DB4403T483-2024智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)基本要求及評估規(guī)范

ICS03.100.01CCSA20DB4403深 圳 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4403/T483—2024智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)基本要求及評估規(guī)范Basicrequirementsandevaluationspecificationofsmartsupplychainserviceenterprise2024-08-082024-08-082024-09-01深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II1范引文件 1語定義 1略語 2本求 2估則 4估務(wù)程 5估標(biāo)系 6附錄A（料）智供應(yīng)服企評指體系表 7參考獻(xiàn) 10前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由深圳市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局提出并歸口。（圳）（）智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)基本要求及評估規(guī)范范圍系。本文件適用于智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)界定與管理，也適用于智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)第三方評估。下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1供應(yīng)鏈中組織與組織發(fā)生的商務(wù)過程。[來源：SZDB/Z295—2018，3.4]3.2物流logistics供應(yīng)鏈中組織與組織發(fā)生的商務(wù)過程。[來源：SZDB/Z295—2018，3.4]3.2物流logistics[來源：GB/T18354—2021，3.2]3.3信息流informationflow伴隨供應(yīng)鏈中的商流(3.1)、物流(3.2)、資金流而產(chǎn)生的信息的流動過程。[來源：SZDB/Z295—2018，3.7]3.4資金流fundflowSZDB/Z295—2018，3.6]3.5供應(yīng)鏈服務(wù)supplychainservice一家組織承接另一家組織服務(wù)業(yè)務(wù)外包，并對其供應(yīng)鏈的商流(3.1)、物流(3.2)、信息流(3.3)和資金流(3.4)進(jìn)行整合和優(yōu)化，從而形成一種創(chuàng)新性一體化商業(yè)服務(wù)。[來源：SZDB/Z295—2018，3.2]3.6智慧供應(yīng)鏈服務(wù)smartsupplychainservice(3.1)(3.2(3.33.7智能技術(shù)intelligenttechnology[來源：GB/T41834—2022，3.1，有修改]3.8智能設(shè)備intelligentdeviceGB/T41834—2022，3.2]3.9智慧物流smartlogistics以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈及相關(guān)信息技術(shù)，通過全面感知、識GB/T18354—2021，3.34]縮略語以下縮略語適用于本文件。以下縮略語適用于本文件。AI：人工智能（Artificialintelligence）AR：增強(qiáng)現(xiàn)實（Augmentedreality）BI：商業(yè)智能（Businessintelligence）CRM（Customerrelationshipmanagement）ERP（Enterpriseresourceplanning）OA（Officeautomation）OMS：訂單管理系統(tǒng)（Ordermanagementsystem）RFID：射頻識別技術(shù)（Radiofrequencyidentification）PDA：手持移動設(shè)備（Personaldigitalassistant）SaaS：軟件即服務(wù)（Softwareasaservice）TMS：運輸管理系統(tǒng)（Transportationmanagementsystem）VR：虛擬現(xiàn)實技術(shù)（Virtualreality）WCS：倉庫控制系統(tǒng)（Warehousecontrolsystem）WMS：倉庫管理系統(tǒng)（Warehousemanagementsystem）5基本要求智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)對經(jīng)營要求應(yīng)包括以下內(nèi)容：智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)對人員設(shè)置與制度建設(shè)要求應(yīng)包括以下內(nèi)容：5GAIAR/VRAGVRFID5G、Wi-FiPDAAPP、AR/VRSaaSERPOMSTMS、WMS、WCS等；BMSBI、OA、CRM等；智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)對信息安全要求宜包括以下內(nèi)容：UPS電源及網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等2490上；，U盤移動存儲設(shè)備的力；智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)對業(yè)務(wù)管理要求宜包括以下內(nèi)容：科學(xué)性能夠科學(xué)度量和客觀評估企業(yè)智慧供應(yīng)鏈服務(wù)體系建設(shè)的綜合水平和能力。所選取指標(biāo)科學(xué)合理，具有代表性和可操作性，評估方法便捷有效?？陀^性評估以企業(yè)智慧供應(yīng)鏈服務(wù)的實際情況為基礎(chǔ)，以真實可靠、準(zhǔn)確的材料、數(shù)據(jù)和文件為依據(jù)。智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)評估工作可由獲得深圳市民政局評定的4A（含）案。權(quán)重選擇包括以下內(nèi)容：綜合評分包括以下內(nèi)容：1005A4A3A、NR5A：904A：80＜903A：658065NR（NR）。1520復(fù)評77A。