金融+文化工程行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析_第1頁
金融+文化工程行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析_第2頁
金融+文化工程行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析_第3頁
金融+文化工程行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析_第4頁
金融+文化工程行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析_第5頁
已閱讀5頁,還剩26頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

金融+文化工程行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析

支持深圳設(shè)立國家級文化與金融合作示范區(qū),探索文化信貸白名

單制度,創(chuàng)新文化保險、文化資產(chǎn)證券化等文化金融產(chǎn)品。鼓勵各地

市設(shè)立文化創(chuàng)意類創(chuàng)業(yè)投資基金,引導(dǎo)社會資本參與設(shè)立文化創(chuàng)意類

倉1業(yè)投資基金。

一、選擇目標(biāo)市場

企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后,就要決定

如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟,是分析評價各個細(xì)分

市場,在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。

(一)評價細(xì)分市場

評價細(xì)分市場,即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸

引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進行詳細(xì)評估。

1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率

這項評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率。

“適當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分

市場,對小的細(xì)分市場不感興趣;小公司則由于實力較弱,會有意避

開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個重要因素。所有

的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭

者也會迅速進入快速增長的市場,從而使利潤率下降。

2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力

一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場,也有可能缺乏盈利潛力。

如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細(xì)分市場,或者說,在某個

細(xì)分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時,尤其是該細(xì)分市場已趨

于飽和或萎縮時,則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包

括在其他細(xì)分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。

如果該細(xì)分市場的進入障礙較低,該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替

代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價格越有

吸引力,該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)

分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響,表現(xiàn)在它們

的議價能力上。購買者的壓價能力強,或者供應(yīng)者有能力提高價格或

降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。

一個細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細(xì)

分市場的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時不能忽略的重要步驟。

3、企業(yè)目標(biāo)和資源

選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)

和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場,如果不適合企業(yè)的長期目

標(biāo),也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場,必須考慮是否具

有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。

(二)目標(biāo)市場的選擇

企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。

1、市場集中化

這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個細(xì)分市場,生產(chǎn)

一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進行集中營銷。例如,大眾公司集中

于小型車市場,保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式

一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目

標(biāo)利益的優(yōu)勢條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營一個細(xì)分市場;該細(xì)

分市場中沒有競爭對手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點,取得成功后向更多的細(xì)

分市場擴展。公司通過市場集中化,更加能夠了解細(xì)分市場的需要,

在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟效益。

但是市場集中化的風(fēng)險比一般情況更大,容易出現(xiàn)個別市場不景氣的

情況。

2、產(chǎn)品專業(yè)化

產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種

產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室

銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品

的生產(chǎn),有利于形成知發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢,在該領(lǐng)域樹立形象。

