四川鐵道職業(yè)學(xué)院《政府績(jī)效評(píng)估》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)四川鐵道職業(yè)學(xué)院

《政府績(jī)效評(píng)估》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時(shí)接受多個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，容易導(dǎo)致指揮混亂C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，但會(huì)增加管理成本D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織2、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進(jìn)行。以下關(guān)于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動(dòng)可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門(mén)的權(quán)力D.嚴(yán)格執(zhí)法是實(shí)現(xiàn)公共管理法治的重要保障3、公共部門(mén)人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項(xiàng)不是公共部門(mén)人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個(gè)人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀4、公共服務(wù)市場(chǎng)化改革是公共管理領(lǐng)域的重要議題。對(duì)于公共交通服務(wù)的市場(chǎng)化，以下哪種監(jiān)管措施能夠最有效地保障服務(wù)的公共性和公平性？（）A.價(jià)格管制B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定C.市場(chǎng)準(zhǔn)入限制D.定期審計(jì)5、公共政策的調(diào)整是為了適應(yīng)政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問(wèn)題。以下關(guān)于公共政策調(diào)整的依據(jù)，不準(zhǔn)確的是（）A.政策評(píng)估結(jié)果B.公眾意見(jiàn)C.決策者的主觀意愿D.新的政策問(wèn)題出現(xiàn)6、公共管理中的公共物品理論認(rèn)為，公共物品具有非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國(guó)防B.高速公路C.公園D.圖書(shū)館7、電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，不準(zhǔn)確的是（）A.提高政府決策的科學(xué)性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務(wù)處理方式D.增強(qiáng)政府的透明度和公信力8、公共部門(mén)的績(jī)效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績(jī)效管理相比，公共部門(mén)績(jī)效管理更強(qiáng)調(diào)？（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.個(gè)人績(jī)效D.短期績(jī)效9、公共服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。以下哪種評(píng)價(jià)指標(biāo)更能反映公共服務(wù)的公平性？（）A.服務(wù)覆蓋率B.服務(wù)效率C.服務(wù)質(zhì)量D.服務(wù)成本10、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源11、公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是提升公共服務(wù)水平的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)的描述，不正確的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關(guān)注服務(wù)的結(jié)果，不考慮服務(wù)的過(guò)程C.應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和期望來(lái)確定D.可以采用定量和定性相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)估12、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對(duì)政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.文化環(huán)境13、公共管理中的公共價(jià)值強(qiáng)調(diào)社會(huì)公平、正義和公共利益。以下關(guān)于公共價(jià)值的創(chuàng)造，不正確的是（）A.通過(guò)公共政策的制定和執(zhí)行B.忽視公眾的需求和參與C.建立有效的公共服務(wù)體系D.促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展14、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進(jìn)行成本效益分析時(shí)，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是15、公共管理中的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)需要遵循一定的原則。以下哪項(xiàng)原則強(qiáng)調(diào)績(jī)效指標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)緊密相關(guān)？（）A.相關(guān)性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時(shí)效性原則二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)市場(chǎng)化改革的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐模式，分析公共服務(wù)市場(chǎng)化改革的成效、問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管理”，包括風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)策略。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門(mén)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的合作伙伴關(guān)系管理”，包括合作伙伴關(guān)系的建立、維護(hù)和發(fā)展。4、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明公共管理中的公共服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查方法和應(yīng)用，分析如何通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查改進(jìn)公共服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在促進(jìn)公共服務(wù)創(chuàng)新和多元化供給方面的思路和舉措，如何鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公共服務(wù)提供，推動(dòng)公共服務(wù)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。2、（本題5分）在全球化背景下，國(guó)際合作在公共管理領(lǐng)域日益重要。請(qǐng)深入論述各國(guó)政府在環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、反恐等全球性公共問(wèn)題上，應(yīng)如何加強(qiáng)國(guó)際合作，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，推動(dòng)全球公共治理的發(fā)展。3、（本題5分）公共管理中的跨部門(mén)合作對(duì)于解決復(fù)雜的公共問(wèn)題至關(guān)重要。請(qǐng)以某一具體公共問(wèn)題（如食品安全、環(huán)境保護(hù)等）為例，論述跨部門(mén)合作的必要性、障礙和促進(jìn)機(jī)制，分析如何實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的資源整合和協(xié)同治理。4、（本題5分）隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，論述公共管理部門(mén)如何加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生態(tài)振興。5、（本題5分）分析在公共預(yù)算管理中，如何增強(qiáng)預(yù)算的透明度和約束性，提高預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和評(píng)估。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共綠地被部分商家非法占用，用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，市民對(duì)此意見(jiàn)很大。相關(guān)部門(mén)多次整治，但效果不佳。請(qǐng)分析其中的原因，并提出有效的解決方案。2、（本題10分）一個(gè)城市的公共文化活動(dòng)在組織和推廣方面存在參與度低、內(nèi)容缺乏創(chuàng)新、宣傳不到位等問(wèn)題。請(qǐng)研究如何提升公共文