設(shè)備保養(yǎng)與保修協(xié)議

設(shè)備保養(yǎng)與保修協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍1.4法律適用1.5爭(zhēng)議解決第二章設(shè)備保養(yǎng)2.1保養(yǎng)內(nèi)容2.2保養(yǎng)周期2.3保養(yǎng)方式2.4保養(yǎng)費(fèi)用2.5保養(yǎng)記錄第三章設(shè)備保修3.1保修范圍3.2保修期限3.3保修條件3.4保修流程3.5保修費(fèi)用第四章設(shè)備維修4.1維修范圍4.2維修費(fèi)用4.3維修時(shí)間4.4維修質(zhì)量4.5維修配件第五章技術(shù)支持5.1技術(shù)咨詢5.2技術(shù)培訓(xùn)5.3遠(yuǎn)程支持5.4現(xiàn)場(chǎng)支持5.5技術(shù)更新第六章設(shè)備更換6.1更換條件6.2更換流程6.3更換費(fèi)用6.4更換時(shí)間6.5更換型號(hào)第七章售后服務(wù)7.1服務(wù)承諾7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3服務(wù)滿意度7.4服務(wù)改進(jìn)7.5服務(wù)第八章費(fèi)用支付8.1支付方式8.2支付時(shí)間8.3支付金額8.4發(fā)票開具8.5支付條件第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償9.4違約解除協(xié)議9.5違約爭(zhēng)議解決第十章協(xié)議變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更通知10.4變更生效10.5變更爭(zhēng)議解決第十一章協(xié)議終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止通知11.4終止后的權(quán)利義務(wù)11.5終止?fàn)幾h解決第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3保密期限12.4保密泄露后果12.5保密爭(zhēng)議解決第十三章爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議類型13.2協(xié)商解決13.3調(diào)解解決13.4仲裁解決13.5訴訟解決第十四章附則14.1合同生效14.2合同期限14.3合同份數(shù)14.4合同修改14.5合同解除14.6其他條款合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義第二條款協(xié)議主體1.2.1供應(yīng)方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的保養(yǎng)、保修服務(wù)以及維修工作。1.2.2使用方負(fù)責(zé)按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，并合理使用設(shè)備。第三條款協(xié)議范圍1.3.1本協(xié)議范圍包括但不限于設(shè)備的保養(yǎng)、保修、維修等服務(wù)。1.3.2本協(xié)議不涉及設(shè)備的使用性質(zhì)、操作方式以及設(shè)備的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。第四條款法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第五條款爭(zhēng)議解決如本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章設(shè)備保養(yǎng)第六條款保養(yǎng)內(nèi)容2.1.1供應(yīng)方應(yīng)按照約定的保養(yǎng)內(nèi)容對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第七條款保養(yǎng)周期2.2.1設(shè)備的保養(yǎng)周期為每季度一次。第八條款保養(yǎng)方式2.3.1供應(yīng)方采用遠(yuǎn)程監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。第九條款保養(yǎng)費(fèi)用2.4.1使用方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付保養(yǎng)費(fèi)用。第十條款保養(yǎng)記錄2.5.1供應(yīng)方應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備保養(yǎng)情況，并向使用方提供相關(guān)報(bào)告。第三章設(shè)備保修第十一條款保修范圍3.1.1本協(xié)議設(shè)備保修范圍包括但不限于設(shè)備的主要部件和附件。第十二條款保修期限3.2.1設(shè)備的保修期限為自設(shè)備交付使用之日起一年。第十三條款保修條件3.3.1在保修期限內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，使用方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知供應(yīng)方。第十四條款保修流程3.4.1使用方按照約定通知供應(yīng)方設(shè)備故障后，供應(yīng)方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修。第十五條款保修費(fèi)用3.5.1在保修期限內(nèi)，設(shè)備故障屬于保修范圍的，供應(yīng)方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。第四章設(shè)備維修第十六條款維修范圍4.1.1供應(yīng)方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。第十七條款維修費(fèi)用4.2.1設(shè)備維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。第十八條款維修時(shí)間4.3.1供應(yīng)方收到維修通知后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修。第十九條款維修質(zhì)量4.4.1供應(yīng)方保證維修后的設(shè)備質(zhì)量，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第二十條條款維修配件4.5.1維修所需配件由供應(yīng)方提供，費(fèi)用按實(shí)際情況另行協(xié)商。第五章技術(shù)支持第二十一條款技術(shù)咨詢5.1.1供應(yīng)方提供設(shè)備使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)。