yè)服務方未按約定提供服務2.1.1違約責任：物業(yè)服務方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此受到的損失。2.1.2示例：物業(yè)服務方未按約定對公共區(qū)域進行清潔，導致業(yè)主不滿，業(yè)主可要求物業(yè)服務方進行賠償。2.2業(yè)主未按約定支付費用2.2.1違約責任：業(yè)主應承擔違約責任，支付欠繳的費用及滯納金。2.2.2示例：業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理服務費，物業(yè)服務方有權要求業(yè)主支付欠繳的費用及滯納金。2.3第三方未按約定履行職責2.3.1違約責任：第三方應承擔違約責任，賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失。2.3.2示例：第三方未按約定完成信息化建設任務，導致項目延期，甲乙雙方可要求第三方賠償損失。2.4雙方未按約定履行合同其他義務2.4.1違約責任：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此受到的損失。2.4.2示例：雙方未按約定續(xù)簽合同，導致服務中斷，守約方有權要求違約方賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務合同（含社區(qū)信息化建設）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.2社區(qū)信息化建設內容3.服務期限3.1物業(yè)管理服務期限3.2社區(qū)信息化建設期限4.服務費用及支付方式4.1物業(yè)管理服務費用4.2社區(qū)信息化建設費用4.3支付方式及時間5.服務質量及標準5.1物業(yè)管理服務質量標準5.2社區(qū)信息化建設質量標準6.物業(yè)管理方權利與義務6.1物業(yè)管理方權利6.2物業(yè)管理方義務7.業(yè)主方權利與義務7.1業(yè)主方權利7.2業(yè)主方義務8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任及處理方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1物業(yè)管理服務協(xié)議12.2社區(qū)信息化建設協(xié)議13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司法定代表人：注冊地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方信息業(yè)主方名稱：社區(qū)居民委員會法定代表人：注冊地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：021876543212.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理服務內容（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護；（2）小區(qū)公共設施的維護與管理；（3）小區(qū)安全巡邏與監(jiān)控；（4）小區(qū)停車管理；（5）小區(qū)業(yè)主投訴處理；（6）小區(qū)物業(yè)服務費的收取與管理。2.2社區(qū)信息化建設內容（1）小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)建設；（2）小區(qū)業(yè)主服務平臺搭建；（3）小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)升級；（4）小區(qū)公共信息發(fā)布系統(tǒng)建設。3.服務期限3.1物業(yè)管理服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2社區(qū)信息化建設期限自2024年1月1日起至2024年6月30日止。4.服務費用及支付方式4.1物業(yè)管理服務費用物業(yè)管理服務費用為每平方米每月1元，共計人民幣X元。4.2社區(qū)信息化建設費用社區(qū)信息化建設費用為人民幣X元。4.3支付方式及時間（1）物業(yè)管理服務費用每月月底前支付；（2）社區(qū)信息化建設費用一次性支付。5.服務質量及標準5.1物業(yè)管理服務質量標準（1）公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護達到國家相關標準；（3）安全巡邏覆蓋率達到100%；（4）停車管理規(guī)范有序；（5）業(yè)主投訴處理及時率達到100%。5.2社區(qū)信息化建設質量標準（1）物業(yè)管理系統(tǒng)功能完善，運行穩(wěn)定；（2）業(yè)主服務平臺界面友好，操作便捷；（3）安防監(jiān)控系統(tǒng)清晰、實時；（4）公共信息發(fā)布系統(tǒng)信息準確、及時。6.物業(yè)管理方權利與義務6.1物業(yè)管理方權利（1）根據(jù)合同約定收取物業(yè)管理服務費用；（2）對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理；（3）對小區(qū)公共設施進行維護和更新。6.2物業(yè)管理方義務（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用收支情況；（3）及時處理業(yè)主投訴和問題；（4）保障業(yè)主的合法權益。8.違約責任8.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，影響業(yè)主正常生活的；（2）物業(yè)管理方擅自提高物業(yè)管理服務費用；（3）業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用；（4）物業(yè)管理方在社區(qū)信息化建設過程中未達到約定的質量標準；（5）任何一方未履行合同約定的其他義務。