護理學導論試題及答案重點

一、單項選擇題

1.病人對護士說：“我傷口疼，是不是感染了〃，屬于（C）

A.禮節(jié)性溝通B.陳述性溝通

C.分享性溝通D.感情性溝通

2.某護士對病人進行健康教育時經(jīng)常說“如果是我，我會如何"，該護士的溝通錯誤是

（D）

A.虛偽的保證B.過早作出結論

C.言行不一D.主觀說教

3.護士對一位癌癥病人說：“你得病已成事實，發(fā)愁也沒用，你應該積極配合我們醫(yī)治，不

應該整天唉聲嘆氣。"該護士的溝通錯誤是（D）

A.虛偽的保證B.過早作出結論

C.言行不一D.主觀說教

4.護患關系初期的主要任務是（A）

A.與病人建立信托關系B.鼓舞病人參與康復護理活動

C.解決病人各種身心問題D.健康宣教

5.在人際交往中對一個人的某種人格特征形成印象后，依此來推測此人其他方面的特征，屬

于社會認知偏差中的（B）

A.首因效應B.暈輪效應

C.心理效應D.社會固定印象

6.護理工作中常見的溝通錯誤是（B）

A.適當保證B.主觀推斷

C.及時作出反響D.鼓舞病人發(fā)泄

7.在人際交往中對一個人的某種人格特征形成印象后，依此來推測此人其他方面的特征，

屬丁社會認知偏差中的（B）

A.首因效應B.暈輪效應

C.心理效應D.社會固定印象

8.人與人之間的溝通交流，表達了人的（A）

A.社會性需要B.情緒性需要

C.知識性需要D.精神性需要

考證素材

9.護士為病人進行靜脈穿刺時的人際溝通距離是（A）

A.親熱距離B.個人距離

C.社會距離D.公眾距離

10.（試題〕護士對患者說：“今天我們就談到這里，改天再談其他情況。〃該溝通屬于哪個

層次（B

A、一般性溝通B、陳述事實的溝通C、交流看法的溝通D、感情性溝通E、共鳴性溝通

11.1試題）某患者與護士談論他的病情說：“我最近頭昏得厲害，估量貧血更嚴峻了!”這兩

人的溝通屬于哪個層次（C）o

A、一般性溝通B、陳述事實的溝通C、交流看法的溝通D、感情性溝通E、共鳴性溝通

12.護患雙方初次見面時常采納的溝通交流層次為（A）

A.一般性溝通B.共鳴性溝通

C.分享性溝通D.感情性溝通

13.與一般熟人和朋友進行溝通交流時可采納（C）

A.親昵距離B.社會距離

C.個人距離D.公眾距離

14.護患雙方在醫(yī)治性會談時的空間距離屬于（B）

A.親昵距離B.個人距離

C.社會距離D.公眾距離

15.人際溝通中的社會距離為（C）。

A.50厘米左右一1.9米

一3.7米D.3米以上

16.鮑威爾認為在人際溝通中，溝通的最高層次是（C）

A.事務性溝通B.分享性溝通

C.共鳴性溝通D.感情性溝通

”.對于憤慨的病人，護士正確的做法是（D）。

A.回避B.指責

C.漠視D.同意病人發(fā)泄并作出正面反響

18.某病人因失血性休克急診入院，在入院初期的護患關系模式為（A）

A.主動一被動型B.指導一合作型

考證素材

C.共同參與型D.教育一指導型

19、1試題）以下哪項是共同參與型護患關系模式的特點（D）。

A.微弱單向性的關系B、心理方位為差位C.護士教會效勞對象做什么

D.以生物醫(yī)學-社會心理模式及健康為中心E.護士的權威在護患關系中起主導作用

20某護士在病人入院的第一天，就向病人介紹了醫(yī)院的環(huán)境、疾病發(fā)生的原因、所需輔助

檢查的內(nèi)容、醫(yī)治方案、護理原則、康復要點等各種知識，而且語速較快，病人記住的很少。

這種現(xiàn)象屬于以下哪種溝通錯誤（D）

A.突然改變話題B.虛偽的保證

C.主觀說教D.信息發(fā)出的量及速度超載

二、多項選擇題

1.1試題）非言語性溝通的表現(xiàn)形式有（ABC

A、.面部表情B、儀表C、手勢D、.安靜E、傾聽

2.可能引起護患溝通障礙的不良溝通方法有（ABCDE）

A.突然改變話題B.急于做出結論

C.虛偽的保證D.使用說教式言語E.調(diào)查式提問

2.主動-被動型護患關系模式適用于（ACD）

A.昏迷病人B.慢性病病人

C.休克病人D.精神病人

E.急性病人

3.與信息發(fā)送者有關的溝通障礙包含（BDE）

A.對信息不感興趣B.信息超載

C.缺少接受信息的能力D.缺少溝通技能

E.不注重信息反響

4.護患關系中非技術性關系包含（ABCE）

A.道德關系B.利益關系

C.法律關系D.指導關系

E.文化關系

5.促進護患關系的方法有（ADE）o

考證素材

2.護患關系中非技術性關系包含哪些內(nèi)容

1）道德關系（最主要）2）利益關系3）法律關系4）文化關系5）價值關系

3.簡述在傾聽時應遵循的原則

