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文檔簡介
酒店預訂網(wǎng)站代理協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義1.2解釋1.3適用法律1.4合同的生效第二章代理商的義務2.1代理商的基本義務2.2代理商的附加義務2.3代理商的權(quán)利第三章酒店的義務3.1酒店的基本義務3.2酒店的附加義務3.3酒店的權(quán)利第四章預訂流程4.1預訂請求4.2預訂確認4.3預訂修改4.4預訂取消第五章價格和支付5.1價格確定5.2支付方式5.3支付時間5.4價格調(diào)整第六章預訂取消和改期6.1預訂取消的條件6.2預訂取消的處理6.3預訂改期的條件6.4預訂改期的處理第七章違約責任7.1代理商的違約責任7.2酒店的違約責任7.3不可抗力第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點8.3爭議解決的時效第九章終止和解除9.1合同的終止條件9.2合同解除的程序9.3合同解除后的處理第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護10.3保密信息的例外第十一章廣告和推廣11.1廣告和推廣的方式11.2廣告和推廣的費用11.3廣告和推廣的期限第十二章第三方受益人12.1第三方受益人的定義12.2第三方受益人的權(quán)益12.3第三方受益人的責任第十三章轉(zhuǎn)讓和分包13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的分包第十四章雜項14.1通知14.2完整協(xié)議14.3可分割性14.4合同的修改14.5合同的終止14.6附加條款合同編號_________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中,“代理商”指的是_________,以其名義在酒店預訂網(wǎng)站上進行酒店預訂服務的提供商。1.1.2本合同中,“酒店”指的是_________,提供住宿和/或其他服務的場所。1.1.3本合同中,“酒店預訂網(wǎng)站”指的是_________,由代理商運營的提供在線酒店預訂服務的網(wǎng)站。1.2解釋1.3適用法律1.4合同的生效第二章代理商的義務2.1代理商的基本義務2.1.1代理商應按照本合同的約定,為酒店預訂網(wǎng)站提供酒店預訂服務。2.1.2代理商應在收到客戶預訂請求后,及時將預訂信息傳遞給酒店。2.2代理商的附加義務2.2.1代理商應對客戶提供的個人信息和預訂信息保密,不得泄露給任何第三方。2.2.2代理商應對酒店提供的房價、政策等信息進行準確展示,不得誤導客戶。2.3代理商的權(quán)利2.3.1代理商有權(quán)根據(jù)市場需求和競爭情況,調(diào)整對酒店提供的預訂服務費率。第三章酒店的義務3.1酒店的基本義務3.1.1酒店應按照代理商的預訂信息,為客戶提供住宿服務。3.1.2酒店應對代理商提供的預訂信息保密,不得泄露給任何第三方。3.2酒店的附加義務3.2.1酒店應在客戶入住時,提供與預訂信息相符的房間和服務。3.2.2酒店應在客戶退房后,及時向代理商提供入住和退房信息。3.3酒店的權(quán)利3.3.1酒店有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營情況,調(diào)整房價和政策。第四章預訂流程4.1預訂請求4.1.1客戶通過酒店預訂網(wǎng)站提交預訂請求。4.1.2代理商在收到預訂請求后,應及時將預訂信息傳遞給酒店。4.2預訂確認4.2.1酒店在收到代理商的預訂信息后,應及時確認或拒絕預訂。4.2.2代理商在收到酒店的預訂確認信息后,應及時通知客戶。4.3預訂修改4.3.1客戶如需修改預訂信息,應通過代理商進行。4.3.2酒店在收到代理商的預訂修改信息后,應及時確認或拒絕修改。4.4預訂取消4.4.1客戶如需取消預訂,應通過代理商進行。4.4.2酒店在收到代理商的預訂取消信息后,應及時處理取消事宜。第五章價格和支付5.1價格確定5.1.1酒店應向代理商提供準確的房價和政策信息。5.1.2代理商應根據(jù)酒店提供的房價和政策信息,向客戶展示價格。5.2支付方式5.2.1客戶可通過酒店預訂網(wǎng)站選擇支付方式。5.2.2代理商應確保支付過程的安全和順利進行。