年度部門工作計劃四篇

年度部門工作計劃四篇年度部門工作計劃篇120xx年，信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作，以國家智慧城市試點創(chuàng)建申報、建設為引領(lǐng)，堅持智慧發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、服務保障、整合共享，以信息化基礎(chǔ)支撐能力和共享互通能力提升為重點，深化信息化新技術(shù)在新區(qū)經(jīng)濟建設社會管理關(guān)鍵領(lǐng)域的應用推廣，圓滿完成了年初各項任務指標。20xx年，信息化部門將加強全區(qū)信息化工作統(tǒng)籌與頂層設計，堅持信息化與提升政府自身能力相結(jié)合，與推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟建設相結(jié)合，與加快社會管理服務創(chuàng)新相結(jié)合，與完善城市精細管理生態(tài)文明建設相結(jié)合，切實提高信息化建設應用水平和服務保障能力，全力推進國家智慧城市試點創(chuàng)建。一、20xx年工作總結(jié)（一）完成國家智慧城市試點創(chuàng)建申報工作根據(jù)新區(qū)“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)新區(qū)、區(qū)域發(fā)展支點、創(chuàng)新驅(qū)動前沿、低碳綠色家園”的發(fā)展定位，對應《智慧北京發(fā)展綱要》，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合共享、服務引領(lǐng)、全面發(fā)展的原則，制定完成《開發(fā)區(qū)智慧城市發(fā)展規(guī)劃綱要》和《國家智慧城市試點實施方案》，作為XX市推薦區(qū)域，列入住建部國家智慧城市試點并簽署《國家智慧城市創(chuàng)建任務書》。（二）穩(wěn)步推進政府信息化基礎(chǔ)建設與能力提升，為各項工作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡保障1、加快推進開發(fā)區(qū)政務網(wǎng)絡優(yōu)化升級工作。完成電子政務互聯(lián)網(wǎng)雙百兆鏈路接入運行，完成黨群活動服務中心政務網(wǎng)絡接入并南區(qū)增設網(wǎng)絡節(jié)點間，擴大了南區(qū)政務專網(wǎng)覆蓋范圍。繼續(xù)推進管委會政務網(wǎng)絡升級，確定骨干網(wǎng)雙核心、網(wǎng)絡匯聚層、政務雙環(huán)網(wǎng)“環(huán)+星”及駐區(qū)職能局接入管委會政務網(wǎng)實施方案。2、積極推進無線城市建設。以開發(fā)區(qū)現(xiàn)網(wǎng)基站及無線基站規(guī)劃為基礎(chǔ)，推動區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、園區(qū)信號覆蓋與通信服務保障，不斷擴大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點布設，繼續(xù)推進公共區(qū)域免費wifi覆蓋。3、穩(wěn)步推進云計算虛擬平臺建設和應用系統(tǒng)托管工作實施。繼續(xù)開展政務信息應用系統(tǒng)虛擬平臺建設及托管工作，截至目前，管委會對外托管系統(tǒng)15個，管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。（三）以產(chǎn)業(yè)宣傳和信息服務為重點，不斷提升網(wǎng)站服務水平1、大力推進各部門網(wǎng)站信息發(fā)布工作。截至目前，開發(fā)區(qū)門戶網(wǎng)站信息更新量13538條，網(wǎng)站有效頁面瀏覽量：6，838，051次，較去年同期增長83%，境外有效頁面瀏覽量：371，290次，較去年同期增長65%。2、啟動重點企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設，開拓對支柱產(chǎn)業(yè)、重點園區(qū)和知名企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品的展示推介新渠道。3、建成XX市民主頁亦莊專區(qū)，開辟區(qū)域宣傳、公共信息服務的移動平臺新渠道。（四）引導應用需求、加快資源整合，繼續(xù)推進基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和公共支撐平臺建設1、啟動統(tǒng)一移動信息公共服務平臺建設。統(tǒng)一工委管委的短信發(fā)布平臺，規(guī)范管委會各部門短信發(fā)布流程、標準，整合管委會5個部門短信機?，F(xiàn)平臺用戶單位33家，對接業(yè)務系統(tǒng)9個，截止目前發(fā)送短信177565條，較去年同期增長90%。2、完成內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺建設部署。實現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)登錄政府各部門對外服務系統(tǒng)時的單點登錄和統(tǒng)一認證。