二、市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。

一般來說,實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會選用這種模式,

以求收到良好效果。例如,當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場,

寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。實施

更高水平金融開放

積極開展金融開放先行先試,有序推進粵港澳金融市場互聯(lián)互通,

加強粵港澳三地金融規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對接,強化國際金融交流與合作,提

升金融開放水平和能力。

(一)深化粵港澳金融合作

支持鞏固提升中國香港國際金融中心地位,強化中國香港全球離

岸人民幣業(yè)務(wù)樞紐地位。支持打造服務(wù)中國澳門經(jīng)濟多元化的金融平

臺。攜手港澳共建廣州南沙、深圳前海和珠海橫琴金融深度合作平臺,

加強中國香港聯(lián)合交易所與深圳證券交易所、廣州期貨交易所合作,

促進與港澳金融市場互聯(lián)互通和金融(基金)產(chǎn)品互認(rèn)。擴大金融雙

向開放,深入推進深港通債券通理財通,積極探索保險通,構(gòu)建多層

次、廣覆蓋、深融合的跨境金融聯(lián)通體系。在CEPA框架下更大力度引

入港澳金融機構(gòu)來粵展業(yè),支持港澳保險業(yè)在粵港澳大灣區(qū)內(nèi)地設(shè)立

保險服務(wù)中心。完善粵港澳金融交流體系和合作平臺,成立粵港澳金

融科技聯(lián)盟,更好地發(fā)揮粵港澳大灣區(qū)綠色金融聯(lián)盟作用。完善跨境

金融糾紛解決機制。

(二)推進跨境金融改革創(chuàng)新

按照國家部署有序推進人民幣國際化和資本項目可兌換創(chuàng)新試點,

完善跨境人民幣業(yè)務(wù)配套政策體系和產(chǎn)品服務(wù)體系。鼓勵境內(nèi)機構(gòu)使

用人民幣進行對外直接投資、跨境融資,擴大人民幣海外投貸基金試

點范圍,打造國際化人民幣資產(chǎn)配置中心。探索發(fā)展人民幣離岸金融

業(yè)務(wù)。探索建立與粵港澳大灣區(qū)發(fā)展相適應(yīng)的賬戶管理體系,穩(wěn)妥開

展自由貿(mào)易賬戶分賬核算業(yè)務(wù),穩(wěn)步推進本外幣合一銀行賬戶體系試

點和跨境資金池業(yè)務(wù)試點。鼓勵符合條件的外資金融機構(gòu)在省內(nèi)依法

發(fā)起設(shè)立證券公司、基金管理公司。

(三)強化國際金融交流合作

引進和發(fā)展中國金融四十人論壇等新型金融智庫,打造國際金融

交流與合作的載體。支持與一帶一路沿線國家合作開發(fā)金融產(chǎn)品,為

中小企業(yè)提供跨境雙向投融資服務(wù)。加強與倫敦、紐約、東京、新加

坡等國際金融中心的交流,打造國際化、專業(yè)化的金融人才隊伍,全

方位深化金融市場、機構(gòu)、科技等領(lǐng)域的合作。

三、十三五時期取得的重大成就

十三五時期,面對中美經(jīng)貿(mào)摩擦、中國香港修例風(fēng)波和新冠肺炎

疫情等多重影響,我省深入推動實施了一系列重大發(fā)展戰(zhàn)略和重大政

策舉措,有效應(yīng)對了一系列重大風(fēng)險挑戰(zhàn),十三五規(guī)劃主要目標(biāo)任務(wù)

勝利完成,決勝全面建成小康社會取得決定性成就。

(一)經(jīng)濟實力躍上新的大臺階

經(jīng)濟總量連續(xù)跨越8萬億、9萬億、10萬億元臺階,2020年全省

地區(qū)生產(chǎn)總值超過11萬億元,如期實現(xiàn)比2010年翻一番,連續(xù)32年

居全國首位,五年年均增長約6.0%;人均地區(qū)生產(chǎn)總值約9.4萬元

(按照1:6.9的匯率,折合1.37萬美元),五年年均增長4.2%;

地方一般公共預(yù)算收入達(dá)1.29萬億元,五年年均增長6.6%,2016

年即成為全國唯一超萬億元的省份。進出口總額跨越7萬億元大關(guān),

2020年達(dá)7.1萬億元,連續(xù)35年居全國首位;固定資產(chǎn)投資總額、

社會消費品零售總額雙雙突破4萬億元,五年分別年均增長10.5%和

5.8%,內(nèi)需對經(jīng)濟增長的支撐作用進一步增強。

(二)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系初步形成

深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向中高端水平邁進,初步

形成以先進制造業(yè)為支撐、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。支柱

產(chǎn)業(yè)不斷壯大,形成電子信息、綠色石化、智能家電等7個萬名級產(chǎn)

業(yè)集群。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,5G產(chǎn)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模均居全國

首位。現(xiàn)代物流業(yè)、電子商務(wù)業(yè)、健康服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,新興服務(wù)產(chǎn)

業(yè)和跨境電商、市場采購貿(mào)易等新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展。2020年,三

次產(chǎn)業(yè)比重調(diào)整為4.3:39.2:56.5,先進制造業(yè)增加值占規(guī)模以

上工業(yè)增加值比重達(dá)56.1%,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值比重

達(dá)64.7%,新經(jīng)濟增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)25.2%;2019年,民

營經(jīng)濟增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)54.8%o廣東海洋經(jīng)濟綜合試驗

區(qū)基本建成,海洋經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,2019年海洋經(jīng)濟生產(chǎn)總值約

2.11萬億元,連續(xù)25年居全國首位。

(三)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展取得重要突破

區(qū)域創(chuàng)新綜合能力連續(xù)四年居全國首位,初步形成以廣州、深圳

為龍頭,珠三角地區(qū)7市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)為支撐,輻射帶動

粵東粵西粵北地區(qū)協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新格局。全省研發(fā)經(jīng)費支出占地區(qū)生

產(chǎn)總值比重由2015年的2.41%提高到2020年的2.90%;每萬人發(fā)明

專利擁有量達(dá)28.04件,比全國平均水平高12.24件,PCT國際專利

申請量約占全國總量的41%,知識產(chǎn)權(quán)綜合實力連續(xù)8年居全國首位;

科技進步貢獻率達(dá)60%,基本達(dá)到創(chuàng)新型地區(qū)水平。中國(東莞)散裂

中子源正式運行,未來網(wǎng)絡(luò)試驗設(shè)施、江門中微子實驗站、惠州加速

器驅(qū)動嫂變系統(tǒng)和強流重離子加速器裝置等一批國家重大科技基礎(chǔ)設(shè)

施加快建設(shè),大灣區(qū)綜合性國家科學(xué)中心獲批建設(shè)。國家重點實驗室

和省重點實驗室總數(shù)分別達(dá)30個、396個;國家級高新技術(shù)企業(yè)總量

達(dá)5.3萬家,總數(shù)、總收入、凈利潤等均居全國第一;省級新型研發(fā)

機構(gòu)達(dá)251個??萍籍a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺建設(shè)成效顯著,累計獲國家批復(fù)建