5.3支付時間5.3.1客戶應在預訂時支付預訂費用。5.3.2代理商應在收到客戶支付后,向酒店支付預訂服務費用。5.4價格調(diào)整5.4.1酒店如有價格調(diào)整,應提前通知代理商。5.4.2代理商應在收到酒店的價格調(diào)整信息后,及時更新網(wǎng)站上的價格信息。第六章預訂取消和改期6.1預訂取消的條件6.1.1客戶在預訂入住前一定時間內(nèi)取消預訂,不產(chǎn)生任何費用。6.1.2客戶在預訂入住前一定時間內(nèi)取消預訂,根據(jù)酒店政策產(chǎn)生一定費用。6.2預訂取消的處理6.2.1代理商在收到客戶的預訂取消信息后,應及時通知酒店。6.2.2酒店在收到代理商的預訂取消信息后,應及時處理取消事宜。6.3預訂改期的條件6.3.1客戶如需改期,應提前通知代理商。6.3.2酒店根據(jù)實際情況決定是否接受改期。6.4預訂改期的處理6.4.1代理商在收到客戶的預訂改期信息后,應及時通知酒店。6.4.2酒店在收到代理商的預訂改期信息后,應及時處理改期事宜。第七章違約責任第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.1.2如果協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點8.3爭議解決的時效第九章終止和解除9.1合同的終止條件9.1.1在合同期限內(nèi),如雙方協(xié)商一致,可以提前終止本合同。9.1.2在合同期限內(nèi),如一方嚴重違反本合同的約定,另一方有權(quán)單方面終止本合同。9.2合同解除的程序9.2.1終止或解除本合同,應提前書面通知對方。9.2.2合同終止或解除后,雙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后,雙方不再享有本合同約定的權(quán)利和義務。9.3.2合同解除后,雙方不對彼此承擔任何形式的賠償責任。第十章保密條款10.1保密信息的定義10.1.1保密信息是指本合同履行過程中雙方交換的未公開的商務信息、技術信息和其他具有保密性的信息。10.2保密信息的保護10.2.1雙方應對保密信息予以保密,不得向任何第三方泄露。10.2.2雙方不得復制或duplicate保密信息,除非為履行本合同所必需。10.3保密信息的例外10.3.1法律要求透露的保密信息除外。10.3.2雙方在未經(jīng)對方同意的情況下,泄露保密信息給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。第十一章廣告和推廣11.1廣告和推廣的方式11.1.1代理商應在酒店預訂網(wǎng)站上為酒店進行廣告和推廣。11.1.2酒店應提供廣告和推廣所需的宣傳資料。11.2廣告和推廣的費用11.2.1廣告和推廣的費用由酒店承擔。11.2.2代理商合理使用廣告和推廣費用,不得挪作他用。11.3廣告和推廣的期限11.3.1廣告和推廣的期限由雙方協(xié)商確定。11.3.2廣告和推廣期限屆滿前,雙方應重新協(xié)商廣告和推廣事宜。第十二章第三方受益人12.1第三方受益人的定義12.1.1第三方受益人是指本合同履行過程中,直接或間接從本合同中獲得利益的一方。12.2第三方受益人的權(quán)益12.2.1第三方受益人應按照本合同的約定,享有相應的權(quán)益。12.2.2第三方受益人不得干預本合同的履行。12.3第三方受益人的責任12.3.1第三方受益人應對其行為所產(chǎn)生的后果承擔責任。12.3.2第三方受益人不得違反本合同的約定,否則將承擔相應的法律責任。第十三章轉(zhuǎn)讓和分包13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.1.1任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務。13.1.2如有轉(zhuǎn)讓需求,應提前書面通知對方,并經(jīng)對方同意。13.2合同的分包13.2.1任何一方不得擅自分包本合同項下的權(quán)利和義務。13.2.2如有分包需求,應提前書面通知對方,并經(jīng)對方同意。第十四章雜項14.1通知14.1.1任何一方應以書面形式發(fā)送通知,并確保對方收到。14.1.2通知應發(fā)送至合同中約定的對方地址和聯(lián)系方式。14.2完整協(xié)議14.3可分割性14.4合同的修改14.4.1本合同的任何修改和補充均應以書面形式進行,并經(jīng)雙方簽字確認。