公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)（31篇）

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)（31篇）

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)（精選31篇）

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇1

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工

的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因

此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳

細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)I;針對(duì)行

李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)I;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧

培訓(xùn)I;特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)月的外語

培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員

工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提

供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工

積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約

費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和

房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間

房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙

袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡18元/張，鑰匙袋1元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)

房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過期報(bào)表

來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好

每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有

的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推

出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡

等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的

入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所

提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客

人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨

擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的

中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，

如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的

惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒

店帶來一定的負(fù)面影響。

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20_年對(duì)前

廳部來說是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出工作

計(jì)劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。

3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老

化的不足。

4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒

店下達(dá)的銷售任務(wù)C

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行

動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇2

一年又結(jié)束，大家應(yīng)該都能感覺到時(shí)間的流逝是多年的快吧，

我們公司在這一年的發(fā)展也是十分快速的，也獲得了很多的好成績

的，結(jié)果也是不錯(cuò)的。今天在這個(gè)年終總結(jié)的會(huì)上作此發(fā)言，也是

十分激動(dòng)的。

作為公司的總經(jīng)理，我本年度帶領(lǐng)大家努力發(fā)展，為公司進(jìn)一

步的發(fā)展做出貢獻(xiàn)°本年度，我們公司因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大，所以搬了新

址，這樣一來，公司的環(huán)境也更加好了，大家辦公的場(chǎng)地也變大了

不少。公司規(guī)模變大了，所以也缺人才，因而在年初招了一批新員

工就職，公司的人才力量也擴(kuò)大起來了，在下半年的時(shí)候，又另招

聘了員工進(jìn)來，那么現(xiàn)在來看，我們公司真的是人才濟(jì)濟(jì)啊。我很

欣慰看到這樣的場(chǎng)面，公司有這么多的員工，所以在這一年我們公

司才可以發(fā)展的這么好。

當(dāng)然，公司擴(kuò)大了規(guī)模，人員也多了起來，公司的制度也相應(yīng)

的做了調(diào)整，下達(dá)通知給人事部重新訂立管理制度和績效考核的制

度，有效的去管理公司一眾人員，所有制定的制度在不斷的修正中

慢慢的確認(rèn)下來，形成了系統(tǒng)的管理制度。因?yàn)橛辛舜蠹业膮⑴c，

所以公司的一個(gè)一運(yùn)轉(zhuǎn)也是很順利的，我因此特別的感謝大家。

在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)那么信任我，讓我擔(dān)任公司總經(jīng)理的職

位，帶領(lǐng)大家前進(jìn)C我知道自己新上任，肯定是比不過之前的那幾

位總經(jīng)理的，但是我也在努力的熟悉事務(wù)，努力去帶大家把公司建

設(shè)起來。今年也談成了幾個(gè)大項(xiàng)目，為公司賺取了一些資金。當(dāng)然,

有成績的同時(shí)，我也有做的不對(duì)的地方，在這一年，我有些決策沒

有做對(duì)，讓公司出現(xiàn)一點(diǎn)失誤，這讓我非常的愧疚，我覺得自己沒

有做好總經(jīng)理的工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我又重新站起來，努

力在原來跌倒的地方重新開始。所以現(xiàn)在回顧我的工作，我才發(fā)現(xiàn)

原來我的進(jìn)步是這么的大。

馬上新年就要到來，我希望未來的一年，我能夠把公司的發(fā)展

的更好，與大家一起把公司建設(shè)起來。新一年我心中有很大的抱負(fù),

致力發(fā)展公司，做出自己最大的貢獻(xiàn)來，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成績。