8.2違約責任及處理方式（1）對于物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，影響業(yè)主正常生活的，業(yè)主有權要求物業(yè)管理方整改，并賠償因此造成的損失；（2）物業(yè)管理方擅自提高物業(yè)管理服務費用的，業(yè)主有權拒絕支付，并要求物業(yè)管理方退還多收費用；（3）業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用的，物業(yè)管理方有權采取法律手段追討；（4）物業(yè)管理方在社區(qū)信息化建設過程中未達到約定的質量標準，業(yè)主有權要求物業(yè)管理方進行整改，直至符合約定標準，并賠償因此造成的損失；（5）任何一方違反合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此造成的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構無10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方在合理期限內未采取補救措施；（3）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序（1）任何一方提出合同變更要求，應書面通知對方；（2）雙方就變更內容達成一致意見后，應簽署書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1物業(yè)管理服務協(xié)議12.2社區(qū)信息化建設協(xié)議13.其他約定事項13.1其他約定事項一本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2其他約定事項二本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期本合同于2024年1月1日由物業(yè)管理方和業(yè)主方在省市區(qū)路號簽署，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除物業(yè)管理方和業(yè)主方以外的，因履行本合同需要介入的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、法律顧問、審計機構等。15.2第三方介入的情形（1）物業(yè)管理方或業(yè)主方在履行本合同時，需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助；（2）合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方介入以解決問題；（3）雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以維護合同履行。15.3第三方選擇與授權（2）選擇的第三方應具備相應的資質和條件，能夠勝任相關工作；（3）雙方應書面授權第三方介入合同履行，并明確第三方的權利和義務。16.第三方責任與權利16.1第三方責任（1）第三方在履行本合同時，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；（2）第三方應按照合同約定和授權范圍履行職責，不得超越權限；（3）第三方因自身原因導致合同履行受阻或造成損失的，應承擔相應的責任。16.2第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定和授權范圍，獲取必要的資料和協(xié)助；（2）第三方有權要求物業(yè)管理方和業(yè)主方提供必要的支持和服務；（3）第三方有權根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方在履行本合同時，因自身原因造成物業(yè)管理方或業(yè)主方損失的最高賠償金額。17.2責任限額確定（1）責任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)第三方提供的保險條款確定；（2）責任限額應合理，能夠覆蓋第三方可能造成的最大損失。17.3責任限額的執(zhí)行（1）第三方在履行合同時，應采取必要措施，確保其行為不會超過責任限額；（2）如第三方造成損失超過責任限額，物業(yè)管理方和業(yè)主方有權要求第三方承擔超出部分的賠償。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)管理方的關系第三方與物業(yè)管理方之間是委托與被委托關系，物業(yè)管理方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和指導。18.2第三方與業(yè)主方的關系第三方與業(yè)主方之間是服務與被服務關系，業(yè)主方有權對第三方提供的服務提出意見和建議。18.3第三方與其他各方的關系第三方與其他各方之間的關系，應根據(jù)各自的合同約定和授權范圍來確定。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入導致合同變更第三方介入可能導致合同部分內容的變更，雙方應協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議。19.2第三方介入的合同終止如第三方介入導致合同無法履行，雙方有權根據(jù)合同約定或協(xié)商一致解除合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含物業(yè)管理服務內容、服務期限、服務費用、服務質量標準、雙方權利義務等條款。說明：本附件為合同的主要組成部分，詳細規(guī)定了物業(yè)管理服務的具體內容。2.社區(qū)信息化建設協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含社區(qū)信息化建設內容、建設期限、建設費用、質量標準、雙方權利義務等條款。說明：本附件為合同的主要組成部分，詳細規(guī)定了社區(qū)信息化建設的具體內容。3.物業(yè)管理服務費用清單詳細要求：清單應詳細列出物業(yè)管理服務費用的構成項目、收費標準、支付時間等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理服務費用的計算方式和支付時間。4.