政務(wù)服務(wù)中心外包合同范例

政務(wù)服務(wù)中心外包合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方為甲方提供政務(wù)服務(wù)中心外包服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方需求，負責政務(wù)服務(wù)中心的日常運營管理，包括但不限于：

（1）政務(wù)服務(wù)中心的場地租賃、裝修、維護及設(shè)備購置；

（2）政務(wù)服務(wù)中心的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作；

（3）政務(wù)服務(wù)中心的窗口業(yè)務(wù)辦理、咨詢解答、投訴處理等工作；

（4）政務(wù)服務(wù)中心的培訓、考核、獎懲等工作；

（5）甲方要求的其他相關(guān)服務(wù)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起至__________年______月______日止。

三、服務(wù)費用及支付方式

3.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣__________元整（大寫：__________元整），乙方應(yīng)按照甲方要求，分__________期支付。

3.2支付方式：甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點向乙方支付相應(yīng)款項：

（1）合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付合同總金額的______%；

（2）合同生效后______個月支付合同總金額的______%；

（3）每年______月______日前支付下一年的合同總金額的______%。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

4.1甲方權(quán)利義務(wù)：

（1）按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用；

（2）監(jiān)督乙方履行本合同義務(wù)；

（3）保障乙方在履行本合同過程中享有的合法權(quán)益；

（4）提供必要的工作條件和支持。

4.2乙方權(quán)利義務(wù)：

（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；

（2）遵守國家法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)定；

（3）保護甲方商業(yè)秘密和客戶隱私；

（4）接受甲方監(jiān)督，及時整改存在的問題。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。具體違約責任如下：

（1）甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；

（2）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；

（3）任何一方擅自解除本合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈斢诤贤偨痤~______%的違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同附件

本合同附件如下：

（1）甲方提供的政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)資料；

（2）乙方提供的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、開戶許可證等證明文件；

（3）雙方協(xié)商一致的其他文件。

八、其他

8.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

代表人（簽字）：____________

代表人（簽字）：____________

簽訂日期：____________

附件：

1.甲方提供的政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)資料；

2.乙方提供的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、開戶許可證等證明文件；

3.雙方協(xié)商一致的其他文件。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障政務(wù)服務(wù)中心的運營效率和服務(wù)質(zhì)量，特委托乙方（以下簡稱“乙方”）提供政務(wù)服務(wù)中心外包服務(wù)。同時，為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方引入第三方（以下簡稱“丙方”）作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。為明確各方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方及丙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方需求，負責政務(wù)服務(wù)中心的日常運營管理，包括但不限于：

（1）政務(wù)服務(wù)中心的場地租賃、裝修、維護及設(shè)備購置；

（2）政務(wù)服務(wù)中心的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作；

（3）政務(wù)服務(wù)中心的窗口業(yè)務(wù)辦理、咨詢解答、投訴處理等工作；

（4）政務(wù)服務(wù)中心的培訓、考核、獎懲等工作；

（5）甲方要求的其他相關(guān)服務(wù)。

二、第三方責任

2.1丙方作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，負責對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，具體職責如下：

（1）定期對政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量進行評估；

（2）對乙方違反合同約定或服務(wù)質(zhì)量問題提出整改意見；

（3）對乙方整改情況進行跟蹤檢查；

（4）對乙方服務(wù)質(zhì)量問題進行通報，并提出處理建議。

三、甲方的權(quán)利義務(wù)

3.1甲方權(quán)利：

（1）對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估；

（2）要求乙方對服務(wù)質(zhì)量問題進行整改；

（3）有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔違約責任；

（4）享有本合同約定的其他權(quán)利。

3.2甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用；

（2）提供必要的工作條件和支持；

（3）保障乙方在履行本合同過程中享有的合法權(quán)益。

四、乙方的權(quán)利義務(wù)

