天津交通職業(yè)學院《公共管理與公共政策實務(wù)》2023-2024學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁天津交通職業(yè)學院《公共管理與公共政策實務(wù)》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理2、在公共管理中，公共部門與非營利組織的合作日益頻繁。對于一個旨在關(guān)愛孤寡老人的項目，以下哪種合作模式更能充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢？（）A.公共部門提供資金，非營利組織具體實施B.非營利組織策劃項目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實施，分工協(xié)作D.由公共部門主導(dǎo)，非營利組織協(xié)助3、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度4、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問題擴散型、焦點事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項均不正確5、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨立性較強B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級對下級的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督6、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估7、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源8、在公共危機管理的預(yù)警階段，信息監(jiān)測和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來源對于預(yù)測社會安全類危機事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見9、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向10、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺C.政務(wù)社交媒體互動D.電子招投標系統(tǒng)11、公共組織的權(quán)力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調(diào)權(quán)力應(yīng)根據(jù)職能和責任進行分配？（）A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.權(quán)責對等原則D.權(quán)力制衡原則12、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績效管理相比，公共部門績效管理更強調(diào)？（）A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.個人績效D.短期績效13、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強調(diào)公共管理者應(yīng)公正無私地履行職責？（）A.公正原則B.責任原則C.廉潔原則D.以上都是14、公共政策的評估需要全面、客觀、準確。以下關(guān)于公共政策評估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標的實現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響15、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導(dǎo)分配16、公共部門的預(yù)算編制方法有多種。零基預(yù)算與傳統(tǒng)的增量預(yù)算相比，其突出優(yōu)點是？（）A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.更易操作D.更具靈活性17、公共部門的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法18、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學性和民主性具有重要意義。在制定城市規(guī)劃政策時，以下哪種公民參與方式能夠最直接地反映公眾的意愿和需求？（）A.問卷調(diào)查B.公開聽證會C.社區(qū)座談會D.網(wǎng)絡(luò)投票19、公共管理中的協(xié)同治理強調(diào)多元主體的合作共治，以下關(guān)于協(xié)同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協(xié)調(diào)機制B.明確各主體的權(quán)利和責任C.協(xié)同治理可以自動實現(xiàn)，不需要政府的引導(dǎo)D.對協(xié)同治理效果進行評估和改進20、在公共管理領(lǐng)域，政府購買公共服務(wù)已成為一種常見的方式。以下關(guān)于政府購買公共服務(wù)的原則，表述錯誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優(yōu)先原則C.公開透明原則D.質(zhì)量至上原則21、在公共危機管理的恢復(fù)階段，以下關(guān)于恢復(fù)工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復(fù)工作的重點是盡快恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，對受災(zāi)群眾的心理輔導(dǎo)不重要B.恢復(fù)工作應(yīng)注重經(jīng)濟恢復(fù)，其他方面如社會秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時忽略C.恢復(fù)工作要全面考慮物質(zhì)、社會、經(jīng)濟和環(huán)境等多個方面，實現(xiàn)可持續(xù)的恢復(fù)D.恢復(fù)工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大22、公共組織的變革過程通常包括解凍、變革和再凍結(jié)三個階段。以下哪個階段是變革的關(guān)鍵階段？（）A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.以上都是23、公共服務(wù)的市場化改革需要政府進行有效監(jiān)管。以下關(guān)于政府監(jiān)管的手段，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.行政手段B.經(jīng)濟手段C.法律手段D.放任自流24、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環(huán)節(jié)是對績效結(jié)果進行反饋和改進的？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評價D.績效反饋25、公共管理中的人力資源管理注重人員的選拔、培訓(xùn)和激勵。在招聘公共部門管理人員時，以下哪種能力素質(zhì)被認為是最為重要的？（）A.專業(yè)技術(shù)能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.創(chuàng)新思維能力D.道德倫理素養(yǎng)二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的文化沖突與融合，分析文化沖突的表現(xiàn)和原因，以及如何促進文化的融合，構(gòu)建和諧的組織文化。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測與評估體系”，分析如何建立全面有效的監(jiān)測與評估體系。3、（本題5分）論述公共管理中的“法治原則”，包括其在公共管理中的體現(xiàn)、重要性和實現(xiàn)途徑。4、（本題5分）分析公共危機管理的流程，涵蓋危機預(yù)防、危機準備、危機響應(yīng)、危機恢復(fù)等階段，探討每個階段的關(guān)鍵任務(wù)和策略。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的公共文化活動缺乏品牌特色，影響力有限。請分析如何打造具有地域特色的公共文化活動品牌。2、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村電商物流配送成本高、速度慢、服務(wù)質(zhì)量差，制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。請研究如何改善農(nóng)村電商物流服務(wù)。3、（本題5分）一個新興的工業(yè)園區(qū)在招商引資時，面臨著基礎(chǔ)設(shè)施不完善、優(yōu)惠政策吸引力不足、產(chǎn)業(yè)鏈配套不健全等困境。請?zhí)接懭绾胃纳七@種狀況以提高園區(qū)的競爭力。4、（本題5分）某城市的公園綠地建設(shè)存在分布不均衡、設(shè)施配套不完善、養(yǎng)護管理不到位等問題。請?zhí)接懭绾翁嵘珗@綠地的建設(shè)和管理水平。5、（本題5分）某地區(qū)的環(huán)保部門在治理工業(yè)污染時，遇到企業(yè)不配合、監(jiān)管難度大、治理技術(shù)落后等困難。請?zhí)接憫?yīng)對策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述公共管理部門在交通運輸領(lǐng)域的規(guī)劃、建設(shè)和管理職責，包括公路、鐵路、航空、水運等綜合交通體系的構(gòu)建，分析當前交通運輸管理存在的擁堵、安全等問題及改進措施。2、（本題10分）公共交通