二零二四年度電子商務平臺技術開發(fā)與維護及售后支持合同

二零二四年度電子商務平臺技術開發(fā)與維護及售后支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權代表2.合同標的2.1技術開發(fā)內(nèi)容2.2維護服務內(nèi)容2.3售后支持服務內(nèi)容3.技術開發(fā)要求3.1技術規(guī)格3.2功能需求3.3技術標準3.4開發(fā)時間表3.5驗收標準4.維護服務內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控4.2故障排除4.3系統(tǒng)升級4.4安全維護4.5數(shù)據(jù)備份與恢復5.售后支持服務5.1技術支持5.2培訓服務5.3故障響應時間5.4響應流程5.5費用承擔6.服務期限6.1技術開發(fā)期限6.2維護服務期限6.3售后支持期限7.費用及支付方式7.1開發(fā)費用7.2維護費用7.3售后支持費用7.4支付時間7.5付款方式8.合同變更及解除8.1變更程序8.2解除條件8.3解除程序8.4解除后的責任承擔9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務10.3保密期限11.知識產(chǎn)權歸屬11.1知識產(chǎn)權內(nèi)容11.2知識產(chǎn)權歸屬12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同生效及終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止程序14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同附件14.3合同解釋權14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.4法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：[甲方法定代表人姓名或授權代表姓名]乙方法定代表人/授權代表：[乙方法定代表人姓名或授權代表姓名]2.合同標的2.1技術開發(fā)內(nèi)容本合同約定的技術開發(fā)內(nèi)容為：[具體技術開發(fā)項目描述]2.2維護服務內(nèi)容本合同約定的維護服務內(nèi)容包括：系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、系統(tǒng)升級、安全維護、數(shù)據(jù)備份與恢復等。2.3售后支持服務內(nèi)容本合同約定的售后支持服務內(nèi)容包括：技術支持、培訓服務、故障響應時間、響應流程、費用承擔等。3.技術開發(fā)要求3.1技術規(guī)格[具體技術規(guī)格描述，包括但不限于軟件版本、硬件配置、接口標準等]3.2功能需求[具體功能需求描述，包括但不限于用戶管理、商品展示、訂單處理、支付接口、數(shù)據(jù)分析等]3.3技術標準[具體技術標準描述，包括但不限于編程語言、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡安全等]3.4開發(fā)時間表[具體開發(fā)時間表，包括各個階段的起止時間]3.5驗收標準[具體驗收標準描述，包括功能完整性、性能穩(wěn)定性、安全性等]4.維護服務內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控[系統(tǒng)監(jiān)控的具體內(nèi)容，如實時監(jiān)控、日志分析等]4.2故障排除[故障排除的響應時間、處理流程等]4.3系統(tǒng)升級[系統(tǒng)升級的頻率、版本更新內(nèi)容等]4.4安全維護[安全維護的具體措施，如漏洞掃描、數(shù)據(jù)加密等]4.5數(shù)據(jù)備份與恢復[數(shù)據(jù)備份的頻率、恢復流程等]5.售后支持服務5.1技術支持[技術支持的服務方式，如電話、郵件、遠程協(xié)助等]5.2培訓服務[培訓服務的對象、內(nèi)容、方式等]5.3故障響應時間[故障響應時間的規(guī)定，如24小時內(nèi)響應等]5.4響應流程[故障響應的具體流程，如故障上報、問題診斷、解決方案等]5.5費用承擔[售后支持服務費用的承擔方式，如按年收費、按次收費等]6.服務期限6.1技術開發(fā)期限[技術開發(fā)的具體起止日期]6.2維護服務期限[維護服務的具體起止日期]6.3售后支持期限[售后支持服務的具體起止日期]8.合同變更及解除8.1變更程序合同任何內(nèi)容的變更，均需雙方書面確認，并簽署書面變更協(xié)議。8.2解除條件合同解除的條件包括但不限于：一方嚴重違約、不可抗力事件、雙方協(xié)商一致等。8.3解除程序一方提出解除合同時，應提前[提前通知天數(shù)]書面通知對方，并說明解除原因。8.4解除后的責任承擔9.違約責任9.1違約情形違約情形包括但不限于：未按約定時間完成開發(fā)、維護或售后支持服務、服務質(zhì)量不符合約定、違反保密條款等。9.2違約責任一方違約時，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額和計算方式應在合同中明確約定。10.保密條款10.1保密信息定義保密信息指合同雙方在履行合同時知悉的、涉及商業(yè)秘密、技術秘密或其他應保密的信息。10.2保密義務雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后[保密期限年數(shù)]。11.知識產(chǎn)權歸屬11.1知識產(chǎn)權內(nèi)容本合同涉及的所有知識產(chǎn)權，包括但不限于軟件著作權、商標權、專利權等，均歸甲方所有。11.2知識產(chǎn)權歸屬乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權，除合同另有約定外，均歸甲方所有。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。