2024二零二四年度城市綜合體物業(yè)合同附件3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024二零二四年度城市綜合體物業(yè)合同附件本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱(chēng)1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同簽訂地點(diǎn)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.物業(yè)管理職責(zé)3.1物業(yè)管理公司職責(zé)3.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)3.3業(yè)主職責(zé)4.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理4.1物業(yè)設(shè)施與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.2設(shè)備更新改造4.3設(shè)備運(yùn)行管理4.4設(shè)備安全與環(huán)保5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1合同履行期限5.2合同履行條件5.3合同履行方式5.4合同履行地點(diǎn)6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用結(jié)算方式6.2費(fèi)用結(jié)算周期6.3費(fèi)用結(jié)算程序6.4費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與決策的權(quán)利7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主信息保密8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同附件10.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單10.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單10.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.4其他相關(guān)文件11.合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.2合同生效條件11.3合同生效日期12.合同履行監(jiān)督12.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)12.2監(jiān)督方式12.3監(jiān)督結(jié)果處理13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.2合同補(bǔ)充內(nèi)容13.3合同變更與補(bǔ)充程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱(chēng)：《2024二零二四年度城市綜合體物業(yè)合同》1.2合同雙方1.2.1物業(yè)管理公司名稱(chēng)：物業(yè)管理公司1.2.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：業(yè)主委員會(huì)1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.5合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)街道大廈號(hào)第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：城市綜合體項(xiàng)目，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1日常保潔2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3安全巡邏2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.5業(yè)主公共活動(dòng)組織2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和市物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行2.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)市物價(jià)局規(guī)定和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容計(jì)算，每年總計(jì)人民幣萬(wàn)元2.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：每年分四次支付，每次支付萬(wàn)元，支付時(shí)間為每年的1月、4月、7月和10月第三條物業(yè)管理職責(zé)3.1物業(yè)管理公司職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理和服務(wù)3.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)3.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)安全與秩序維護(hù)3.1.4負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生3.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)3.2.1代表業(yè)主參與物業(yè)管理的決策3.2.2監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量3.2.3協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司的關(guān)系3.3業(yè)主職責(zé)3.3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定3.3.2積極參與物業(yè)管理活動(dòng)3.3.3維護(hù)物業(yè)公共區(qū)域的整潔與安全第四條物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理4.1物業(yè)設(shè)施與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.1.1定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)4.1.2建立設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)檔案4.2設(shè)備更新改造4.2.1根據(jù)實(shí)際情況和需要，對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行更新改造4.2.2更新改造方案需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意4.3設(shè)備運(yùn)行管理4.3.1確保設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障率4.3.2定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄4.4設(shè)備安全與環(huán)保4.4.1確保設(shè)備使用安全，防止事故發(fā)生4.4.2采取環(huán)保措施，減少設(shè)備運(yùn)行對(duì)環(huán)境的影響第五條物業(yè)服務(wù)合同履行5.1合同履行期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止5.2合同履行條件：物業(yè)管理公司按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主按照合同約定履行義務(wù)5.3合同履行方式：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施，業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主配合5.4合同履行地點(diǎn)：城市綜合體項(xiàng)目?jī)?nèi)第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用結(jié)算方式：按年度結(jié)算，每年分四次支付6.2費(fèi)用結(jié)算周期：每年1月、4月、7月和10月6.3費(fèi)用結(jié)算程序6.3.1物業(yè)管理公司每月向業(yè)主委員會(huì)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告6.3.2業(yè)主委員會(huì)審核費(fèi)用結(jié)算報(bào)告6.3.3雙方確認(rèn)費(fèi)用結(jié)算無(wú)誤后，業(yè)主委員會(huì)通知業(yè)主支付費(fèi)用6.4費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決6.4.1雙方協(xié)商解決6.4.2協(xié)商不成的，可向市物業(yè)管理主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解第七條業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與決策的權(quán)利7.1.1業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主參與物業(yè)管理的決策7.1.2業(yè)主有權(quán)通過(guò)業(yè)主大會(huì)等形式參與物業(yè)管理的決策7.2業(yè)主投訴處理7.2.1物業(yè)管理公司設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理業(yè)主投訴7.2.2業(yè)主投訴處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向業(yè)主反饋7.3業(yè)主信息保密7.