請(qǐng)大家相信我，也希望大家愿意跟著我一起努力，讓我們迎接美好

的明年吧。

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇3

尊敬的董事長：

尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司

總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的工作。

首先，感謝公司的.股東。詩司股東的高瞻遠(yuǎn)矚，以戰(zhàn)略投資的

眼光投資1億7千萬元成立了這個(gè)具有巨發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?/p>

司，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力

的支持。

在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是家共同

的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌，樹立

了沈陽房地產(chǎn)界一面旗。面對(duì)未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部

和員工更加充滿信心。

同時(shí)也要感謝政府、社會(huì)各界朋友對(duì)我們的力支持。需要提及

的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，沈

陽華新國際工程設(shè)計(jì)顧問有限公司總建筑師馬濤先生色彩主設(shè)計(jì)師,

中國美術(shù)學(xué)院副院長宋健明教授園林景觀主設(shè)計(jì)師，清華學(xué)章俊華

教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行,

為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、

脫穎而出。

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇4

對(duì)于身處浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤

其勝作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更了。年初的競聘上崗，

用自己的話說“這勝作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭

取一份工作”，而且對(duì)于身處浪潮中心的銀行員工來說有許多值得

回味的東西，尤其勝作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更了。

年初的競聘上崗，用自己的話說“這勝作多年來，第一次這樣

正式的走上講臺(tái)，來爭取一份工作“，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。

競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自

己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這

樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行

工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和

效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)—萬元，完成計(jì)劃的—%,辦

理承兌匯票貼現(xiàn)筆，金額萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成個(gè)人

攬儲(chǔ)萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等

工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完

成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的

事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到

“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的‘支

持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太

起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息.，及時(shí)饋并跟蹤，最終使近萬元資金

年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基

礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工

作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第

一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中

留下感動(dòng)如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)

把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看

到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很

簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的立

工作能力，隨著銀行的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較程

度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的得到了更新和

進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管

多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在

支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的助下，膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，

征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服

務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇5

今天，公司在比隆重召開—年度工作總結(jié)表彰大會(huì)。首先，我

代表全體員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀！

對(duì)全體員工—年所做出的成績和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)

管理者和優(yōu)秀員工個(gè)人，表示熱烈的祝賀！對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)

的慰問。

過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們?cè)诤偨?jīng)理

的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)

營理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī)、人力資源

緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不

少方面取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

在此，就—年度制造中心的主要有六個(gè)方面的工作，總結(jié)匯報(bào)

如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職

責(zé)。

公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計(jì)劃、倉

儲(chǔ)、采購部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流

配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí)，也對(duì)工藝部門、品管部門等

做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)—年生產(chǎn)規(guī)模

的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源,

是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長期保持

在一個(gè)較好的水平c出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)

罰制度等好苗頭。說明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還

要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在一年一定會(huì)更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。

在胡總的嚴(yán)格要求下，我們通過多次對(duì)全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控

制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，

產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時(shí)，公司報(bào)廢處理了一大批低質(zhì)板片，

更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)

普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢(shì)；客戶投訴

比08年下降了54%,全年無重大客戶賠付事故；品質(zhì)事故次數(shù)明顯

減少等。

4、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性，也就影響到

客戶交期的達(dá)成率c下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)

施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)

據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達(dá)到

99%左右。但其它各倉還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，

力爭實(shí)現(xiàn)成品倉100%,輔料倉、半成品達(dá)到98%以上。

5、制度、流程得到進(jìn)一步完善。

一年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報(bào)廢流程》

等各種制度與流程近15個(gè)。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁

進(jìn)了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺(tái)，對(duì)留住員工,

調(diào)動(dòng)員工積極性起到了很好的激勵(lì)作用。

6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，一年開展了人員講授、

在線商學(xué)院教學(xué)和dvd視頻等綜合培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開

發(fā)培訓(xùn)體系。員工的學(xué)習(xí)積極性有了一定程度的提升，同時(shí)，管理

人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理

知識(shí)方面的‘進(jìn)步。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、

靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平

臺(tái)，不斷提升自己的知識(shí)、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力

爭成為一個(gè)有利于自己、有利于、有利于社會(huì)的人。

一年除了上述幾個(gè)方面工作外，還在自力更生實(shí)現(xiàn)了車間的順

利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻(xiàn)血、資格證申請(qǐng)獲批等多方面做出

了成績，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，—年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。

我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓

力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問題。對(duì)此，大家務(wù)必要保持

清醒的頭腦，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、

早出擊。

年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完

成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了廣場(chǎng)酒吧裝二修工程、—處裝修

工程、防公司裝修工程、書店裝修工程的監(jiān)理及園區(qū)裝修工程的項(xiàng)

目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)

素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與

裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、

《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)

的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、

點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在

已基本能適應(yīng)工作的要求。

2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都

向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績

和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)

取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。

擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻

注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不

能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍

耐，不能頂撞甲方C通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為

客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。

沒有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比

較松散的實(shí)際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《早會(huì)制度》、

《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自

身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得

更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地，先全面檢查一遍，

針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步

工作提供了時(shí)間和空間，從而樹立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好

的人員，我都進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)

決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)

慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。

4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。

在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工

作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了

協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，且沒有彩鋼板、給

水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與

設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對(duì)原

有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批，又經(jīng)過對(duì)甲方的細(xì)致工作，

設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。

甲方對(duì)我們采購的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)

