電器產(chǎn)品保養(yǎng)維修合同

電器產(chǎn)品保養(yǎng)維修合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章保養(yǎng)維修范圍2.1電器產(chǎn)品類型2.2保養(yǎng)維修內(nèi)容2.3排除在外的事項(xiàng)第三章保養(yǎng)維修時(shí)間與地點(diǎn)3.1保養(yǎng)維修時(shí)間3.2保養(yǎng)維修地點(diǎn)第四章保養(yǎng)維修費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用退還條件第五章保養(yǎng)維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2保修期限5.3保修服務(wù)內(nèi)容第六章保養(yǎng)維修流程6.1報(bào)修流程6.2維修流程6.3驗(yàn)收流程第七章售后服務(wù)7.1售后服務(wù)承諾7.2投訴與處理7.3服務(wù)第八章合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二章合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽第十三章其他條款13.1不可抗力13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3附件第十四章附則14.1合同簽訂日期14.2合同有效期14.3合同附件合同編號(hào)0001第一章總則第一條款合同主體第二條款合同目的第三條款合同效力第四條款合同解釋第二章保養(yǎng)維修范圍第一條款電器產(chǎn)品類型第二條款保養(yǎng)維修內(nèi)容第三條款排除在外的事項(xiàng)第三章保養(yǎng)維修時(shí)間與地點(diǎn)第一條款保養(yǎng)維修時(shí)間第二條款保養(yǎng)維修地點(diǎn)第四章保養(yǎng)維修費(fèi)用第一條款費(fèi)用計(jì)算第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用退還條件第五章保養(yǎng)維修質(zhì)量保證第一條款維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款保修期限第三條款保修服務(wù)內(nèi)容第六章保養(yǎng)維修流程第一條款報(bào)修流程第二條款維修流程第三條款驗(yàn)收流程第七章售后服務(wù)第一條款售后服務(wù)承諾第二條款投訴與處理第三條款服務(wù)第八章合同的變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第九章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第十章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款適用法律第十一章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款泄密責(zé)任第十二章合同的生效、終止與續(xù)簽第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同續(xù)簽第十三章其他條款第一條款不可抗力第二條款合同的轉(zhuǎn)讓第三條款附件第十四章附則第一條款合同簽訂日期第二條款合同有效期第三條款合同附件甲方簽字：__________________日期：__________________乙方簽字：__________________日期：__________________）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：專指甲方提供的電器產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用，甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長響應(yīng)及維修時(shí)間。附加條款二：甲方提供的電器產(chǎn)品保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。保修期外，甲方提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方另有約定。附加條款三：甲方應(yīng)保證所提供電器產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、規(guī)格等與合同約定的一致。如甲方未能按約定提供產(chǎn)品，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切損失及乙方因此導(dǎo)致的間接損失。附加條款四：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成保養(yǎng)維修工作。如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維修，甲方應(yīng)按逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=維修費(fèi)用×0.01×逾期天數(shù)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：乙方應(yīng)確保所提供的報(bào)修信息真實(shí)、準(zhǔn)確，如因乙方提供的虛假信息導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款二：乙方在合同約定的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)確保電器產(chǎn)品處于正常使用狀態(tài)。如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品修復(fù)至正常使用狀態(tài)，乙方應(yīng)按逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=維修費(fèi)用×0.01×逾期天數(shù)。附加條款三：乙方應(yīng)按照甲方提供的保養(yǎng)維修方案對電器產(chǎn)品進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。如乙方未能按約定進(jìn)行保養(yǎng)，導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款四：乙方在合同有效期內(nèi)，如需解除或終止合同，應(yīng)提前30天書面通知甲方。如乙方未提前通知甲方解除或終止合同，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)×0.1%。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：如合同執(zhí)行過程中涉及第三方中介，中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付中介費(fèi)用。如甲方未能按約定支付中介費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕履行合同義務(wù)。附加條款二：第三方中介在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如因中介原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款三：甲方、乙方應(yīng)在中介的協(xié)助下，共同對電器產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)維修。中介應(yīng)確保保養(yǎng)維修過程的順利進(jìn)行，如中介未能確保合同順利履行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款四：中介在合同執(zhí)行過程中，如需解除或終止合同，應(yīng)提前30天書面通知甲方、乙方。如中介未提前通知甲方、乙方解除或終止合同，中介應(yīng)向甲方、乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)×0.1%。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.電器產(chǎn)品清單2.保養(yǎng)維修方案3.維修費(fèi)用明細(xì)表4.保修服務(wù)說明5.售后服務(wù)流程圖6.投訴處理流程圖7.技術(shù)支持聯(lián)系方式8.合同續(xù)簽申請表9.合同解除/終止申請表10.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供電器產(chǎn)品或提供不符合約定的產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)等。2.甲方未按約定時(shí)間完成保養(yǎng)維修工作或維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方提供虛假報(bào)修信息導(dǎo)致甲方損失。4.乙方未按約定進(jìn)行電器產(chǎn)品保養(yǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降。5.乙方未按約定時(shí)間支付中介費(fèi)用或第三方中介未按約定履行合同義務(wù)。6.甲方、乙方、第三方中介提前解除或終止合同未按約定提前通知。三、法律名詞及解釋：1.電器產(chǎn)品：指合同中約定的需要保養(yǎng)維修的電器設(shè)備。2.保養(yǎng)維修：指對電器產(chǎn)品進(jìn)行的定期檢查、清潔、更換零部件等維護(hù)工作。3.保修期限：指電器產(chǎn)品在合同約定的保養(yǎng)維修期限內(nèi)的保修服務(wù)。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，按照約定或法律規(guī)定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.合同續(xù)簽：指合同到期后，雙方同意繼續(xù)履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的電器產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用。解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.問題：乙方提供的報(bào)修信息不準(zhǔn)確或虛假。解決辦法：乙方應(yīng)確保所提供的報(bào)修信息真實(shí)、準(zhǔn)確，如因乙方提供的虛假信息導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.問題：甲方、乙方、第三方中介提前解除或終止合同未按約定提前通知。解決辦法：甲方、乙方、第三方中介應(yīng)在中介的協(xié)助下，共同遵守合同約定的解除或終止合同的條