其中，內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺對接管委會8個部門13套業(yè)務系統(tǒng)應用，外網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺對接科技創(chuàng)新申報系統(tǒng)。3、完善法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為部門業(yè)務開展提供基礎(chǔ)法人信息支撐。截至目前，開發(fā)區(qū)法人庫積累法人數(shù)據(jù)7742條（企業(yè)法人7626條），與工商分局等部門比對數(shù)據(jù)26973條，為開發(fā)區(qū)企業(yè)環(huán)保與科技普查工作共提供7898條/次法人數(shù)據(jù)支撐。4、加快內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)功能完善和推廣應用。持續(xù)推動工委管委各部門、駐區(qū)職能局間電子公文流轉(zhuǎn)應用。截止目前，工委發(fā)文47次，管委會各部門發(fā)文1595次，其中電子公文數(shù)1173次，管委會電子公文占發(fā)文總數(shù)的73。54%，系統(tǒng)發(fā)送會議通知61次，較去年同期增長103%。（五）加快城市智慧運行管理體系建設1、不斷完善城市公共監(jiān)控體系。完成139路新增公共監(jiān)控點位建設，完成重點工地揚塵及城市早餐工程監(jiān)控試點建設，啟動博大公園、企業(yè)文化園公共監(jiān)控規(guī)劃及包含12平方公里新擴區(qū)域在內(nèi)的全區(qū)公共安全與城市綜合管理監(jiān)控體系需求規(guī)劃編制，相關(guān)建設資金已列入開發(fā)區(qū)固定資產(chǎn)投資計劃。2、建立城市綜合管理快速應急響應機制。依托無線網(wǎng)絡，建立起對城市綜合管理臨時監(jiān)控需求的快速響應機制，協(xié)助發(fā)改局、建發(fā)局、城管執(zhí)法分局快速建設完成臨時監(jiān)控點位，有效保障了開發(fā)區(qū)“早餐工程”餐車安全與重點工地監(jiān)控快速搭建。3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設。完成該平臺驗收及試運行，實現(xiàn)了基于空間地理信息平臺的視頻調(diào)用和對前端監(jiān)控設備的分級授權(quán)、遠程智能檢測和視頻質(zhì)量分析，該平臺現(xiàn)已接入監(jiān)控1576路（自建自管310路，接入重點社會單位監(jiān)控1162路，公安移動執(zhí)法車監(jiān)控4路），其中無線監(jiān)控39路，實現(xiàn)相關(guān)部門移動執(zhí)法車、早餐工程監(jiān)控、重點工地監(jiān)控的有序接入，為應急管理、公共安全、城管執(zhí)法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。（六）深化企業(yè)和社區(qū)信息化建設與服務深化整合區(qū)域?qū)ζ蠓崭鞣N資源要素，基本完成以“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)宣傳、特色園區(qū)介紹、龍頭企業(yè)展示、重點產(chǎn)品推介”為核心功能的開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)企業(yè)引擎門戶網(wǎng)站的功能梳理和方案設計。穩(wěn)步推進構(gòu)建基于社區(qū)政務公開和便民服務的社區(qū)信息化管理服務平臺規(guī)劃建設。（七）完善政務信息安全防護體系參照信息安全等級保護三級標準完成對管委會信息系統(tǒng)預測評工作，為下一步管委會信息安全體系建設提供技術(shù)依據(jù)與管理提升方向；在現(xiàn)有網(wǎng)絡安全體系中對已過期的設備進行更新升級并新增數(shù)據(jù)庫審計設備，實現(xiàn)對管委會各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫操作行為實時監(jiān)控、記錄，通過技術(shù)手段確保及時發(fā)現(xiàn)管委會信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡入侵和服務器漏洞。（八）做好電子政務項目審核監(jiān)管和過程控制按照全流程監(jiān)管模式，對電子政務項目進行審核監(jiān)管和過程控制。截至目前，對20個項目進行了立項審核，召開12次專家評審會，集中式監(jiān)理驗收項目25個。對環(huán)保在線監(jiān)測平臺、社區(qū)信息化管理服務平臺等重大重點項目緊密跟進，做好業(yè)務支持與技術(shù)服務支撐；對管委會固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公務用車管理系統(tǒng)、科技創(chuàng)新項目申報系統(tǒng)等項目加強方案審核、立項控制。（九）建立信息化大運維體系完成20xx—20xx年網(wǎng)站群運維、政務信息網(wǎng)絡及視頻監(jiān)控系統(tǒng)運維、網(wǎng)絡安全運維服務單位的招標采購工作，實現(xiàn)新老服務單位工作的順利平穩(wěn)交接，集中式監(jiān)理單位同步開展運維。不斷提高運維服務標準、優(yōu)化運維服務流程，將基礎(chǔ)運維服務納入平臺化管理。