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印刷行業(yè)的應(yīng)對(duì)危機(jī)與危機(jī)管理策略考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)印刷行業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略和危機(jī)管理能力,考察考生對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀、危機(jī)類型、應(yīng)對(duì)措施以及危機(jī)管理流程的掌握程度。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.印刷行業(yè)面臨的危機(jī)類型不包括以下哪一項(xiàng)?
A.市場(chǎng)需求減少
B.技術(shù)革新過快
C.環(huán)保法規(guī)限制
D.人力資源短缺()
2.以下哪項(xiàng)不是印刷行業(yè)危機(jī)管理的第一步?
A.確定危機(jī)
B.評(píng)估危機(jī)
C.制定應(yīng)對(duì)策略
D.宣傳與溝通()
3.印刷企業(yè)為了應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲,可以采取以下哪種策略?
A.提高產(chǎn)品價(jià)格
B.降低生產(chǎn)成本
C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額
D.轉(zhuǎn)向其他行業(yè)()
4.印刷企業(yè)面對(duì)產(chǎn)品滯銷時(shí),以下哪種措施最有效?
A.減少生產(chǎn)
B.提高產(chǎn)品品質(zhì)
C.擴(kuò)大廣告宣傳
D.降價(jià)促銷()
5.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的危機(jī)?
A.提高技術(shù)水平
B.降低產(chǎn)品價(jià)格
C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額
D.加強(qiáng)品牌建設(shè)()
6.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)危機(jī)管理中內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)?
A.信息收集
B.危機(jī)評(píng)估
C.制定應(yīng)對(duì)策略
D.實(shí)施監(jiān)控()
7.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)環(huán)保法規(guī)的限制?
A.轉(zhuǎn)移生產(chǎn)地
B.改進(jìn)生產(chǎn)工藝
C.減少生產(chǎn)規(guī)模
D.退出市場(chǎng)()
8.印刷行業(yè)危機(jī)管理中,以下哪種措施有助于提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力?
A.增加庫(kù)存
B.提高生產(chǎn)效率
C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
D.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制()
9.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的有效策略?
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.市場(chǎng)拓展
C.人力資源管理
D.財(cái)務(wù)管理()
10.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求?
A.開發(fā)環(huán)保印刷產(chǎn)品
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.減少?gòu)V告宣傳
D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模()
11.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)技術(shù)革新的挑戰(zhàn)?
A.投資研發(fā)
B.削減研發(fā)投入
C.延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期
D.轉(zhuǎn)向其他行業(yè)()
12.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)危機(jī)管理中的外部溝通?
A.與客戶溝通
B.與供應(yīng)商溝通
C.與政府溝通
D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溝通()
13.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)人力資源短缺的危機(jī)?
A.招聘新員工
B.提高員工待遇
C.增加工作時(shí)間
D.轉(zhuǎn)移生產(chǎn)地()
14.印刷行業(yè)危機(jī)管理中,以下哪種措施有助于提高企業(yè)形象?
A.提高產(chǎn)品價(jià)格
B.優(yōu)化生產(chǎn)流程
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.減少?gòu)V告宣傳()
15.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格波動(dòng)?
A.建立原材料庫(kù)存
B.與供應(yīng)商協(xié)商長(zhǎng)期合同
C.轉(zhuǎn)向其他原材料
D.削減生產(chǎn)規(guī)模()
16.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效策略?
A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低產(chǎn)品價(jià)格
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.優(yōu)化供應(yīng)鏈()
17.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求?
A.開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.減少?gòu)V告宣傳
D.削減生產(chǎn)規(guī)模()
18.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)危機(jī)管理中的內(nèi)部協(xié)調(diào)?
A.制定應(yīng)對(duì)策略
B.實(shí)施監(jiān)控
C.評(píng)估危機(jī)
D.信息收集()
19.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)環(huán)保法規(guī)的挑戰(zhàn)?
A.投資環(huán)保設(shè)備
B.減少生產(chǎn)規(guī)模
C.轉(zhuǎn)移生產(chǎn)地
D.退出市場(chǎng)()
20.印刷行業(yè)危機(jī)管理中,以下哪種措施有助于提高企業(yè)應(yīng)對(duì)能力?
A.增加庫(kù)存
B.提高生產(chǎn)效率
C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
D.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制()
21.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的有效策略?
