2024年度外賣騎手配送績(jī)效考核協(xié)議合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外賣騎手配送績(jī)效考核協(xié)議合同本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的和依據(jù)1.3合同期限1.4工作內(nèi)容和職責(zé)1.5工作時(shí)間和休息休假1.6工資待遇和支付方式1.7績(jī)效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)1.8績(jī)效考核周期和實(shí)施1.9績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用1.10違約責(zé)任及處理1.11爭(zhēng)議解決方式1.12合同變更與解除1.13合同生效與終止1.14合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1雇主方名稱：[雇主方全稱]1.1.2雇主方地址：[雇主方詳細(xì)地址]1.1.3雇主方法定代表人：[雇主方法定代表人姓名]1.1.4雇主方聯(lián)系方式：[雇主方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.1.5騎手方姓名：[騎手方姓名]1.1.6騎手方身份證號(hào)碼：[騎手方身份證號(hào)碼]1.1.7騎手方聯(lián)系方式：[騎手方聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二條合同簽訂目的和依據(jù)2.1本合同旨在明確雙方在2024年度外賣騎手配送工作中的權(quán)利和義務(wù)，確保外賣配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條合同期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計(jì)12個(gè)月。第四條工作內(nèi)容和職責(zé)4.1騎手方負(fù)責(zé)按照雇主方的要求，完成外賣配送任務(wù)。4.2騎手方應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保配送過程中的安全。4.3騎手方需保持配送車輛整潔，確保配送服務(wù)質(zhì)量。第五條工作時(shí)間和休息休假5.1騎手方根據(jù)雇主方的工作安排，實(shí)行彈性工作時(shí)間制。5.2騎手方每周至少休息1天，具體休息日由雇主方根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排。5.3騎手方在工作時(shí)間外，如需加班，需與雇主方協(xié)商并支付加班費(fèi)。第六條工資待遇和支付方式6.1騎手方的基本工資為每月[金額]元。6.2騎手方完成配送任務(wù)后，根據(jù)配送數(shù)量和距離，可獲得相應(yīng)的配送獎(jiǎng)勵(lì)。6.3騎手方的工資每月[日期]前支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第七條績(jī)效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)7.1績(jī)效考核指標(biāo)包括：配送速度、配送準(zhǔn)確率、客戶滿意度等。7.2績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)如下：7.2.1配送速度：平均每單配送時(shí)間不超過[時(shí)間]分鐘。7.2.2配送準(zhǔn)確率：準(zhǔn)確率達(dá)到[百分比]%。7.2.3客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查得分達(dá)到[分?jǐn)?shù)]分。第八條績(jī)效考核周期和實(shí)施8.1績(jī)效考核周期為每月一次，考核結(jié)果作為騎手方工資調(diào)整和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。8.2雇主方于每月[日期]前將上月考核結(jié)果通知騎手方，騎手方如有異議，應(yīng)在收到通知后[天數(shù)]日內(nèi)提出。第九條績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用9.1績(jī)效考核結(jié)果將作為騎手方工資調(diào)整的依據(jù)，表現(xiàn)優(yōu)秀的騎手方將獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。9.2連續(xù)[月數(shù)]個(gè)月考核不合格的騎手方，雇主方有權(quán)根據(jù)合同約定進(jìn)行相應(yīng)的處罰或解除合同。第十條違約責(zé)任及處理10.1騎手方違反合同約定，造成雇主方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2雇主方違反合同約定，未按時(shí)支付工資或未提供必要的勞動(dòng)條件的，應(yīng)向騎手方支付違約金。10.3雙方協(xié)商解決違約責(zé)任，協(xié)商不成時(shí)，可向勞動(dòng)合同爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向騎手方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同變更與解除12.1合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。12.2.1騎手方因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同；12.2.2雇主方因業(yè)務(wù)調(diào)整或騎手方嚴(yán)重違反合同約定；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十三條合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。第十四條合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1本合同附件包括但不限于配送規(guī)則、績(jī)效考核表格等。14.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。1.2第三方介入是指合同履行過程中，由第三方提供相關(guān)服務(wù)、保障或協(xié)助，以實(shí)現(xiàn)合同目的。第二條第三方介入的同意2.1任何第三方介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.2第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方或第三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定，但不得超過其注冊(cè)資本或約定的賠償金額。