算價(jià)格進(jìn)行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公

司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對(duì)我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)

材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn)，電工等特別工種要有上崗證,

并且要我方提供分包資質(zhì)。

面對(duì)這些問題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過

努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且

與監(jiān)理方增進(jìn)了感情，給予了我們很多支持，如：主動(dòng)幫我們策劃

水、電的改動(dòng)，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對(duì)我方有

利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近—萬元，如

電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了，寬度減少了mm,封閉門上亮槽鋼減少一半,

外立面橫向灰條減少一半，原定的12對(duì)實(shí)木門改為放火門。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一

是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏；

二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工

作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔(dān)

大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面，對(duì)利潤、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投

入不詳細(xì)，考慮還不周全，工作起來有時(shí)措手不及。

針對(duì)公司的實(shí)際情況，我有如下建議：

一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)

任，真正做到出現(xiàn)問題時(shí)有章可循。

二是對(duì)待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾

套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案，對(duì)癥下藥，保證公司立于不敗之

地。

三是健全項(xiàng)目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、

保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖

然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全

保證了，公司就有了最大的效益。

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇6

20_年，是我就任—賓館總經(jīng)理的第一年，也是新—賓館經(jīng)營

發(fā)展的第一年。雖說僅僅一年時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全

體員工在—領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人

為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。經(jīng)過全賓館員工

的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、司行競爭壓力加劇等諸多

困難，賓館從_月_號(hào)試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在—領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)

下，—賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)一年，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓

館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同

行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。

賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營造、至高致

遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營管理更

趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增

加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知職責(zé)重大。所以，我會(huì)一

向?yàn)榇硕M心、盡力、盡職的工作。此刻，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事總

結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從20_年一月_日來到—賓館，首先制訂了—賓館工程進(jìn)度

表倒計(jì)時(shí)，每一天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開業(yè)日程起到了突

出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)

分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。

其三，與賓館接軌，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切

感、溫馨感。此刻我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全能夠完成大

規(guī)模的接待任務(wù)。

二、狠抓培訓(xùn)前經(jīng)營舉措

1、人員管理制度化。從一月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘

工作，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑

戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了

“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的

心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚?/p>

者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、

辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了向上的作用。另外在制度上我們嚴(yán)格要

求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的

明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2、抓經(jīng)營，顯成效。我們賓館進(jìn)取展開營銷力度，把握各種人

際關(guān)系，并且在—日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使—賓

館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率到達(dá)

餐廳首次接待了婚宴，并且接待—人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)

經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn),

采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受

到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情景下，

進(jìn)取發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接

待任務(wù)，為我們—賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”。眾所周知，廚房是一

個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益?！e館廚師采

用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新坂菜。對(duì)總廚

的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜

肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、

特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國際

五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)

劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。

4、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)儉降耗。賓館設(shè)備設(shè)施運(yùn)營時(shí)間最多三年，進(jìn)

入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)

詳細(xì)計(jì)劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)儉水電氣，是賓館人員應(yīng)盡

的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定職責(zé)人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等

舉措，起到了必須的效果。

5、講禮貌，樹形象，抓思想。強(qiáng)化服務(wù)，禮貌禮貌。全體員工

精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。禮貌從我

做起，我的'形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思

想，在三個(gè)月里，連續(xù)幾次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師拾到—

元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，—拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X面

前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)

送錦旗的表揚(yáng)。為比，記者特意將事跡刊登到一日?qǐng)?bào)，使更多人向

他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓(xùn)、備人才。賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們經(jīng)過

各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)酒店管理教材、服務(wù)規(guī)

程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來的培

訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在—結(jié)盟—家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)，組

織集中學(xué)習(xí)。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,

讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理本事。

7、存在的問題：（1）、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的

聯(lián)系有待加強(qiáng)。（2）、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化。

⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高。（4）、工作流程

的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高。⑸、突發(fā)事件

的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變本事有待加強(qiáng)。

三、我的工作體會(huì)

1、需要盡快提高綜合競爭力。20_年，—市新增的酒店有玉都

快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型

酒店將對(duì)—酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)

變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟偁幹械?/p>

立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)

之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化。企業(yè)文化是我們競爭制勝的重

要因素，我們需要繼續(xù)秉承以為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步

完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確

保固定客戶，提高賓館效益。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂。堅(jiān)持“以人為本、以誠待

人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)

對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解

員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受

到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動(dòng)，既

豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工供給了一

個(gè)展示自我的平臺(tái)C

四、20_年度工作計(jì)劃

1、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦

法，在執(zhí)行中真正超到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)

