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文檔簡介
養(yǎng)老院服務(wù)合同優(yōu)勢合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方1.3法律依據(jù)1.4合同效力1.5合同解除第二章養(yǎng)老院服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)時間2.5服務(wù)范圍第三章養(yǎng)老院設(shè)施與條件3.1設(shè)施配置3.2居住條件3.3餐飲條件3.4醫(yī)療條件3.5安全措施第四章養(yǎng)老院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)項目4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3繳費(fèi)方式4.4費(fèi)用調(diào)整4.5退款政策第五章客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶權(quán)益5.2客戶義務(wù)5.3隱私保護(hù)5.4投訴與處理5.5法律訴訟第六章養(yǎng)老院義務(wù)與責(zé)任6.1服務(wù)義務(wù)6.2安全保障6.3健康監(jiān)護(hù)6.4培訓(xùn)與教育6.5突發(fā)事件處理第七章合同的變更與終止7.1變更條件7.2變更程序7.3終止條件7.4終止程序7.5終止后的事宜第八章違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4免責(zé)條款第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十章合同的生效、修改與補(bǔ)充10.1合同生效10.2合同修改10.3合同補(bǔ)充第十一章附件11.1附件定義11.2附件內(nèi)容11.3附件效力第十二章其他約定12.1雙方的其他約定12.2合同的傳遞12.3合同的語言版本第十三章法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四章最終條款14.1完整協(xié)議14.2合同修改14.3合同生效14.4雙方簽字蓋章14.5合同副本合同編號_________第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方1.3法律依據(jù)1.4合同效力1.5合同解除第二章養(yǎng)老院服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)時間2.5服務(wù)范圍第三章養(yǎng)老院設(shè)施與條件3.1設(shè)施配置3.2居住條件3.3餐飲條件3.4醫(yī)療條件3.5安全措施第四章養(yǎng)老院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)項目4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3繳費(fèi)方式4.4費(fèi)用調(diào)整4.5退款政策第五章客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶權(quán)益5.2客戶義務(wù)5.3隱私保護(hù)5.4投訴與處理5.5法律訴訟第六章養(yǎng)老院義務(wù)與責(zé)任6.1服務(wù)義務(wù)6.2安全保障6.3健康監(jiān)護(hù)6.4培訓(xùn)與教育6.5突發(fā)事件處理第七章合同的變更與終止7.1變更條件7.2變更程序7.3終止條件7.4終止程序7.5終止后的事宜第八章違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4免責(zé)條款第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十章合同的生效、修改與補(bǔ)充10.1合同生效10.2合同修改10.3合同補(bǔ)充第十一章附件11.1附件定義11.2附件內(nèi)容11.3附件效力第十二章其他約定12.1雙方的其他約定12.2合同的傳遞12.3合同的語言版本第十三章法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四章最終條款14.1完整協(xié)議14.2合同修改14.3合同生效14.4雙方簽字蓋章14.5合同副本甲方簽字:_________________日期:____年__月__日乙方簽字:_________________日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明1、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)指定養(yǎng)老院內(nèi)的服務(wù)人員,包括但不限于護(hù)理人員、餐飲服務(wù)人員、清潔人員等。甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的資質(zhì)和能力符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。養(yǎng)老院應(yīng)尊重甲方的選擇,并提供相應(yīng)服務(wù)。1.2甲方特殊需求甲方有權(quán)提出特殊需求,包括但不限于飲食要求、護(hù)理要求、活動安排等。養(yǎng)老院應(yīng)盡可能滿足甲方的合理特殊需求,并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。1.3甲方探視權(quán)甲方有權(quán)定期或不定期探視居住在養(yǎng)老院內(nèi)的老人,養(yǎng)老院應(yīng)予以配合并提供便利。探視時間、次數(shù)及方式由雙方協(xié)商確定。1.4甲方代為決策權(quán)如甲方因特殊情況無法親自作出決策,可委托乙方代為處理與養(yǎng)老院相關(guān)的事宜。委托書應(yīng)明確授權(quán)范圍和期限。2、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn),并對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和評估。乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,及時處理老人的投訴和意見。2.2乙方人員管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)養(yǎng)老院內(nèi)工作人員的管理,確保工作人員遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范,尊重老人的權(quán)益。乙方應(yīng)對工作人員進(jìn)行背景審查,防止發(fā)生侵害老人權(quán)益的行為。2.3乙方隱私保護(hù)乙方應(yīng)對老人的個人信息和隱私予以保密,不得泄露給無關(guān)第三方。乙方應(yīng)在養(yǎng)老院內(nèi)采取必要措施,確保老人的隱私和安全。2.4乙方應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,處理養(yǎng)老院內(nèi)的突發(fā)事件,確保老人的安全和健康。乙方應(yīng)在緊急情況下及時通知甲方,并報告處理情況。3、有第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同,并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。第三方中介應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息,并促成雙方的合法權(quán)益。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的傭金和其他費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定。雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)方式和金額。3.3第三方中介的權(quán)益保障第三方中介在合同履行過程中,應(yīng)享有合法權(quán)益受保護(hù)的權(quán)利。甲方和乙方不得擅自解除或變更合同,導(dǎo)致第三方中介遭受損失。3.4第三方中介的責(zé)任限制第三方中介應(yīng)對因其過錯導(dǎo)致的合同履行瑕疵承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但第三方中介的責(zé)任不應(yīng)超過其收取的傭金金額。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.養(yǎng)老院服務(wù)項目詳細(xì)清單2.養(yǎng)老院設(shè)施配置說明3.服務(wù)人員資質(zhì)證明文件4.甲方特殊需求確認(rèn)函5.委托書6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制說明7.應(yīng)急預(yù)案8.第三方中介合同9.傭金和費(fèi)用明細(xì)表10.法律名詞及解釋手冊二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定支付費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)3.服務(wù)人員未滿足甲方特殊需求4.養(yǎng)老院未保障甲方隱私和安全5.第三方中介未履行協(xié)助義務(wù)6.未按約定時間履行合同義務(wù)7.未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量8.未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容三、法律名詞及解釋:1.養(yǎng)老院:指提供養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu)。2.甲方:指合同中的服務(wù)接受方,即養(yǎng)老院的入住者或其法定代理人。3.乙方:指合同中的服務(wù)提供方,即養(yǎng)老院的所有者或運(yùn)營者。4.第三方中介:指協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同的中介機(jī)構(gòu)。5.違約:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。6.違約責(zé)任:指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)人員不符合甲方要求解決辦法:甲方可提出更換要求,乙方應(yīng)及時調(diào)整。2.養(yǎng)老院設(shè)施損壞或不足解決辦法:乙方應(yīng)及時維修或補(bǔ)充設(shè)施。3.甲方特殊需求無法滿足解決辦法:雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或?qū)ふ姨娲桨浮?.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:甲方有權(quán)提出投訴,乙方應(yīng)立即整改。5.
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