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)嚴(yán)格保密業(yè)主個(gè)人信息7.3.2未經(jīng)業(yè)主同意，不得向第三方泄露業(yè)主信息第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1物業(yè)管理公司未履行合同義務(wù)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)書(shū)面通知后仍不改正的8.1.2業(yè)主委員會(huì)未履行合同義務(wù)，經(jīng)物業(yè)管理公司書(shū)面通知后仍不改正的8.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿8.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同8.2.3物業(yè)管理公司因故撤出物業(yè)管理8.3合同解除與終止程序8.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商8.3.2雙方協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟第九條合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1由雙方協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁9.1.3仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)提交仲裁或訴訟申請(qǐng)9.2.2仲裁或訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合同關(guān)系的基本穩(wěn)定9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1市區(qū)仲裁委員會(huì)9.3.2市區(qū)人民法院第十條合同附件10.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單10.1.1日常保潔服務(wù)10.1.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)10.1.3安全巡邏服務(wù)10.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)10.1.5業(yè)主公共活動(dòng)組織服務(wù)10.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單10.2.1建筑物主體結(jié)構(gòu)10.2.2公共設(shè)施設(shè)備10.2.3附屬設(shè)施設(shè)備10.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3.1費(fèi)用構(gòu)成10.3.2費(fèi)用分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)10.4其他相關(guān)文件10.4.1物業(yè)管理規(guī)約10.4.2業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則第十一條合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.1.1雙方代表在合同上簽字或蓋章11.1.2合同副本由雙方各保留一份11.2合同生效條件11.2.1合同雙方簽字或蓋章11.2.2合同經(jīng)市物業(yè)管理主管部門(mén)備案11.3合同生效日期11.3.1合同簽訂之日起生效第十二條合同履行監(jiān)督12.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)12.1.1市物業(yè)管理主管部門(mén)12.1.2業(yè)主委員會(huì)12.2監(jiān)督方式12.2.1定期檢查12.2.2專(zhuān)項(xiàng)檢查12.2.3不定期抽查12.3監(jiān)督結(jié)果處理12.3.1對(duì)違反合同的行為進(jìn)行糾正12.3.2對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或處罰第十三條合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.1.1合同內(nèi)容需要調(diào)整的13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的13.2合同補(bǔ)充內(nèi)容13.2.1合同未約定的事項(xiàng)13.2.2合同約定需要補(bǔ)充的事項(xiàng)13.3合同變更與補(bǔ)充程序13.3.1雙方協(xié)商一致13.3.2書(shū)面修改合同內(nèi)容13.3.3合同變更或補(bǔ)充后，雙方簽字或蓋章確認(rèn)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義：本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理公司，乙方：業(yè)主委員會(huì)）以外的，根據(jù)本合同的需要，被邀請(qǐng)或授權(quán)參與合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w。15.2第三方介入的范圍：第三方介入可能涉及但不限于物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、合同履行監(jiān)督、爭(zhēng)議解決等方面。第十六條第三方介入的條件與程序16.1.1甲方或乙方的請(qǐng)求；16.1.2符合本合同的約定和法律規(guī)定；16.1.3對(duì)合同履行有利或必要；16.2第三方介入的程序：16.2.1甲方或乙方提出書(shū)面請(qǐng)求；16.2.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和方式；16.2.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十七條第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定和本合同的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保合同履行過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量；17.1.2第三方應(yīng)對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任；17.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定和本合同的規(guī)定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；17.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和信息；17.2.3第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，提出合理化建議。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：18.1.1第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償責(zé)任不得超過(guò)協(xié)議約定的限額；18.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力等原因造成損失，其賠償責(zé)任免除；18.1.3第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。第十九條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系：19.1.1第三方作為甲方委托的第三方，其行為視為甲方行為；19.1.2甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系：19.2.1第三方作為乙方授權(quán)的第三方，其行為視為乙方行為；19.2.2乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。19.3第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：19.3.1第三方應(yīng)遵守本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定；19.3.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定和本合同的規(guī)定，向甲方或乙方提出合理要求。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由合同雙方協(xié)商解決；20.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁；20.3仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目，如清潔、綠化、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件說(shuō)明：本清單作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的設(shè)施和設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等。附件說(shuō)明：本清單作為合同附件，用于記錄物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的設(shè)施和設(shè)備情況，便于后續(xù)維護(hù)和管理。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。