第四條第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同，要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。4.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務(wù)或保障符合合同要求。4.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)各自履行相應(yīng)的職責(zé)，不得相互干涉。5.2第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3第三方與甲乙雙方之間的合作協(xié)議或服務(wù)合同，不構(gòu)成甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第六條第三方介入的具體情形6.1中介方：在甲乙雙方簽訂合同過程中，提供信息、咨詢、撮合等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。6.2技術(shù)服務(wù)提供方：為甲乙雙方提供技術(shù)支持、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)的第三方公司。6.3保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：為甲乙雙方提供意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失等保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)公司。6.4咨詢顧問：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢、建議的第三方專家或顧問。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、能力及信譽(yù)。7.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議或服務(wù)合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。7.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)定期與第三方溝通，確保合同履行情況。第八條第三方介入的終止8.1.1第三方違反合作協(xié)議或服務(wù)合同，嚴(yán)重影響合同履行；8.1.2第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)；8.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。第九條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定。9.2第三方介入的費(fèi)用，應(yīng)從甲乙雙方約定的費(fèi)用中扣除或另行支付。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。10.2第三方違反保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送規(guī)則及操作流程詳細(xì)要求和說明：包括配送時(shí)間要求、配送路線規(guī)劃、配送物品處理規(guī)范、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：績(jī)效考核表格詳細(xì)要求和說明：包括考核周期、考核指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果記錄等。3.附件三：第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等。4.附件四：騎手培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說明：包括安全知識(shí)、服務(wù)禮儀、配送技巧等培訓(xùn)內(nèi)容。5.附件五：騎手健康體檢報(bào)告詳細(xì)要求和說明：包括體檢時(shí)間、體檢項(xiàng)目、體檢結(jié)果等。6.附件六：騎手配送車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求和說明：包括車輛保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)費(fèi)用等。7.附件七：騎手工資及獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括工資支付時(shí)間、支付方式、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目及金額等。8.附件八：騎手考勤記錄詳細(xì)要求和說明：包括工作時(shí)間、休息時(shí)間、加班時(shí)間等。9.附件九：騎手事故處理記錄詳細(xì)要求和說明：包括事故時(shí)間、事故原因、處理結(jié)果等。10.附件十：騎手投訴處理記錄詳細(xì)要求和說明：包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：騎手未按時(shí)完成配送任務(wù)，導(dǎo)致客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)配送時(shí)間與客戶約定時(shí)間的差距，扣除相應(yīng)比例的工資。示例說明：若約定配送時(shí)間為30分鐘，實(shí)際配送時(shí)間為50分鐘，則扣除10%的工資。2.違約行為：騎手在配送過程中發(fā)生交通事故，造成第三方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)事故責(zé)任劃分，騎手需承擔(dān)相應(yīng)比例的賠償責(zé)任。示例說明：若事故責(zé)任在騎手，則騎手需承擔(dān)50%的賠償責(zé)任。3.違約行為：騎手違反配送規(guī)則，導(dǎo)致配送物品損壞。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)損壞程度，扣除相應(yīng)比例的工資或賠償物品損失。示例說明：若配送物品輕微損壞，扣除5%的工資；若嚴(yán)重?fù)p壞，扣除10%的工資或賠償物品損失。4.違約行為：騎手泄露客戶信息，侵犯客戶隱私。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：騎手需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶因此遭受的損失。示例說明：若客戶因此遭受精神損害，騎手需賠償客戶精神損失費(fèi)。