培訓(xùn)咨詢滿意度保障協(xié)議

培訓(xùn)咨詢滿意度保障協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2本協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4協(xié)議的生效、變更和解除第二章定義與解釋2.1培訓(xùn)咨詢滿意度保障協(xié)議2.2委托方、受托方的定義2.3培訓(xùn)、咨詢、滿意度的定義第三章培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容3.1培訓(xùn)項(xiàng)目的確定3.2培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定3.3培訓(xùn)時(shí)間的安排第四章滿意度保障措施4.1滿意度調(diào)查的實(shí)施4.2滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定4.3滿意度結(jié)果的反饋第五章培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)估5.1培訓(xùn)效果的跟蹤方式5.2培訓(xùn)效果的評(píng)估方法5.3培訓(xùn)效果的改進(jìn)措施第六章培訓(xùn)師的選任與責(zé)任6.1培訓(xùn)師的選任標(biāo)準(zhǔn)6.2培訓(xùn)師的職責(zé)與要求6.3培訓(xùn)師的不當(dāng)行為處理第七章培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式7.1培訓(xùn)費(fèi)用的確定7.2培訓(xùn)費(fèi)用的支付方式7.3培訓(xùn)費(fèi)用的退還與賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款8.1保密信息的范圍與內(nèi)容8.2保密信息的保護(hù)措施8.3保密信息的違約責(zé)任第九章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法9.3法律適用與訴訟管轄第十章合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的情形10.3合同解除和終止后的處理事項(xiàng)第十一章一般條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的附件11.3合同的修改與補(bǔ)充第十二章附則12.1合同的有效期12.2合同的簽署12.3合同的生效日期第十三章爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.2訴訟管轄法院13.3跨國(guó)爭(zhēng)議的解決第十四章附件14.1培訓(xùn)課程安排14.2培訓(xùn)師資料14.3滿意度調(diào)查表合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2本協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4協(xié)議的生效、變更和解除第二章定義與解釋2.1培訓(xùn)咨詢滿意度保障協(xié)議2.2委托方、受托方的定義2.3培訓(xùn)、咨詢、滿意度的定義第三章培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容3.1培訓(xùn)項(xiàng)目的確定3.2培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定3.3培訓(xùn)時(shí)間的安排第四章滿意度保障措施4.1滿意度調(diào)查的實(shí)施4.2滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定4.3滿意度結(jié)果的反饋第五章培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)估5.1培訓(xùn)效果的跟蹤方式5.2培訓(xùn)效果的評(píng)估方法5.3培訓(xùn)效果的改進(jìn)措施第六章培訓(xùn)師的選任與責(zé)任6.1培訓(xùn)師的選任標(biāo)準(zhǔn)6.2培訓(xùn)師的職責(zé)與要求6.3培訓(xùn)師的不當(dāng)行為處理第七章培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式7.1培訓(xùn)費(fèi)用的確定7.2培訓(xùn)費(fèi)用的支付方式7.3培訓(xùn)費(fèi)用的退還與賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款8.1保密信息的范圍與內(nèi)容8.2保密信息的保護(hù)措施8.3保密信息的違約責(zé)任第九章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法9.3法律適用與訴訟管轄第十章合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的情形10.3合同解除和終止后的處理事項(xiàng)第十一章一般條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的附件11.3合同的修改與補(bǔ)充第十二章附則12.1合同的有效期12.2合同的簽署12.3合同的生效日期第十三章爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.2訴訟管轄法院13.3跨國(guó)爭(zhēng)議的解決第十四章附件14.1培訓(xùn)課程安排14.2培訓(xùn)師資料14.3滿意度調(diào)查表委托方簽字：_________________日期：____年__月__日受托方簽字：_________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：定制培訓(xùn)內(nèi)容的特殊要求1.1甲方要求乙方根據(jù)甲方的具體業(yè)務(wù)和需求，提供定制化的培訓(xùn)內(nèi)容。1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交定制培訓(xùn)內(nèi)容的初步方案，并在甲方確認(rèn)后進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的培訓(xùn)內(nèi)容方案進(jìn)行修改和調(diào)整，并要求乙方按照甲方的要求進(jìn)行修改。附加條款二：培訓(xùn)時(shí)間的靈活安排2.1甲方理解乙方可能存在的時(shí)間安排沖突，因此允許乙方在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，提出對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的調(diào)整請(qǐng)求。