1）打算花時間耐心傾聽2）集中注意力聽3）適當?shù)厥褂媚抗饨佑|4）注意對方的言語和非

言語表現(xiàn)5）接受對方的觀點，不打斷對方的談話6）不急于作出推斷7）主動作出反響或

【可饋8）在傾聽中應用移情、核實和總結等溝通技巧。

4.簡述溝通交流的根本要素。

1）溝通的觸發(fā)體2）信息的發(fā)出者3）編碼4）信息及傳遞途徑5）解碼6）信息的接受者

7）信息的反響8）干擾

5.預防及解決護患關系問題的策略與方法

1）排除角色不明確的影響2）排除責任沖突的影響3）自覺維護效勞對象的合法權益4）

強化護患溝通及理解

6.試述促進護患關系的方法。

1）制造良好護患關系的氣氛及環(huán)境2）健康的工作情緒3）與效勞對象建立充分的信托關

系4）良好的人際溝通技巧5）為效勞對象樹立角色典范

7.論述一般護患溝通技巧。

1）設身處地地為效勞對象著想；2）尊重效勞對象的人格；3）對效勞對象的需要及時做出

適當反響；4）隨時進行健康教育；5）為效勞對象保守保密。

六、論述題

1.簡述醫(yī)治性會談的過程。

答：（1）打算會談：包含護士、效勞對象和環(huán)境的打算。①打算好會談環(huán)境，提前通知效勞對

象會談時間、地點，使效勞對象在良好的身心條件下會談,②全面了解效勞對象的有關情況。

③明確會談的目標。④打算會談內(nèi)容，并列出提綱，使會談能緊扣主題。⑤護理人員自身做

好身體和心理的打算。（2）開始會談：與效勞對象開始會談時，護理人員需要：①有禮貌地稱

呼效勞對象，使其有被尊重和相互公平的感覺。②誠懇介紹自己，告訴效勞對象自己的姓名

及職責范圍，使效勞對象產(chǎn)生信托感。③援助效勞對象采取適當?shù)捏w位，使其身體盡可能舒

適。④向效勞對象介紹會談的目的，會談所需要的大概時間，制造一個無拘束的會談氣氛。

⑶正式會談：在相互認識，初步了解之后，護理人員需要：①依據(jù)會談目的及內(nèi)容，應用會

考證素材

談技巧，有方案地提出問題，圍繞問題展開溝通。②觀察效勞對象的各種非言語表現(xiàn)。③應

用安靜、集中注意力、核實等方法引導會談方向，強化會談的效果。⑷結束會談：一般會談

結束前需要：①讓效勞對象有心理打算，如護理人員對效勞對象說“我們今天只有5分鐘的

談話時間了〃等。②盡量不要再提出新問題。③簡要總結會談內(nèi)容。④時效勞對象的配合表

示感激，并安排效勞對象休息。⑤必要時預約下次會談.

2.簡述引起護患沖突的常見原因。

答：（1）角色不明：護患關系開展的關鍵是雙方對關系的角色期望及定位是否明確。⑵責任沖

突：在效勞對象的醫(yī)治和#理活動中，護患雙方應參與多少，各自承當多少責任，往往不是

很明確，簡單產(chǎn)生沖突。護患之間的沖突表現(xiàn)在兩個方面：①對造成健康問題該由誰承當貨

任引發(fā)的沖突。②對改變健康狀況該由誰承當責任引發(fā)的沖突。⑶權益差異：每個效勞對象

都有要求獵取平安、高質(zhì)量的健康效勞的正當權益。彳日由干大多缺少相應的健康知識，加上

病痛的折磨，局部或全部失去了自我操縱及照護的能力，因此，多數(shù)效勞對象難以維扶自己

應有的權益，而不得不依靠醫(yī)護人員來維護。這樣就增加了護理人員的優(yōu)越感，在處理護患

雙方的權益之爭時，往往會傾向于偏向醫(yī)院或醫(yī)護人員的利益，較少考慮效勞對象的正當權

益。⑷理解分歧：當護患雙方對信息的理解不一致時，就難以進行有效的溝通，而這種理解

的分歧，最終會損害護患關系。

七、案例分析題

1.病人李某，男，60歲，喪偶，家庭經(jīng)濟狀況一般。診斷：慢性腎功能不全。李某入院后

稍有不中意就會發(fā)脾氣，憤慨地指責別人，有時還拒絕醫(yī)治護理。P103

（1）分析該病人產(chǎn)生憤慨的主要原因。

（2）護士與該病人溝通的重點是什么？

答：（1）該病人產(chǎn)生憤慨的主要原因是喪偶，家庭經(jīng)濟狀況一般,了解自己患了嚴峻的疾病,

以憤慨來發(fā)泄自己的焦慮、不安、畏懼和悲傷的情緒

（2）護理人員要用移情的方法處理問題，了解憤慨的真正原因，應對憤慨的效勞對象做出止

面反響，視效勞對象的生氣和憤慨為一種健康的適應反響，盡量為他提供發(fā)泄的時機。假設

是護理人員工作不到位引起效勞對象的不滿，應誠懇地向效勞對象抱歉，并及時滿足效勞對

象的需要，減輕效勞對象的憤慨情緒，使效勞對象的身心恢復平衡。

考證素材

2.新入院病人張某，35歲。職業(yè)：律師。診斷：心肌炎。由于職業(yè)習慣以及對醫(yī)院環(huán)境的

不熟悉，張某入院后對周圍的一切都持疑心態(tài)度，不愿配合護士工作。