云計算服務(wù)合同

云計算服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：定義與術(shù)語1.1云計算服務(wù)：指甲方為乙方提供的基于云計算技術(shù)的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。1.2服務(wù)期限：指甲乙雙方約定的時間內(nèi)，甲方為乙方提供云計算服務(wù)的期限。1.3服務(wù)費用：指甲方為乙方提供云計算服務(wù)所應(yīng)支付的費用。1.4數(shù)據(jù)：指甲乙雙方在云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生、存儲、處理的數(shù)據(jù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)提供的云計算服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1計算服務(wù)：提供虛擬服務(wù)器、容器等計算資源。2.1.2存儲服務(wù)：提供對象存儲、文件存儲等存儲資源。2.1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供公網(wǎng)IP、負載均衡、VPN等網(wǎng)絡(luò)資源。2.1.4安全服務(wù)：提供防火墻、入侵檢測、安全審計等安全防護措施。2.1.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，保證數(shù)據(jù)安全。2.2甲方應(yīng)保證云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，保證乙方業(yè)務(wù)不受影響。第三章：服務(wù)期限與費用3.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起算。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時間、方式向甲方支付服務(wù)費用。3.3甲方在服務(wù)期限內(nèi)不得擅自提高服務(wù)費用。3.4未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得提前終止本合同。第四章：數(shù)據(jù)與隱私4.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)真實、合法、完整，不得含有違法信息。4.2甲方應(yīng)對乙方數(shù)據(jù)進行保密處理，未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。4.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障乙方數(shù)據(jù)安全。4.4乙方應(yīng)按照甲方要求，提供相關(guān)數(shù)據(jù)用于審計、合規(guī)等需求。第五章：違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未能按時提供約定的服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用×____%。5.3乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期金額×____%。5.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章：服務(wù)變更與升級6.1若乙方因業(yè)務(wù)需求變更或增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向甲方提出書面申請。6.1.1甲方應(yīng)在接到申請后____個工作日內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)變更內(nèi)容與乙方協(xié)商確定變更方案及費用。6.1.2雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補充。6.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)進行升級，以提升服務(wù)質(zhì)量。6.2.1甲方在升級服務(wù)前，應(yīng)提前通知乙方，并保證升級過程不影響乙方的正常業(yè)務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)提供升級后的服務(wù)培訓(xùn)，保證乙方能夠有效使用新服務(wù)。第七章：服務(wù)支持與維護7.1甲方應(yīng)提供7×24小時的客戶服務(wù)支持。7.1.1乙方在遇到服務(wù)問題時，可通過電話、郵件等方式向甲方提出。7.1.2甲方應(yīng)在接到乙方問題反饋后____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。7.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)進行維護，保證服務(wù)正常運行。7.2.1甲方在維護期間，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。7.2.2甲方應(yīng)記錄維護情況，并在維護完成后向乙方提供維護報告。第八章：知識產(chǎn)權(quán)與許可8.1甲方擁有其提供服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)、文檔等。8.1.1乙方不得未經(jīng)甲方許可，復(fù)制、傳播、修改或以其他方式使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2甲方授予乙方在本合同服務(wù)期限內(nèi)使用服務(wù)所需的相關(guān)軟件和技術(shù)的非獨占性、不可轉(zhuǎn)讓的許可。8.2.1乙方應(yīng)遵守許可協(xié)議，不得超出許可范圍使用相關(guān)軟件和技術(shù)。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)，履行合同義務(wù)。9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章：合同的終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務(wù)期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：10.2.1另一方違反本合同規(guī)定，且未能在合理期限內(nèi)糾正。10.2.2另一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響本合同的履行。10.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定進行服務(wù)遷移、數(shù)據(jù)交接等工作。10.3.1甲方應(yīng)在合同終止或解除后____個工作日內(nèi)，協(xié)助乙方完成服務(wù)遷移和數(shù)據(jù)交接。10.3.2雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露對方商業(yè)秘密和客戶信息。第十一章：不可抗力11.1本合同中的不可抗力指的是不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、行為等。11.1.1若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。11.1.2受不可抗力影響的一方，應(yīng)根據(jù)實際情況，采取合理措施減輕或消除不可抗力對合同履行的影響。11.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)相互協(xié)商，根據(jù)事件的實際情況，合理調(diào)整合同履行計劃。11.2.1若不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致，可以解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章：保險12.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的保險，以保障服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險。12.1.1保險范圍應(yīng)包括但不限于因服務(wù)導(dǎo)致的第三方財產(chǎn)損失或人身傷害。12.1.2甲方應(yīng)向乙方提供保險單復(fù)印件，以證明保險的有效性。12.2乙方應(yīng)自行購買與其業(yè)務(wù)相關(guān)的保險，保障其業(yè)務(wù)運營過程中的風(fēng)險。12.2.1乙方購買的保險范圍應(yīng)包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等風(fēng)險。第十三章：合同的修改與補充13.1本合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。13.1.1修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。13.2任何一方不得單方面修改本合同，未經(jīng)另一方書面同意，任何修改均為無效。13.2.1若雙方對合同修改或補充有爭議，應(yīng)按照本合同第九章爭議解決的約定處理。第十四章：通知14.1雙方在履行本合同過程中，所有通知、要求、請求等均應(yīng)以書面形式送達對方。14.1.1書面通知可以通過郵件、快遞、掛號信等方式送達。14.2通知送達后，視為對方已收到，除非對方書面提出異議。14.2.1若通知送達地址有誤，導(dǎo)致對方未能及時收到，責(zé)任由發(fā)送方承擔(dān)。第十五章：其他條款15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于云計算服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.1本合同的解釋應(yīng)基于合同全文，不得單獨解