供電公司年度工作總結(jié)和來年工作計劃

1.平安消費平安消費是供電公司的生命線。本年度，我們緊緊圍繞平安消費這一核心任務(wù)，嚴(yán)格落實平安消費責(zé)任制，強化平安消費管理，實現(xiàn)了零事故的目的。同時，積極開展平安培訓(xùn)，進步員工平安意識，確保了供電平安。2.優(yōu)化供電效勞以客戶為中心，不斷提升供電效勞程度。本年度，我們簡化了業(yè)務(wù)辦理流程，進步了辦電效率；加強了供電設(shè)施維護，確保供電可靠性；積極開展客戶滿意度調(diào)查，及時回應(yīng)客戶關(guān)切，客戶滿意度持續(xù)提升。3.技術(shù)創(chuàng)新加大技術(shù)創(chuàng)新力度，推動供電事業(yè)開展。本年度，我們成功研發(fā)了多項新技術(shù)，進步了供電設(shè)備的運行效率；引進了先進的管理系統(tǒng)，提升了供電公司管理程度；開展了多項技術(shù)改造，降低了供電本錢。4.人力資建立重視人才培養(yǎng)，進步員工素質(zhì)。本年度，我們加強員工培訓(xùn)，提升了員工業(yè)務(wù)程度；優(yōu)化人才構(gòu)造，充實了技術(shù)和管理隊伍；完善鼓勵機制，激發(fā)了員工積極性和創(chuàng)造力。5.企業(yè)文化建立二、來年工作方案1.平安消費〔1〕加強平安消費管理，確保平安消費穩(wěn)定?！?〕進步員工平安意識，加大平安培訓(xùn)力度?！?〕開展平安消費大檢查，消除平安隱患。2.優(yōu)化供電效勞〔1〕持續(xù)簡化業(yè)務(wù)辦理流程，進步辦電效率?！?〕加強供電設(shè)施維護，進步供電可靠性?！?〕開展客戶滿意度調(diào)查，提升客戶滿意度。3.技術(shù)創(chuàng)新〔1〕加大研發(fā)投入，推動新技術(shù)研發(fā)?！?〕引進先進的管理系統(tǒng)，提升管理程度。〔3〕開展技術(shù)改造，降低供電本錢。4.人力資建立〔1〕加強員工培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)程度?！?〕優(yōu)化人才構(gòu)造，充實技術(shù)和管理隊伍。〔3〕完善鼓勵機制，激發(fā)員工積極性。5.企業(yè)文化建立〔1〕開展豐富多彩的文化活動，增強員工凝聚力。〔2〕強化企業(yè)價值觀，進步員工歸屬感?！?〕積極履行社會責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象。新的一年，我們將嚴(yán)密圍繞公司開展戰(zhàn)略，全力以赴，為實現(xiàn)供電公司高質(zhì)量開展而努力。讓我們攜手共進，共創(chuàng)輝煌！1.平安消費〔1〕成功開展了屢次應(yīng)急演練，進步了應(yīng)對突發(fā)事故的才能?！?〕引入了智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對供電設(shè)備24小時實時監(jiān)控?！?〕完成了多項平安隱患整改，確保了供電設(shè)施的平安運行。2.優(yōu)化供電效勞〔1〕推廣了線上效勞平臺，方便客戶隨時隨地辦理業(yè)務(wù)?！?〕建立客戶效勞快速響應(yīng)機制，縮短了故障處理時間?！?〕開展了供電效勞標(biāo)準(zhǔn)化建立，進步了效勞質(zhì)量和效率。3.技術(shù)創(chuàng)新〔1〕完成了多個技術(shù)改造工程，提升了供電設(shè)備的智能化程度。〔2〕與科研機構(gòu)合作，推動了新技術(shù)在供電領(lǐng)域的應(yīng)用?！?〕建立了技術(shù)創(chuàng)新鼓勵機制，鼓勵員工積極參與創(chuàng)新活動。4.人力資建立〔1〕施行人才引進方案，吸引了多名行業(yè)精英參加公司?！?〕建立了內(nèi)部晉升通道，為員工提供了職業(yè)開展時機。〔3〕加強團隊建立，提升了團隊協(xié)作才能和整體執(zhí)行力。5.企業(yè)文化建立〔1〕開展了企業(yè)文化理念宣傳，進步了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同?！?〕組織了員工心理安康講座，關(guān)注員工身心安康?！?〕積極參與社會公益活動，展現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任。二、來年工作方案補充1.平安消費〔1〕加強對供電設(shè)備的定期檢查和維修，確保設(shè)備運行平安?！?〕進步應(yīng)急處理才能，建立快速反響的應(yīng)急救援隊伍?！?〕推廣平安消費標(biāo)準(zhǔn)化，提升平安消費管理程度。2.優(yōu)化供電效勞〔1〕進一步優(yōu)化供電效勞流程，減少客戶等待時間?！?〕擴大線上效勞平臺功能，提供更多便捷效勞?！?〕加強客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度和滿意度。3.技術(shù)創(chuàng)新〔1〕加大研發(fā)投入，推動更多新技術(shù)的研究與應(yīng)用?！?〕建立創(chuàng)新實驗室，為技術(shù)創(chuàng)新提供實驗和驗證平臺?！?〕鼓勵員工積極參與創(chuàng)新工程，形成技術(shù)創(chuàng)新的氣氛。4.人力資建立〔1〕施行員工職業(yè)開展規(guī)劃，提升員工職業(yè)素養(yǎng)?！?〕加強內(nèi)部培訓(xùn)，進步員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)?！?〕優(yōu)化人才鼓勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。5.企業(yè)文化建立〔1〕深化企業(yè)文化內(nèi)涵，形成具有公司特色的企業(yè)文化。〔2〕加強企業(yè)內(nèi)部溝通，提升員工的歸屬感和凝聚力。重點與考前須知：1.平安消費：確保平安消費的穩(wěn)定，加強平安管理和培訓(xùn)，進步應(yīng)對突發(fā)事故的才能。2.供電效勞：優(yōu)化效勞流程，提升效勞質(zhì)量和效率，關(guān)注客戶需求，進步客戶滿意度。3.技術(shù)創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，推動新技術(shù)應(yīng)用，提升供電設(shè)備的智能化程度。4.人力資：加強人才培養(yǎng)和引進，優(yōu)化人才構(gòu)造，提升員工素質(zhì)和執(zhí)行力。5.企業(yè)文化：深化企業(yè)文化內(nèi)涵，加強內(nèi)部溝通，提升員工歸屬感，樹立良好企業(yè)形象?？记绊氈簢?yán)格遵循平安消費法規(guī)，確保平安消費無隱患。注重