二、20xx年工作計劃（一）全力推進國家智慧城市創(chuàng)建工作按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、動態(tài)推進，整合共享、融合滲透，全面推進、示范引領(lǐng)”的原則，研究確立具有亦莊特色、符合亦莊區(qū)情的智慧城市組織機構(gòu)、工程建設、項目運營與投融資模式，完善智慧城市頂層設計與總體規(guī)劃，把智慧城市戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作、項目化的業(yè)務系統(tǒng)和服務工程，做好任務分解并強化落實。圍繞公共安全、資源能源、環(huán)境治理、區(qū)域交通、園區(qū)物流、智慧社區(qū)等重點領(lǐng)域適時啟動“無限亦莊”二期、空間庫（二期）、政務云服務平臺、物聯(lián)網(wǎng)公共服務平臺、智慧公交等一批重點工程，并配套出臺開發(fā)區(qū)智慧城市相關(guān)政策性文件、技術(shù)規(guī)范和標準體系，加強對提升城市管理、產(chǎn)業(yè)提升項目的引導、組織、規(guī)范、扶持，吸引區(qū)內(nèi)外企業(yè)、社會力量投入開發(fā)區(qū)智慧城市建設中。（二）快速推動區(qū)域信息化基礎(chǔ)設施建設按照擴大覆蓋、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、整合資源、智能管理的原則，全面提升信息化基礎(chǔ)設施資源整合、承載運行、應用支撐、優(yōu)化管理能力。第一，全力打造XX市下一代信息基礎(chǔ)設施綜合示范工程領(lǐng)先示范區(qū)。在原有3g、mcwill、wifi無線通信及區(qū)域無線信號全面覆蓋基礎(chǔ)上，劃定重點園區(qū)、企業(yè)、社區(qū)做好無線信號保障。第二，繼續(xù)推進開發(fā)區(qū)百兆入戶、千兆入企工作，以更高標準實現(xiàn)XX市光網(wǎng)城市建設相關(guān)任務。第三，完成政務網(wǎng)絡核心骨干網(wǎng)雙核心建設。第四，推進駐區(qū)職能局接入管委會政務網(wǎng)絡。第五，繼續(xù)深化云虛擬平臺建設，完善應用系統(tǒng)托管模式。第六，配合相關(guān)部門辦公地點更換，對管委會政務網(wǎng)絡及“無限亦莊”網(wǎng)絡進行優(yōu)化，同步推廣網(wǎng)絡辦公終端使用，實現(xiàn)政務網(wǎng)絡基礎(chǔ)環(huán)境、公共平臺、業(yè)務應用系統(tǒng)一體化支撐。（三）完善政府數(shù)字化服務管理體系按照統(tǒng)一規(guī)劃、全面覆蓋、資源整合、一體服務的原則，加快對內(nèi)、對外的信息化門戶平臺建設，全面提升政府管理數(shù)字化、網(wǎng)絡化水平。第一，完成門戶網(wǎng)站全面改版工作，推動網(wǎng)站信息資源整合，加大信息公開力度，提高網(wǎng)上辦事服務功能。第二，啟動內(nèi)網(wǎng)辦公平臺升級改造，推進管委會政務應用向駐區(qū)職能局推廣應用。第三，結(jié)合行政服務大廳實體布局及辦事流程啟動網(wǎng)上虛擬服務大廳建設，實現(xiàn)網(wǎng)上服務公告查詢、投訴咨詢等在線功能。（四）深化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和公共支撐平臺建設第一，完成公共地理信息共享服務平臺方案設計，啟動相關(guān)數(shù)據(jù)采集和平臺主體功能建設。第二，完成外網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺與勞動用工與薪酬管理系統(tǒng)的對接。第三，不斷完善法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，提高系統(tǒng)使用定制靈活性，配合統(tǒng)計局完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息匯總分析工作。（五）加快城市運行管理、感知體系建設以城市公共安全、環(huán)境管理、體征監(jiān)測為重點，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)，加快提升城市綜合管理和體征運行監(jiān)測精細化、可視化、智能化管理水平。第一，啟動新一批次238路監(jiān)控點位規(guī)劃設計。第二，以環(huán)保在線監(jiān)測平臺建設為切入點，結(jié)合安全生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)遠程服務平臺的模式創(chuàng)新，啟動城市體征在線監(jiān)測綜合平臺及公共物聯(lián)網(wǎng)平臺前期設計。第三，推廣重點項目工地現(xiàn)場安全管理視頻監(jiān)控的建設。（六）深化企業(yè)和社區(qū)信息化建設與服務以產(chǎn)業(yè)聚合、促進發(fā)展、精細管理、提升服務為目標，深化企業(yè)和社區(qū)信息化建設與服務，提高企業(yè)服務、社區(qū)服務管理水平。第一，基本完成開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)企業(yè)門戶平臺一期建設，力爭年底前上線運行。第二，完成重點企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設。第三，完成社區(qū)信息化管理服務平臺方案設計，確保年內(nèi)啟動一期建設。