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.市場(chǎng)拓展
C.人力資源管理
D.財(cái)務(wù)管理()
22.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求?
A.開發(fā)環(huán)保印刷產(chǎn)品
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.減少?gòu)V告宣傳
D.增加生產(chǎn)規(guī)模()
23.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)技術(shù)革新的挑戰(zhàn)?
A.投資研發(fā)
B.削減研發(fā)投入
C.延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期
D.轉(zhuǎn)向其他行業(yè)()
24.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)危機(jī)管理中的外部溝通?
A.與客戶溝通
B.與供應(yīng)商溝通
C.與政府溝通
D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溝通()
25.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)人力資源短缺的危機(jī)?
A.招聘新員工
B.提高員工待遇
C.增加工作時(shí)間
D.轉(zhuǎn)移生產(chǎn)地()
26.印刷行業(yè)危機(jī)管理中,以下哪種措施有助于提高企業(yè)形象?
A.提高產(chǎn)品價(jià)格
B.優(yōu)化生產(chǎn)流程
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.減少?gòu)V告宣傳()
27.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格波動(dòng)?
A.建立原材料庫(kù)存
B.與供應(yīng)商協(xié)商長(zhǎng)期合同
C.轉(zhuǎn)向其他原材料
D.削減生產(chǎn)規(guī)模()
28.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效策略?
A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低產(chǎn)品價(jià)格
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.優(yōu)化供應(yīng)鏈()
29.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求?
A.開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.減少?gòu)V告宣傳
D.削減生產(chǎn)規(guī)模()
30.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)危機(jī)管理中的內(nèi)部協(xié)調(diào)?
A.制定應(yīng)對(duì)策略
B.實(shí)施監(jiān)控
C.評(píng)估危機(jī)
D.信息收集()
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.印刷行業(yè)危機(jī)可能由哪些因素引起?()
A.市場(chǎng)需求下降
B.技術(shù)革新
C.環(huán)保政策
D.經(jīng)濟(jì)衰退
E.政治動(dòng)蕩()
2.印刷企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理時(shí),以下哪些是內(nèi)部危機(jī)?()
A.人力資源流失
B.生產(chǎn)設(shè)備故障
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
D.產(chǎn)品質(zhì)量問題
E.管理層決策失誤()
3.印刷企業(yè)在危機(jī)管理中,以下哪些是應(yīng)對(duì)危機(jī)的關(guān)鍵步驟?()
A.危機(jī)預(yù)警
B.危機(jī)評(píng)估
C.制定應(yīng)對(duì)策略
D.實(shí)施監(jiān)控
E.恢復(fù)與重建()
4.印刷企業(yè)如何提高自身的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力?()
A.建立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)
B.定期進(jìn)行危機(jī)演練
C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
D.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
E.提高產(chǎn)品質(zhì)量()
5.以下哪些措施可以幫助印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的減少?()
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.市場(chǎng)拓展
C.提高生產(chǎn)效率
D.降低成本
E.加強(qiáng)品牌建設(shè)()
6.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格的上漲?()
A.與供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格
B.開發(fā)替代材料
C.提高產(chǎn)品價(jià)格
D.增加庫(kù)存
E.轉(zhuǎn)移生產(chǎn)地()
7.以下哪些是印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)革新的策略?()
A.投資研發(fā)
B.與技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)合作
C.優(yōu)化生產(chǎn)流程
D.減少研發(fā)投入
E.培養(yǎng)技術(shù)人才()
8.印刷企業(yè)在危機(jī)管理中,以下哪些是外部危機(jī)?()
A.政策法規(guī)變化
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)
C.經(jīng)濟(jì)危機(jī)
D.環(huán)保要求
E.市場(chǎng)需求變化()
9.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)人力資源短缺的危機(jī)?()
A.招聘新員工
B.培訓(xùn)現(xiàn)有員工
C.調(diào)整工作分配
D.增加工作時(shí)間
E.與其他企業(yè)合作()
10.印刷企業(yè)在危機(jī)管理中,以下哪些是溝通的環(huán)節(jié)?()
A.信息收集
B.危機(jī)評(píng)估
C.制定應(yīng)對(duì)策略
D.實(shí)施監(jiān)控
E.與內(nèi)部外部相關(guān)方溝通()
11.以下哪些措施有助于提高印刷企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力?()
A.建立應(yīng)急資金
B.優(yōu)化供應(yīng)鏈
C.多元化經(jīng)營(yíng)
D.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理
E.增加庫(kù)存()
12.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求?()
A.開發(fā)環(huán)保印刷產(chǎn)品
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.減少?gòu)V告宣傳
D.增加生產(chǎn)規(guī)模
E.加強(qiáng)環(huán)保宣傳()
