全程電子商務(wù)綜合初衷教程－全程電子商務(wù)介紹

全程電子商務(wù)介紹

背景分析電子商務(wù)全程電子商務(wù)全程電子商務(wù)應(yīng)用案例背景分析-中國企業(yè)經(jīng)營方式演變的三個階段1990年2000年無競爭（部門間競爭）企業(yè)間競爭產(chǎn)業(yè)鏈間競爭計劃經(jīng)濟時代市場經(jīng)濟時代全球一體化時代時間經(jīng)營方式不重經(jīng)營獨立經(jīng)營聯(lián)合經(jīng)營背景分析-中國企業(yè)信息化演變的三個階段1990年2000年財務(wù)軟件ERP全程電子商務(wù)時間信息化需求ERP電子商務(wù)ERP電子商務(wù)背景分析-電子商務(wù)開展現(xiàn)狀及趨勢1、我國網(wǎng)民規(guī)模世界第一，電子商務(wù)增長潛力巨大7.24億

7.5億

3.1億

網(wǎng)民規(guī)模手機網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止2021年12月底，網(wǎng)民數(shù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源為CNNIC，零售額統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止2021年6月，數(shù)據(jù)來源為商務(wù)部背景分析-電子商務(wù)開展現(xiàn)狀及趨勢2、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛跟進，新模式不斷涌現(xiàn)，B2C競爭最為劇烈傳統(tǒng)企業(yè)電商模式B2C競爭無論主動還是被動，外包還是自營，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛跟進電子商務(wù)。中小企業(yè)往往選擇第三方電子商務(wù)平臺，如阿里巴巴、天貓、慧聰、金算盤區(qū)域平臺等；大型貿(mào)易或生產(chǎn)企業(yè)往往自營電子商務(wù)平臺，如蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城、長虹樂易佳等。B2B：受歐美經(jīng)濟低迷影響，出口下滑，增長乏力；

B2C：新平臺不斷涌現(xiàn)，行業(yè)開展迅猛，競爭劇烈；

C2C：市場份額被淘寶控制，開展受到瓶頸性約束；

B2B2C、F2C、O2O：開展迅速；

SNS：多方突圍、尚無成功模式，但前景廣闊。電商企業(yè)：天貓、京東、當當、卓越、凡客、夢芭莎等；

傳統(tǒng)企業(yè)：蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城、銀泰等。背景分析-電子商務(wù)開展現(xiàn)狀及趨勢3、智能化→協(xié)同化→全程化智能化協(xié)同化全程化商業(yè)智能開始應(yīng)用到電子商務(wù)運營的決策當中，通過對海量數(shù)據(jù)的分析，掌握用戶消費行為、了解用戶隨時變化的需求，用以指導(dǎo)運營決策的制定。供給鏈之間的協(xié)同開始被重視，如海爾與國美之間的數(shù)據(jù)共享，在多方面使雙方獲益。企業(yè)間競爭逐漸演變?yōu)楣┙o鏈競爭的這一趨勢得到越來越廣泛的認同。前臺交易不僅與物流配送進行融合，還與后臺業(yè)務(wù)管理融合。交易方式從互聯(lián)網(wǎng)向移動網(wǎng)、廣電網(wǎng)延伸；

背景分析-電子商務(wù)開展現(xiàn)狀及趨勢4、全程電子商務(wù)是電子商務(wù)開展的高級階段高級協(xié)同管理交易移動商務(wù)全球化供給鏈協(xié)同企業(yè)內(nèi)部管理物流訂單支付即時通訊廣告外貿(mào)商機撮合內(nèi)貿(mào)商機撮合信息發(fā)布中級初級背景分析電子商務(wù)全程電子商務(wù)全程電子商務(wù)應(yīng)用案例電子商務(wù)定義電子商務(wù)電子商務(wù)的交易模式圖2

