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旅游合同協(xié)議關(guān)鍵條款合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地與行程2.2住宿與交通安排2.3餐飲安排2.4旅游景點(diǎn)門票與活動(dòng)第三章費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用的構(gòu)成3.2支付時(shí)間與方式3.3費(fèi)用退還與變更第四章旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的基本權(quán)利4.2旅游者的義務(wù)4.3旅游者的特殊情況處理第五章旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1旅游服務(wù)提供者的基本權(quán)利5.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)第六章意外事件與緊急情況處理6.1意外事件的處理程序6.2緊急情況的應(yīng)對(duì)措施第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)7.3法律適用第八章隱私保護(hù)與肖像權(quán)8.1旅游者隱私保護(hù)8.2旅游者肖像權(quán)的使用第九章違約責(zé)任9.1旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任9.2旅游者的違約責(zé)任第十章不可抗力與意外事件10.1不可抗力的認(rèn)定10.2不可抗力事件的影響與處理第十一章附則11.1合同的變更與解除11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3合同的最終解釋權(quán)第十二章旅游者個(gè)人信息保護(hù)12.1旅游者個(gè)人信息的收集與使用12.2旅游者個(gè)人信息的保密與安全第十三章旅游保險(xiǎn)13.1旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買與效力13.2旅游保險(xiǎn)的理賠程序第十四章其他條款14.1旅游合同的簽訂地點(diǎn)與日期14.2旅游合同的副本與正本14.3旅游合同的續(xù)約與更新合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方(旅游服務(wù)提供者)與乙方(旅游者)之間就旅游服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同所用術(shù)語如“甲方”、“乙方”、“旅游服務(wù)”、“費(fèi)用”等,其含義詳見附件一。1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù),并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。1.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,并遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2在合同有效期內(nèi),除非合同另有規(guī)定,任何一方不得單方面解除或終止合同。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地與行程2.1.1甲方向乙方提供的旅游目的地和行程詳見附件二。2.2住宿與交通安排2.2.1甲方負(fù)責(zé)為乙方安排旅游期間的住宿和交通,具體安排詳見附件三。2.3餐飲安排2.3.1甲方負(fù)責(zé)為乙方安排旅游期間的餐飲,具體安排詳見附件四。2.4旅游景點(diǎn)門票與活動(dòng)2.4.1甲方負(fù)責(zé)為乙方安排旅游期間的旅游景點(diǎn)門票和活動(dòng),具體安排詳見附件五。第三章費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用的構(gòu)成3.1.1旅游費(fèi)用包括住宿、交通、餐飲、旅游景點(diǎn)門票等費(fèi)用,具體構(gòu)成詳見附件六。3.2支付時(shí)間與方式3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式和時(shí)間支付旅游費(fèi)用,詳見附件七。3.3費(fèi)用退還與變更3.3.1在合同有效期內(nèi),如乙方需變更或退還費(fèi)用,應(yīng)按照甲方制定的規(guī)定辦理,詳見附件八。第四章旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的基本權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)按照合同約定獲得甲方提供的旅游服務(wù)。4.2旅游者的義務(wù)4.2.1乙方有義務(wù)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,并遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定。4.3旅游者的特殊情況處理4.3.1如乙方在旅游過程中出現(xiàn)特殊情況,甲方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定予以處理。第五章旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1旅游服務(wù)提供者的基本權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)按照合同約定向乙方提供旅游服務(wù),并收取相應(yīng)的費(fèi)用。5.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)5.2.1甲方有義務(wù)按照合同約定提供高質(zhì)量的旅游服務(wù),并保障乙方的安全和合法權(quán)益。第六章意外事件與緊急情況處理6.1意外事件的處理程序6.1.1在旅游過程中如發(fā)生意外事件,甲方應(yīng)立即采取措施救治受傷人員,并及時(shí)通知乙方。6.2緊急情況的應(yīng)對(duì)措施6.2.1在旅游過程中如發(fā)生緊急情況,甲方應(yīng)立即采取措施保障乙方的安全和權(quán)益。第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)7.2.1如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議,仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。7.3法律適用7.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八章隱私保護(hù)與肖像權(quán)8.1旅游者隱私保護(hù)8.1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人隱私,未經(jīng)乙方同意,不得向第三方透露乙方個(gè)人信息。8.2旅游者肖像權(quán)的使用8.2.1甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下,不得以任何形式使用乙方的肖像。第九章違約責(zé)任9.1旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任9.1.1如甲方未能按照合同約定提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。9.2旅游者的違約責(zé)任9.2.1如乙方未能按照合同約定支付費(fèi)用或遵守旅游活動(dòng)規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十章不可抗力與意外事件10.1不可抗力的認(rèn)定10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的影響與處理10.2.1如發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)立即協(xié)商解決,并根據(jù)事件影響調(diào)整合同履行。