典當(dāng)行押品保管與維護(hù)技巧考核試卷

典當(dāng)行押品保管與維護(hù)技巧考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在測(cè)試考生對(duì)典當(dāng)行押品保管與維護(hù)技巧的掌握程度，檢驗(yàn)其在實(shí)際工作中的應(yīng)對(duì)能力和專業(yè)知識(shí)水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.典當(dāng)行在接收金飾品作為押品時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是：（）

A.估值

B.檢查真?zhèn)?/p>

C.記錄信息

D.簽訂合同

2.對(duì)于易損物品，典當(dāng)行應(yīng)采取的保管措施不包括：（）

A.專柜存放

B.通風(fēng)防潮

C.防火措施

D.定期檢查

3.在典當(dāng)行保管文物類押品時(shí)，下列哪項(xiàng)措施不是必須的？（）

A.防塵

B.防光

C.防震

D.防潮

4.典當(dāng)行在保管貴金屬押品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致貴金屬氧化？（）

A.保存環(huán)境溫度適宜

B.保存環(huán)境濕度適宜

C.保存環(huán)境干燥

D.保存環(huán)境通風(fēng)

5.典當(dāng)行在接收字畫類押品時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括：（）

A.真?zhèn)?/p>

B.污漬

C.重量

D.邊框

6.典當(dāng)行在保管珠寶類押品時(shí)，以下哪種情況可能引起珠寶劃痕？（）

A.防塵處理

B.防潮處理

C.定期清潔

D.高溫環(huán)境

7.典當(dāng)行在接收車輛作為押品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是車輛狀況檢查的內(nèi)容？（）

A.車輛外觀

B.車輛發(fā)動(dòng)機(jī)

C.車輛內(nèi)飾

D.車輛發(fā)票

8.典當(dāng)行在保管貴重衣物時(shí)，以下哪種措施不是必要的？（）

A.定期翻動(dòng)

B.防蟲處理

C.防潮處理

D.防霉處理

9.典當(dāng)行在保管文件類押品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致文件損壞？（）

A.溫度適宜

B.濕度適宜

C.防塵處理

D.防潮處理

10.典當(dāng)行在保管電子設(shè)備時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致設(shè)備損壞？（）

A.防塵處理

B.防潮處理

C.防靜電處理

D.防火處理

11.典當(dāng)行在接收藝術(shù)品作為押品時(shí)，以下哪種鑒定方法不是首選？（）

A.眼觀

B.手感

C.X射線檢測(cè)

D.專家鑒定

12.典當(dāng)行在保管藝術(shù)品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致藝術(shù)品受損？（）

A.防塵處理

B.防潮處理

C.防光處理

D.防震處理

13.典當(dāng)行在保管貴金屬押品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致貴金屬氧化？（）

A.保存環(huán)境溫度適宜

B.保存環(huán)境濕度適宜

C.保存環(huán)境干燥

D.保存環(huán)境通風(fēng)

14.典當(dāng)行在接收古董作為押品時(shí)，以下哪種鑒定方法不是首選？（）

A.眼觀

B.手感

C.X射線檢測(cè)

D.專家鑒定

15.典當(dāng)行在保管古董時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致古董受損？（）

A.防塵處理

B.防潮處理

C.防光處理

D.防震處理

16.典當(dāng)行在接收珠寶作為押品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致珠寶劃痕？（）

A.防塵處理

B.防潮處理

C.定期清潔

D.高溫環(huán)境

17.典當(dāng)行在保管珠寶時(shí)，以下哪種措施不是必要的？（）

A.專柜存放

B.通風(fēng)防潮

C.防火措施

D.定期檢查

18.典當(dāng)行在接收字畫類押品時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括：（）

A.真?zhèn)?/p>

B.污漬

C.重量

D.邊框

19.典當(dāng)行在保管貴金屬押品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致貴金屬氧化？（）

A.保存環(huán)境溫度適宜

B.保存環(huán)境濕度適宜

C.保存環(huán)境干燥

D.保存環(huán)境通風(fēng)

20.典當(dāng)行在接收文物類押品時(shí)，以下哪種措施不是必須的？（）

A.防塵

B.防光

C.防震

D.防潮

21.典當(dāng)行在保管易損物品時(shí)，以下哪種保管措施不是必要的？（）

A.專柜存放

B.通風(fēng)防潮

C.防火措施

D.定期檢查

22.典當(dāng)行在接收字畫類押品時(shí)，以下哪種鑒定方法不是首選？（）

A.眼觀

B.手感

C.X射線檢測(cè)