第二十二條款技術(shù)培訓(xùn)5.2.1供應(yīng)方對(duì)新員工進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)。第二十三條款遠(yuǎn)程支持5.3.1供應(yīng)方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解決設(shè)備使用過程中遇到的問題。第二十四條款現(xiàn)場(chǎng)支持5.4.1供應(yīng)方接到現(xiàn)場(chǎng)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備問題。第二十五條款技術(shù)更新5.5.1供應(yīng)方定期向使用方提供設(shè)備的技術(shù)更新信息。第六章設(shè)備更換第二十六條款更換條件6.1.1設(shè)備出現(xiàn)故障，無(wú)法修復(fù)，或維修成本過高時(shí)，可協(xié)商更換設(shè)備。第二十七條款更換流程6.2.1雙方協(xié)商確定更換設(shè)備的事宜，包括型號(hào)、數(shù)量等。第二十八條款更換費(fèi)用6.3.1設(shè)備更換費(fèi)用按實(shí)際情況另行協(xié)商確定。第二十九條款更換時(shí)間6.4.1協(xié)商確定更換設(shè)備后，供應(yīng)方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)提供新設(shè)備。第三十條款更換型號(hào)6.5.1更換設(shè)備型號(hào)應(yīng)符合雙方協(xié)商確定的要求。第七章售后服務(wù)第三十一條款服務(wù)承諾7.1.1供應(yīng)方承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第三十二條款服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.2.1供應(yīng)方接到售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第八章費(fèi)用支付第三十三條款支付方式第三十四條款支付時(shí)間8.2.1保養(yǎng)、保修及維修費(fèi)用應(yīng)在使用方設(shè)備保養(yǎng)、保修或維修完成后支付。第三十五條款支付金額8.3.1使用方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付給供應(yīng)方。第三十六條款發(fā)票開具8.4.1供應(yīng)方應(yīng)向使用方開具正規(guī)發(fā)票。第三十七條款支付條件8.5.1使用方支付費(fèi)用后，供應(yīng)方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。第九章違約責(zé)任第三十八條款違約行為9.1.1供應(yīng)方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或使用方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，均視為違約。第三十九條款違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的費(fèi)用的一定比例。第四十條款違約賠償9.3.1因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四十一條款違約解除協(xié)議9.4.1違約方連續(xù)兩次違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第四十二條款違約爭(zhēng)議解決9.5.1違約爭(zhēng)議按照本協(xié)議第七章的爭(zhēng)議解決方式處理。第十章協(xié)議變更第四十三條款變更條件10.1.1本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第四十四條款變更程序10.2.1協(xié)議變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第四十五條款變更通知10.3.1協(xié)議變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)。第四十六條款變更生效10.4.1協(xié)議變更部分取代原協(xié)議相應(yīng)內(nèi)容，原協(xié)議其他部分繼續(xù)有效。第四十七條款變更爭(zhēng)議解決10.5.1協(xié)議變更爭(zhēng)議按照本協(xié)議第七章的爭(zhēng)議解決方式處理。第十一章協(xié)議終止第四十八條款終止條件11.1.1本協(xié)議終止條件如下：（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，對(duì)方解除協(xié)議；（3）不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。第四十九條款終止程序11.2.1協(xié)議終止前，雙方應(yīng)協(xié)商處理善后事宜。第五十條款終止通知11.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第五十一條款終止后的權(quán)利義務(wù)11.4.1協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時(shí)終止，但本協(xié)議終止前的權(quán)利義務(wù)仍受法律保護(hù)。第五十二條款終止?fàn)幾h解決11.5.1協(xié)議終止?fàn)幾h按照本協(xié)議第七章的爭(zhēng)議解決方式處理。第十二章保密條款第五十三條款保密內(nèi)容12.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息應(yīng)予以保密。第五十四條款保密義務(wù)12.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧乐剐孤?。第五十五條款保密期限12.3.1保密信息保密期限自協(xié)議終止之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過五年。第五十六條款保密泄露后果12.4.1如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五十七條款保密爭(zhēng)議解決12.5.1保密爭(zhēng)議按照本協(xié)議第七章的爭(zhēng)議解決方式處理。第十三章爭(zhēng)議解決第五十八條款爭(zhēng)議類型13.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議包括但不限于合同履行、違約責(zé)任等。第五十九條款協(xié)商解決13.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。第六十條款調(diào)解解決13.3.1如協(xié)商不成，雙方可提交第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。