二零二四年度高端物業(yè)安保團隊合作協(xié)議

二零二四年度高端物業(yè)安保團隊合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2相關術語解釋2.合作雙方信息2.1物業(yè)管理方基本信息2.2安保服務提供方基本信息3.服務內容與范圍3.1安保服務具體內容3.2服務區(qū)域與對象3.3服務時間與班次安排4.服務質量標準4.1物業(yè)安全管理標準4.2人員素質要求4.3設施設備維護標準5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.人員管理與培訓6.1人員選拔與錄用6.2培訓計劃與實施6.3人員考核與晉升7.設施設備管理與維護7.1設施設備清單7.2設施設備維護計劃7.3故障應急處理流程8.保密與信息安全8.1保密義務8.2信息安全措施8.3違反保密規(guī)定的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償計算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序12.合同變更與補充12.1合同變更程序12.2合同補充協(xié)議12.3合同變更的生效13.其他約定事項13.1合作期限13.2合同附件13.3通知與送達14.合同附件14.1附件一：服務內容明細表14.2附件二：人員配置表14.3附件三：設施設備清單14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：爭議解決機制第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語定義1.1.3“服務內容”指乙方根據甲方要求提供的安保服務具體事項。1.1.4“服務區(qū)域”指甲方所轄物業(yè)區(qū)域內需要提供安保服務的區(qū)域。1.1.5“服務對象”指甲方物業(yè)區(qū)域內的業(yè)主、住戶及其他相關人員。1.1.6“合同期限”指本合同生效至終止的期間。2.合作雙方信息2.1物業(yè)管理方基本信息2.1.1甲方名稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系電話：2.2安保服務提供方基本信息2.2.1乙方名稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系電話：3.服務內容與范圍3.1安保服務具體內容3.1.124小時巡邏守護；3.1.2安全門禁管理；3.1.324小時監(jiān)控中心值守；3.1.4應急事件處理；3.1.5消防安全管理；3.2服務區(qū)域與對象3.2.1服務區(qū)域：甲方物業(yè)區(qū)域；3.2.2服務對象：甲方物業(yè)區(qū)域內的業(yè)主、住戶及其他相關人員。3.3服務時間與班次安排3.3.1服務時間：全年無休，24小時不間斷；3.3.2班次安排：根據實際情況進行合理編排。4.服務質量標準4.1物業(yè)安全管理標準4.1.1確保物業(yè)區(qū)域內秩序井然，無重大安全事故發(fā)生；4.1.2確保業(yè)主、住戶人身及財產安全；4.1.3確保消防設施設備正常運行；4.2人員素質要求4.2.1乙方派遣安保人員需具備相關資質證書；4.2.3安保人員需接受專業(yè)培訓，熟悉服務內容與區(qū)域。4.3設施設備維護標準4.3.1乙方負責物業(yè)區(qū)域內安保設施設備的日常維護；4.3.2設施設備出現故障時，乙方需在第一時間進行維修或更換；5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.1.1本合同服務費用總額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元；5.2費用支付方式5.2.1乙方每月向甲方提交費用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個工作日內支付當月費用；5.2.2甲方有權對乙方提交的發(fā)票進行審核，如發(fā)現異常情況，甲方有權拒絕支付；5.3費用支付時間5.3.1每月費用支付時間為每月的15日。6.人員管理與培訓6.1人員選拔與錄用6.1.1乙方負責安保人員的選拔與錄用；6.1.2選拔標準應包括：政治素質、業(yè)務能力、身體素質、職業(yè)道德等；6.2培訓計劃與實施6.2.1乙方應根據服務內容與區(qū)域，制定相應的培訓計劃；6.2.2培訓內容包括：服務技能、應急處理、法律法規(guī)、職業(yè)道德等；6.2.3培訓周期為每年不少于8天；6.3人員考核與晉升6.3.1乙方應定期對安保人員進行考核，考核內容包括：工作態(tài)度、業(yè)務能力、服務意識等；6.3.2考核結果作為人員晉升和獎懲的依據。7.設施設備管理與維護7.1設施設備清單7.1.1乙方應向甲方提供詳細的安保設施設備清單，包括：監(jiān)控設備、報警設備、消防設備等；7.2設施設備維護計劃7.2.1乙方應根據設施設備的使用情況和維護保養(yǎng)要求，制定相應的維護計劃；7.2.2設施設備的維護周期為每月至少一次；7.3故障應急處理流程7.3.1乙方應建立健全設施設備的故障應急處理流程；7.3.2發(fā)生故障時，乙方應在第一時間進行維修或更換，確保設施設備正常運行。8.保密與信息安全8.1保密義務8.1.1乙方應對在履行合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等予以保密；8.1.2乙方不得向任何第三方泄露或使用甲方保密信息；8.2信息安全措施8.2.1乙方應采取必要的技術和管理措施，確保信息安全；8.2.2乙方應對信息安全事件進行監(jiān)控和記錄，并在發(fā)生信息安全事件時及時通知甲方；8.3違反保密規(guī)定的處理8.3.1乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；8.3.2甲方有權要求乙方停止違法行為，并采取補救措施。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供安保服務；9.1.2乙方違反保密義務；9.1.3乙方未按合同約定進行設施設備維護；9.1.4乙方未能履行合同約定的其他義務；9.2違約責任承擔9.2.1乙方違反合同約定，應承擔違約責任；9.2.2違約責任包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；9.3違約賠償計算9.3.1違約賠償金額根據實際情況和合同約定計算。