附件說(shuō)明：本表格作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。4.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主和物業(yè)管理公司的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及物業(yè)使用和管理的規(guī)定。附件說(shuō)明：本規(guī)約作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理公司的行為，保障物業(yè)的正常運(yùn)行。5.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)程序、表決方式、決議效力等。附件說(shuō)明：本規(guī)則作為合同附件，用于指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)的運(yùn)作，確保業(yè)主大會(huì)的民主性和規(guī)范性。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。附件說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同履行的順利進(jìn)行。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。附件說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于指導(dǎo)合同爭(zhēng)議的解決過(guò)程，保障雙方的合法權(quán)益。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時(shí)間等信息。附件說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更的情況，確保合同的完整性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司違約行為：違約行為：未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理公司未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致業(yè)主設(shè)施損壞，物業(yè)管理公司應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主委員會(huì)違約行為：違約行為：未按照合同約定履行職責(zé)，如不及時(shí)處理業(yè)主投訴等。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給物業(yè)管理公司造成的損失。示例：業(yè)主委員會(huì)未及時(shí)處理業(yè)主投訴，導(dǎo)致物業(yè)管理公司形象受損，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方違約行為：違約行為：未按照第三方介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)或違反相關(guān)法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給合同雙方造成的損失。示例：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致業(yè)主設(shè)施損壞，第三方應(yīng)賠償損失。4.合同雙方違約行為：違約行為：未按照合同約定履行義務(wù)，如未按時(shí)支付費(fèi)用等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或賠償損失。示例：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金。全文完。2024二零二四年度城市綜合體物業(yè)合同附件1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3合同簽訂日期2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)區(qū)域概述2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責(zé)任劃分5.2維修保養(yǎng)流程5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用6.物業(yè)安全6.1安全責(zé)任6.2安全管理制度6.3應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)環(huán)境與綠化7.1環(huán)境與綠化責(zé)任7.2環(huán)境與綠化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)境與綠化費(fèi)用8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備管理責(zé)任8.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.3設(shè)備更新改造9.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查9.1滿意度調(diào)查方式9.2滿意度調(diào)查結(jié)果運(yùn)用9.3滿意度調(diào)查結(jié)果反饋10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同續(xù)簽14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱(chēng)：X物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務(wù)提供方地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1物業(yè)服務(wù)接受方名稱(chēng)：X城市綜合體1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同簽訂日期1.3.1合同簽訂日期：2024年1月1日2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)區(qū)域概述2.1.1物業(yè)區(qū)域：X城市綜合體2.1.2物業(yè)區(qū)域面積：10萬(wàn)平方米2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)2.2.2安全保衛(wèi)服務(wù)2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.4設(shè)備設(shè)施維護(hù)服務(wù)2.2.5公共區(qū)域管理服務(wù)2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)：每日兩次全面清掃，保持公共區(qū)域干凈整潔2.3.2安全保衛(wèi)服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保物業(yè)區(qū)域安全2.3.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：每月進(jìn)行一次綠化修剪，保持綠化景觀2.3.4設(shè)備設(shè)施維護(hù)服務(wù)：定期檢查設(shè)備設(shè)施，確保正常運(yùn)行2.3.5公共區(qū)域管理服務(wù)：定期檢查公共區(qū)域設(shè)施，及時(shí)修復(fù)損壞部分3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1清潔衛(wèi)生費(fèi)用3.1.2安全保衛(wèi)費(fèi)用3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用3.1.4設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)用3.1.5公共區(qū)域管理費(fèi)用3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月支付3.2.2支付日期：每月5日前3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年調(diào)整一次3.3.2調(diào)整依據(jù)：物價(jià)部門(mén)發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費(fèi)按面積計(jì)算，每平方米每月5元4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.2.1物業(yè)管理費(fèi)按月支付4.2.2支付日期：每月5日前4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.3.1物業(yè)管理費(fèi)每年調(diào)整一次4.3.2調(diào)整依據(jù)：物價(jià)部門(mén)發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責(zé)任劃分5.1.1小型維修：由物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)5.1.2中型維修：由物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)，費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)5.1.3大型維修：由物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)，費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)5.2維修保養(yǎng)流程5.2.1報(bào)修：物業(yè)服務(wù)接受方發(fā)現(xiàn)維修需求時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)提供方報(bào)修5.2.2維修：物業(yè)服務(wù)提供方接到報(bào)修后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修5.2.3驗(yàn)收：維修完成后，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用5.3.1小型維修：物業(yè)服務(wù)提供方承擔(dān)5.3.2中型維修：物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)5.3.3大型維修：物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)6.