網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式

消費者廠家訂單發(fā)貨銀行信用卡公司轉(zhuǎn)賬通知回執(zhí)轉(zhuǎn)賬支付清單電子商務(wù)的交易模式圖3企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息分析處理信息發(fā)布平臺CA認證中心商業(yè)信用認證信息反饋物流配送電子支付結(jié)算信息交流平臺簽定電子合同背景分析電子商務(wù)全程電子商務(wù)全程電子商務(wù)應(yīng)用案例分享全球電子商務(wù)呈三足鼎立之勢中國電子商務(wù)開展形成3大板塊1990年以前：沒有競爭－勿需經(jīng)營廠長采購生產(chǎn)銷售財務(wù)單一實體企業(yè)背景原因計劃經(jīng)濟時代，生產(chǎn)能力不足競爭關(guān)系外部沒有競爭（內(nèi)部部門之間勞動競賽）信息系統(tǒng)MRP（物料需求計劃）企管目標增加產(chǎn)量1990年～2000年：企業(yè)之間競爭－獨立經(jīng)營實體企業(yè)A背景原因市場經(jīng)濟時代，生產(chǎn)能力開始過剩競爭關(guān)系企業(yè)之間信息系統(tǒng)ERP（企業(yè)資源計劃）企管目標大規(guī)模制造，降低成本（制造與交易）經(jīng)理采購生產(chǎn)銷售財務(wù)經(jīng)理采購生產(chǎn)銷售財務(wù)實體企業(yè)BVS.2000年以后：產(chǎn)業(yè)鏈之間競爭－聯(lián)合經(jīng)營背景原因全球化時代，生產(chǎn)能力極度過剩競爭關(guān)系產(chǎn)業(yè)鏈之間信息系統(tǒng)IEC（全程電子商務(wù)）企管目標大規(guī)模定制，協(xié)同商務(wù)（企業(yè)同步）VS.總裁采購生產(chǎn)銷售財務(wù)總裁采購生產(chǎn)銷售財務(wù)總裁采購生產(chǎn)銷售財務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈A(虛擬企業(yè)）供產(chǎn)銷總裁采購生產(chǎn)銷售財務(wù)總裁采購生產(chǎn)銷售財務(wù)總裁采購生產(chǎn)銷售財務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈B(虛擬企業(yè)）供產(chǎn)銷施振榮微笑曲線和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的3種經(jīng)營地位產(chǎn)業(yè)鏈位置業(yè)務(wù)附加值研發(fā)設(shè)計

生產(chǎn)組裝營銷服務(wù)高控制全產(chǎn)業(yè)鏈中站在產(chǎn)業(yè)鏈高端低參與產(chǎn)業(yè)鏈低端下游上游高低郎咸平6＋1產(chǎn)業(yè)鏈劃分：產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、產(chǎn)品制造、倉儲運輸、

訂單處理、批發(fā)經(jīng)營和終端零售；2.芭比娃娃，中國出廠價1美元，美國零售價9.99美元產(chǎn)業(yè)鏈競爭結(jié)果之一：實體聚集，產(chǎn)業(yè)集群形成工業(yè)園區(qū)廣域產(chǎn)業(yè)鏈零散制造業(yè)專業(yè)市場跨區(qū)域連銷經(jīng)營零散店面?zhèn)鹘y(tǒng)效勞業(yè)新興效勞業(yè)制造業(yè)商貿(mào)流通業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站實體聚集〔產(chǎn)業(yè)集群〕形成的動因交易成本降低外部經(jīng)濟性價值鏈分工集群網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)社會優(yōu)勢資本·生產(chǎn)效率·創(chuàng)新機制·業(yè)務(wù)拓展·孵化效應(yīng)·成型效應(yīng)創(chuàng)新文化·信任合作·企業(yè)家資源·當前及以后：實體聚集面臨諸多挑戰(zhàn)環(huán)境地理距離限制土地規(guī)模限制環(huán)境污染限制人才跨區(qū)域人才招募高人力資源成本搬遷造成的人才流失管理企業(yè)內(nèi)部管理企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同稅源和安全管理資本高地價帶來的高運用成本中小型企業(yè)融資難供應(yīng)商生產(chǎn)商經(jīng)銷商客戶數(shù)據(jù)/IM/視頻/VOIP涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈信息化的全程電子商務(wù)平臺B2B批發(fā)B2B采購B2CB2C物流企業(yè)物流企業(yè)物流企業(yè)網(wǎng)上采購CPC：協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)VMI:供應(yīng)商管理庫存扁平化銷售體系VMI:供貨商管理庫存提升物流效率：主干線與最后一公里產(chǎn)業(yè)鏈競爭后果之二：虛擬聚集－全程電子商務(wù)出現(xiàn)虛擬聚集的3種典型模式水平聚集五金工具電動工具切削模拋光手動工具淘寶網(wǎng)2～3家稱霸，贏家通吃垂直聚集N家立足，專業(yè)化服務(wù)北京重慶……貴陽上海區(qū)域聚集多家出彩，差異化生存虛擬聚集產(chǎn)生區(qū)域經(jīng)濟的“虹吸資源〞現(xiàn)象·時間無限化

7×24開幕、居家辦公·空間一體化

地緣優(yōu)勢減弱、全球經(jīng)營、移動辦公·虹吸現(xiàn)象產(chǎn)生

資金、資產(chǎn)、人才等資源將全球配置·經(jīng)營方式虛擬化

實體優(yōu)勢減弱、虛擬產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)·企業(yè)管理二次革命