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.2爭議解決機構10.2.1除非合同另有約定，爭議解決機構為合同簽訂地人民法院；10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和程序規(guī)定。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2甲方支付首期費用；11.1.3合同約定的其他生效條件；11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3發(fā)生合同約定的終止情形；11.3合同解除程序11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方；11.3.2合同解除后，雙方應按合同約定辦理相關事宜。12.合同變更與補充12.1合同變更程序12.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更；12.1.2變更內容應以書面形式明確；12.2合同補充協(xié)議12.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議；12.3合同變更的生效12.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項13.1合作期限13.1.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止；13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：服務內容明細表、人員配置表、設施設備清單、保密協(xié)議、爭議解決機制；13.3通知與送達13.3.1雙方之間的通知應以書面形式進行；13.3.2通知送達地點為合同約定的地址。14.合同附件14.1附件一：服務內容明細表14.2附件二：人員配置表14.3附件三：設施設備清單14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：爭議解決機制第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的說明與定義15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂后，因特定目的或需求，經甲乙雙方同意介入合同執(zhí)行過程中的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括合同簽訂時的甲乙雙方及其直接關聯(lián)方。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在履行合同過程中，因專業(yè)需要，同意第三方提供技術支持、咨詢服務、設施設備維護或其他相關服務。15.2.2雙方在爭議解決過程中，經協(xié)商一致，同意引入仲裁機構或調解機構進行調解或仲裁。16.第三方的責任與權利16.1第三方的責任16.1.1第三方應根據合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責，并對自身行為承擔相應的責任。16.1.2第三方在提供服務的過中，若因自身原因導致甲方或乙方的損失，應承擔賠償責任。16.1.3第三方在提供服務的過中，若因不可抗力導致甲方或乙方的損失，應減輕或免除責任。16.2第三方的權利16.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以便其履行合同義務。16.2.2第三方有權根據合同約定或甲乙雙方的要求，對服務質量進行監(jiān)督。17.第三方介入的程序17.1第三方的選定17.1.1第三方的選定由甲乙雙方共同協(xié)商確定；17.1.2第三方的選定應考慮其專業(yè)能力、信譽度等因素。17.2第三方的介入17.2.1第三方介入后，應與甲乙雙方簽訂相應的合作協(xié)議；17.2.2合作協(xié)議應明確第三方的權利、義務和責任。17.3第三方的退出17.3.1第三方在合同履行完畢或因自身原因退出時，應提前通知甲乙雙方；17.3.2第三方的退出不應影響合同的其他條款的履行。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；18.1.2責任限額應考慮第三方服務的性質、風險程度等因素。18.2責任限額的調整18.2.1若第三方服務的性質或風險程度發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調整責任限額；18.2.2責任限額的調整應以書面形式明確。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關系19.1.1第三方與甲方的關系由合作協(xié)議約定；19.1.2第三方應向甲方提供必要的服務，并接受甲方的監(jiān)督。19.2第三方與乙方的關系19.2.1第三方與乙方的關系由合作協(xié)議約定；19.2.2第三方應向乙方提供必要的服務，并接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與其他各方的責任劃分19.3.1第三方在提供服務的過中，若因自身原因導致甲乙雙方之外的第三方損失，應承擔相應的責任；19.3.2第三方與其他各方之間的責任劃分，應遵循相關法律法規(guī)和合同約定。20.第三方的保密義務20.1第三方的保密義務20.1.1第三方在履行合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等；20.1.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容明細表詳細列出乙方提供的服務內容，包括但不限于巡邏守護、門禁管理、監(jiān)控中心值守等。表明每個服務項目的具體要求和質量標準。2.人員配置表列出乙方派遣至甲方物業(yè)的安保人員名單，包括姓名、崗位、資質證書等。表明安保人員的班次安排和輪崗制度。3.設施設備清單列出甲方物業(yè)區(qū)域內所有安保設施設備的名稱、型號、數量、安裝位置等。表明設施設備的維護保養(yǎng)責任和周期。4.保密協(xié)議明確雙方在履行合同過程中應遵守的保密義務，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責任等。5.爭議解決機制