4.1乙方權(quán)利：

（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；

（2）要求甲方提供必要的工作條件和支持；

（3）享有本合同約定的其他權(quán)利。

4.2乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；

（2）遵守國家法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)定；

（3）保護甲方商業(yè)秘密和客戶隱私；

（4）接受甲方監(jiān)督，及時整改存在的問題。

五、違約責任

5.1乙方違約責任：

（1）未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；

（2）未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；

（3）擅自解除本合同的，應(yīng)向甲方支付相當于合同總金額______%的違約金。

5.2丙方違約責任：

（1）未履行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督職責的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；

（2）泄露甲方商業(yè)秘密和客戶隱私的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同附件

本合同附件如下：

（1）甲方提供的政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)資料；

（2）乙方提供的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、開戶許可證等證明文件；

（3）丙方提供的資質(zhì)證明文件；

（4）雙方協(xié)商一致的其他文件。

八、其他

8.1本合同一式______份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

九、第三方介入的意義和目的

9.1引入第三方丙方作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，旨在提高政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，確保乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

9.2第三方介入有助于加強甲乙雙方之間的溝通與協(xié)作，提高合同履行的透明度。

十、甲方為主導的目的和意義

10.1甲方作為合同主導方，通過明確各方的權(quán)利義務(wù)，確保政務(wù)服務(wù)中心的運營管理高效、有序。

10.2甲方主導合同簽訂，有利于維護自身合法權(quán)益，確保政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量達到預(yù)期目標。

附件：

1.甲方提供的政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)資料；

2.乙方提供的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、開戶許可證等證明文件；

3.丙方提供的資質(zhì)證明文件；

4.雙方協(xié)商一致的其他文件。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為提升自身產(chǎn)品的售后服務(wù)水平，特委托乙方（以下簡稱“乙方”）提供產(chǎn)品售后服務(wù)外包服務(wù)。同時，為保障服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，甲方引入第三方（以下簡稱“丙方”）作為服務(wù)質(zhì)量評估機構(gòu)。為明確各方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方及丙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方產(chǎn)品特性及客戶需求，負責甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于：

（1）產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、故障排除；

（2）客戶咨詢解答、投訴處理；

（3）客戶滿意度調(diào)查及改進措施實施；

（4）甲方要求的其他相關(guān)服務(wù)。

二、第三方責任

2.1丙方作為服務(wù)質(zhì)量評估機構(gòu)，負責對乙方提供的服務(wù)進行定期評估，具體職責如下：

（1）對乙方服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量進行審核；

（2）收集客戶反饋，評估客戶滿意度；

（3）提出改進建議，監(jiān)督乙方落實；

（4）定期向甲方報告評估結(jié)果。

三、乙方的權(quán)利義務(wù)

3.1乙方權(quán)利：

（1）要求甲方提供必要的工作條件和支持；

（2）在合同有效期內(nèi)，享有乙方提供服務(wù)的市場獨占權(quán)；

（3）享有合同約定的其他權(quán)利。

3.2乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品售后服務(wù)；

（2）遵守國家法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)定；

（3）保護甲方商業(yè)秘密和客戶隱私；

（4）接受甲方監(jiān)督，及時整改存在的問題。

四、甲方的權(quán)利義務(wù)

4.1甲方權(quán)利：

（1）對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估；

（2）要求乙方對服務(wù)質(zhì)量問題進行整改；

（3）有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔違約責任；

（4）享有本合同約定的其他權(quán)利。

4.2甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用；

（2）提供必要的工作條件和支持；

（3）保障乙方在履行本合同過程中享有的合法權(quán)益。

五、違約責任

5.1甲方違約責任：

（1）未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；

（2）擅自解除本合同的，應(yīng)向乙方支付相當于合同總金額______%的違約金。

5.2丙方違約責任：

（1）未履行服務(wù)質(zhì)量評估職責的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；

（2）泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同附件

本合同附件如下：

（1）甲方產(chǎn)品相關(guān)資料；

（2）乙方提供的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、開戶許可證等證明文件；

（3）丙方提供的資質(zhì)證明文件；

（4）雙方協(xié)商一致的其他文件。

八、其他

8.1本合同一式______份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

九、乙方為主導的目的