第十一章附則11.1合同的變更與解除11.1.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.2.1未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同的最終解釋權(quán)11.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二章旅游者個(gè)人信息保護(hù)12.1旅游者個(gè)人信息的收集與使用12.1.1甲方收集乙方個(gè)人信息的目的僅為提供旅游服務(wù),未經(jīng)乙方同意,不得用于其他目的。12.2旅游者個(gè)人信息的保密與安全12.2.1甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息,防止泄露或丟失。第十三章旅游保險(xiǎn)13.1旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買與效力13.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求購(gòu)買旅游保險(xiǎn),保險(xiǎn)效力覆蓋旅游活動(dòng)期間。13.2旅游保險(xiǎn)的理賠程序13.2.1發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的理賠程序及時(shí)申請(qǐng)理賠。第十四章其他條款14.1旅游合同的簽訂地點(diǎn)與日期14.1.1本合同于____年__月__日在____(地點(diǎn))簽訂。14.2旅游合同的副本與正本14.2.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3旅游合同的續(xù)約與更新14.3.1如雙方同意續(xù)約或更新合同,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。合同編號(hào)_________甲方(旅游服務(wù)提供者):____________________簽字/蓋章:____________________日期:____________________乙方(旅游者):____________________簽字/蓋章:____________________日期:____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明第一章甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方應(yīng)確保乙方的行程安排符合合同約定的旅游目的地和行程,如因甲方原因?qū)е滦谐套兏?,甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.2甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保乙方的安全和合法權(quán)益。1.3甲方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的旅游服務(wù),如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二章乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,如乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用,甲方有權(quán)解除合同,并扣除相應(yīng)的違約金。2.2乙方應(yīng)遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定,如乙方違反規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失或損害,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方有權(quán)按照合同約定提出行程變更或解除合同,如因此給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三章第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),如因第三方中介原因?qū)е路?wù)不符合約定,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保乙方的安全和合法權(quán)益。3.3第三方中介應(yīng)按照合同約定收取費(fèi)用,并開具合法的發(fā)票,如因第三方中介原因?qū)е沦M(fèi)用不合法,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.附件一:旅游目的地與行程安排2.附件二:住宿與交通安排詳細(xì)表3.附件三:餐飲安排詳細(xì)表4.附件四:旅游景點(diǎn)門票與活動(dòng)安排詳細(xì)表5.附件五:費(fèi)用明細(xì)表6.附件六:支付時(shí)間與方式詳細(xì)表7.附件七:費(fèi)用退還與變更詳細(xì)表8.附件八:旅游者個(gè)人信息保護(hù)詳細(xì)措施9.附件九:旅游保險(xiǎn)購(gòu)買詳情表10.附件十:合同變更與解除詳細(xì)表11.附件十一:爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)表12.附件十二:不可抗力與意外事件處理詳細(xì)表13.附件十三:旅游者權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)表14.附件十四:旅游服務(wù)提供者權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)表15.附件十五:第三方中介服務(wù)詳細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,構(gòu)成違約。2.乙方未能按照合同約定支付費(fèi)用或違反旅游活動(dòng)規(guī)定,構(gòu)成違約。3.第三方中介未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定,構(gòu)成違約。4.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行,不構(gòu)成違約,但需根據(jù)事件影響調(diào)整合同履行。5.違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋:1.旅游服務(wù)提供者:指提供旅游服務(wù)的甲方。2.旅游者:指接受旅游服務(wù)的乙方。3.第三方中介:指協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同履行的中介機(jī)構(gòu)。4.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.爭(zhēng)議解決:指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),采取的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.行程變更:如遇不可抗力或意外事件導(dǎo)致行程變更,雙方應(yīng)協(xié)商解決,根據(jù)事件影響調(diào)整合同履行。2.費(fèi)用爭(zhēng)議:如發(fā)生費(fèi)用爭(zhēng)議,應(yīng)依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)解決,必要時(shí)可通過第三方中介或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解。3.服務(wù)質(zhì)量問題:如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方,甲方應(yīng)盡快解決,并根據(jù)情況給予乙方適當(dāng)補(bǔ)償。4.個(gè)人信息保護(hù):甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)
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