5.違約行為：雇主方未按時(shí)支付騎手工資。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雇主方需支付違約金，并賠償騎手因此遭受的損失。示例說明：若雇主方延遲支付工資超過3天，則支付騎手工資總額的10%作為違約金。全文完。2024年度外賣騎手配送績(jī)效考核協(xié)議合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語定義2.考核目的與原則2.1考核目的2.2考核原則3.考核內(nèi)容3.1配送效率3.2配送質(zhì)量3.3安全行車3.4客戶滿意度4.考核指標(biāo)4.1配送效率指標(biāo)4.2配送質(zhì)量指標(biāo)4.3安全行車指標(biāo)4.4客戶滿意度指標(biāo)5.考核方法與流程5.1考核方法5.2考核流程6.考核結(jié)果評(píng)定6.1考核結(jié)果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)6.2考核結(jié)果評(píng)定程序7.獎(jiǎng)懲措施7.1獎(jiǎng)勵(lì)措施7.2懲罰措施8.考核結(jié)果應(yīng)用8.1薪資調(diào)整8.2績(jī)效獎(jiǎng)金8.3晉升機(jī)會(huì)9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限9.2續(xù)簽條件10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語定義（1）“配送效率”指乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的配送任務(wù)數(shù)量。（2）“配送質(zhì)量”指乙方在配送過程中，確保食品完好無損，按時(shí)送達(dá)客戶。（3）“安全行車”指乙方在配送過程中，遵守交通法規(guī)，確保自身及他人的安全。（4）“客戶滿意度”指客戶對(duì)乙方配送服務(wù)的滿意程度。2.考核目的與原則2.1考核目的本合同旨在通過績(jī)效考核，激勵(lì)乙方提高配送效率、保證配送質(zhì)量、遵守交通法規(guī)，提升客戶滿意度。2.2考核原則（1）公平、公正、公開的原則；（2）客觀、真實(shí)、全面的原則；（3）激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則。3.考核內(nèi)容3.1配送效率配送效率考核指標(biāo)包括：每日配送訂單量、配送完成時(shí)間等。3.2配送質(zhì)量配送質(zhì)量考核指標(biāo)包括：食品完好率、客戶投訴率等。3.3安全行車安全行車考核指標(biāo)包括：交通違法次數(shù)、事故發(fā)生次數(shù)等。3.4客戶滿意度客戶滿意度考核指標(biāo)包括：客戶評(píng)價(jià)、好評(píng)率等。4.考核指標(biāo)4.1配送效率指標(biāo)（1）每日配送訂單量：根據(jù)實(shí)際配送訂單量進(jìn)行考核；（2）配送完成時(shí)間：根據(jù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的配送任務(wù)數(shù)量進(jìn)行考核。4.2配送質(zhì)量指標(biāo)（1）食品完好率：根據(jù)配送過程中食品完好無損的比例進(jìn)行考核；（2）客戶投訴率：根據(jù)客戶投訴次數(shù)進(jìn)行考核。4.3安全行車指標(biāo)（1）交通違法次數(shù)：根據(jù)交通違法記錄進(jìn)行考核；（2）事故發(fā)生次數(shù)：根據(jù)事故發(fā)生次數(shù)進(jìn)行考核。4.4客戶滿意度指標(biāo)（1）客戶評(píng)價(jià)：根據(jù)客戶評(píng)價(jià)進(jìn)行考核；（2）好評(píng)率：根據(jù)客戶好評(píng)次數(shù)進(jìn)行考核。5.考核方法與流程5.1考核方法（1）甲方根據(jù)考核指標(biāo)對(duì)乙方進(jìn)行定期考核；（2）考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)形式呈現(xiàn)。5.2考核流程（1）甲方制定考核方案，并通知乙方；（2）乙方按照考核方案進(jìn)行自評(píng)；（3）甲方對(duì)乙方的自評(píng)進(jìn)行審核；（4）根據(jù)考核結(jié)果，甲方對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。6.考核結(jié)果評(píng)定6.1考核結(jié)果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（1）根據(jù)考核指標(biāo)，將乙方的表現(xiàn)劃分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)；（2）優(yōu)秀等級(jí)：各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)；（3）良好等級(jí)：大部分指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；（4）一般等級(jí)：部分指標(biāo)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；（5）較差等級(jí)：大部分指標(biāo)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。6.2考核結(jié)果評(píng)定程序（1）甲方根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)；（2）甲方將評(píng)定結(jié)果通知乙方；（3）乙方對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議的，可在接到通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出申訴。8.獎(jiǎng)懲措施8.1獎(jiǎng)勵(lì)措施（1）配送效率達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)，且無任何客戶投訴的，每月可獲得一定金額的績(jī)效獎(jiǎng)金；（2）連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)的，可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)；（3）客戶滿意度達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)，可獲得客戶好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)。