物業(yè)安全6.1安全責(zé)任6.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理工作6.1.2物業(yè)服務(wù)接受方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)人員的安全教育和管理6.2安全管理制度6.2.1制定安全管理制度，明確安全責(zé)任6.2.2定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改6.3應(yīng)急預(yù)案6.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件6.3.2定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力8.物業(yè)環(huán)境與綠化8.1環(huán)境與綠化責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境與綠化工作8.1.2物業(yè)服務(wù)接受方負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)提供方執(zhí)行環(huán)境與綠化工作8.2環(huán)境與綠化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1確保公共區(qū)域無(wú)垃圾、無(wú)雜物，保持清潔8.2.2定期修剪綠化植被，保持景觀美觀8.2.3及時(shí)清理落葉、積雪等季節(jié)性雜物8.3環(huán)境與綠化費(fèi)用8.3.1環(huán)境與綠化費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中8.3.2環(huán)境與綠化費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備管理責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理9.1.2物業(yè)服務(wù)接受方負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)提供方執(zhí)行設(shè)備管理工作9.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)9.2.1按照設(shè)備制造商的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行定期保養(yǎng)9.2.2設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修9.3設(shè)備更新改造9.3.1設(shè)備達(dá)到使用年限或技術(shù)落后時(shí)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提出更新改造計(jì)劃9.3.2更新改造費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)10.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查10.1滿意度調(diào)查方式10.1.1通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式進(jìn)行滿意度調(diào)查10.1.2每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查10.2滿意度調(diào)查結(jié)果運(yùn)用10.2.1根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)10.2.2物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)10.3滿意度調(diào)查結(jié)果反饋10.3.1滿意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)提供方10.3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定改進(jìn)措施并報(bào)告改進(jìn)效果11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)工作11.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定11.1.3未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.2.2物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定11.3.2違約賠償金應(yīng)一次性支付12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約12.1.2物業(yè)服務(wù)接受方嚴(yán)重違約12.1.3合同約定的解除條件成就12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同12.3合同解除與終止的程序12.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1通過(guò)協(xié)商解決13.1.2通過(guò)仲裁解決13.1.3通過(guò)訴訟解決13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1協(xié)商：雙方協(xié)商解決13.2.2仲裁：向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁13.2.3訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.3.1協(xié)商解決：雙方自行承擔(dān)13.3.2仲裁解決：由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)定收取13.3.3訴訟解決：由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)請(qǐng)求敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行14.1.2通知送達(dá)時(shí)間以送達(dá)地為準(zhǔn)14.2附件與補(bǔ)充協(xié)議14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)協(xié)議、設(shè)備清單等14.2.2附件與補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”指在合同履行過(guò)程中，因特定目的而介入的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入的情形15.2.1評(píng)估、審計(jì)、咨詢等專(zhuān)業(yè)服務(wù)15.2.2爭(zhēng)議解決15.2.3設(shè)備設(shè)施更新改造15.2.4物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方無(wú)法履行的其他合同約定事項(xiàng)15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方根據(jù)實(shí)際情況決定。15.3.2第三方介入前，物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)向?qū)Ψ綍?shū)面告知，并取得對(duì)方的同意。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1責(zé)任16.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。16.1.2第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方提供必要的工作條件和支持。16.3利益16.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)獲得物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方提供的合理利益。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與物業(yè)服務(wù)提供方17.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)接受物業(yè)服務(wù)提供方的監(jiān)督和管理。17.1.2第三方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方報(bào)告工作進(jìn)展和成果。17.2第三方與物業(yè)服務(wù)接受方17.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重物業(yè)服務(wù)接受方的合法權(quán)益。17.2.2第三方應(yīng)與物業(yè)服務(wù)接受方保持溝通，及時(shí)反饋工作情況。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方損失的，責(zé)任限額為人民幣X萬(wàn)元。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場(chǎng)行情、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。