營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整

個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成—下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一

步提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場(chǎng)。

3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高

效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情景匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和

講評(píng)。傳達(dá)—有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使

賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)

報(bào)表。檢查分析每月營業(yè)情景。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)

預(yù)算等工作。檢查收支情景，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)

工作。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情景，檢查服務(wù)質(zhì)

量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會(huì)各界人士堅(jiān)持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象,

并代表賓館接待貴賓。

8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最終，再次感激—領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也

將始終遵循—為核心的價(jià)值理念。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、

艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神，堅(jiān)持

說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好—賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)

外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為—賓館的

快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇7

尊敬的夏總，陳總及各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：

大家好！

歲末年關(guān)大盤點(diǎn)，快馬加鞭又一年。值此新年到來之際，我們

歡聚一堂，圓通公司又獲得了江西省管委會(huì)授予的“年度突出貢獻(xiàn)

獎(jiǎng)''榮譽(yù)稱號(hào)，在比我作為公司的負(fù)責(zé)人深感榮幸，我深深的知道

這個(gè)榮譽(yù)是江西省管理區(qū)對(duì)圓通公司一年來工作的肯定，也是對(duì)圓

通公司在今后更好的把工作做好的一種鼓勵(lì)。

但我深深的明白一個(gè)道理，孩子總離不開媽媽的庇護(hù)，也離不

開兄弟的支持。圓通有今天的發(fā)展歸功于于總公司的指導(dǎo)幫助，更

離不開江西區(qū)域的正確引導(dǎo)以及兄弟公司的大力支持，我們才有了

今天的榮譽(yù)，在此我代表圓通公司向管理區(qū)夏總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)，

各位兄弟公司表示忠心的感謝！祝大家在新的一年里合家歡樂，圓

通事業(yè)步步高升！

有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，同發(fā)展共進(jìn)步，圓通公司始終嚴(yán)格貫徹落實(shí)總

公司的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格服從管理區(qū)的每項(xiàng)決定，領(lǐng)悟出了道理

就是“創(chuàng)新力”就是發(fā)展力，“執(zhí)行力”就是生產(chǎn)力。記得20_年

4月8日夏總來圓通公司第一次考察的時(shí)候，看到我們公司操作員

工做事非常有干勁，話務(wù)員接電話非常有禮貌，當(dāng)時(shí)就情不自禁的

講了一句話笑著說，張加林“還可以“啊，比我想象中的好，當(dāng)然

夏總也對(duì)有些要加強(qiáng)的方面也一一做出了指出，比如作業(yè)場(chǎng)地比較

凌亂，衛(wèi)生情況不夠理想，標(biāo)識(shí)不夠清晰等。談到夏總意味深長的

講了，要把企業(yè)做強(qiáng)做大“人”是根本，圓通的是“全網(wǎng)一體，贏

在執(zhí)行“，要讓員工熱愛公司，首先領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，善待員工，員

工信任公司，忠誠公司，讓員工帶著一份感情，帶著一份熱情的心,

來公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的建設(shè)在公司的不斷發(fā)展中起著非常關(guān)鍵的作用，因?yàn)榕?/p>

力是要靠大家努力，只有大家攜手共進(jìn)，上下齊心，才能有公司更

輝煌的.明天！

于是圓通著手召開負(fù)責(zé)人會(huì)議，在中心夏總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在

圓通總經(jīng)理的大力支持下，完善了很多相關(guān)的工作，功夫不付有心

人，圓通公司的服務(wù)好在周邊的市民眼里影響很大，很多客戶都會(huì)

在回訪的時(shí)候無意中表揚(yáng)圓通的服務(wù)很好，引起了當(dāng)?shù)卣嘣谱V

區(qū)人民政府的高度重視，在20__年5月8日青云譜區(qū)委宣傳部趙主

任來公司考察，趙主任說圓通是盛開在快遞行業(yè)的文明之花，在同

年7月被該區(qū)授予“文明單位”稱號(hào)。

家逢喜事爽，春來百事新。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位兄弟姐

妹20—年的鐘聲已經(jīng)敲響了！在新的一年里，我們又會(huì)迎來新的挑

戰(zhàn)，新的機(jī)會(huì)，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過

隙，忽然而已！人生短暫，我們應(yīng)當(dāng)珍惜眼前，珍惜現(xiàn)在，勤勤懇

懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，要在圓通發(fā)展的事業(yè)中取得更好的成績，

