廣場物業(yè)服務委托合同

廣場物業(yè)服務委托合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同的解釋和修訂第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準第三章合同期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3合同續(xù)約第四章物業(yè)服務費用4.1服務費用的計算和支付4.2費用調(diào)整4.3費用退還第五章雙方的權(quán)利和義務5.1委托方的權(quán)利和義務5.2受托方的權(quán)利和義務第六章物業(yè)服務人員的管理6.1人員配置6.2人員培訓和管理6.3人員更換第七章物業(yè)設施和設備的管理7.1設施和設備的維護和保養(yǎng)7.2設施和設備的升級和改造7.3設施和設備的安全管理第八章物業(yè)管理和服務質(zhì)量控制8.1服務質(zhì)量標準8.2服務質(zhì)量監(jiān)控和評估8.3服務質(zhì)量改進第九章應急管理和安全事故處理9.1應急預案的制定和實施9.2安全事故的報告和處理9.3責任追究第十章合同的變更和終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除第十一章爭議解決11.1爭議的解決方式11.2仲裁11.3訴訟第十二章法律適用和爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決第十三章其他約定13.1通知和聯(lián)系13.2保密條款13.3協(xié)助和配合第十四章附則14.1合同的生效14.2合同的份數(shù)和保管14.3合同的修改和補充合同編號：_________第一章總則1.1合同簽訂主體（1）委托方全稱：_________（2）受托方全稱：_________1.2合同效力（1）合同自雙方簽字蓋章之日起生效（2）合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算1.3合同的解釋和修訂（1）合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有（2）合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍（1）物業(yè)服務覆蓋的建筑物和附屬設施（2）物業(yè)服務的具體區(qū)域和界限2.2物業(yè)服務項目（1）物業(yè)維護和管理（2）綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理（3）公共設施和設備的維護保養(yǎng)2.3物業(yè)服務標準（1）服務質(zhì)量和效率的要求（2）服務響應時間和問題解決時限第三章合同期限3.1合同的開始日期（1）合同正式生效的日期（2）合同的試運行期（如有）3.2合同的結(jié)束日期（1）合同期滿的日期（2）合同續(xù)約的可能性及條件3.3合同續(xù)約（1）合同續(xù)約的申請流程（2）合同續(xù)約的期限和條件第四章物業(yè)服務費用4.1服務費用的計算和支付（1）服務費用的計算基礎和方式（2）服務費用的支付期限和方式4.2費用調(diào)整（1）費用調(diào)整的條件和程序（2）費用調(diào)整的幅度和頻率4.3費用退還（1）費用退還的情形和計算方式（2）費用退還的程序和時限第五章雙方的權(quán)利和義務5.1委托方的權(quán)利和義務（1）委托方的基本權(quán)利和義務（2）委托方對受托方的支持和配合要求5.2受托方的權(quán)利和義務（1）受托方的基本權(quán)利和義務（2）受托方對委托方的支持和配合要求第六章物業(yè)服務人員的管理6.1人員配置（1）受托方應配備的物業(yè)服務人員數(shù)量和資質(zhì)（2）受托方人員的工作職責和分工6.2人員培訓和管理（1）受托方人員的培訓計劃和要求（2）受托方人員的考核和激勵機制6.3人員更換（1）受托方人員的更換條件和程序（2）受托方人員的退出和入職流程第七章物業(yè)設施和設備的管理7.1設施和設備的維護和保養(yǎng)（1）受托方對設施和設備的維護保養(yǎng)責任（2）設施和設備維護保養(yǎng)的周期和內(nèi)容7.2設施和設備的升級和改造（1）設施和設備升級改造的規(guī)劃和實施（2）升級改造的費用承擔和審批流程7.3設施和設備的安全管理（1）受托方對設施和設備的安全管理責任（2）安全事故的應急預案和處理程序第八章物業(yè)管理和服務質(zhì)量控制8.1服務質(zhì)量標準（1）物業(yè)服務的具體質(zhì)量標準和要求（2）服務質(zhì)量的監(jiān)督和檢查機制8.2服務質(zhì)量監(jiān)控和評估（1）服務質(zhì)量的監(jiān)控方法和手段（2）服務質(zhì)量評估的周期和流程8.3服務質(zhì)量改進（1）服務質(zhì)量問題的整改措施和期限（2）服務質(zhì)量持續(xù)改進的方案和計劃第九章應急管理和安全事故處理9.1應急預案的制定和實施（1）應急預案的主要內(nèi)容和要素（2）應急預案的培訓和演練計劃9.2安全事故的報告和處理（1）安全事故的報告程序和責任人（2）安全事故的處理流程和責任人9.3責任追究（1）安全事故責任的認定和追究機制（2）責任追究的程序和處理結(jié)果第十章合同的變更和終止10.1合同變更（1）合同變更的條件和程序（2）合同變更的內(nèi)容和影響10.2合同終止（1）合同終止的條件和程序（2）合同終止后的權(quán)利和義務處理10.3合同解除（1）合同解除的條件和程序（2）合同解除后的權(quán)利和義務處理第十一章爭議解決11.1爭議的解決方式（1）友好協(xié)商解決爭議的方式和期限（2）提交仲裁解決爭議的方式和機構(gòu)11.2仲裁（1）仲裁申請的程序和期限（2）仲裁裁決的執(zhí)行和效力11.3訴訟（1）訴訟的管轄法院和程序（2）訴訟費用的承擔和賠償?shù)谑缕渌s定12.1通知和聯(lián)系（1）雙方之間的通知聯(lián)系方式（2）通知的送達時間和效力12.2保密條款（1）保密信息的范圍和內(nèi)容（2）保密信息的披露和保護措施12.3協(xié)助和配合（1）雙方在物業(yè)服務過程中的協(xié)助和配合（2）雙方在合同履行過程中的信息共享和交流第十三章附則13.1合同的生效（1）合同生效的條件和時間（2）合同生效后的法律效力13.2合同的份數(shù)和保管（1）合同正本和副本的份數(shù)和保管方式（2）合同的復印件無效力13.3合同的修改和補充（1）合同修改和補充的程序和要求（2）合同修改和補充的效力第十四章合同簽字（1）委托方簽字（蓋章）：（2）受托方簽字（蓋章）：合同編號：_________簽字日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方特殊要求條款甲方可根據(jù)自身特殊需求，在合同中增加特殊要求條款。