D.專家鑒定

23.典當(dāng)行在保管藝術(shù)品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致藝術(shù)品受損？（）

A.防塵處理

B.防潮處理

C.防光處理

D.防震處理

24.典當(dāng)行在接收珠寶作為押品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致珠寶劃痕？（）

A.防塵處理

B.防潮處理

C.定期清潔

D.高溫環(huán)境

25.典當(dāng)行在保管貴金屬押品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致貴金屬氧化？（）

A.保存環(huán)境溫度適宜

B.保存環(huán)境濕度適宜

C.保存環(huán)境干燥

D.保存環(huán)境通風(fēng)

26.典當(dāng)行在接收古董作為押品時(shí)，以下哪種鑒定方法不是首選？（）

A.眼觀

B.手感

C.X射線檢測(cè)

D.專家鑒定

27.典當(dāng)行在保管古董時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致古董受損？（）

A.防塵處理

B.防潮處理

C.防光處理

D.防震處理

28.典當(dāng)行在接收珠寶作為押品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致珠寶劃痕？（）

A.防塵處理

B.防潮處理

C.定期清潔

D.高溫環(huán)境

29.典當(dāng)行在保管貴金屬押品時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致貴金屬氧化？（）

A.保存環(huán)境溫度適宜

B.保存環(huán)境濕度適宜

C.保存環(huán)境干燥

D.保存環(huán)境通風(fēng)

30.典當(dāng)行在接收文物類押品時(shí)，以下哪種措施不是必須的？（）

A.防塵

B.防光

C.防震

D.防潮

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.典當(dāng)行在接收押品時(shí)，以下哪些是必要的檢查步驟？（）

A.實(shí)物檢查

B.信息核對(duì)

C.真?zhèn)舞b定

D.估值評(píng)估

2.典當(dāng)行在保管貴金屬押品時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.專柜存放

B.防塵處理

C.定期清潔

D.防火措施

3.對(duì)于文物類押品，典當(dāng)行應(yīng)采取的保管措施包括：（）

A.防塵

B.防潮

C.防光

D.防震

4.典當(dāng)行在接收字畫類押品時(shí)，以下哪些是真?zhèn)舞b定的方法？（）

A.眼觀

B.手感

C.X射線檢測(cè)

D.專家鑒定

5.典當(dāng)行在保管珠寶類押品時(shí)，以下哪些是可能導(dǎo)致珠寶受損的因素？（）

A.高溫

B.酸堿

C.濕度

D.化學(xué)物質(zhì)

6.典當(dāng)行在接收車輛作為押品時(shí)，以下哪些是車輛狀況檢查的內(nèi)容？（）

A.車輛外觀

B.車輛發(fā)動(dòng)機(jī)

C.車輛內(nèi)飾

D.車輛行駛記錄

7.典當(dāng)行在保管貴重衣物時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.定期翻動(dòng)

B.防蟲處理

C.防潮處理

D.防霉處理

8.典當(dāng)行在接收文件類押品時(shí)，以下哪些是文件安全保管的要求？（）

A.防潮

B.防火

C.防塵

D.防盜

9.典當(dāng)行在保管電子設(shè)備時(shí)，以下哪些是電子設(shè)備安全保管的要求？（）

A.防塵

B.防潮

C.防震

D.防磁

10.典當(dāng)行在接收藝術(shù)品作為押品時(shí)，以下哪些是藝術(shù)品鑒定的方法？（）

A.眼觀

B.手感

C.X射線檢測(cè)

D.專家鑒定

11.典當(dāng)行在保管藝術(shù)品時(shí)，以下哪些是藝術(shù)品安全保管的要求？（）

A.防塵

B.防潮

C.防光

D.防震

12.典當(dāng)行在接收貴金屬押品時(shí)，以下哪些是貴金屬安全保管的要求？（）

A.專柜存放

B.防塵處理

C.定期清潔

D.防火措施

13.典當(dāng)行在接收古董作為押品時(shí)，以下哪些是古董鑒定的方法？（）

A.眼觀

B.手感

C.X射線檢測(cè)