18.2.2責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方協(xié)商一致。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更19.1.1第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。19.2變更協(xié)議的效力19.2.1變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。19.2.2變更協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本合同的相關(guān)規(guī)定。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除條件20.1.1第三方嚴(yán)重違約20.1.2物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方認(rèn)為第三方介入已無(wú)法繼續(xù)履行合同目的20.2合同解除程序20.2.1物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除合同。20.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議1.1詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等。1.2包含雙方簽字蓋章的合同文本。2.設(shè)備清單2.1列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息。2.2包含設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。3.物業(yè)管理費(fèi)收據(jù)3.1收據(jù)需包含物業(yè)管理費(fèi)的金額、支付日期、收款人等信息。3.2收據(jù)需加蓋物業(yè)服務(wù)提供方財(cái)務(wù)章。4.維修保養(yǎng)記錄4.1記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息。4.2包含維修保養(yǎng)人員的簽字。5.安全檢查記錄5.1記錄定期安全檢查的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。5.2包含安全檢查人員的簽字。6.環(huán)境與綠化維護(hù)記錄6.1記錄綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境清潔的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。6.2包含綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境清潔人員的簽字。7.滿意度調(diào)查報(bào)告7.1包含滿意度調(diào)查的時(shí)間、方式、結(jié)果等信息。7.2包含物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方的改進(jìn)措施。8.第三方介入?yún)f(xié)議8.1詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的目的、范圍、責(zé)任等內(nèi)容。8.2包含第三方、物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方的簽字蓋章。9.合同變更協(xié)議9.1詳細(xì)說(shuō)明合同變更的內(nèi)容、原因、效果等信息。9.2包含物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方的簽字蓋章。10.合同解除協(xié)議10.1詳細(xì)說(shuō)明合同解除的原因、程序、后果等信息。10.2包含物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方的簽字蓋章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：若物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)完成清潔工作，每日應(yīng)支付元違約金。1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并對(duì)物業(yè)服務(wù)接受方因此遭受的損失進(jìn)行賠償。示例：若物業(yè)服務(wù)提供方未能保持公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)接受方遭受損失，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償。2.物業(yè)服務(wù)接受方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付滯納金，每日按未支付費(fèi)用%計(jì)算。示例：若物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，每日應(yīng)支付元滯納金。2.2未經(jīng)同意擅自變更合同內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)因變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方因此遭受的損失進(jìn)行賠償。示例：若物業(yè)服務(wù)接受方擅自變更服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)提供方增加費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：若第三方未按時(shí)完成設(shè)備維護(hù)工作，每日應(yīng)支付元違約金。3.2第三方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定：第三方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方因此遭受的損失進(jìn)行賠償。示例：若第三方提供的咨詢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)接受方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償。全文完。2024二零二四年度城市綜合體物業(yè)合同附件2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1住宅物業(yè)服務(wù)1.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)1.3公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.物業(yè)費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.2物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)費(fèi)繳納方式4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)管理權(quán)屬5.1物業(yè)管理權(quán)的授予5.2物業(yè)管理權(quán)的行使5.3物業(yè)管理權(quán)的終止6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修范圍6.2維修責(zé)任6.3保養(yǎng)責(zé)任7.物業(yè)安全及消防7.1安全管理7.2消防管理7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)投訴及處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3投訴處理期限9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備清單9.2設(shè)備維護(hù)9.3設(shè)備更新10.物業(yè)檔案管理10.1檔案分類(lèi)10.2檔案保管10.3檔案查詢11.物業(yè)服務(wù)合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約責(zé)任賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決期限14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1住宅物業(yè)服務(wù)1.1.1維護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；1.1.2管理住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化工作；1.1.3管理住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的照明設(shè)施；1.1.4管理住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的消防設(shè)施；1.1.5管理住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的門(mén)禁系統(tǒng)；1.1.6處理住宅小區(qū)內(nèi)居民的日常投訴和求助；1.1.7定期進(jìn)行住宅小區(qū)內(nèi)的安全巡查；1.