13.以下哪些是印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效策略?()
A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低產(chǎn)品價(jià)格
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
E.提高生產(chǎn)效率()
14.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)環(huán)保法規(guī)的限制?()
A.改進(jìn)生產(chǎn)工藝
B.投資環(huán)保設(shè)備
C.減少生產(chǎn)規(guī)模
D.轉(zhuǎn)移生產(chǎn)地
E.退出市場(chǎng)()
15.印刷企業(yè)在危機(jī)管理中,以下哪些是外部溝通的環(huán)節(jié)?()
A.與客戶溝通
B.與供應(yīng)商溝通
C.與政府溝通
D.與媒體溝通
E.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溝通()
16.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響?()
A.節(jié)約成本
B.優(yōu)化生產(chǎn)流程
C.加強(qiáng)市場(chǎng)拓展
D.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
E.調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略()
17.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)政策法規(guī)變化?()
A.密切關(guān)注政策法規(guī)
B.調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略
C.增加合規(guī)投入
D.與政府溝通
E.退出受限制的市場(chǎng)()
18.以下哪些是印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)革新的挑戰(zhàn)的策略?()
A.投資研發(fā)
B.培養(yǎng)技術(shù)人才
C.與技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)合作
D.減少研發(fā)投入
E.優(yōu)化生產(chǎn)流程()
19.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求?()
A.開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.減少?gòu)V告宣傳
D.增加生產(chǎn)規(guī)模
E.加強(qiáng)品牌建設(shè)()
20.印刷企業(yè)在危機(jī)管理中,以下哪些是恢復(fù)與重建的步驟?()
A.評(píng)估損失
B.制定恢復(fù)計(jì)劃
C.實(shí)施恢復(fù)計(jì)劃
D.評(píng)估恢復(fù)效果
E.重建企業(yè)形象()
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.印刷行業(yè)危機(jī)管理的第一步是______,以確定危機(jī)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。
2.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求減少的策略包括______和______。
3.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)革新過快的策略之一是______,以保持技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的內(nèi)部溝通包括______、______和______。
5.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)保法規(guī)限制的策略之一是______,以降低生產(chǎn)成本。
6.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源短缺的危機(jī)可以通過______和______來(lái)解決。
7.印刷行業(yè)危機(jī)管理的目的是______,以減少危機(jī)帶來(lái)的損失。
8.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的策略之一是______,以提高市場(chǎng)份額。
9.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的策略包括______和______。
10.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的外部溝通包括______、______和______。
11.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求可以通過______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。
12.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)革新的挑戰(zhàn)需要______,以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。
13.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)評(píng)估包括______、______和______。
14.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的有效策略之一是______,以保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
15.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)保法規(guī)的限制可以通過______和______來(lái)遵守法規(guī)。
16.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制包括______、______和______。
17.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源短缺的危機(jī)可以通過______和______來(lái)優(yōu)化人力資源配置。
18.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的恢復(fù)與重建步驟包括______、______和______。
19.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響可以通過______和______來(lái)減少損失。
20.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)政策法規(guī)變化的策略之一是______,以保持合規(guī)性。
21.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求可以通過______和______來(lái)滿足市場(chǎng)需求。
22.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的內(nèi)部協(xié)調(diào)包括______、______和______。
23.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)革新的挑戰(zhàn)需要______,以保持技術(shù)領(lǐng)先。
24.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的外部溝通包括______、______和______。