第四，協(xié)調(diào)、整合區(qū)內(nèi)企業(yè)的信息化能力與資源，以云計算應用為核心，規(guī)劃、研究、建設開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展資源體系。第五，以龍頭企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)、專業(yè)型園區(qū)為重點，推動信息化在物流、汽車制造、電子信息、生物醫(yī)藥等行業(yè)的深度應用與融合滲透，打造全市“兩化融合”示范區(qū)。（七）做好信息化服務保障工作繼續(xù)做好電子政務資金項目監(jiān)管。切實加強對年度電子政務項目的審核監(jiān)管、過程控制、進度督辦，特別是加強對環(huán)保在線監(jiān)測平臺、社區(qū)精細化管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)投資管理項目管理系統(tǒng)等重點項目的跟進，確保重大項目實施進度。切實做好信息化大運維體系建設。完成政務網(wǎng)絡運維、監(jiān)控設施運維、信息安全運維、網(wǎng)站運維服務單位的招標采購工作，以此為契機，對照itil規(guī)范，建立統(tǒng)一運維平臺，改進it服務的質(zhì)量，為總體的業(yè)務持續(xù)性管理提供支持。打造安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障體系。進一步提高標準，狠抓落實，更新并增加網(wǎng)絡安全設備，確保安全設備體系化。加強網(wǎng)絡安全應急值守保障。對網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀進行全面測評，并整改提高。加強網(wǎng)絡安全應急演練和培訓工作，提高突發(fā)事件的處置能力。進一步加強網(wǎng)絡安全制度建設，使安全管理工作形成體系。積極開展形式多樣的信息化宣傳、培訓工作。深入調(diào)研政府、企業(yè)、社會信息化需求、熱點，以主題論壇、開放講堂、專業(yè)技能培訓為主要形式開展面向不同群體的信息化主題宣傳推廣、教育培訓活動，特別要注重開發(fā)區(qū)各類企業(yè)需求，促進產(chǎn)業(yè)對接，提高區(qū)內(nèi)信息化技術(shù)在區(qū)內(nèi)的應用水平。年度部門工作計劃篇2這一年，杭蕭在往年勢頭的基礎(chǔ)上，不僅步入快速發(fā)展的`快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，還成功將公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭以全新的姿態(tài)呈現(xiàn)在世人面前，一個更加朝氣蓬勃，以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理水平會有很大提高，這既是市場競爭的外在要求，也是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司并駕齊驅(qū)，既是壓力，也是動力。為實現(xiàn)公司年合同金額30億元的整體經(jīng)營管理目標，市場部特制定以下年度工作計劃。一、信息網(wǎng)絡管理1、建立直接的領(lǐng)導關(guān)系市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設維護和信息收集處理的職能部門，受市場部副總經(jīng)理領(lǐng)導。市場部信息管理員與各地區(qū)市場開發(fā)助理有直接的領(lǐng)導關(guān)系，即直接指導和指揮市場開發(fā)助理進行信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理和評估，并對信息網(wǎng)絡工作承擔領(lǐng)導責任。2、構(gòu)建新型組織3、增加人員：（1）信息管理員：市場部有3名專職信息管理員，分管不同區(qū)域，不再從事其他工作。（2）市場開發(fā)助理：浙江省6個辦事處有2名市場開發(fā)助理，其他辦事處管轄的每個地區(qū)有1名市場開發(fā)助理。4、加強人員素質(zhì)培訓春運前完成各地區(qū)市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使市場部在—年新管理體系實施過程中能充分保證人員素質(zhì)。慎重選聘營銷助理，不要填空。5、加強人員評估從人員配備、資源保障、績效評估等方面對信息網(wǎng)絡的建立和維護做出詳細規(guī)定。并從制度上保證這項工作。建立市場信息管理員定期巡視分管區(qū)域指導信息管理考核制度，并根據(jù)各區(qū)域的實際情況和存在的問題，有針對性地進行分析和研究，以督促其在短時間內(nèi)建立和完善信息管理工作。6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡市場開發(fā)助理和信息管理員根據(jù)信息官提供的信息量、項目規(guī)模、信息達成率、開發(fā)下級信息官數(shù)量四個指標，定期動態(tài)評估信息網(wǎng)絡成員。信息管理員和營銷助理在分析信息工作者/單位分類的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息工作者的背景信息進行詳細分析，確定其在幫助后績效增長的可能性。進一步加強信息管理，信息的完整性、及時性、有效性和保密性都比上年有所提高。7、加強市場調(diào)研。