“中國人的快遞”，圓通的成就和發(fā)展，是離不開在座的每一個(gè)圓

通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時(shí)讓我們大家來唱響圓通之

歌，圓相同的一個(gè)夢(mèng)，讓世界處處相通，讓未來的路，鋪滿彩虹，

我們的生活隨著圓通的不斷發(fā)展，我們的未來將更加美好！

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇8

尊敬的陳董事長、親愛的同事們：

大家下午好！

今天我們?nèi)w泮盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個(gè)

既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，

萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20_。年，迎來了令人期待的

20_年，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年，恭祝各位：

兔年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福！

回想20—o年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個(gè)人。人手不足,

條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競爭激烈，是當(dāng)時(shí)的

一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著

明確的目標(biāo)，堅(jiān)定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅(jiān)持下

來了。人手不足，就一人頂倆；條件不好，就創(chuàng)造條件；環(huán)境不良,

就苦中作樂；渠道不通，就攻堅(jiān)拓展；業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋；競

爭激烈，我們就勇于競爭，因?yàn)闆]有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!

融合團(tuán)隊(duì)的智慧，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計(jì)已有

100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司

永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn)，你們將可

以得到更多的成果分享！誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動(dòng)更

多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來，為公司的發(fā)展壯大作出

新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就！

我們?cè)?jīng)取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當(dāng)

前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各

種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)

性，由此帶來的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大，競爭會(huì)更加激烈，市場(chǎng)不容樂

觀。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：

國家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個(gè)人對(duì)住房的需

求，決定了商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；而

且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個(gè)長期的

工程，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng)。因此，我們既要在市場(chǎng)的

寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我

們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大！

過去，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。?/p>

們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項(xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完

成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我

們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期

項(xiàng)目征地工作和空殼山中通?龍?jiān)错?xiàng)目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒

店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了

進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作

理念也得到了進(jìn)一步的提升；過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞

任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各

界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為泮盛這

樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠?/p>

言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也嬴得了新的榮

耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，

人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)

要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，

提出問題，并徹底解決問題！

下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對(duì)

此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、舌L、堵、差”。接

下來，我將一一進(jìn)行解析：

一、組織管理方面

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要

體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)

同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：

1、部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的

不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求；

2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原則，從

而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn);

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原貝L

也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到

位。

4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接

有待加強(qiáng)，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”

的理想局面。

以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，

目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。

二、流程管理方面

公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，

每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核

以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、

工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財(cái)務(wù)預(yù)

算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么

沒有，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。

業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清楚

各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無從下手，

不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。

流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的

“茫然”不知所措C

三、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒?/p>

不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制

度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行，

也等于沒有。

“無以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會(huì)形成“事

先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管

控。

四、項(xiàng)目管理方面

目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員

們都比較忙，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)

然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在

環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。

項(xiàng)目管理方面存在的問題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工

程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化；

以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控

制不到位、計(jì)劃期限無保障；再如工程合司管理不夠規(guī)范，工程預(yù)

算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝

通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng)。而

且關(guān)鍵的，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，

項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批、存在問題及項(xiàng)目部提議的

解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息

了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營，甚

至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

因此，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作

性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度執(zhí)行方面

這一段時(shí)間，公司根據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些基本的管理制

度，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范和會(huì)議管

理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落

實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督

沒考核，有考核沒獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”！

舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午

上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部

分人員都能嚴(yán)格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上

班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。希

望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

六、財(cái)務(wù)控制方面

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管

理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、

公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善.

七、有效溝通方面

管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝

通都需要加強(qiáng)。例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協(xié)調(diào)后

還是不能有效解決；為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，

發(fā)現(xiàn)問題后不能及時(shí)反映和處理；為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,

但執(zhí)行過程沒有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報(bào)告？這一系列方面的問

題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制，信息

渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。

管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個(gè)良好有效

的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信

息無法有效傳遞，方案提案無法上報(bào)，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)

生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時(shí)，形成大問

題而變得更加棘手，更難解決。

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇9

大家下午好！

今天我們?nèi)w泮盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個(gè)

既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，

萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20_。年，迎來了令人期待的

20_年，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年，恭祝各位：

兔年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福！

回想20_o年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3-5個(gè)人。人手不足,

條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困鹿，競爭激烈，是當(dāng)時(shí)的

一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著

明確的目標(biāo)，堅(jiān)定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅(jiān)持下

來了。人手不足，就一人頂倆；條件不好，就創(chuàng)造條件；環(huán)境不良,

就苦中作樂；渠道不通，就攻堅(jiān)拓展；業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋；競

爭激烈，我們就勇于競爭，因?yàn)闆]有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!