即時、協(xié)同、共享等理念和產(chǎn)品盛行·信息化升級換代基于產(chǎn)業(yè)鏈級別的信息化系統(tǒng)IEC流行什么是全程電子商務(wù)？·定義顧名思義，全程電子商務(wù)就是指全過程的電子商務(wù)，簡稱IEC，即英文Integratee-commerce的縮寫。全程電子商務(wù)將傳統(tǒng)電子商務(wù)向中后端進行了延伸和融合，納入了中端的企業(yè)間商務(wù)協(xié)同，以及后端的企業(yè)內(nèi)部管理等內(nèi)容。即將交易、協(xié)同、管理等三者合而為一，從而為中小企業(yè)提供一站式的、全過程的商務(wù)效勞?！な疽狻残畔⑦\營商的全產(chǎn)業(yè)鏈模式〕·價值⒈降低企業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈本錢，提高效率⒉有效整合和虹吸產(chǎn)業(yè)資源，提升企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟的綜合競爭力⒊幫助企業(yè)和政府實現(xiàn)增長方式轉(zhuǎn)型

電子商務(wù)企業(yè)管理商務(wù)協(xié)同全程電子商務(wù)IEC互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)商務(wù)活動全過程模型實現(xiàn)企業(yè)上下游業(yè)務(wù)伙伴之間業(yè)務(wù)“全程協(xié)同〞即時通訊短信

郵件業(yè)務(wù)單據(jù)傳輸核心企業(yè)供應(yīng)商客戶分銷商門店收貨、付款詢價、訂貨、退貨訂貨、配送、退貨結(jié)算、數(shù)據(jù)采集〔規(guī)劃中…〕要貨、配貨、發(fā)貨收貨、退貨發(fā)貨、收款報價、訂貨、退貨協(xié)同商務(wù)物流協(xié)同訂單協(xié)同結(jié)算協(xié)同采購協(xié)同銷售協(xié)同庫存協(xié)同應(yīng)用價值從內(nèi)部到外部，有效擴展企業(yè)的業(yè)務(wù)管理范疇，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。EC與ERP融合，實現(xiàn)前臺網(wǎng)站與后臺業(yè)務(wù)管理之間信息的快速傳遞與共享。網(wǎng)絡(luò)無疆，企業(yè)可聚集更多有效商機和資源，增加企業(yè)經(jīng)營時機。在線交易、業(yè)務(wù)協(xié)同、多種溝通方式、異地管理、移動商務(wù)，有效提高業(yè)務(wù)處理效率，減少企業(yè)經(jīng)營本錢。多維度、透明化的數(shù)據(jù)查詢分析，提供決策依據(jù)，增強決策執(zhí)行力度。全程電子商務(wù)平臺架構(gòu)全程電子商務(wù)平臺協(xié)同平臺銷售協(xié)同采購協(xié)同管理平臺采購管理銷售管理連鎖分銷物流配送倉儲管理財務(wù)管理交易平臺網(wǎng)上商城網(wǎng)上營銷網(wǎng)上采購網(wǎng)上銷售網(wǎng)上支付網(wǎng)上物流物流協(xié)同行業(yè)或城市門戶（WWW）商機資訊社區(qū)供應(yīng)鏈搜索即時通訊PaaS基礎(chǔ)平臺核心服務(wù)：安全、資源、存儲、數(shù)據(jù)交換、監(jiān)控運營平臺用戶管理ISV管理結(jié)算管理服務(wù)管理訂購管理運營分析分銷商零售商客戶供應(yīng)商生產(chǎn)商承運商移動通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)廣電網(wǎng)六大根底效勞交易支付管理協(xié)同商務(wù)社區(qū)移動商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)&移動通信網(wǎng)·①交易發(fā)布信息、獲取

商機、7×24網(wǎng)博會、

在線商品交易·②支付在線收付款·③管理資金流、物流、信息

流等全面管理·④協(xié)同

上下游商務(wù)協(xié)同·⑤商務(wù)社區(qū)辦公、洽談、會議、信息即時共享·⑥移動商務(wù)超越時空的互動式信

息獲取、處理全程電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的區(qū)別比較項目全程電子商務(wù)傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)對象產(chǎn)業(yè)鏈、單體企業(yè)單體企業(yè)服務(wù)內(nèi)容交易+管理+協(xié)同；為企業(yè)提供一站式、全過程的信息服務(wù)外包以交易撮合為主本地化支持按照區(qū)域特色，建立本地化平臺，獨立運營在傳統(tǒng)電商網(wǎng)站上開辟專區(qū)，不能充分體現(xiàn)區(qū)域特色行業(yè)化支持按照行業(yè)特色，建立行業(yè)平臺，獨立運營；提供強大的行業(yè)個性化管理工具；為產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)造新的發(fā)展空間不能按照行業(yè)建立平臺；對行業(yè)個性化需求支持有限應(yīng)用價值擴大營銷渠道，增加銷售收入；普及管理信息化，提升管理水平；加強企業(yè)間協(xié)作，增強供應(yīng)鏈整體競爭力擴大營銷渠道，增加銷售收入提綱背景分析電子商務(wù)全程電