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)1.2.1維護(hù)商業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；1.2.2管理商業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化和公共區(qū)域；1.2.3管理商業(yè)區(qū)域內(nèi)的照明和消防設(shè)施；1.2.4提供商業(yè)區(qū)域內(nèi)商戶的服務(wù)支持；1.2.5定期進(jìn)行商業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全巡查；1.3公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)1.3.1維護(hù)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；1.3.2管理公共區(qū)域的綠化和公共設(shè)施；1.3.3管理公共區(qū)域的照明和消防設(shè)施；1.3.4管理公共區(qū)域的門(mén)禁系統(tǒng)；1.3.5提供公共區(qū)域內(nèi)的安全服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1物業(yè)管理；2.1.2公共區(qū)域清潔；2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)；2.1.4安全巡查；2.1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)；2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具體如下：2.2.1清潔衛(wèi)生：保持公共區(qū)域無(wú)污垢、無(wú)雜物，垃圾每日清運(yùn)；2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪綠化帶，保持綠化植物生長(zhǎng)良好；2.2.3安全巡查：每日至少進(jìn)行兩次安全巡查，確保公共區(qū)域安全；2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查和維修設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。3.物業(yè)費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式物業(yè)費(fèi)按住宅和商業(yè)不同類(lèi)型分別計(jì)費(fèi)，具體計(jì)費(fèi)方式如下：3.1.1住宅物業(yè)費(fèi)按建筑面積計(jì)費(fèi)；3.1.2商業(yè)物業(yè)費(fèi)按租售面積計(jì)費(fèi)；3.2物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)政府規(guī)定和物業(yè)服務(wù)成本制定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：3.2.1住宅物業(yè)費(fèi)：每平方米每月X元；3.2.2商業(yè)物業(yè)費(fèi)：每平方米每月X元；3.3物業(yè)費(fèi)繳納方式物業(yè)費(fèi)繳納方式為一次性預(yù)收，具體繳納時(shí)間如下：3.3.1住宅物業(yè)費(fèi)：每季度繳納一次；3.3.2商業(yè)物業(yè)費(fèi)：每季度繳納一次。4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽訂之日起生效；4.2合同終止日期本合同期限為X年，自合同生效之日起計(jì)算；4.3合同續(xù)簽本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.物業(yè)管理權(quán)屬5.1物業(yè)管理權(quán)的授予本合同授權(quán)物業(yè)管理方對(duì)本合同約定的物業(yè)進(jìn)行管理；5.2物業(yè)管理權(quán)的行使物業(yè)管理方有權(quán)根據(jù)本合同約定和法律法規(guī)行使物業(yè)管理權(quán)；5.3物業(yè)管理權(quán)的終止在合同終止或解除的情況下，物業(yè)管理權(quán)隨之終止。6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修范圍6.1.1公共區(qū)域的維修；6.1.2業(yè)主房屋共用部分的維修；6.1.3設(shè)施設(shè)備的維修；6.2維修責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)維修本合同約定的維修范圍，確保維修質(zhì)量；6.3保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。8.物業(yè)投訴及處理8.1投訴渠道8.1.1向物業(yè)管理方書(shū)面或口頭提出；8.1.2通過(guò)物業(yè)管理方設(shè)立的服務(wù)或電子郵箱提交；8.1.3向住宅小區(qū)或商業(yè)區(qū)域內(nèi)的公告欄張貼投訴信件；8.2投訴處理流程物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，具體流程如下：8.2.1記錄投訴內(nèi)容；8.2.2分析投訴原因；8.2.3制定解決方案；8.2.4執(zhí)行解決方案；8.2.5向業(yè)主反饋處理結(jié)果；8.3投訴處理期限物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后的X個(gè)工作日內(nèi)完成處理，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備清單物業(yè)管理方應(yīng)編制詳細(xì)的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、位置、使用年限等信息；9.2設(shè)備維護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；9.3設(shè)備更新當(dāng)設(shè)備達(dá)到使用年限或無(wú)法修復(fù)時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)更新設(shè)備。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案分類(lèi)物業(yè)檔案應(yīng)按照分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，包括業(yè)主檔案、物業(yè)檔案、合同檔案等；10.2檔案保管檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案的完整性和安全性；10.3檔案查詢業(yè)主或相關(guān)方需查詢檔案時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定程序辦理，并確保檔案的保密性。11.物業(yè)服務(wù)合同解除11.1解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違約；11.1.2物業(yè)服務(wù)不符合合同約定；11.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.2解除程序解除合同應(yīng)提前X天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因；11.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用。12.違約責(zé)任12.1違約行為任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約行為；12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；12.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償?shù)木唧w金額和方式應(yīng)在合同中明確約定。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選定，仲裁規(guī)則適用《中華人民共和國(guó)仲裁法》；13.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起X個(gè)月內(nèi)。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式本合同中的通知，除法律另有規(guī)定外，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；14.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定，參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍15.2.1提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)；15.2.2承擔(dān)部分物業(yè)服務(wù)；15.2.3進(jìn)行設(shè)備維修或更新；15.2.4協(xié)助處理糾紛；15.2.5執(zhí)行其他與本合同相關(guān)的任務(wù)。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)如需第三方介入，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的具體原因、目的、范圍和預(yù)期效果。16.2介入審批對(duì)方應(yīng)在接到介入申請(qǐng)后X日內(nèi)，書(shū)面回復(fù)是否同意第三方介入，并說(shuō)明理由。16.3介入合同若同意第三方介入，雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議或服務(wù)合同，明確第三方的責(zé)權(quán)利。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入合同中明確約定，具體如下：17.2.1第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)總金額的X%；17.2.2第三方責(zé)任限額不超過(guò)X萬(wàn)元；17.2.3第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法應(yīng)在合同中詳細(xì)說(shuō)明。18.第三方責(zé)任承擔(dān)18.1