質(zhì)監(jiān)部局為民服務(wù)活動實施方案

質(zhì)監(jiān)部局為民服務(wù)活動實施方案一、活動目的經(jīng)濟社會發(fā)展的新時期，社會需求的多樣化和提高，質(zhì)量監(jiān)督工作的責任、使命日益重大。為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國社會保障基金理事會2019年工作要點的通知》以及省質(zhì)監(jiān)局“講政治、顧大局、守紀律、促發(fā)展”主題教育活動的相關(guān)要求，進一步加強質(zhì)監(jiān)服務(wù)意識、優(yōu)化質(zhì)監(jiān)服務(wù)模式和提高質(zhì)監(jiān)服務(wù)能力，增強廣大人民群眾的獲得感和滿意度，特別制定本實施方案。二、活動對象全市廣大群眾。三、活動時間2019年8月至10月。四、活動形式1、設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)熱線電話和信箱，為廣大人民群眾提供全天候咨詢及投訴受理服務(wù)。2、開設(shè)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)窗口，提供便民服務(wù)，安排專業(yè)人員回答咨詢和解決糾紛。3、組織“質(zhì)量監(jiān)督宣傳日”活動，廣泛宣傳質(zhì)量監(jiān)督部門的職能、監(jiān)管標準、委員會參與和權(quán)利義務(wù)等方面，提高群眾的法律意識和維權(quán)意識。4、開展全市“質(zhì)量服務(wù)月”活動，設(shè)立市區(qū)和各縣（市、區(qū)）級質(zhì)監(jiān)服務(wù)站，舉辦質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)上學習平臺的課程。5、逐縣（市、區(qū)）開展“質(zhì)量監(jiān)督進工廠”活動，組織專業(yè)技術(shù)人員對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行檢驗和抽檢，排查重點產(chǎn)品、工藝環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)等，為企業(yè)提供完善的質(zhì)監(jiān)服務(wù)。6、面向居民，開展“我為家鄉(xiāng)質(zhì)監(jiān)工作獻一份力”活動，鼓勵居民關(guān)注身邊的質(zhì)量問題，收集反映各行各業(yè)中存在的質(zhì)量問題，積極參與質(zhì)量監(jiān)督工作。五、組織實施1、市質(zhì)監(jiān)局統(tǒng)一組織實施，各級質(zhì)監(jiān)部門積極配合。2、市區(qū)和各縣（市、區(qū)）級質(zhì)監(jiān)服務(wù)站積極參與并全力配合。3、相關(guān)媒體積極宣傳報道。4、鼓勵企業(yè)和居民群眾積極參與，共建質(zhì)量監(jiān)督的和諧社會。六、活動效果評估1、通過建立質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)熱線、開設(shè)服務(wù)窗口等，提高了質(zhì)監(jiān)工作的覆蓋面和時效性，受理的咨詢和投訴得到及時處理，服務(wù)質(zhì)量得到改善。2、通過開展“質(zhì)量監(jiān)督宣傳日”、開設(shè)學習平臺等，提高了人民群眾的法律意識和維權(quán)意識，增強了群眾的獲得感和滿意度。3、通過開展“質(zhì)量監(jiān)督進工廠”、宣傳教育等，提高了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強了企業(yè)的競爭力和市場形象。4、通過開展“我為家鄉(xiāng)質(zhì)監(jiān)工作獻一份力”活動，增強了居民群眾的參與意識和主人翁意識，對提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平起到積極作用。七、實施方案的保障措施1、市質(zhì)監(jiān)局將統(tǒng)一協(xié)調(diào)各級質(zhì)監(jiān)部門，組織實施。2、市區(qū)和各縣（市、區(qū)）級質(zhì)監(jiān)局積極參與，全力配合，保證活動的順利進行。3、相關(guān)媒體積極宣傳，推廣活動。4、增加活動資金，做好各項活動的保障工作。五、總結(jié)本次質(zhì)監(jiān)部局為民服務(wù)活動，是全面推進服務(wù)型政府建設(shè)，提高和完善質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平的