設(shè)國家級創(chuàng)新中心3個、國家工程研究中心(工程實驗室)22個、國

家地方聯(lián)合工程研究中心45個。高技術(shù)制造業(yè)增加值占規(guī)模以上工業(yè)

增加值比重達(dá)31.1%,比2015年提高5?5個百分點。

(四)全面開放新格局加快形成

粵港澳大灣區(qū)建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略,廣東自貿(mào)試驗區(qū)累計形成527

項制度創(chuàng)新成果,41項全國首創(chuàng),6項成為全國最佳實踐案例,133項

在全省相關(guān)范圍復(fù)制推廣。外貿(mào)格局持續(xù)優(yōu)化,一般貿(mào)易進出口超過

加工貿(mào)易,占全省進出口總額比重由2015年的42.1%提升至2020年

的51.2%,民營企業(yè)出口占全省出口總額比重由39%提升至55.1%,

成為第一大貿(mào)易主體;貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展,跨境電商進出口

和市場采購出口實現(xiàn)快速增長。參與一帶一路建設(shè)成果豐碩,十三五

時期,全省對一帶一路沿線國家進出口總額累計達(dá)7?9萬億元,年均

增長7.5%,2020年對沿線國家進出口總額占全省比重達(dá)24.8%;中

歐班列共發(fā)運1069列,發(fā)送集裝箱10萬標(biāo)準(zhǔn)箱,貨值52.1億美元;

締結(jié)友好城市關(guān)系累計203對,基本實現(xiàn)沿線主要國家全覆蓋。利用

外資提質(zhì)增效取得新突破,巴斯夫、??松梨诘纫慌哔|(zhì)量外資大

項目相繼落戶、順利推進,五年累計實際利用外資7277.1億元。對

外投資合作實現(xiàn)新發(fā)展,五年累計對外實際投資693.3億美元。

(五)城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強

區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略深入實施,新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略協(xié)

同推進,一核一帶一區(qū)區(qū)域發(fā)展格局漸次戌形,城鄉(xiāng)區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施互

聯(lián)互通和基本公共服務(wù)均等化水平不斷提升。2019年全省常住人口城

鎮(zhèn)化率達(dá)71.4%,四年提高2.7個百分點,累計實現(xiàn)1150萬非戶籍

人口在城市落戶。珠三角地區(qū)核心引領(lǐng)作用進一步增強,深圳建設(shè)中

國特色社會主義先行示范區(qū)、廣州實現(xiàn)老城市新活力和四個出新出彩

全面推進,廣州、深圳雙城聯(lián)動態(tài)勢初步形成,佛山進入經(jīng)濟總量萬

億元城市行列,東莞經(jīng)濟總量接近萬億元,深汕特別合作區(qū)打造飛地

經(jīng)濟區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)新范例。沿海經(jīng)濟帶產(chǎn)業(yè)支撐強化,660多個投資

超10億元的產(chǎn)業(yè)項目密集落地,沿海重化產(chǎn)業(yè)帶和海上風(fēng)電等清潔能

源產(chǎn)業(yè)集群逐步形成。珠三角地區(qū)聯(lián)系東西兩翼地區(qū)快速運輸通道基

本形成,一批高等院校和高水平醫(yī)院在粵東粵西粵北地區(qū)布局建設(shè)。

北部生態(tài)發(fā)展區(qū)綠色發(fā)展優(yōu)勢凸顯,以生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色工業(yè)、生態(tài)旅

游為主體的生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系初步構(gòu)建,梅州、韶關(guān)獲批國家生態(tài)文明示

范區(qū)。城鄉(xiāng)融合發(fā)展格局加快構(gòu)建,全省鄉(xiāng)村面貌發(fā)生歷史性變化,

現(xiàn)代化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系初步建立,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園全覆蓋;

農(nóng)村人居環(huán)境整治效果顯著,全省自然村基本完成基礎(chǔ)環(huán)境整治;城

鄉(xiāng)居民收入差距不斷縮小,城鄉(xiāng)居民人均可支配收入比由2015年的

2.60:1縮小到2020年的2.50:lo我省國家新型城鎮(zhèn)化綜合試點

經(jīng)驗向全國推廣,廣州、深圳、珠海、佛山入選全國智慧城市,廣清

接合片區(qū)列入國家城鄉(xiāng)融合發(fā)展試驗區(qū),惠東、臺山等10縣(市)列

入國家縣城新型城鎮(zhèn)化示范縣。

(六)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)新跨越

2020年,全省高鐵運營里程達(dá)2065公里,總里程居全國前列,五

年新增704公里;城際鐵路運營里程達(dá)476公里;高速公路通車?yán)锍?/p>

達(dá)10488公里,連續(xù)七年居全國第一,五年新增約3500公里;民航機

場旅客年吞吐能力達(dá)1.5億人次,多年居全國前列。港珠澳大橋、南

沙大橋、廣深港高鐵建成通車,廣州至湛江高鐵、廣州經(jīng)汕尾至汕頭

鐵路、深中通道、廣州白云機場三期、深圳機場擴建、湛江機場遷建

工程等項目開工建設(shè)。通江達(dá)海、干支銜接的航道網(wǎng)絡(luò)基本建成,沿

海主要港口航線通達(dá)全球100多個國家和地區(qū),全省港口貨物年吞吐

能力達(dá)19.2億噸,集裝箱年吞吐能力達(dá)6600萬標(biāo)準(zhǔn)箱。多元清潔能

源供應(yīng)體系基本形成,能源結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,能源科技創(chuàng)新水平和利