8.2懲罰措施（1）配送效率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，且客戶投訴率超過規(guī)定比例的，扣除相應(yīng)金額的績(jī)效獎(jiǎng)金；（2）發(fā)生交通違法行為或事故的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，可扣除一定金額的績(jī)效獎(jiǎng)金，并可能受到停工培訓(xùn)或解雇的處理；（3）連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為較差等級(jí)的，可能面臨降級(jí)或解雇的風(fēng)險(xiǎn)。9.考核結(jié)果應(yīng)用9.1薪資調(diào)整根據(jù)考核結(jié)果，甲方將調(diào)整乙方的薪資待遇，具體調(diào)整方案由甲方制定。9.2績(jī)效獎(jiǎng)金乙方根據(jù)考核結(jié)果獲得的績(jī)效獎(jiǎng)金，將按照甲方規(guī)定的發(fā)放時(shí)間及方式支付。9.3晉升機(jī)會(huì)乙方在考核中表現(xiàn)優(yōu)異，將獲得晉升機(jī)會(huì)，具體晉升條件由甲方制定。10.合同期限與續(xù)簽10.1合同期限本合同有效期為一年，自雙方簽訂之日起生效。10.2續(xù)簽條件雙方在合同到期前，如無重大違約行為，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。11.保密條款11.1保密信息本合同中涉及到的商業(yè)秘密、客戶信息等，均為保密信息。11.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.違約責(zé)任12.1違約行為（1）任何一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）任何一方泄露保密信息；（3）任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失。12.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的全部費(fèi)用；（3）違約方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商確定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，將作為爭(zhēng)議解決的最終機(jī)構(gòu)。14.其他14.1通知與送達(dá)（1）本合同的通知、送達(dá)，以書面形式進(jìn)行；（2）通知、送達(dá)以甲方或乙方指定的地址為準(zhǔn)；（3）通知、送達(dá)自送達(dá)之日起生效。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件（1）績(jī)效考核方案；（2）薪資調(diào)整方案；（3）保密協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲乙雙方的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同的執(zhí)行效率、確保合同的公正性、提供專業(yè)服務(wù)或解決合同執(zhí)行中的特定問題。15.3第三方介入方式（1）第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同內(nèi)容或解決合同執(zhí)行中的爭(zhēng)議；（2）第三方作為評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)甲乙雙方的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估；（3）第三方作為咨詢服務(wù)提供者，為甲乙雙方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。15.4第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定是否需要第三方介入；（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)；（4）第三方根據(jù)合作協(xié)議開展相關(guān)工作。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入后的合同變更（1）甲乙雙方同意，第三方介入后，合同內(nèi)容可能需要根據(jù)第三方的工作需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；（2）任何合同變更均需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。16.2第三方介入后的責(zé)任劃分（1）第三方在介入過程中，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；（2）第三方在介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由第三方自行承擔(dān)；（3）第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額指第三方在介入過程中，對(duì)甲乙雙方可能造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）甲乙雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)基于第三方介入的具體內(nèi)容、潛在風(fēng)險(xiǎn)及合同金額等因素綜合考慮。17.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）在第三方介入過程中，如發(fā)生損失，甲乙雙方應(yīng)向第三方提出賠償請(qǐng)求；（2）若第三方承擔(dān)責(zé)任限額內(nèi)損失，甲乙雙方不得再向其提出超過責(zé)任限額的賠償請(qǐng)求；（3）若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可就超出部分另行協(xié)商解決。18.第三方退出18.1第三方退出條件（1）合同約定的第三方介入目的已實(shí)現(xiàn)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為無需第三方繼續(xù)介入；（3）第三方自身原因，無法繼續(xù)履行合作協(xié)議。18.2第三方退出程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定退出條件；（2）雙方簽署退出協(xié)議，明確退出后的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方完成退出前的所有工作，并妥善處理相關(guān)事宜。19.