社區(qū)信息化建設費用清單詳細要求：清單應詳細列出社區(qū)信息化建設費用的構成項目、收費標準、支付時間等。說明：本附件用于明確社區(qū)信息化建設費用的計算方式和支付時間。5.第三方服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含第三方服務的具體內容、服務期限、服務費用、質量標準、雙方權利義務等條款。說明：本附件用于明確第三方服務的具體內容和雙方的權利義務。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等條款。說明：本附件用于明確爭議解決的途徑和程序。7.合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含變更的內容、變更的原因、變更的生效時間等條款。說明：本附件用于明確合同變更的具體內容和生效時間。8.第三方責任限額協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含責任限額的定義、責任限額的確定、責任限額的執(zhí)行等條款。說明：本附件用于明確第三方在履行合同時的責任限額。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，影響業(yè)主正常生活。責任認定標準：物業(yè)管理方應承擔相應的違約責任，賠償業(yè)主因此造成的損失。示例說明：物業(yè)管理方未按時清理公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應賠償業(yè)主因投訴產(chǎn)生的精神損失費。2.物業(yè)管理方擅自提高物業(yè)管理服務費用。責任認定標準：物業(yè)管理方應退還多收費用，并承擔相應的違約責任。示例說明：物業(yè)管理方未按照合同約定調整收費標準，擅自提高費用，業(yè)主有權要求退還多收費用。3.業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用。責任認定標準：業(yè)主應承擔相應的違約責任，支付物業(yè)管理服務費用。示例說明：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務費用，物業(yè)管理方有權采取法律手段追討。4.第三方在履行合同時未達到約定的質量標準。責任認定標準：第三方應承擔相應的違約責任，賠償物業(yè)管理方或業(yè)主方因此造成的損失。示例說明：第三方提供的服務未達到合同約定的質量標準，物業(yè)管理方有權要求第三方進行整改或賠償損失。5.雙方協(xié)商一致解除合同。責任認定標準：雙方均無違約責任，合同解除后，各自承擔相應的合同終止責任。示例說明：因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同，雙方均無違約責任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務合同（含社區(qū)信息化建設）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.2社區(qū)信息化建設內容3.服務期限3.1合同起止時間3.2期限變更及續(xù)約4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3逾期支付處理5.服務質量要求5.1物業(yè)管理服務質量標準5.2社區(qū)信息化建設服務質量標準6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與權6.2業(yè)主監(jiān)督權6.3業(yè)主投訴處理7.物業(yè)管理方責任7.1物業(yè)管理方義務7.2違約責任8.社區(qū)信息化建設責任8.1社區(qū)信息化建設方義務8.2違約責任9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機構11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內容清單13.2附件二：社區(qū)信息化建設內容清單13.3附件三：其他相關文件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：社區(qū)居民委員會1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系電話：13956782.服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔與維護2.1.2公共設施的維修與保養(yǎng)2.1.3安全管理與秩序維護2.1.4物業(yè)費用的收繳與管理2.1.5業(yè)主投訴的處理2.2社區(qū)信息化建設內容2.2.1建立小區(qū)信息管理系統(tǒng)2.2.2提供在線報修、繳費等服務2.2.3實現(xiàn)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的全覆蓋2.2.4定期更新社區(qū)公告及活動信息3.服務期限3.1合同起止時間3.1.1合同起始日期：2024年1月1日3.1.2合同終止日期：2024年12月31日3.2期限變更及續(xù)約3.2.1如有特殊情況需要變更合同期限，雙方需提前一個月書面通知對方3.2.2合同期滿前一個月，如雙方無異議，可自動續(xù)約一年4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.1.1物業(yè)管理服務費用為每平方米每月2元4.1.2社區(qū)信息化建設費用為每戶每年100元4.2費用支付方式4.2.1業(yè)主需在每月的指定日期前將物業(yè)管理服務費用支付至物業(yè)管理方指定的賬戶4.2.2社區(qū)信息化建設費用可在每年的指定日期前一次性支付或按月分期支付4.3逾期支付處理4.3.1如業(yè)主逾期支付物業(yè)管理服務費用，物業(yè)管理方有權暫停提供相應服務4.3.2如業(yè)主逾期支付社區(qū)信息化建設費用，將停止提供相應服務，并需補齊欠費5.