D.專家鑒定

14.典當(dāng)行在保管古董時(shí)，以下哪些是古董安全保管的要求？（）

A.防塵

B.防潮

C.防光

D.防震

15.典當(dāng)行在接收珠寶作為押品時(shí)，以下哪些是珠寶安全保管的要求？（）

A.專柜存放

B.防塵處理

C.定期清潔

D.防火措施

16.典當(dāng)行在保管字畫類押品時(shí)，以下哪些是字畫安全保管的要求？（）

A.防塵

B.防潮

C.防光

D.防震

17.典當(dāng)行在接收文物類押品時(shí)，以下哪些是文物安全保管的要求？（）

A.防塵

B.防潮

C.防光

D.防震

18.典當(dāng)行在保管車輛類押品時(shí)，以下哪些是車輛安全保管的要求？（）

A.防塵

B.防潮

C.防光

D.防震

19.典當(dāng)行在接收貴重衣物時(shí)，以下哪些是貴重衣物安全保管的要求？（）

A.防塵

B.防潮

C.防光

D.防震

20.典當(dāng)行在保管文件類押品時(shí)，以下哪些是文件安全保管的要求？（）

A.防潮

B.防火

C.防塵

D.防盜

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.典當(dāng)行在接收押品時(shí)，應(yīng)對(duì)押品進(jìn)行______和______。

2.典當(dāng)行在保管貴金屬押品時(shí)，應(yīng)避免其接觸______和______。

3.對(duì)于文物類押品，典當(dāng)行應(yīng)采取的保管措施包括______、______和______。

4.典當(dāng)行在接收字畫類押品時(shí)，真?zhèn)舞b定的方法包括______、______和______。

5.典當(dāng)行在保管珠寶類押品時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行______和______。

6.典當(dāng)行在接收車輛作為押品時(shí)，應(yīng)檢查車輛的______、______和______。

7.典當(dāng)行在保管貴重衣物時(shí)，應(yīng)采取______、______和______的措施。

8.典當(dāng)行在接收文件類押品時(shí)，應(yīng)確保文件的安全，包括______、______和______。

9.典當(dāng)行在保管電子設(shè)備時(shí)，應(yīng)防止其受到______、______和______的影響。

10.典當(dāng)行在接收藝術(shù)品作為押品時(shí)，應(yīng)進(jìn)行______、______和______的鑒定。

11.典當(dāng)行在保管藝術(shù)品時(shí)，應(yīng)確保其______、______和______。

12.典當(dāng)行在接收貴金屬押品時(shí)，應(yīng)記錄其______、______和______。

13.典當(dāng)行在接收古董作為押品時(shí)，應(yīng)進(jìn)行______、______和______的鑒定。

14.典當(dāng)行在保管古董時(shí)，應(yīng)確保其______、______和______。

15.典當(dāng)行在接收珠寶作為押品時(shí)，應(yīng)檢查其______、______和______。

16.典當(dāng)行在保管珠寶時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行______和______。

17.典當(dāng)行在保管字畫類押品時(shí)，應(yīng)確保其______、______和______。

18.典當(dāng)行在接收文物類押品時(shí)，應(yīng)記錄其______、______和______。

19.典當(dāng)行在保管車輛類押品時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行______和______的檢查。

20.典當(dāng)行在接收貴重衣物時(shí)，應(yīng)記錄其______、______和______。

21.典當(dāng)行在保管文件類押品時(shí)，應(yīng)確保其______、______和______。

22.典當(dāng)行在保管貴金屬押品時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行______和______的檢查。

23.典當(dāng)行在接收古董作為押品時(shí)，應(yīng)進(jìn)行______、______和______的鑒定。

24.典當(dāng)行在保管古董時(shí)，應(yīng)確保其______、______和______。

25.典當(dāng)行在接收珠寶作為押品時(shí)，應(yīng)檢查其______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.典當(dāng)行在接收押品時(shí)，無(wú)需進(jìn)行真?zhèn)舞b定。（）