25.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效策略之一是______,以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.印刷行業(yè)危機(jī)管理的主要目的是為了在危機(jī)發(fā)生后迅速恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。()
2.印刷企業(yè)可以通過提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求減少的危機(jī)。()
3.技術(shù)革新對(duì)于印刷行業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇,同時(shí)也是潛在的危機(jī)因素。()
4.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)保法規(guī)限制的策略之一是減少生產(chǎn)規(guī)模。()
5.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的內(nèi)部溝通應(yīng)該包括與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通。()
6.印刷企業(yè)可以通過增加庫(kù)存來(lái)應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的危機(jī)。()
7.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源短缺的危機(jī)可以通過延長(zhǎng)工作時(shí)間來(lái)解決。()
8.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)是預(yù)防危機(jī)的關(guān)鍵。()
9.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效策略之一是降低產(chǎn)品價(jià)格以獲取更多市場(chǎng)份額。()
10.印刷企業(yè)可以通過開發(fā)環(huán)保印刷產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求。()
11.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注危機(jī)的潛在影響。()
12.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)革新的挑戰(zhàn)可以通過減少研發(fā)投入來(lái)應(yīng)對(duì)。()
13.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的外部溝通應(yīng)該包括與政府的溝通。()
14.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響可以通過節(jié)約成本來(lái)減輕損失。()
15.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)政策法規(guī)變化的策略之一是退出受限制的市場(chǎng)。()
16.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的恢復(fù)與重建步驟應(yīng)該包括評(píng)估損失和制定恢復(fù)計(jì)劃。()
17.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效策略之一是優(yōu)化生產(chǎn)流程以提高效率。()
18.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源短缺的危機(jī)可以通過招聘新員工來(lái)解決問題。()
19.印刷行業(yè)危機(jī)管理中的內(nèi)部協(xié)調(diào)應(yīng)該包括與供應(yīng)商的溝通。()
20.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)革新的挑戰(zhàn)需要投資研發(fā),以保持技術(shù)領(lǐng)先地位。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)簡(jiǎn)要分析當(dāng)前印刷行業(yè)面臨的內(nèi)外部危機(jī),并闡述其對(duì)行業(yè)的影響。
2.設(shè)計(jì)一套印刷企業(yè)危機(jī)管理的流程,包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)評(píng)估、危機(jī)應(yīng)對(duì)和危機(jī)恢復(fù)等環(huán)節(jié)。
3.結(jié)合實(shí)際案例,討論印刷企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí),如何運(yùn)用危機(jī)管理策略來(lái)降低損失并保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4.針對(duì)印刷行業(yè)的特點(diǎn),提出你認(rèn)為有效的危機(jī)管理培訓(xùn)計(jì)劃,包括培訓(xùn)內(nèi)容、方法和評(píng)估方式。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:
某印刷企業(yè)因環(huán)保法規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行,導(dǎo)致生產(chǎn)成本大幅上升。請(qǐng)分析該企業(yè)可能面臨的危機(jī),并提出相應(yīng)的危機(jī)管理策略。
2.案例題:
某印刷企業(yè)因市場(chǎng)需求減少,導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。請(qǐng)分析該企業(yè)可能采取的應(yīng)對(duì)措施,并評(píng)估這些措施的有效性。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.D
3.B
4.D
5.D
6.D
7.B
8.D
9.B
10.A
11.A
12.D
13.A
14.C
15.B
16.D
17.A
18.D
19.E
20.D
21.D
22.A
23.A
24.E
25.E
26.C
27.B
28.D
29.A
30.D
二、多選題
1.A,B,C,D,E
2.A,B,D,E
3.A,B,C,D,E
4.A,B,C,D,E
5.A,B,C,D,E
6.A,B,C,D,E
7.A,B,C,E
8.A,B,C,D,E
9.A,B,C,D,E
10.A,B,C,D,E
11.A,B,C,D,E
12.A,B,C,D,E
13.A,B,C,D,E
14.A,B,C,D,E
15.A,B,C,D,E
16.A,B,C,D,E
17.A,B,C,D,E
18.A,B,C,E
19.A,B,C,D,E
20.A,B,C,D,E
三、填空題
1.確定危機(jī)
2.產(chǎn)品創(chuàng)新,市場(chǎng)拓展
3.投資研發(fā)
4.信息收集,危機(jī)評(píng)估,制定應(yīng)對(duì)策略
5.改進(jìn)生產(chǎn)工藝
6.招聘新員工,提高員工待遇
7.減少危機(jī)帶來(lái)的損失
8.加強(qiáng)品牌建設(shè)
9.與供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格,開發(fā)替代材料
10.與客戶溝通,與供應(yīng)商溝通,與政府溝通
11.開發(fā)環(huán)保印刷產(chǎn)品,加強(qiáng)環(huán)保宣傳
12.投資研發(fā)
13.危機(jī)性質(zhì),潛在影響,可能后果
14.產(chǎn)品創(chuàng)新
15.改進(jìn)生產(chǎn)工
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