附錄A（資料性）智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)評估指標(biāo)體系表表A.1給出了智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)評估指標(biāo)體系表。表A.1 智供鏈務(wù)業(yè)估指體表一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)要求分值智慧經(jīng)營管理（20分）智慧化發(fā)展戰(zhàn)略1企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中切實貫徹落實智慧發(fā)展理念，得2分。3分管理制度企業(yè)圍繞數(shù)據(jù)、設(shè)備、系統(tǒng)等方面制定相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)體系，最高得3分。3分專業(yè)人才積累2信息化人才占總員工的比例≥5%23%≤信息化人才占總員工的比例＜5%，得1分。4分研發(fā)投入近三年累計研發(fā)投入占服務(wù)收入的比重≥5%，得3分；3%5%21%3%13分智慧供應(yīng)鏈服務(wù)方案企業(yè)根據(jù)客戶需求定制智慧供應(yīng)鏈服務(wù)方案，實現(xiàn)快速響應(yīng)，降低供應(yīng)鏈成本，最高得3分。3分教育和培訓(xùn)224≤年度員工技能培訓(xùn)次數(shù)＜6，得1分。累計最高得4分。4分智慧計劃和預(yù)測（10分）供應(yīng)鏈計劃企業(yè)根據(jù)市場需求，應(yīng)用信息技術(shù)形成指導(dǎo)采購、庫存、銷售、價格等供應(yīng)鏈計劃和輔助決策，最高得5分。5分市場需求預(yù)測企業(yè)應(yīng)用商業(yè)智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)在產(chǎn)銷協(xié)同方面為客戶提供市場需求預(yù)測，提升供應(yīng)鏈效能，最高得5分。5分智慧商流服務(wù)（15分）訂單管理企業(yè)建立訂單管理系統(tǒng)，具有對訂單的集中處理、狀態(tài)管理、全程監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等功能，提升訂單流轉(zhuǎn)效率，最高得3分；企業(yè)訂單管理系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)自動銜接，實現(xiàn)高效協(xié)同及訂單信息快速傳遞，最高得2分。累計最高得5分。5分采購及分銷管理企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商對采購、分銷過程中的需求管理、合同管理、結(jié)算、驗收、營銷及渠道管理等流程均通過信息系統(tǒng)或軟件高效開展，并實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)的集成與供應(yīng)商、分銷商對接，最高得5分。5分供應(yīng)商管理企業(yè)建立供應(yīng)商管理系統(tǒng)，具有供應(yīng)商引入、供應(yīng)商檔案、供應(yīng)商考核、在線招投標(biāo)、合同管理等功能，最高得3分；5分表A.1（續(xù)）一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)要求分值25智慧物流服務(wù)（15分）物流技術(shù)應(yīng)用5GRFID、AI5分。5分物流設(shè)備應(yīng)用環(huán)節(jié)自動化，提升作業(yè)效率，最高得5分。5分物流作業(yè)協(xié)同企業(yè)應(yīng)用商業(yè)智能分析、AI慧化協(xié)同，最高得5分。5分智慧信息流服務(wù)（15分）信息化平臺建設(shè)企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算、AI、電子簽章、人臉識別等技術(shù)，搭建供應(yīng)鏈信息化集成服務(wù)平臺，實現(xiàn)訂單、物流、采購、分銷、財務(wù)、結(jié)算、辦公、人事等全流程的智能協(xié)同、安全高效、可視化管理，最高得5分。5分系統(tǒng)互聯(lián)企業(yè)信息系統(tǒng)具有開放性，具備與上下游客戶、銀行或關(guān)檢匯稅等政府部門系統(tǒng)對接，實現(xiàn)信息共享能力，最高得3分。3分大數(shù)據(jù)分析22累計最高得4分。4分專利能力原始取得一項及以上發(fā)明專利得3分；2擁有軟件著作權(quán)、作品著作權(quán)，得1分。以上分值不累加，最高得3分。3分智慧資金流服務(wù)（13分）結(jié)算管理企業(yè)建立智能化結(jié)算管理系統(tǒng)，實現(xiàn)多類型費用自動核算、自動生成賬單、結(jié)算數(shù)據(jù)智能分析與預(yù)測等功能，最高得5分。5分智慧風(fēng)控平臺企業(yè)建立智慧風(fēng)控管理體系，具有對參與者信用風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)警、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、授信管理等能力，最高得5分。5分智慧供應(yīng)鏈金融服務(wù)企業(yè)利用技術(shù)對不同行業(yè)屬性和企業(yè)特質(zhì)的資金需求進(jìn)行分析，為企業(yè)提供庫存融資、應(yīng)收賬款融資、倉單質(zhì)押等定制化的智慧供應(yīng)鏈金融服務(wù)方案，最高得3分。3分表A.1（續(xù)）一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)要求分值智慧供應(yīng)鏈服務(wù)績（12）供應(yīng)鏈成本企業(yè)通過智慧化為客戶及供應(yīng)商實現(xiàn)運輸、倉儲、采購、庫存、生產(chǎn)運營、資金等成本下降情況：供應(yīng)鏈成本下降≥20%，得3分；10%≤供應(yīng)鏈成本下降＜20%，得2分；5%≤供應(yīng)鏈成本下降＜10%，得1分。3分訂單響應(yīng)速度企業(yè)通過智慧化實現(xiàn)訂單從開始執(zhí)行至訂單結(jié)束的時間優(yōu)化對比情況：訂單交付周期縮短≥30%，得3分；20%≤訂單交付周期縮短＜30%，得2分；10%≤訂單交付周期縮短＜20%以上，得1分。3分完美訂單率通過智慧化服務(wù)實現(xiàn)完全、準(zhǔn)確、及時交付客戶的訂單占總訂單比重：完美訂單率≥99%，得3分；97%≤完美訂單率＜99295%≤完美訂單率＜9713分客戶滿意度客戶接受智慧供應(yīng)