第六十一條款仲裁解決13.4.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六十二條款訴訟解決13.5.1訴訟解決是解決爭(zhēng)議的最終方式。第十四章附則第六十三條款合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第六十四條款合同期限本協(xié)議有效期為____年，自協(xié)議多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方有權(quán)要求乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，以確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。1.2甲方有權(quán)要求乙方提供設(shè)備保養(yǎng)、保修和維修的詳細(xì)記錄。1.3甲方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)要求乙方提供技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)支持。1.4甲方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)要求乙方提供設(shè)備升級(jí)服務(wù)。1.5甲方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)要求乙方提供設(shè)備更換服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方應(yīng)保證提供的設(shè)備保養(yǎng)、保修和維修服務(wù)符合甲方的要求。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議期限內(nèi)按照甲方的要求提供技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)支持。2.3乙方應(yīng)在協(xié)議期限內(nèi)按照甲方的要求提供設(shè)備升級(jí)服務(wù)。2.4乙方應(yīng)在協(xié)議期限內(nèi)按照甲方的要求提供設(shè)備更換服務(wù)。2.5乙方應(yīng)承擔(dān)因提供的服務(wù)不符合甲方要求而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保協(xié)議的順利履行。3.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方提供的服務(wù)，確保服務(wù)符合甲方的要求。3.3第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，確保爭(zhēng)議的及時(shí)解決。3.4第三方中介應(yīng)收取甲方和乙方支付的費(fèi)用，并按照約定的比例支付給乙方。3.5第三方中介應(yīng)承擔(dān)因未能履行其職責(zé)而產(chǎn)生的所有責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.設(shè)備保養(yǎng)與保修協(xié)議2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.第三方中介營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.設(shè)備購(gòu)買發(fā)票復(fù)印件6.設(shè)備保修卡復(fù)印件7.技術(shù)培訓(xùn)資料8.設(shè)備維修記錄9.保養(yǎng)服務(wù)記錄10.保修服務(wù)記錄11.維修服務(wù)記錄12.設(shè)備更換服務(wù)記錄13.第三方中介服務(wù)協(xié)議14.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付保養(yǎng)、保修、維修費(fèi)用未按約定要求使用設(shè)備未按約定提供設(shè)備更換請(qǐng)求2.乙方違約行為：未按約定時(shí)間提供保養(yǎng)、保修、維修服務(wù)未按約定要求提供技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)支持未按約定要求提供設(shè)備升級(jí)服務(wù)未按約定要求提供設(shè)備更換服務(wù)3.第三方中介違約行為：未按約定協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系未按約定監(jiān)督乙方提供的服務(wù)未按約定處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議未按約定收取甲方和乙方支付的費(fèi)用三、法律名詞及解釋：2.設(shè)備保修：在保修期限內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，供應(yīng)方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.設(shè)備維修：對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理，以恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。4.技術(shù)支持：提供設(shè)備使用、維護(hù)等方面的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。5.違約行為：違反合同約定的行為。6.違約金：違約方支付給守約方的賠償金。7.不可抗力：無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方及時(shí)支付費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如乙方仍不提供，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：第三方中介未能協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。解決辦法：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商，尋求其他中介或自行解決爭(zhēng)議。4.問題：第三方中介未能監(jiān)督乙方服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求第三方中介加強(qiáng)對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督，如第三方中介不履行監(jiān)督職責(zé)，甲方有權(quán)解除與第三方中介的協(xié)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1