用效率顯著提升,海二風(fēng)電實現(xiàn)跨越式發(fā)展,中海油粵東LNG接收站、

陽江核電、臺山核電建成投產(chǎn),建成全國規(guī)模最大的省級電網(wǎng)。十三

五時期,新增建成油氣管道約2085公里,全省油氣管道總里程約6280

公里,形成覆蓋珠三角地區(qū)、貫穿粵東粵西粵北地區(qū)的天然氣主干管

網(wǎng),實現(xiàn)市市通管道天然氣,建成連接煉廠、主要消費市場和成品油

儲備基地的成品油運輸管網(wǎng)。水利基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)更加完善,珠三角水

資源配置工程開工建設(shè),韓江高陂水利樞紐主體工程基本完成,五年

累計治理中小河流12800公里。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快推進,全省固

定寬帶家庭普及率、移動寬帶用戶普及率分別達(dá)116.5%>120.1%,

5G基站數(shù)累計超過12萬座,居全國第一,5G產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈初步形成。

(七)人民生活質(zhì)量明顯改善

2020年,全省居民人均可支配收入達(dá)4.1萬元,五年年均實際增

長5.5%o十三五時期,城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)累計突破700萬人,城鎮(zhèn)登

記失業(yè)率控制在3.5%以內(nèi),粵菜師傅廣東技工南粵家政等惠民工程深

入推進。養(yǎng)老、醫(yī)療保險基本實現(xiàn)全覆蓋,全省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保

險基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每月180元,居民醫(yī)保財政補助標(biāo)

準(zhǔn)提高到每人每年520元,實施企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、工傷保險基

金省級統(tǒng)籌,五大險種參保人數(shù)和基金累計結(jié)余均居全國第一。教育

強鎮(zhèn)、強縣、強市和推進教育現(xiàn)代化先進縣(市、區(qū))實現(xiàn)全覆蓋,

公辦幼兒園和普惠性民辦幼兒園在園幼兒占比達(dá)86沆高等教育進入普

及化階段,高等教育毛入學(xué)率達(dá)52%。啟動建設(shè)30家高水平醫(yī)院,分

級診療和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)取得積極進展。扎實推進文化強省建設(shè),省級重

大標(biāo)志性文化工程三館合一項目正式開工,基本實現(xiàn)全省五級公共文

化基礎(chǔ)設(shè)施全覆蓋。便民利民的公共體育設(shè)施覆蓋城鄉(xiāng),15分鐘健身

圈基本建成。城鎮(zhèn)棚戶區(qū)住房改造穩(wěn)步推進,五年累計新開工各類棚

戶區(qū)改造住房20.2萬套。堅持人民至上、生命至上,新冠肺炎疫情

防控取得重大戰(zhàn)略成果,最大限度保障人民群眾生命安全和身體健康,

社會保持持續(xù)安全穩(wěn)定,人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提高。

四、主要目標(biāo)

展望2035年,廣東將基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化,經(jīng)濟實力、科技

實力、綜合競爭力大幅躍升,經(jīng)濟總量和城鄉(xiāng)居民人均收入邁上新的

大臺階,人均地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到更高水平,關(guān)鍵核心技術(shù)實現(xiàn)重大突

破,攜手港澳建成具有全球影響力的國際科技創(chuàng)新中心,成為新發(fā)展

格局的戰(zhàn)略支點,在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中走在全國

前列、創(chuàng)造新的輝煌。率先建成現(xiàn)代化經(jīng)濟體系,基本實現(xiàn)新型工業(yè)

化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。治理體系和治理能力現(xiàn)代叱基本

實現(xiàn),人民群眾平等參與、平等發(fā)展權(quán)利得到充分保障,法治廣東、

法治社會基本建成,中國特色社會主義制度優(yōu)勢更加彰顯。社會文明

程度達(dá)到新高度,人民群眾思想道德、文明素養(yǎng)顯著提高,社會主義

精神文明與物質(zhì)文明更加協(xié)調(diào),建成文化強省、教育強省、人才強省、

體育強省、健康廣東和更高水平的平安廣東。人與自然和諧共生格局

基本形成,綠色生產(chǎn)生活方式總體形成,碳排放率先達(dá)峰后穩(wěn)中有降,

能源利用效率力爭達(dá)到世界先進水平,生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn),美麗廣東

