醫(yī)療機構(gòu)患者安全管理制度

醫(yī)療機構(gòu)患者安全管理制度合同編號：__________甲方：__________（醫(yī)療機構(gòu)全稱）地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________（患者或患者家屬）地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________一、甲方義務1.1甲方應按照法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范，為乙方提供安全、有效的醫(yī)療服務。1.2甲方應建立健全患者安全管理制度，對醫(yī)務人員進行培訓，提高患者安全管理水平。1.3甲方應對醫(yī)療設備、藥品、器械等進行定期檢查、維護，確保其安全、有效使用。1.4甲方應建立健全病歷管理制度，保證病歷的真實性、完整性、及時性。1.5甲方應對患者的信息保密，不得泄露患者隱私。二、乙方義務2.1乙方應如實告知甲方自己的病情、過敏史、家族病史等，以便甲方為乙方提供合適的治療方案。2.2乙方應遵守甲方的規(guī)章制度，配合甲方進行診療。2.3乙方應按約定時間支付醫(yī)療費用，如有欠費，甲方有權(quán)采取相應措施。2.4乙方應對甲方提供的醫(yī)療服務進行評價，提出合理建議和意見。三、患者安全管理的具體措施3.1甲方應設立患者安全管理機構(gòu)，負責患者安全管理工作。3.2甲方應定期對醫(yī)務人員進行患者安全培訓，提高患者安全管理意識。3.3甲方應制定患者安全應急預案，明確應急處理程序和責任人。3.4甲方應建立健全醫(yī)療事故報告制度，對醫(yī)療事故進行調(diào)查、處理。3.5甲方應對患者進行風險評估，根據(jù)患者病情制定個性化護理計劃。3.6甲方應加強醫(yī)療設備的維護和管理，確保其安全、有效使用。3.7甲方應加強對藥品、器械等物資的管理，防止過期、變質(zhì)、損壞等。3.8甲方應建立健全病歷管理制度，保證病歷的真實性、完整性、及時性。3.9甲方應加強對患者的信息管理，確保患者信息的安全、保密。四、違約責任4.1如甲方未按照本合同約定提供醫(yī)療服務，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。4.2如乙方未按照本合同約定履行義務，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔相應責任。4.3如甲方違反患者安全管理制度，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應賠償責任。五、爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后自動失效。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療機構(gòu)資質(zhì)證明文件2.患者身份證明文件3.醫(yī)療事故處理流程圖4.醫(yī)療設備檢查和維護記錄5.藥品、器械等物資采購和驗收記錄6.病歷管理制度說明7.患者安全培訓資料8.醫(yī)療事故報告模板9.風險評估表10.個性化護理計劃二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供醫(yī)療服務，如：延遲治療、服務質(zhì)量不達標等。2.乙方未按照合同約定履行義務，如：未如實告知病情、欠費等。3.甲方違反患者安全管理制度，如：未進行風險評估、未及時處理醫(yī)療事故等。4.甲方未按照法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范進行操作，如：未保護患者隱私、未維護醫(yī)療設備等。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療機構(gòu)：依法成立的提供醫(yī)療服務的組織。2.患者：接受甲方醫(yī)療服務的人。3.患者安全管理：指醫(yī)療機構(gòu)為預防和減少醫(yī)療事故、保障患者安全而采取的一系列措施。4.醫(yī)療事故：指在醫(yī)療活動中，因醫(yī)務人員的過失行為導致患者受到損害的事件。5.違約行為：指合同雙方未能履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)糾紛。解決辦法：雙方協(xié)商解決，無法解決的可以向醫(yī)療機構(gòu)所在地的衛(wèi)生行政部門投訴。2.問題：醫(yī)療設備出現(xiàn)故障。解決辦法：立即停止使用，并及時通知設備供應商進行維修或更換。3.問題：患者信息泄露。解決辦法：加強信息管理，對泄露信息的人員進行追責。4.問題：醫(yī)療費用欠繳。解決辦法：通知患者補繳費用，如仍不履行可采取法律手段追討。五、所有應用場景：1.患者在醫(yī)療機構(gòu)接受醫(yī)療服務。2.醫(yī)療機構(gòu)為患者提供急診、門診、住院等服務。3.醫(yī)療機構(gòu)與患者協(xié)商