2.典當(dāng)行在保管貴金屬押品時(shí)，可以將其暴露在陽(yáng)光下。（）

3.文物類押品在保管過(guò)程中，不需要防塵處理。（）

4.典當(dāng)行在接收字畫類押品時(shí)，可以通過(guò)手感判斷其真?zhèn)巍＃ǎ?/p>

5.珠寶類押品在保管過(guò)程中，不需要定期清潔。（）

6.典當(dāng)行在接收車輛作為押品時(shí)，無(wú)需檢查車輛的行駛記錄。（）

7.典當(dāng)行在保管貴重衣物時(shí)，可以將其存放在潮濕環(huán)境中。（）

8.典當(dāng)行在接收文件類押品時(shí)，無(wú)需考慮其防火安全。（）

9.典當(dāng)行在保管電子設(shè)備時(shí)，可以將其暴露在強(qiáng)磁場(chǎng)中。（）

10.典當(dāng)行在接收藝術(shù)品作為押品時(shí)，可以通過(guò)X射線檢測(cè)來(lái)鑒定其真?zhèn)?。（?/p>

11.典當(dāng)行在保管藝術(shù)品時(shí)，不需要考慮其防震措施。（）

12.典當(dāng)行在接收貴金屬押品時(shí)，不需要記錄其重量和成色。（）

13.典當(dāng)行在接收古董作為押品時(shí)，可以通過(guò)專家鑒定來(lái)確保其真?zhèn)?。（?/p>

14.典當(dāng)行在保管古董時(shí)，不需要防潮處理。（）

15.典當(dāng)行在接收珠寶作為押品時(shí)，可以通過(guò)觀察其光澤來(lái)判斷其品質(zhì)。（）

16.典當(dāng)行在保管珠寶時(shí)，不需要定期檢查其鑲嵌是否牢固。（）

17.典當(dāng)行在保管字畫類押品時(shí)，不需要防光處理。（）

18.典當(dāng)行在接收文物類押品時(shí)，不需要記錄其年代和出土地點(diǎn)。（）

19.典當(dāng)行在保管車輛類押品時(shí)，不需要定期檢查其輪胎狀況。（）

20.典當(dāng)行在接收貴重衣物時(shí)，不需要記錄其品牌和款式。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述典當(dāng)行在保管押品時(shí)，如何確保押品的安全性和完整性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析典當(dāng)行在保管過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。

3.論述典當(dāng)行押品保管與維護(hù)中，技術(shù)手段與傳統(tǒng)手段的優(yōu)缺點(diǎn)，以及如何合理運(yùn)用。

4.請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)典當(dāng)行押品保管與維護(hù)工作的認(rèn)識(shí)，以及如何提高典當(dāng)行的押品管理水平和客戶滿意度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：

典當(dāng)行甲在接收一批珠寶押品時(shí)，由于保管不善，導(dǎo)致其中一批價(jià)值昂貴的鉆石項(xiàng)鏈在存放期間發(fā)生了劃痕?？蛻舭l(fā)現(xiàn)后要求典當(dāng)行甲進(jìn)行賠償，但典當(dāng)行甲認(rèn)為鉆石項(xiàng)鏈的劃痕是在客戶使用過(guò)程中產(chǎn)生的，不應(yīng)由典當(dāng)行承擔(dān)責(zé)任。

案例問(wèn)題：

1)請(qǐng)分析典當(dāng)行甲在此次事件中可能存在的管理漏洞。

2)針對(duì)此次事件，請(qǐng)?zhí)岢龅洚?dāng)行甲應(yīng)采取的補(bǔ)救措施和預(yù)防措施。

2.案例背景：

典當(dāng)行乙在接收一批字畫押品時(shí)，由于保管環(huán)境潮濕，導(dǎo)致部分字畫出現(xiàn)霉變現(xiàn)象。客戶發(fā)現(xiàn)后要求典當(dāng)行乙進(jìn)行賠償，但典當(dāng)行乙認(rèn)為字畫的霉變是由于字畫本身質(zhì)量不佳，不應(yīng)由典當(dāng)行承擔(dān)責(zé)任。

案例問(wèn)題：

1)請(qǐng)分析典當(dāng)行乙在此次事件中可能存在的保管失誤。

2)針對(duì)此次事件，請(qǐng)?zhí)岢龅洚?dāng)行乙應(yīng)如何評(píng)估字畫押品的質(zhì)量，以及如何改善保管條件以防止類似事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.A

5.D

6.D

7.D

8.C

9.B

10.C

11.D

12.D

13.B

14.C

15.D

16.D

17.B

18.C

19.A

20.D

21.C

22.D

23.C

24.D

25.A

26.B

27.C

28.D

29.B

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.實(shí)物檢查、信息核對(duì)

2.酸堿、化學(xué)物質(zhì)

3.防塵、防潮、防光

4.眼觀、手感、X射線檢測(cè)

5.定期清潔、防塵處理

6.車輛外觀、車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、車輛內(nèi)飾

7.定期翻動(dòng)、防蟲處理、防潮處理

8.防潮、防火、防塵

9.防塵、防潮、防震

10.眼觀、手感、X射線檢測(cè)

11.防塵、防潮、防光

12.重量、成色、購(gòu)買價(jià)格

13.眼觀、手感、X射線檢測(cè)

14.防塵、防潮、防光

15.光澤、鑲嵌、顏色

16.定期檢查、防塵處理