基本建成。形成對外開放新格局,參與國際經(jīng)濟合作和競爭優(yōu)勢全面

確立。人民生活更加美好,中等收入群體比重顯著提高,基本公共服

務(wù)實現(xiàn)均等化,城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民生活水平差距顯著縮小,人

的全面發(fā)展、全體人民共同富裕率先取得更為明顯的實質(zhì)性進展。

(一)經(jīng)濟發(fā)展邁上新臺階

在質(zhì)量效益明顯提升的基礎(chǔ)上,全省GDP年均增長5?0%左右,到

2025年GDP約為14萬億元。經(jīng)濟內(nèi)生動力明顯增強,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)更加優(yōu)

化,內(nèi)需對經(jīng)濟增長的拉動作用顯著提升,實現(xiàn)供給和需求結(jié)閡在更

高水平上的動態(tài)平衡,現(xiàn)代化經(jīng)濟體系建設(shè)取得重大進展,實現(xiàn)經(jīng)濟

在高質(zhì)量發(fā)展軌道上穩(wěn)健運行。

(二)創(chuàng)新強省建設(shè)取得新突破

粵港澳大灣區(qū)國際科技創(chuàng)新中心建設(shè)取得階段性成效,綜合性國

家科學(xué)中心加快建設(shè),創(chuàng)新體系更加完備,科技體制改革取得重大成

效。國家和省實驗室、科技基礎(chǔ)設(shè)施等重大創(chuàng)新平臺加快布局,研發(fā)

經(jīng)費投入持續(xù)加大,一批關(guān)鍵核心技術(shù)取得突破,自主創(chuàng)新能力明顯

增強。

(三)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競爭力贏得新優(yōu)勢

制造強省建設(shè)深入推進,產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平明

顯提高,培育形成若干世界級先進制造業(yè)集群,形成先進制造業(yè)基地

和制造業(yè)創(chuàng)新集聚地。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固,現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè)體系初步建

立,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進制造業(yè)深度融合發(fā)展,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模壯

大,數(shù)字對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的賦能作用顯著提升,數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值

占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)到20%,推動產(chǎn)業(yè)向全球價值鏈高端不斷攀升。

(四)改革開放再出發(fā)邁上新高度

以深化市場化改革為牽引,深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)和

經(jīng)濟特區(qū)的示范引領(lǐng)作用充分發(fā)揮,營商環(huán)境、現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)、要素配置

等領(lǐng)域改革不斷深化,統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系基本形成。深

人參與一帶一路建設(shè),高水平開放進一步擴大,自貿(mào)試驗區(qū)制度深化

創(chuàng)新,外貿(mào)進出口穩(wěn)中提質(zhì),雙向投資質(zhì)量顯著提高,開放型經(jīng)濟發(fā)

展水平明顯提升。

(五)發(fā)展平衡性協(xié)調(diào)性實現(xiàn)新跨越

落實一核一帶一區(qū)區(qū)域發(fā)展格局,珠三角核心引領(lǐng)作用全面提升,

沿海經(jīng)濟帶成為全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展主戰(zhàn)場,北部生態(tài)發(fā)展區(qū)綠色發(fā)展成效

明顯,基礎(chǔ)設(shè)施通達(dá)程度和基本公共服務(wù)均等化水平進一步提升,人

民基本生活保障水平差距顯著縮?。灰匀藶楹诵牡男滦统擎?zhèn)化質(zhì)量明

顯提高,鄉(xiāng)村振興取得重大階段性成效,城鄉(xiāng)融合發(fā)展的體制機制和

發(fā)展格局基本形成,城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強。

(六)生態(tài)文明建設(shè)邁入新境界

生態(tài)文明制度體系基本建成,國土空間開發(fā)保護格局清晰合理,

生產(chǎn)生活方式綠色轉(zhuǎn)型成效顯著,以國家公園為主體的自然保護地體

系基本建立,單位地區(qū)生產(chǎn)總值能源消耗、單位地區(qū)生產(chǎn)總值二氧化

碳排放的控制水平繼續(xù)走在全國前列,有條件的地區(qū)率先實現(xiàn)碳達(dá)峰,

主要污染物排放總量持續(xù)減少,生態(tài)安全屏障質(zhì)量進一步提升,森林

質(zhì)量穩(wěn)步提高,生態(tài)環(huán)境更加優(yōu)美,打造人與自然和諧共生的美麗典

范。

(七)文化強省建設(shè)邁出新步伐

社會主義精神文明與物質(zhì)文明更加協(xié)調(diào),社會主義核心價值觀深

入人心,人民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)明顯提高。

公共文化服務(wù)體系和文化產(chǎn)業(yè)體系更加健全,人民精神生活日益豐富,

文化軟實力進一步增強,優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得到傳承創(chuàng)新,嶺南文化影響

力進一步提升,文化凝聚力進一步增強。

(八)幸福廣東建設(shè)取得新成效

人民對美好生活的需求得到更好滿足,民生底線不斷筑牢,實現(xiàn)