融合團(tuán)隊(duì)的智慧，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計(jì)已有

100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司

永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn)，你們將可

以得到更多的成果分享！誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動(dòng)更

多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來，為公司的發(fā)展壯大作出

新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就！

我們?cè)?jīng)取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當(dāng)

前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各

種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)

性，由此帶來的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大，競爭會(huì)更加激烈，市場(chǎng)不容樂

觀。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：

國家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個(gè)人對(duì)住房的需

求，決定了商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；而

且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個(gè)長期的

工程，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng)。因此，我們既要在市場(chǎng)的

寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我

們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大！

過去，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。?/p>

們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項(xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完

成了前期8設(shè)手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我

們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期

項(xiàng)目征地工作和空殼山中通?龍?jiān)错?xiàng)目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒

店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了

進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作

理念也得到了進(jìn)一步的提升；過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞

任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司嬴得了社會(huì)各

界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕激，并為自己能為泮盛這

樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠?/p>

言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮

耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，

人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)

要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，

提出問題，并徹底解決問題！

下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對(duì)

此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接

下來，我將一一進(jìn)行解析：

一、組織管理方面

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要

體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)

同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：

1、部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的

不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;

2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原則，從

而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn)；

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，

也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到

位。

4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接

有待加強(qiáng)，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”

的理想局面。

以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，

目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。

二、流程管理方面

公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，

每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核

以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、

工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財(cái)務(wù)預(yù)

算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么

沒有，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。

業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清楚

各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無從下手，

不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。

流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的

“茫然”不知所措C

三、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒?/p>

不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制

度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行，

也等于沒有。

“無以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會(huì)形成“事

先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管

控。

四、項(xiàng)目管理方面

目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員

們都比較忙，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)

然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在

環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。

項(xiàng)目管理方面存在的問題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工

程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化；

以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控

制不到位、計(jì)劃期限無保障；再如工程合司管理不夠規(guī)范，工程預(yù)

算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝

通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng)。而

且關(guān)鍵的，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，

項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批、存在問題及項(xiàng)目部提議的

解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息

了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營，甚

至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

因此，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作

性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度執(zhí)行方面

這一段時(shí)間，公司根據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些基本的管理制

度，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范和會(huì)議管

理制度等，但總體耒說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落

實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督

沒考核，有考核沒獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”！

舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午

上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部

分人員都能嚴(yán)格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上

班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。希

望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

六、財(cái)務(wù)控制方面

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管

理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、

公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。

七、有效溝通方面

管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題，目前我們的內(nèi)、外部溝

通都需要加強(qiáng)。例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協(xié)調(diào)后

還是不能有效解決；為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，

發(fā)現(xiàn)問題后不能及時(shí)反映和處理；為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,

但執(zhí)行過程沒有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報(bào)告？這一系列方面的問

題一是制度不健全，但更重要的'是沒有形成有效溝通的機(jī)制，信息

渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。

管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個(gè)良好有效

的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信

息無法有效傳遞，方案提案無法上報(bào)，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)

生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時(shí)，形成大問

題而變得更加棘手，更難解決。

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇10

20__年，我做為公司的總經(jīng)理，能一如既往地協(xié)助公司經(jīng)理，

團(tuán)結(jié)班子其他成員，以人為本、強(qiáng)化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、

高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、

室內(nèi)裝飾裝修、機(jī)電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)等工作任

務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將20_年工作的主要情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。

一、20_年工作的簡要回顧總結(jié)

（一）自身建設(shè)方面。

我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作,

不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。建筑行業(yè)的管

理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)營銷等知識(shí)進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂

弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實(shí)

踐、推動(dòng)工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）人員管理方面。20_年—月本人開始組建營銷團(tuán)隊(duì)，由原

來的業(yè)務(wù)部―人，擴(kuò)張至—人。其中預(yù)算人員—人，技術(shù)標(biāo)制作人

員—人，業(yè)務(wù)人員—人。

1、編制相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛

煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)。將整個(gè)營

銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團(tuán)隊(duì)

2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高

項(xiàng)目中標(biāo)率。

3、自20—年—月分接受項(xiàng)目分包工作以來，已引進(jìn)具有白金

五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理—人，并建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系。

（三）業(yè)務(wù)管理方面。

20_年完成施工業(yè)務(wù)合同總額，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項(xiàng)目合

同總額，完成營業(yè)外收入。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)。20_年以

來除原有、—地產(chǎn)基礎(chǔ)上開拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近家高端客

戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)在五星級(jí)酒店業(yè)績上也有很了突破性進(jìn)

展：與—酒店、—酒店、等項(xiàng)目的中標(biāo)為我司與國際五星級(jí)酒店品

牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項(xiàng)目類型有：大型住宅、

大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫字樓等。

（四）績效考核管理方面。

研究制定完善了部門和員工績效考核細(xì)則，并能認(rèn)真按照考核

細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行考核。通過績效管理，將部門和員工個(gè)人

的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平

穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)；通過績效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)工作,

有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)；通過對(duì)業(yè)務(wù)的工作績效，工作能力

進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資提供有效依據(jù)。

（五）日常管理方面。

在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度。

一是認(rèn)真堅(jiān)持了周例會(huì)制度。每周五早上9：00,公司會(huì)議室,

由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需

提前請(qǐng)示或電話說明，無故缺席者。

二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計(jì)劃表，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫并在

周四下午下班前提交，無故不交者。

三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或代理其他公司

業(yè)務(wù)。個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工

資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需

提前請(qǐng)示，未經(jīng)請(qǐng)示者費(fèi)用自理，費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)禁虛報(bào)，違者按有關(guān)

規(guī)定進(jìn)行懲處。一年來，沒有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。

二、20_年存在的主要問題

（一）市場(chǎng)定位不夠清晰。

大而全的市場(chǎng)開拓模式，缺乏重點(diǎn)。人力資源短缺，工程管理

不到位。

（二）品牌建設(shè)薄弱。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸、畫冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后

（三）工程管理不到位。

工程采取分包形式，工程管理完全失控。

（四）客戶跟進(jìn)不到位。

新手較多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)公司每年有30-40億的業(yè)務(wù)量，面

對(duì)業(yè)務(wù)面突然增大，業(yè)務(wù)部門顯得力不從心，業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作很難到

位。

（五）資質(zhì)浪費(fèi)C

目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全。

但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合很

多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。

三、20—年主要對(duì)策

（一）進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位。

立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴

的批量精裝商品房、兼顧國際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放

棄低端項(xiàng)目。形成自己的核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位。

（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)。

加快新版網(wǎng)站、畫冊(cè)及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的

網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會(huì)活動(dòng)。

（三）工程管理C

加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收，交叉檢查，內(nèi)部

自檢等模式，控制工程質(zhì)量。

（四）客戶管理方面。

建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級(jí)別，不同界別采取相應(yīng)

的跟進(jìn)辦法及力度°避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，措施項(xiàng)目機(jī)會(huì)。同時(shí)

專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人，對(duì)大

客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。

四、20_年業(yè)務(wù)拓展渠道

（一）關(guān)系營銷,積極開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)，

對(duì)大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域貨整個(gè)集團(tuán)

發(fā)展成公司的客戶C

（二）展銷推介會(huì)。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會(huì)，如：國際

酒店論壇等，通過會(huì)議尋求高端客戶。

（三）戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合

作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營銷成本的同時(shí)，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)

系。

（四）通過分公司項(xiàng)目經(jīng)理資源介紹項(xiàng)目。目前各分公司及項(xiàng)目

經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源。由于分公司

技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒有得到充

分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大。達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，

共贏大發(fā)展局面。

公司總經(jīng)理2024年年終總結(jié)篇11

各位同仁，大家下午好。

充滿挑戰(zhàn)的20_年已經(jīng)過去，充滿希望的20_年已經(jīng)到來。首

先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷

心的感謝！

20_年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，

努力尋求新的發(fā)展的一年；也是公司在面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下和建

筑市場(chǎng)低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力”打

基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展“，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵

性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力

幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對(duì)內(nèi)繼續(xù)深化和完善

企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)

企業(yè)核心競爭力；對(duì)外根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)

略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。

下面，將20—年公司所作的主要工作和各項(xiàng)指標(biāo)完成情況向大

家做個(gè)匯報(bào)：

一、全年完成指標(biāo)情況：

截止20—年—月底，公司累計(jì)完成產(chǎn)值197.61萬元（未包含

海外分公司產(chǎn)值），工程施工面積256_4nf,竣工面積43208

新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積155876nf；其中南京地區(qū)完

成產(chǎn)值14458.44萬元，連云港公司完成產(chǎn)值20_萬元，裝飾公司

完成產(chǎn)值744萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值2430.17萬元。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測(cè)中心工程、南京質(zhì)量技

術(shù)檢測(cè)中心工程榮獲20_年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，南京質(zhì)