14.4.2本合同的修改和補充構(gòu)成本合同不可分割的一部分。14.5合同的終止14.5.1本合同在合同期限屆滿后自動終止。14.5.2本合同提前終止后,雙方應對后續(xù)事項進行協(xié)商處理。14.6附加條款14.6.1本合同的附加條款多方為主導時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導時的特殊條款1.1甲方有權(quán)要求乙方提供額外的服務,包括但不限于市場調(diào)研、客戶反饋收集等。1.2甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)單方面調(diào)整預訂費用,但應提前通知乙方。1.3甲方應確保提供的房價和政策信息準確無誤,因甲方原因?qū)е碌姆績r變動,由甲方承擔責任。1.4甲方在收到乙方支付的預訂費用后,應在合同約定的時間內(nèi)向乙方提供住宿服務。1.5甲方應按照合同約定,及時向乙方提供入住和退房信息。附加條款二:乙方為主導時的特殊條款2.1乙方有權(quán)要求甲方提供額外的服務,包括但不限于培訓、技術支持等。2.2乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)單方面調(diào)整預訂費用,但應提前通知甲方。2.3乙方應確保提供的個人信息和預訂信息準確無誤,因乙方原因?qū)е碌姆績r變動,由乙方承擔責任。2.4乙方在收到甲方的預訂信息后,應在合同約定的時間內(nèi)確認或拒絕預訂。2.5乙方應按照合同約定,及時向甲方提供入住和退房信息。附加條款三:第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介應確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障,不得偏袒任何一方。3.2第三方中介應按照合同約定,及時處理預訂請求、預訂確認、預訂修改和預訂取消等事宜。3.3第三方中介應保密甲方和乙方提供的個人信息和商業(yè)信息,不得泄露給任何無關方。3.4第三方中介應確保合同的履行過程透明公正,不得擅自修改合同條款。3.5第三方中介應在本合同終止或解除后,及時向甲方和乙方提供相關財務報告和結(jié)算事宜。附件及其他補充說明一、附件列表:1.酒店預訂網(wǎng)站運營許可證2.酒店營業(yè)執(zhí)照3.代理商營業(yè)執(zhí)照4.雙方簽署的保密協(xié)議5.廣告和推廣合作協(xié)議6.第三方中介的資質(zhì)證明7.客戶反饋記錄8.市場調(diào)研報告9.培訓和技術支持文檔10.財務報告和結(jié)算明細二、違約行為及認定:1.甲方未按照合同約定提供住宿服務,或提供的服務不符合約定標準。2.甲方未按照合同約定及時向乙方提供入住和退房信息。3.甲方未按照合同約定調(diào)整預訂費用,未提前通知乙方。4.乙方未按照合同約定支付預訂費用。5.乙方未按照合同約定提供個人信息和預訂信息。6.乙方未按照合同約定及時確認或拒絕預訂。7.第三方中介未按照合同約定處理預訂事宜,或偏袒任何一方。8.第三方中介未按照合同約定保密甲方和乙方提供的信息。9.第三方中介未按照合同約定履行合同義務,導致甲方和乙方損失。三、法律名詞及解釋:1.合同履行:指合同雙方按照約定履行各自的權(quán)利和義務。3.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。4.賠償責任:指因違約行為給對方造成損失時,違約方應承擔的賠償責任。5.合同解除:指合同雙方或單方依法終止合同關系的行為。6.爭議解決:指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等手段,解決合同履行過程中的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.遇到客戶投訴,應及時調(diào)查核實,并根據(jù)實際情況解決問題。2.如遇不可抗力導致合同無法履行,應及時通知對方,并協(xié)商解決辦法。3.如有合同爭議,應嘗試友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可依法采取仲裁或
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