更充分更高質(zhì)量就業(yè),收入分配結(jié)構(gòu)明顯改善,居民人均可支配收入

增長和經(jīng)濟增長基本同步。多層次社會保障體系更加健全,衛(wèi)生健康

體系更加完善,人民健康素養(yǎng)和水平持續(xù)提高,人均預(yù)期壽命達(dá)79歲,

基本公共服務(wù)均等化水平明顯提升,中等收入群體比例顯著提高,教

育強省建設(shè)加快推進,體育事業(yè)發(fā)展保持全國領(lǐng)先,人民群眾的獲得

感、幸福感、安全感進一步增強。

(九)現(xiàn)代化治理能力達(dá)到新水平

地方性法規(guī)體系更加完善,社會公平正義進一步彰顯,依法決策

機制更為健全,行政效率和公信力顯著提升,法治廣東建設(shè)成效顯著,

建設(shè)成為全國最安全穩(wěn)定、最公平公正、法治環(huán)境最好的地區(qū)之一。

社會治理體系更加完善,社會治理特別是基層治理水平明顯提高,社

會治理共同體建設(shè)取得顯著進展。

(十)統(tǒng)籌發(fā)展和安全實現(xiàn)新提升

安全發(fā)展貫穿經(jīng)濟社會發(fā)展各領(lǐng)域和全過程,安全保障體系和能

力建設(shè)進一步加強,防范化解重大風(fēng)險體制機制不斷健全,經(jīng)濟安全、

人民生命安全、社會安全保障更加有力,突發(fā)公共事件應(yīng)急能力顯著

增強,自然災(zāi)害防御水平明顯提升,國家安全南大門更加牢固。

五、提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟水平

大力實施金融+工程,優(yōu)化金融資源配置結(jié)構(gòu),構(gòu)建服務(wù)實體經(jīng)濟

的大金融體系,暢通實體經(jīng)濟的金融血脈。到2025年,金融機構(gòu)本外

幣貸款余額達(dá)到30萬億元左右。

(一)提升金融支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平

積極引入開發(fā)性金融機構(gòu)、保險機構(gòu)、港澳投資者等資金,支持

重大基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)。推動符合條件的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運營企業(yè)在境

內(nèi)外證券市場直接融資,多措并舉為重大項目建設(shè)籌集資金。

(二)提升金融支持產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化水平

持續(xù)加大對戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)集群的金融資源投放,支持金融機構(gòu)在先

進制造業(yè)集聚地區(qū)設(shè)立專營機構(gòu),發(fā)展并購貸款業(yè)務(wù)。支持省內(nèi)大型

企業(yè)設(shè)立集團財務(wù)公司,開展延伸產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)試點。加快制造業(yè)

領(lǐng)域融資租賃業(yè)務(wù)發(fā)展。

(三)提升金融支持科技創(chuàng)新水平

大力發(fā)展創(chuàng)業(yè)投資,引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)加大對種子期、初創(chuàng)期科

技企業(yè)投入。落實普惠性科技金融政策,鼓勵銀行發(fā)展科技金融專營

機構(gòu),穩(wěn)妥開展外部投貸聯(lián)動,創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,優(yōu)化科技信貸風(fēng)險準(zhǔn)

備金運作模式。支持科技企業(yè)與資本市場對接。鼓勵保險機構(gòu)為科技

企業(yè)提供多方位保險支持。

(四)提升普惠金融服務(wù)水平

引導(dǎo)金融機構(gòu)用好央行直達(dá)實體經(jīng)濟的貨幣政策工具和普惠性再

貸款再貼現(xiàn)政策。推進中小企業(yè)融資平臺、信用信息平臺建設(shè),綜合

運用金融科技手段為小微企業(yè)提供便捷低戌本貸款、融資擔(dān)保服務(wù)。

完善農(nóng)村金融服務(wù)體系,穩(wěn)步增加涉農(nóng)貸款投放規(guī)模。建立政策性再

擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險補償機制,運用風(fēng)險補償基金、擔(dān)保、保險等手段為中

小企業(yè)融資提供增信服務(wù)。

六、構(gòu)建區(qū)域金融協(xié)調(diào)發(fā)展新格局

優(yōu)化區(qū)域金融資源配置,強化金融對粵東粵西粵北地區(qū)支持力度,

推動形成協(xié)調(diào)有序、錯位發(fā)展的金融空間布局。

顯著提升廣州、深圳的中心城市金融發(fā)展能級。支持廣州完善現(xiàn)

代金融服務(wù),加快建設(shè)國際金融城、南沙國際金融島等金融高端集聚

功能區(qū),建設(shè)區(qū)域性私募股權(quán)交易市場和產(chǎn)權(quán)、大宗商品交易中心,

形成具有重要影響力的風(fēng)險管理中心、財富管理中心和金融資源配置

中心。支持深圳大力發(fā)展資本市場,在科創(chuàng)金融、海洋金融、民生金

融、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域先行示范,建設(shè)保險創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū),打造國