量技術(shù)檢測(cè)中心工程通過“揚(yáng)子杯”的驗(yàn)收，成為公司首個(gè)獲得

“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)項(xiàng)的工程；創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項(xiàng)；新興市政辦

公樓、祖堂山社會(huì)福利院工程通過了南京市文明工地驗(yàn)收，萬裕龍

庭水岸一期工程獲得省級(jí)文明工地獎(jiǎng)；完成了8個(gè)QC課題的申報(bào)工

作；2人通過二級(jí)建造師考試；8人獲評(píng)工程師中級(jí)職稱；3人通過

造價(jià)員考試。

二、全年開展的主要工作

1、積極開展資質(zhì)升級(jí)工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺(tái)。

20_年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助

和扶持下，公司進(jìn)一步開展資質(zhì)增項(xiàng)工作，將市政公用總承包和建

筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝

五個(gè)專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)晉升為二級(jí)資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了

更好的條件。

2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營思路，強(qiáng)化經(jīng)營工作。

20—年，在國家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場(chǎng)競爭日益激烈的形勢(shì)下，

如何打開對(duì)外經(jīng)營局面，加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范這一難題擺在了董事長

面前，董事長堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場(chǎng)，在

確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場(chǎng)中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇，抓住

機(jī)遇，先后承接了4s店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口

機(jī)場(chǎng)復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的

知名度，為20_年的工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司堅(jiān)持

拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在20_年初，公司新成立

了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫

助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程，并通

過裝飾公司的'辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。

同時(shí)，加強(qiáng)了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強(qiáng)了對(duì)20

年新開工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過程控制，并多次組織項(xiàng)目部和公司部

門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗(yàn)和作法，提高管理人員質(zhì)量

控制能力和安全生產(chǎn)意識(shí)，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起

來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強(qiáng)了質(zhì)量、安全管理工

作開展的針對(duì)性和實(shí)效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交

底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時(shí)、

認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有

效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。

同時(shí)，重點(diǎn)抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4s店工程、東吉

谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項(xiàng)目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓

滿地完成了奮斗目標(biāo)。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽(yù)和誠信，

拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)效益。值得大家學(xué)習(xí)，

值得表彰。

4、注重人才隊(duì)伍建設(shè)，重視科技進(jìn)步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。

20_年公司將引進(jìn)高素質(zhì)實(shí)用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年

的工作重點(diǎn)之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場(chǎng)招

聘等多種方式，共引進(jìn)各類人員38人，充實(shí)了公司的人才力量，為

公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。

人才建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、

環(huán)環(huán)相扣、哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸

根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的

競爭。

因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個(gè)良性的軟環(huán)境，從

“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個(gè)和

諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

20_年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個(gè)方面來考慮和開展工作

的：

一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對(duì)公司有很深感情的人

員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技

能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時(shí)，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用

青年人，使之能夠成長為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通

過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

二是加快對(duì)人才的引進(jìn)，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，

首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)畢

業(yè)生。提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的

工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對(duì)人才的穩(wěn)定工

作做思想工作，更要強(qiáng)調(diào)各級(jí)業(yè)務(wù)骨干，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)

導(dǎo)方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺(tái)，打造一個(gè)有戰(zhàn)斗

力的管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)。

5、加大了對(duì)“老”工程的清債工作。20_年，由公司財(cái)務(wù)部門

牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開

多次協(xié)調(diào)會(huì)，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權(quán)債務(wù)，

歸整資料，逐一項(xiàng)目落實(shí)責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提

供了依據(jù)和條件。

三、雖然20_年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的

成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個(gè)年輕成長的企業(yè)，

還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛

盾，我們必須要加以重視、認(rèn)真對(duì)待、拿出措施，切實(shí)很好的解決。

下面我就公司20_年存在的問題簡要匯報(bào)如下：

1、完成的工作量不足，利潤狀況不好。與公司一級(jí)企業(yè)不相匹

配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、資金流短缺。20_年建筑市場(chǎng)材料費(fèi)、人工費(fèi)、租賃費(fèi)等上

漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴(yán)重，公司雖然靠集資、融資解

決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響

了項(xiàng)目工程進(jìn)度和工程成本以及公司的發(fā)展。

3、項(xiàng)目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工

質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時(shí)、不到位，管理不嚴(yán)，交底不清。

同時(shí)，沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊(duì)伍也是很大的因素，過多的注

重了價(jià)格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊(duì)伍的實(shí)力，能力和誠信。

4、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工