保潔服務合同撰寫指南

合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同主體資格1.4合同生效條件第二章服務內(nèi)容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務時間2.4服務地點第三章服務費用3.1費用計算3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整3.4費用退還第四章服務期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止服務4.4合同到期后續(xù)約流程第五章違約責任5.1服務提供商違約5.2客戶違約5.3違約賠償?shù)诹聽幾h解決6.1爭議解決方式6.2調(diào)解6.3仲裁6.4法律訴訟第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務7.3保密期限第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力應對措施第九章合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3變更與解除的通知第十章客戶權(quán)益保障10.1服務質(zhì)量保障10.2隱私權(quán)保護10.3投訴與反饋第十一章服務提供商義務11.1提供服務質(zhì)量11.2服務人員管理11.3服務過程中注意事項第十二章客戶義務12.1配合服務過程12.2提供必要信息12.3維護服務環(huán)境第十三章附則13.1合同的生效、修改與廢止13.2合同的保管13.3合同的份數(shù)第十四章合同附件14.1服務項目清單14.2服務人員名單14.3客戶提供的設(shè)施清單14.4其他相關(guān)文件合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂的。1.2定義與解釋本合同中的“服務提供商”指的是：本合同中的“客戶”指的是：“保潔服務”指的是：1.3合同主體資格服務提供商應當具備合法的營業(yè)執(zhí)照和其他相關(guān)資質(zhì)，并保證其服務人員具備相應的職業(yè)素質(zhì)和技能。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二章服務內(nèi)容2.1服務項目服務提供商應提供的保潔服務項目包括但不限于：2.2服務標準服務提供商提供的保潔服務應符合雙方約定的服務標準。2.3服務時間服務時間為：2.4服務地點服務地點為：第三章服務費用3.1費用計算服務費用按照：3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整服務費用調(diào)整的方式如下：3.4費用退還服務提供商在客戶提出合理退款要求后，應當在：第四章服務期限4.1合同期限本合同的有效期為：4.2續(xù)約條款合同到期后，雙方可以選擇續(xù)約，續(xù)約應簽訂新的合同。4.3提前終止服務客戶或服務提供商提前終止服務的條件如下：4.4合同到期后續(xù)約流程合同到期后續(xù)約流程如下：第五章違約責任5.1服務提供商違約服務提供商未能按照約定提供服務或服務不符合約定的，應當承擔違約責任。5.2客戶違約客戶未能按照約定支付服務費用或未能履行其他合同義務的，應當承擔違約責任。5.3違約賠償違約方應向守約方支付違約金，違約金為：第六章爭議解決6.1爭議解決方式6.2調(diào)解調(diào)解的組織為：6.3仲裁仲裁機構(gòu)為：6.4法律訴訟訴訟管轄法院為：第七章保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。7.2保密義務雙方對保密內(nèi)容承擔保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限保密期限為：第八章不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：8.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。8.3不可抗力應對措施雙方應立即采取合理措施，減輕不可抗力事件造成的損失。第九章合同的變更與解除9.1合同變更合同變更應書面簽訂，并由雙方蓋章或簽字生效。9.2合同解除合同解除應書面簽訂，并由雙方蓋章或簽字生效。9.3變更與解除的通知變更或解除合同的通知應書面發(fā)送給對方。第十章客戶權(quán)益保障10.1服務質(zhì)量保障服務提供商應確保提供的服務質(zhì)量符合約定標準。10.2隱私權(quán)保護服務提供商未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶個人信息。10.3投訴與反饋客戶對服務不滿意的，可以向服務提供商提出投訴和反饋。第十一章服務提供商義務11.1提供服務質(zhì)量服務提供商應按照約定提供服務質(zhì)量，確保服務人員具備相應資質(zhì)。11.2服務人員管理服務提供商應對服務人員進行管理，確保服務人員遵守相關(guān)法律法規(guī)。11.3服務過程中注意事項第十二章客戶義務12.1配合服務過程客戶應配合服務提供商完成服務過程，提供必要的信息和條件。12.2提供必要信息客戶應向服務提供商提供與服務有關(guān)的信息，包括但不限于：12.3維護服務環(huán)境客戶應確保服務環(huán)境符合服務要求，并提供必要的安全保障。第十三章附則13.1合同的生效、修改與廢止本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，合同的修改和廢止應書面簽訂。13.2合同的保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的份數(shù)本合同的份數(shù)為：第十四章合同附件14.1服務項目清單服務項目清單包括但不限于：14.2服務人員名單服務人員名單包括但不限于：14.3客戶提供的設(shè)施清單客戶提供的設(shè)施清單包括但不限于：14.4其他相關(guān)文件其他相關(guān)文件包括但不限于：（合同結(jié)束）甲方（客戶）：乙方（服務提供商）：簽字：日期：多方為主導時的，附件條款及說明當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：特別服務質(zhì)量要求（1）保潔人員應具備至少兩年的家政服務經(jīng)驗。（2）保潔人員應具備專業(yè)消毒和殺菌技能。（3）保潔過程中應使用甲方指定的清潔用品。附加條款二：服務時間靈活性1.2甲方有權(quán)根據(jù)個人需求調(diào)整服務時間，乙方應盡量滿足甲方的要求，具體調(diào)整方式如下：（1）甲方應至少提前一天通知乙方服務時間的調(diào)整。（2）甲方提出的服務時間調(diào)整，乙方應在兩個工作日內(nèi)回復。附加條款三：額外服務請求（1）甲方提出額外服務請求時，應詳細說明服務內(nèi)容和要求。（2）乙方應在收到額外服務請求后兩個工作日內(nèi)給出報價。（3）額外服務的費用支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款四：服務人員培訓2.1乙方應對保潔人員進行定期的專業(yè)培訓，確保其服務質(zhì)量滿足甲方要求，具體內(nèi)容包括：（1）家政服務基礎(chǔ)知識。（2）客戶服務技巧。（3）安全知識。附加條款五：意外傷害保險2.2乙方應為本合同項下的保潔人員購買意外傷害保險，保險金額不得低于人民幣10萬元。附加條款六：保密協(xié)議2.3乙方承諾對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款七：中介服務費用3.1第三方中介在本次合同簽訂過程中提供服務，乙方應支付中介服務費用，具體金額及支付方式如下：（1）中介服務費用為合同總金額的5%。（2）乙方應在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付中介服務費用。附加條款八：中介責任3.2第三方中介應對乙方提供的保潔服務質(zhì)量進行監(jiān)督，確保其符合合同約定，如因中介原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，中介應承擔相應責任。附加條款九：中介的權(quán)益保障3.3第三方中介在合同履行過程中，如因乙方原因?qū)е聯(lián)p失，中介有權(quán)向乙方追償。附加條款十：中介的保密義務3.4第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目清單2.服務人員名單3.客戶提供的設(shè)施清單4.其他相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.服務提供商未能按照約定提供服務或服務不符合約定的，視為違約。2.客戶未能按照約定支付服務費用或未能履行其他合同義務的，視為違約。3.雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，未經(jīng)對方同意，向任何第三方泄露的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》是調(diào)整合同關(guān)系的基本法律。2.消費者權(quán)益保護法：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是保護消費者權(quán)益的基本法律。3.不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：違約金是違反合同的一方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務質(zhì)量不符合約定：及時與服務提供商溝通，要求其按照約定提供服務，如無法解決，可尋求法律途徑。2.服務費用支付糾紛：雙方應按照合同約定的支付方式和時間履行支付義務，如發(fā)生糾紛，可尋求法律