際金融創(chuàng)新中心、國際創(chuàng)業(yè)投資中心和金融科技發(fā)展高地。強化廣州、

深圳對全省金融發(fā)展的輻射帶動作用。

推進珠三角地區(qū)建設(shè)若干特色金融功能區(qū)。優(yōu)化珠三角地區(qū)城市

金融功能布局,強化錯位發(fā)展和功能互補,提高金融資源便利流動和

高效配置水平。推動中國澳門一珠??缇辰鹑诤献魇痉秴^(qū)建設(shè),依托

東莞松山湖高新區(qū)、惠州仲愷高新區(qū)等打造珠江東岸科技金融創(chuàng)新發(fā)

展示范區(qū),依托廣東金融高新區(qū)、中山火炬開發(fā)區(qū)、江門高新區(qū)、肇

慶高新區(qū)打造珠江西岸產(chǎn)業(yè)金融綜合改革示范區(qū)。

提升粵東粵西粵北地區(qū)金融協(xié)調(diào)發(fā)展水平,實施粵東粵西粵北地

區(qū)金融倍增工程,引導(dǎo)珠三角地區(qū)金融資源助力粵東粵西粵北地區(qū)金

融補短板。支持汕頭依托華僑經(jīng)濟文化合作試驗區(qū)強化金融資源聚集,

支持湛江建設(shè)藍(lán)色(海洋)金融創(chuàng)新試驗區(qū)。爭創(chuàng)粵東粵西粵北地區(qū)

普惠金融試驗區(qū),完善農(nóng)村普惠金融體系,發(fā)展特色農(nóng)業(yè)保險。

七、市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃

全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧

客滿意,而且要積極適應(yīng)市場環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長期、整體顧

客滿意,實施有效的市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。

“戰(zhàn)略規(guī)劃的核心一在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場機會

之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?!薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整

體目標(biāo)和使命的確定,使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個公司

的發(fā)展?!?/p>

市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。

(1)正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作

為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧

客、社會和企業(yè)利益,決定進入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營,哪些業(yè)務(wù)項目

(經(jīng)營單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)

資源。

(2)根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合,測算每項具體業(yè)務(wù)單

位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售

額或利潤來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

(3)從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務(wù)制定

一個“戰(zhàn)略方案”,以實現(xiàn)其長期目標(biāo)。同時,企業(yè)還必須根據(jù)自己

在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機會、能力和資源確定一個最有意義的

戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。

在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構(gòu)戌。包

括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計企

業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導(dǎo)整個企業(yè)進入有利的前景,決定給每個業(yè)務(wù)單位分

配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃,要對企業(yè)

紿予的資源進行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)

造價值和利潤。最后,每個業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個產(chǎn)品層次(產(chǎn)品線、品

牌等),為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場的預(yù)定目標(biāo),也要制定營銷規(guī)劃。

以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構(gòu)分別執(zhí)行,并對執(zhí)行結(jié)果

進行檢查、評估,以及采取改正措施。

八、整合營銷傳播計劃過程

在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷

組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃。

可以說,整合營銷傳播管理實際上就是對目標(biāo)受眾進行有效傳播的過

程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。

整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和

功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M行整合,為實施

進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調(diào)整。營銷傳

播只是整體營銷計劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。

九、市場營銷的含義

(一)市場營銷的定義

國內(nèi)外學(xué)者對市場營銷的定義有上百種,企業(yè)界對營銷的理解更

是各有千秋。美國學(xué)者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類:

一是將市場營銷看作是一種為消費者服務(wù)的理論;二是強調(diào)市場營銷

是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識;三是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)

企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。

實際上,伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新,營銷的概念在不同時

期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會(AMA)在1960年的定義

是:”市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達(dá)消費者或用戶所

近行的一切企業(yè)活動”,而到1985年,該定義則變成為“市場營銷是

個人和組織對理念(或主意、計策)、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價、促

銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程,以創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的目標(biāo)的交

換?!?007年AMA公布市場營銷的新定義是:“市場營銷是創(chuàng)造、傳

播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應(yīng)

物的一種活動、制度和過程?!?/p>

著名營銷學(xué)家菲利普?科特勒教授認(rèn)為,市場營銷可以區(qū)分其管

理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是:“選擇目標(biāo)市場并通過

創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值,來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和

科學(xué)?!倍袌鰻I銷的社會定義則是:“市場營銷是一個社會過程,

在這個過程中,個人和團體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有

價值的產(chǎn)品與服務(wù)來獲得他們的所需所求?!?/p>

根據(jù)上述定義,我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為

下列要點:

(1)市場營銷的基本目標(biāo)是“獲取、維持和增加顧客”。

(2)“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務(wù)就是為了

實現(xiàn)交換,不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播“卓越的顧客價值和管理顧客

關(guān)系。

(3)交換過程能否高績效地順利進行,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品

和價值滿足顧客需求的程度,以及對交換過程管理的水平。

(二)市場營銷的核心概念

1、需要、欲望和需求

人類需要是市場營銷的基石。所謂需要,是指人們與生俱來的基

本要求。如為了生存與發(fā)展,人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受

人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和

社會之中,市場營銷者可用不同方式去滿足它,但不能憑空創(chuàng)造。

欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望,是個人受不同文

化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”