12.2爭議解決機構若協(xié)商不成，雙方可選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決程序訴訟程序按照我國相關法律規(guī)定執(zhí)行。13.合同生效及終止13.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期為[具體日期]。13.3終止條件合同終止的條件包括但不限于：合同期限屆滿、合同解除、雙方協(xié)商一致等。13.4終止程序合同終止時，雙方應按照合同約定和實際情況處理相關事宜。14.其他14.1合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：技術規(guī)格書、開發(fā)時間表、驗收標準等。14.3合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。14.4合同簽署日期本合同簽署日期為[具體日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中可能介入的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：技術開發(fā)、產(chǎn)品采購、技術服務、數(shù)據(jù)提供等。16.第三方介入的附加說明條款16.1第三方介入的同意未經(jīng)甲方或乙方同意，任何第三方不得介入本合同約定的合同標的或服務。16.2第三方資質(zhì)要求第三方介入前，需提供相關資質(zhì)證明，經(jīng)甲方或乙方審核通過后方可介入。16.3第三方責任界定第三方介入本合同后，其行為產(chǎn)生的責任由其自行承擔，但如因第三方原因導致甲方或乙方權益受損，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應責任。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同所指的責任限額是指第三方在介入本合同后，因自身原因導致的損失，甲方或乙方要求第三方承擔的最高賠償金額。17.2責任限額標準第三方責任限額根據(jù)介入的具體情形和合同標的的價值確定，具體金額由雙方協(xié)商一致后寫入合同附件。17.3責任限額調(diào)整在合同履行過程中，如需調(diào)整第三方責任限額，雙方應書面確認并簽訂補充協(xié)議。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權利義務關系，按照本合同及相關法律法規(guī)執(zhí)行。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權利義務關系，按照本合同及相關法律法規(guī)執(zhí)行。18.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方之間的權利義務關系，按照本合同及相關法律法規(guī)執(zhí)行。19.第三方介入的變更程序19.1第三方介入的提出任何一方有意引入第三方介入本合同，應提前[提前通知天數(shù)]書面通知對方。19.2第三方介入的審核接到第三方介入的通知后，另一方應在[審核期限]內(nèi)對第三方進行審核。19.3第三方介入的確認經(jīng)審核通過的第三方，雙方應簽訂補充協(xié)議，明確第三方在本合同中的權利義務。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同終止、第三方退出合同、合同解除等。20.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時，雙方應按照本合同及相關法律法規(guī)處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術規(guī)格書要求：詳細描述系統(tǒng)功能、性能、技術指標等。說明：技術規(guī)格書是合同的重要組成部分，用于指導技術開發(fā)和驗收。2.開發(fā)時間表要求：明確各階段開發(fā)任務的起止時間。說明：開發(fā)時間表有助于雙方監(jiān)督項目進度，確保按時完成開發(fā)任務。3.驗收標準要求：詳細規(guī)定系統(tǒng)驗收的標準和流程。說明：驗收標準是確保系統(tǒng)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.第三方資質(zhì)證明要求：第三方介入前，需提供相關資質(zhì)證明文件。說明：資質(zhì)證明文件有助于確保第三方具備相應的能力和信譽。5.保密協(xié)議要求：雙方需簽訂保密協(xié)議，明確保密信息和保密期限。說明：保密協(xié)議是保護商業(yè)秘密的重要法律文件。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體條款，包括權利義務、責任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是確保第三方介入合法合規(guī)的重要文件。7.補充協(xié)議要求：根據(jù)合同履行過程中出現(xiàn)的情況，雙方可簽訂補充協(xié)議。說明：補充協(xié)議是對合同條款的補充和完善。8.費用支付憑證要求：雙方需提供費用支付的相關憑證。說明：費用支付憑證是雙方履行合同的重要證據(jù)。9.違約金支付憑證要求：違約方支付違約金時，需提供支付憑證。說明：違約金支付憑證是違約方履行違約責任的重要證據(jù)。10.爭議解決協(xié)議要求：如發(fā)生爭議，雙方需簽訂爭議解決協(xié)議。說明：爭議解決協(xié)議是解決爭議的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時完成技術開發(fā)任務。乙方未按時提供維護或售后支持服務。第三方未按約定履行義務。雙方未按約定支付費用。違反保密條款。2.責任認定標準：甲方未按時完成技術開發(fā)任務的，每逾期一天，應支付[金額]元的違約金。乙方未按時提供維護或售后支持服務的，每逾