保安服務(wù)操作規(guī)程

保安服務(wù)操作規(guī)程合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：總則1.1定義1.1.1本合同所稱“甲方”，指委托乙方提供保安服務(wù)的公司。1.1.2本合同所稱“乙方”，指接受甲方委托，提供保安服務(wù)的公司。1.1.3本合同所稱“保安服務(wù)”，指甲乙雙方商定的，由乙方提供的安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)等服務(wù)。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在保安服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益得到保障。第二章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下保安服務(wù)：2.1.1安全保衛(wèi)：保證甲方場所的安全，防止非法入侵、盜竊、火災(zāi)等安全的發(fā)生。2.1.2秩序維護(hù)：維護(hù)甲方場所的公共秩序，保證甲方人員及客戶的人身安全。2.1.3其他甲方指定的服務(wù)內(nèi)容。2.2乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供保安服務(wù)：2.2.1乙方保安人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)。2.2.2乙方保安人員應(yīng)按時到崗，不得遲到、早退，保持良好的工作狀態(tài)。2.2.3乙方保安人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一制服，佩戴明顯標(biāo)志，以利于甲方人員及客戶的識別。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付保安服務(wù)費(fèi)用：3.2.1按月支付，每月支付金額為人民幣____元。3.2.2甲方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月保安服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供保安服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方的保安服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。4.1.3甲方應(yīng)按時支付保安服務(wù)費(fèi)用。4.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展保安服務(wù)工作，提供必要的工作條件。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取保安服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的保安服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證保安人員的合法合規(guī)，不得使用非法手段開展保安服務(wù)。4.2.4乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和設(shè)施，保證其安全。第五章：違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按時支付保安服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.3乙方未按照約定提供保安服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。5.4如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章：人員管理6.1乙方人員配備6.1.1乙方應(yīng)按照甲方場所的實(shí)際情況，合理配置保安人員數(shù)量，保證服務(wù)需求得到滿足。6.1.2乙方應(yīng)保證所派遣的保安人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，包括但不限于身份證、保安員證等。6.1.3乙方應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和專業(yè)技能。6.2乙方人員管理6.2.1乙方應(yīng)對所派遣的保安人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證其遵守甲方場所的規(guī)章制度。6.2.2乙方應(yīng)建立完善的考核制度，對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估。6.2.3乙方應(yīng)保證保安人員遵守國家法律法規(guī)，不得有違法亂紀(jì)行為。第七章：服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更7.1.1甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。7.1.2乙方因人員調(diào)整等原因需變更保安人員，應(yīng)提前通知甲方，并保證新派遣的保安人員滿足甲方要求。7.2服務(wù)終止7.2.1除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得提前終止本合同。7.2.2如甲方違反本合同，乙方有權(quán)書面通知甲方終止合同。7.2.3如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方終止合同。第八章：保密與信息保護(hù)8.1保密義務(wù)8.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。8.2信息保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)法律法規(guī)，保證甲方人員及客戶的個人信息安全。8.2.2乙方不得將甲方人員及客戶的個人信息用于本合同以外的目的。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商解決爭議，并積極尋求最佳解決方案。9.2法律途徑9.2.1如協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.2本合同的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章：其他約定10.1合同修改10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)視為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2.2雙方應(yīng)妥善保管各自持有的合同副本，以備日后查閱。第十一章：保險與賠償責(zé)任11.1保險11.1.1乙方應(yīng)為所派遣的保安人員購買意外傷害保險，保險期間應(yīng)覆蓋服務(wù)期限。11.1.2乙方應(yīng)保證保險的保險金額足以覆蓋可能發(fā)生的意外傷害賠償。11.2賠償責(zé)任11.2.1乙方在提供保安服務(wù)過程中，如因乙方人員故意或過失造成甲方或第三方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查，提供必要的證據(jù)材料。第十二章：安全培訓(xùn)與應(yīng)急處理12.1安全培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，提高其應(yīng)對突發(fā)事件的能力。12.1.2乙方應(yīng)保證保安人員熟悉甲方場所的安全設(shè)施和應(yīng)急預(yù)案。12.2應(yīng)急處理12.2.1雙方應(yīng)制定應(yīng)急處理預(yù)案，明確突發(fā)事件的處理程序和責(zé)任分工。12.2.2乙方在發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，減輕損失。第十三章：服務(wù)質(zhì)量評價與改進(jìn)13.1質(zhì)量評價13.1.1甲乙雙方應(yīng)定期對保安服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評價，評價結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。13.1.2甲方有權(quán)對乙方的保安服務(wù)提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并采取改進(jìn)措施。13.2持續(xù)改進(jìn)13.2.1乙方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量評價結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)保安服務(wù)質(zhì)量。13.2.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的長效機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。第十四章：法律法規(guī)遵守與監(jiān)管14.1法律法規(guī)遵守14.1.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)。14.1.2雙方應(yīng)主動了解和掌握與保安服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)變化，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。14.2監(jiān)管14.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的保安服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，保證服務(wù)符合法律法規(guī)要求。14.2.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)管工作，及時糾正不符合法律法規(guī)的服務(wù)行為。第十五章：合同的解除與終止15.1合同解除15.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。15.1.2在合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)單方面解除合同。15.2合同終止15.2.1本合同因履行期限屆滿或雙方解除合