生理需要,人們可能選擇(追求)喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉

水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要,但可以影響欲望,并通過創(chuàng)造、開發(fā)

及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。

需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。在營

銷者看來,需求就是對某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場需求。

優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求,并

據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認(rèn)真研究顧客行為和偏好,分析有關(guān)

用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù),觀察對比本公司產(chǎn)品及競

爭產(chǎn)品的顧客,以了解他們的喜好,培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚

未滿足的欲望。

2、市場細(xì)分、目標(biāo)市場和定位

不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、

心理和行為差異來區(qū)分不同的細(xì)分市場,然后選擇進入具有最大機會

的目標(biāo)市場。對每一個目標(biāo)市場,營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品(服

務(wù)),在目標(biāo)客戶群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。

3、產(chǎn)品和服務(wù)

在營銷學(xué)中,產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物,其

價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一

種機械,而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實際上只是獲得服務(wù)

的載體,這種載體可以是有形物品,也可以是不可觸摸的、無形的

“服務(wù)”,如人員、地點、活動、組織和觀念。當(dāng)我們心情煩悶時,

為滿足輕松解脫的需要,可以去參加音樂會聽歌手演唱(人員);可

以到風(fēng)景區(qū)旅游(地點);可以參加校友聚會(活動);可以參加消

費者假日俱樂部(組織);也可以參加研討會接受一種不同的價值觀

(觀念)。市場營銷者必須清醒地認(rèn)識到,其創(chuàng)造的產(chǎn)品(服務(wù))不

管形態(tài)如何,如果不能滿足人們的需要和欲望,就必然會失敗。

4、效用、費用和滿足

效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常

根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某

人為解決其每天上班的交通需要,他會對可能滿足這種需要的產(chǎn)品選

擇組合(如自行車、摩托車、汽車、出租車等)和他的需要組合(如

速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等)進行綜合評價,以決定哪一種產(chǎn)

品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣,也許會考

慮購買汽車。但是,汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購

買汽車,他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品(服務(wù))。

因此,他將全面衡量產(chǎn)品的費用和效用,選擇購買能使每一元花費帶

來最大效用的產(chǎn)品。

5、交換、交易和關(guān)系

交換是指從他人處取得所需之物,而以自己的某種東西作為回報

的行為。交換是市場營銷的核心概念,營銷的全部內(nèi)容都包含在交換

概念之中。

交易是交換的基本組成單位,是交換雙方之間的價值交換。交換

是一種過程,在這個過程中,如果雙方達(dá)戌一項協(xié)議,我們就你之為

發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式:一是貨幣交易,如甲支付800元

給商店而得到一臺微波爐;二是非貨幣交易,包括以物易物、以服務(wù)

易服務(wù)的交易等。

建立在交易基礎(chǔ)上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之

交易營銷所得到的更多,就需要關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是營銷者與有價

值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機構(gòu)等建立、

保持并加強長期的合作關(guān)系,通過互利交換及共同履行諾言,使各方

實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關(guān)系是關(guān)系營銷的核

心內(nèi)容。同各方保持良好的關(guān)系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好

服務(wù)和公平價格,以及加強經(jīng)濟、技術(shù)和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關(guān)

系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本,其營銷宗旨從追求每一次交易利

潤最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關(guān)聯(lián)方共同長期利益最大化,即實現(xiàn)“雙

贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結(jié)盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡(luò),

也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡(luò)團隊之

間的競爭。

6、市場營銷與市場營銷者

在交換雙方中,如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換,

我們就將前者稱為市場營銷者,后者稱為潛在顧客。換句話說,所謂

市場營銷者,是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東

西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方,也可以是買方。當(dāng)買賣雙

方都表現(xiàn)積極時,我們就把雙方都稱為市場營銷者,并將這種情況稱

為相互市場營銷。

十、體驗營銷的主要原則

1、適用適度

體驗式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗特性,顧客為獲得購

買和消費過程中的“體驗感覺”,往往不惜花費較多的代價。應(yīng)該看

到,中國經(jīng)濟和消費水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距,大多數(shù)消費

者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個愉悅的

體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質(zhì)的利益充

分考慮進去,讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質(zhì)的利益,營銷活

動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經(jīng)

濟發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點。

2、合理合法

體驗式營銷能否被消費者接受,與地域差異關(guān)系密切。各個國家

和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣而文化的不同,價值觀念和價值評判標(biāo)準(zhǔn)也不同,

評價的結(jié)果存在差異。因此,體驗營銷活動的安排,必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥?/p>

場的風(fēng)土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個國家和

地區(qū)的法律體系,如消費者權(quán)益保護法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、

商標(biāo)法、勞動法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復(fù)雜,體

驗營銷實施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論