第三方介入后的合同終止19.1合同終止條件（1）第三方介入目的已實(shí)現(xiàn)；（2）合同約定的期限屆滿；（3）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止合同。19.2合同終止程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定合同終止條件；（2）雙方簽署終止協(xié)議，明確終止后的權(quán)利義務(wù)；（3）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)終止協(xié)議處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.績(jī)效考核方案詳細(xì)要求和說明：包含考核指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行自評(píng)和甲方的考核工作。2.薪資調(diào)整方案詳細(xì)要求和說明：明確薪資調(diào)整的依據(jù)、調(diào)整幅度、調(diào)整周期等，確保薪資與績(jī)效相匹配。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等，確保合同雙方的商業(yè)秘密得到保護(hù)。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包含第三方介入的具體內(nèi)容、工作范圍、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任劃分等，確保第三方工作的有效性和合規(guī)性。5.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確合同終止的條件、程序、雙方權(quán)利義務(wù)等，確保合同終止的合法性和公正性。6.費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出合同執(zhí)行過程中可能產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于第三方服務(wù)費(fèi)、違約金等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按約定支付乙方報(bào)酬；未按約定提供配送工具或支持；未按約定提供培訓(xùn)或支持；乙方違約：未按約定完成配送任務(wù)；違反交通法規(guī)，造成事故；泄露客戶信息；未按約定遵守保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：若甲方未支付乙方報(bào)酬，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)報(bào)酬，并支付違約金；若甲方未提供配送工具或支持，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失；若甲方未提供培訓(xùn)或支持，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：若乙方違反交通法規(guī)造成事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失；若乙方泄露客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失；若乙方未遵守保密條款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。示例說明：若甲方未支付乙方約定的報(bào)酬，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的報(bào)酬，并按合同約定的違約金比例支付違約金。例如，若合同約定違約金為應(yīng)付報(bào)酬的10%，則甲方需支付乙方應(yīng)付報(bào)酬的110%。全文完。2024年度外賣騎手配送績(jī)效考核協(xié)議合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方基本信息1.2雙方聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂依據(jù)3.配送范圍及工作職責(zé)3.1配送范圍3.2工作職責(zé)4.配送任務(wù)及要求4.1配送任務(wù)類型4.2配送任務(wù)要求5.考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5.1考核指標(biāo)5.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6.績(jī)效考核周期及結(jié)果公布6.1考核周期6.2結(jié)果公布方式7.獎(jiǎng)懲措施7.1獎(jiǎng)勵(lì)措施7.2懲罰措施8.配送時(shí)間及工作量要求8.1配送時(shí)間8.2工作量要求9.安全保障及責(zé)任9.1安全要求9.2責(zé)任劃分10.保險(xiǎn)及福利10.1保險(xiǎn)保障10.2福利待遇11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1雙方基本信息1.1.1甲方法定名稱：________1.1.2甲方法定代表人：________1.1.3甲方聯(lián)系方式：電話________，郵箱________1.1.4乙方姓名：________1.1.5乙方身份證號(hào)碼：________1.1.6乙方聯(lián)系方式：電話________，郵箱________1.2雙方聯(lián)系方式1.2.1甲方住所地：________1.2.2乙方住所地：________1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1甲方授權(quán)代表：________1.3.2乙方授權(quán)代表：________2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1合同簽訂目的2.1.1明確外賣騎手配送績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。2.1.2確保外賣騎手權(quán)益，維護(hù)雙方合作關(guān)系。2.2合同簽訂依據(jù)2.2.1《中華人民共和國(guó)合同法》2.2.2《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》2.2.3相關(guān)行業(yè)規(guī)定及政策3.配送范圍及工作職責(zé)3.1配送范圍3.1.1甲方指定的配送區(qū)域：________3.1.2乙方負(fù)責(zé)配送的商家范圍：________3.2工作職責(zé)3.2.1乙方按照甲方要求，負(fù)責(zé)外賣訂單的配送。3.2.2乙方保證配送過程中的安全，確保顧客滿意度。3.2.3乙方遵守交通規(guī)則，不得酒后駕駛。4.