根據(jù)各地區(qū)信息會員/單位提供的信息以及公司在各地區(qū)的業(yè)務進展，由專人對各地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在發(fā)展趨勢進行全面的市場調(diào)研。通過調(diào)查獲得第一手資料，使公司的組織機構(gòu)設置多樣化8、在重點或大型工程項目完成后，邀請相關(guān)部門現(xiàn)場召開新聞發(fā)布會，以竣工實例展示和宣傳杭蕭品牌，展示杭蕭在技術(shù)和業(yè)績上占據(jù)行業(yè)一流水平的事實，樹立上市公司在建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的示范作用和領(lǐng)先地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。9、進一步做好廣告、信息等方面的宣傳。在各施工現(xiàn)場制作安裝大型宣傳橫幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作新的企業(yè)業(yè)績和宣傳資料，添加到招標文件中的業(yè)績介紹中，分發(fā)給所有業(yè)務人員，盡可能增強品牌推廣的深度和力度。10、加強對外接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育，樹立企業(yè)員工的良好形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，讓每個接觸杭蕭人員的人都留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭和鋼結(jié)構(gòu)有更清晰、更深刻的認識。二、客戶接待1、督促全體員工始終以熱情為原則，謙恭有禮地做好客人接待的各方面工作，確保接待效果年年比一年好。2、在提前保證客戶接待效果的前提下，盡量節(jié)省接待費用，降低公司整體運營成本，提高公司盈利水平。3、繼續(xù)管理來訪客戶的接待檔案，對潛在客戶和合同客戶的檔案進行分類保存，準確掌握項目進度，努力配合商務部門和辦事處推進項目業(yè)務。4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)人員，充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶的數(shù)量日益增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，做好接待和招聘工作也很重要。年度部門工作計劃篇3新年伊始，公司組織聽取了經(jīng)理做的20xx年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時，對公司20xx年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求。現(xiàn)結(jié)合我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務質(zhì)量，主動配合各管理處完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：一、人員安排按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，制定聽班制度。二、工作計劃、員工培訓（一）目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。（二）為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和該進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。（三）工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。（四）就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。（五）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：（1）提高所有員工的節(jié)能意識（2）制定必要的規(guī)章制度（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具；（4）在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。四、預防性維修（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。（3）日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。六、設施設備計劃維保工作：（1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。（3）消防系統(tǒng)的維護：結(jié)合秩序維護部的需要，及時檢查，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。（4）根據(jù)實際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。年度部門工作計劃篇4一、實際招商開發(fā)操作方面1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成