例如，甲方要求乙方在特定時間內(nèi)完成某項服務，或者甲方要求乙方使用特定的產(chǎn)品或服務。這些特殊要求應在合同中明確列出，以確保乙方能夠滿足甲方的需求。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，以確保服務質(zhì)量符合合同約定的標準。甲方可以指定監(jiān)督人員，定期對乙方的工作進行評估和反饋。如果發(fā)現(xiàn)乙方未按照約定履行服務職責，甲方有權(quán)要求乙方及時整改并承擔相應責任。3.甲方終止合同權(quán)利條款甲方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方支付違約金。甲方還有權(quán)要求乙方承擔因合同終止而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。4.甲方權(quán)益保護條款甲方應在合同中明確乙方的權(quán)益保護措施，以確保甲方的利益不受損害。例如，甲方可以要求乙方購買相應的保險，以覆蓋乙方在履行合同過程中可能發(fā)生的意外損失。同時，甲方還有權(quán)要求乙方提供擔保，以確保乙方的履行能力。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務承諾條款乙方應在合同中承諾其服務達到約定的質(zhì)量標準，并承諾在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務。如乙方未能履行承諾，應按照約定承擔違約責任。2.乙方保密義務條款乙方應承擔對甲方商業(yè)秘密和敏感信息的保密義務。乙方不得將甲方的商業(yè)秘密和敏感信息泄露給任何第三方，否則應承擔相應的違約責任。3.乙方培訓和指導義務條款乙方應負責對甲方員工進行培訓和指導，確保甲方員工能夠熟練掌握和運用乙方提供的產(chǎn)品和服務。乙方還應提供相應的技術(shù)支持，以解決甲方在運用乙方產(chǎn)品和服務過程中遇到的問題。4.乙方后續(xù)服務條款乙方在合同履行完畢后，應提供一定期限的后續(xù)服務，如售后支持、技術(shù)更新等。后續(xù)服務的具體內(nèi)容和期限應在合同中明確約定。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責條款合同中應明確第三方中介的職責和義務，如協(xié)助甲方和乙方進行合同談判、監(jiān)督合同履行等。第三方中介應嚴格遵守合同約定，確保合同順利履行。2.第三方中介費用條款合同中應明確第三方中介的收費標準和支付方式。甲方和乙方應按照約定向第三方中介支付費用，并有權(quán)對第三方中介的服務進行評價。3.第三方中介違約責任條款如第三方中介未能履行合同約定的職責，應承擔相應的違約責任。甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介賠償因違約而造成的損失。4.第三方中介權(quán)益保護條款合同中應明確第三方中介的權(quán)益保護措施，以確保第三方中介的利益不受損害。例如，甲方和乙方不得泄露第三方中介的商業(yè)秘密和敏感信息，未經(jīng)第三方中介同意不得將合同轉(zhuǎn)讓給其他方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務范圍詳細說明2.物業(yè)服務項目具體內(nèi)容3.物業(yè)服務標準量化指標4.合同履行過程中的監(jiān)督和檢查機制說明5.服務質(zhì)量監(jiān)控和評估的具體流程6.應急預案的樣本和培訓計劃7.安全事故報告和處理的流程圖8.人員配置和培訓的具體方案9.設施和設備維護保養(yǎng)的詳細計劃10.服務質(zhì)量改進的實施方案11.合同變更和終止的具體條件及流程12.爭議解決的詳細步驟和程序13.保密協(xié)議的樣本14.技術(shù)支持和后續(xù)服務的具體內(nèi)容15.第三方中介的介紹和推薦信二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成服務項目的認定2.乙方服務質(zhì)量未達到約定標準的認定3.乙方未履行保密義務的認定4.乙方未提供培訓和指導的認定5.乙方未按照約定提供后續(xù)服務的認定6.第三方中介未能履行協(xié)助和監(jiān)督職責的認定7.第三方中介泄露甲方或乙方商業(yè)秘密的認定8.第三方中介未按照約定提供服務的認定三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的房屋及附屬設施的維護、維修、管理等服務。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或履行不符合約定的情形。3.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的合同責任，包括繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等。4.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式予以解決。5.仲裁：指合同雙方約定將合同爭議提交給仲裁委員會進行裁決的一種爭議解決方式。6.訴訟：指合同雙方通過法院提起的民事訴訟，以解決合同爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務質(zhì)量不符合標準：乙方應立即整改，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)達到標準。2.人員配置不足：乙方應根據(jù)合同約定增加人員，確保服務順利進行。3.設施設備維護不及時：乙方應制定詳細的維護計劃，并按時執(zhí)行。4.安全事故處理不當：乙方應立即采取措施處理安全事故，并報告甲方。5.合同