配送任務(wù)及要求4.1配送任務(wù)類型4.1.1標(biāo)準(zhǔn)配送：顧客下單后，乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。4.1.2加急配送：顧客下單后，乙方在更短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。4.2配送任務(wù)要求4.2.1乙方需在接到配送任務(wù)后，及時(shí)出發(fā)。4.2.2乙方在配送過程中，確保食品及商品安全無損。4.2.3乙方在配送完成后，需向甲方反饋配送情況。5.考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5.1考核指標(biāo)5.1.1配送速度5.1.2配送準(zhǔn)確率5.1.3配送安全5.1.4客戶滿意度5.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5.2.1配送速度：按時(shí)送達(dá)為滿分，遲到每分鐘扣分。5.2.2配送準(zhǔn)確率：準(zhǔn)確送達(dá)為滿分，錯(cuò)誤送達(dá)扣分。5.2.3配送安全：無事故為滿分，事故扣分。5.2.4客戶滿意度：根據(jù)顧客評(píng)價(jià)評(píng)分。6.績(jī)效考核周期及結(jié)果公布6.1考核周期6.1.1每月為一個(gè)考核周期。6.1.2每月底進(jìn)行績(jī)效考核。6.2結(jié)果公布方式6.2.1甲方將考核結(jié)果以書面形式通知乙方。6.2.2甲方將考核結(jié)果在甲方指定平臺(tái)公布。7.獎(jiǎng)懲措施7.1獎(jiǎng)勵(lì)措施7.1.1根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方給予獎(jiǎng)勵(lì)。7.1.2獎(jiǎng)勵(lì)形式包括：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、積分獎(jiǎng)勵(lì)等。7.2懲罰措施7.2.1對(duì)考核不合格的乙方，根據(jù)具體情況給予處罰。7.2.2處罰形式包括：扣除工資、停工培訓(xùn)等。8.配送時(shí)間及工作量要求8.1配送時(shí)間8.1.1乙方每日配送開始時(shí)間：________8.1.2乙方每日配送結(jié)束時(shí)間：________8.1.3乙方配送高峰時(shí)段：________8.2工作量要求8.2.1乙方每月最低配送訂單量：________8.2.2乙方每月最高配送訂單量：________8.2.3乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)。9.安全保障及責(zé)任9.1安全要求9.1.1乙方必須遵守交通法規(guī)，確保配送過程中的人身安全。9.1.2乙方不得在配送過程中進(jìn)行接打電話、吸煙等影響安全的行為。9.1.3乙方必須佩戴安全頭盔，夜間配送需穿著反光背心。9.2責(zé)任劃分9.2.1乙方在配送過程中發(fā)生交通事故，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。9.2.2乙方因違反安全規(guī)定造成甲方損失，乙方需賠償相應(yīng)損失。10.保險(xiǎn)及福利10.1保險(xiǎn)保障10.1.1甲方為乙方提供意外傷害保險(xiǎn)。10.1.2保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。10.2福利待遇10.2.1乙方每月享受帶薪休假。10.2.2乙方在工作滿一年后，享有年終獎(jiǎng)。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)。11.1.2乙方配送過程中發(fā)生重大失誤，影響甲方品牌形象。11.1.3乙方違反合同規(guī)定，造成甲方損失。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1乙方未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)工資。11.2.2乙方配送過程中發(fā)生重大失誤，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。11.2.3乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償相應(yīng)損失。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并給予對(duì)方合理的解決期限。12.2.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院另有裁定。13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同文本并加蓋公章。13.1.2雙方簽訂合同后，甲方向乙方支付首月配送費(fèi)用。13.2合同終止條件13.2.1合同到期自然終止。13.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動(dòng)終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或評(píng)估，甲乙雙方可協(xié)商決定引入第三方。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或評(píng)估過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。15.3.2第三方對(duì)因自身原因造成的服務(wù)失誤或評(píng)估錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.甲乙雙方額外條款16.1.1第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。16.1.2第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式。16.1.3第三方介入的時(shí)間安排和進(jìn)度要求。16.2第三方介入后的合同履行16.2.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的各項(xiàng)義務(wù)。16.2.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行，并及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或評(píng)估過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，其責(zé)任限額為本合同約定賠償金額的_________%。17.2責(zé)任限額計(jì)算方式17.3超出責(zé)任限額的處理17.3.1如第三方責(zé)任造成甲乙雙方損失超過