2.2甲方應(yīng)在收到乙方的時(shí)間調(diào)整請(qǐng)求后__個(gè)工作日內(nèi)，回復(fù)乙方的調(diào)整請(qǐng)求是否可行。2.3如果甲方同意乙方的調(diào)整請(qǐng)求，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的修改。附加條款三：培訓(xùn)師的額外要求3.1甲方對(duì)乙方提供的培訓(xùn)師有額外的要求，包括但不限于：特定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、特定的教學(xué)風(fēng)格、流利的語(yǔ)言能力等。3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交符合額外要求的培訓(xùn)師名單，并在甲方確認(rèn)后進(jìn)行安排。3.3如果甲方對(duì)乙方提交的培訓(xùn)師名單不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換符合要求的培訓(xùn)師。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款四：培訓(xùn)材料的提供4.1乙方應(yīng)提供所有培訓(xùn)所需的材料，包括但不限于：培訓(xùn)手冊(cè)、案例分析、多媒體教材等。4.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)開始前__個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供完整的培訓(xùn)材料。4.3如果甲方對(duì)乙方提供的培訓(xùn)材料有異議，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改和調(diào)整。附加條款五：培訓(xùn)效果的持續(xù)跟蹤5.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交培訓(xùn)效果的初步評(píng)估報(bào)告。5.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后__個(gè)月，向甲方提交詳細(xì)的培訓(xùn)效果跟蹤報(bào)告，并提供改進(jìn)建議。5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的培訓(xùn)效果跟蹤報(bào)告進(jìn)行審查，并要求乙方根據(jù)報(bào)告提供改進(jìn)措施。附加條款六：保密信息的額外保護(hù)6.1乙方同意對(duì)甲方的所有保密信息進(jìn)行嚴(yán)格的保護(hù)，并采取必要的措施確保信息不被泄露。6.2乙方不得將甲方的保密信息透露給任何第三方，除非得到甲方的書面同意。6.3如果乙方違反保密條款，乙方同意向甲方支付違約金，違約金的數(shù)額為合同總金額的__%。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款七：中介方的角色和責(zé)任7.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通，并確保合同的順利執(zhí)行。7.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理雙方之間的爭(zhēng)議和問(wèn)題，并提供必要的協(xié)助。7.3如果第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款八：中介費(fèi)用的分?jǐn)?.1雙方同意按照合同總金額的__%，向第三方中介支付中介費(fèi)用。8.2中介費(fèi)用的支付方式為分期支付，具體支付時(shí)間和金額在合同中明確規(guī)定。8.3如果雙方未能按照約定支付中介費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的違約金。附加條款九：中介的解除和更換9.1雙方有權(quán)在合同執(zhí)行過(guò)程中，解除與第三方中介的合作關(guān)系。9.2雙方應(yīng)書面通知第三方中介解除合作關(guān)系，并說(shuō)明解除的原因。9.3如果雙方解除與第三方中介的合作關(guān)系，雙方應(yīng)共同商討新的中介機(jī)構(gòu)選擇，并簽訂書面協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.培訓(xùn)課程安排2.培訓(xùn)師資料3.滿意度調(diào)查表4.定制培訓(xùn)內(nèi)容方案5.培訓(xùn)效果跟蹤報(bào)告6.保密信息協(xié)議7.中介費(fèi)用支付協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供培訓(xùn)材料2.乙方提供的培訓(xùn)材料不符合甲方要求3.乙方未按照約定時(shí)間提交培訓(xùn)效果跟蹤報(bào)告4.乙方未履行保密信息保護(hù)義務(wù)5.乙方未按照約定時(shí)間支付中介費(fèi)用6.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)和協(xié)助職責(zé)三、法律名詞及解釋：1.培訓(xùn)咨詢滿意度保障協(xié)議：指甲方與乙方之間就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師選任、滿意度保障等方面達(dá)成的協(xié)議。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的情形。3.滿意度調(diào)查：指通過(guò)一定的方式和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以確定是否滿足甲方需求的過(guò)程。4.保密信息：指合同履行過(guò)程中涉及到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方提供的培訓(xùn)材料不符合甲方要求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出修改要求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行修改。2.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間提交培訓(xùn)效果跟蹤報(bào)告。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方按時(shí)提交報(bào)告，如乙方仍未能按時(shí)提交，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問(wèn)題：乙方未履行保密信