服務質量要求5.1物業(yè)管理服務質量標準5.1.3安全巡邏頻率不低于每小時一次5.1.4業(yè)主投訴處理時限不超過24小時5.2社區(qū)信息化建設服務質量標準5.2.1信息管理系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率不超過5%5.2.2在線報修、繳費等服務響應時間不超過30分鐘5.2.3小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋率達到100%，畫面清晰6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與權6.1.1業(yè)主有權參與小區(qū)公共事務的決策6.1.2業(yè)主有權對物業(yè)管理方的工作進行監(jiān)督6.2業(yè)主監(jiān)督權6.2.1業(yè)主有權對物業(yè)管理方的工作提出意見和建議6.2.2業(yè)主有權對物業(yè)管理方的工作進行投訴6.3業(yè)主投訴處理6.3.1物業(yè)管理方應設立投訴電話和郵箱，接受業(yè)主投訴6.3.2物業(yè)管理方應在接到投訴后24小時內給予回復6.3.3對于業(yè)主的合理投訴，物業(yè)管理方應立即采取措施予以解決8.物業(yè)管理方責任8.1物業(yè)管理方義務8.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務8.1.2定期對物業(yè)管理服務進行檢查和改進8.1.3對業(yè)主的合理投訴進行及時處理8.1.4保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全8.2違約責任8.2.1如物業(yè)管理方未履行合同約定的服務，業(yè)主有權要求物業(yè)管理方進行整改或賠償8.2.2如物業(yè)管理方因自身原因導致業(yè)主財產(chǎn)損失，應承擔相應的賠償責任8.2.3如物業(yè)管理方違反合同約定，業(yè)主有權解除合同并要求賠償9.社區(qū)信息化建設責任9.1社區(qū)信息化建設方義務9.1.1按照合同約定進行社區(qū)信息化建設9.1.2確保信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行9.1.3對業(yè)主使用信息化服務提供必要的支持和幫助9.2違約責任9.2.1如社區(qū)信息化建設方未履行合同約定的建設，業(yè)主有權要求社區(qū)信息化建設方進行整改或賠償9.2.2如社區(qū)信息化建設方導致信息管理系統(tǒng)故障，應承擔相應的賠償責任9.2.3如社區(qū)信息化建設方違反合同約定，業(yè)主有權解除合同并要求賠償10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容10.1.2如有法律、法規(guī)或政策變化，導致合同內容需要變更的，應按相關規(guī)定執(zhí)行10.2合同解除條件10.2.1合同期滿前，任何一方均可提前一個月書面通知對方解除合同10.2.2如一方嚴重違約，另一方有權解除合同10.2.3如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議11.1.2如協(xié)商不成，可提交相關仲裁機構仲裁11.1.3如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構11.2.1爭議解決機構為省市仲裁委員會11.2.2法院管轄地為市區(qū)人民法院12.法律適用與管轄12.1適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律12.1.2如合同內容與法律、法規(guī)相沖突，以法律、法規(guī)為準12.2管轄法院12.2.1任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均應提交市區(qū)人民法院管轄13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同，且合同內容符合法律法規(guī)13.1.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2合同終止條件13.2.1合同期滿13.2.2合同解除13.2.3合同約定終止的其他條件14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同相關事宜而介入的獨立第三方機構或個人。15.2第三方職責15.2.1第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務。15.3第三方權利15.3.1第三方有權根據(jù)合同約定和要求，獲取必要的信息和資料，以完成其服務任務。15.4第三方義務15.4.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，確保其提供的服務符合合同要求。15.4.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.第三方介入的情形16.1仲裁機構16.1.1如甲乙雙方發(fā)生爭議，可共同選定仲裁機構進行仲裁。16.1.2仲裁機構作出的仲裁裁決對甲乙雙方具有法律約束力。16.2法院16.2.1如爭議無法通過仲裁解決，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。16.3中介機構16.3.1中介機構在合同履行過程中，協(xié)助甲乙雙方進行溝通和協(xié)調，但不對合同內容負責。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額為人民幣萬元，如超出此限額，由第三方自行承擔。17.3責任免除17.3.1如因不可抗力導致第三方無法履行合同義務，第三方不承擔責任。18.第三方與其他各方的劃分18.1責任劃分18.1.1第三方僅對甲乙雙方承擔責任，不對物業(yè)管理區(qū)域內其他業(yè)主承擔責任。18.2權利劃分18.2.1第三方的權利僅限于合同約定的范圍內，超出范圍的權利無效。18.3信息保密18.3.1第三方在履行合同過程中獲取的甲乙雙方信息，應予以保密。19.第三方變更與替換19.1變更條件19.1.1如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，需提前一個月通知甲乙雙方