物業(yè)服務(wù)招標(biāo)要求匯編

物業(yè)服務(wù)招標(biāo)要求匯編合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同適用范圍1.3合同簽訂主體1.4合同的解釋權(quán)第二章物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目基本情況2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.4物業(yè)服務(wù)期限第三章投標(biāo)人資格要求3.1投標(biāo)人基本條件3.2投標(biāo)人資質(zhì)要求3.3投標(biāo)人業(yè)績(jī)要求3.4投標(biāo)人信用要求第四章招標(biāo)文件4.1招標(biāo)文件的組成4.2招標(biāo)文件的獲取4.3招標(biāo)文件的澄清與修改4.4招標(biāo)文件的遞交第五章投標(biāo)與投標(biāo)文件5.1投標(biāo)登記5.2投標(biāo)文件的編制5.3投標(biāo)文件的遞交5.4投標(biāo)保證金第六章招標(biāo)評(píng)審6.1評(píng)審委員會(huì)組成6.2評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)6.3評(píng)審程序6.4評(píng)審結(jié)果公示第七章合同簽訂與履約7.1合同簽訂7.2合同履約7.3合同變更7.4合同解除第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的確定8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整8.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還第九章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)9.1服務(wù)質(zhì)量要求9.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范9.3服務(wù)質(zhì)量保障措施9.4服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系第十章違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任認(rèn)定10.3違約賠償責(zé)任10.4違約責(zé)任的免除第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章合同的終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除條件12.3合同終止與解除的程序12.4合同終止與解除后的處理第十三章附則13.1合同生效條件13.2合同的保管13.3合同的復(fù)制13.4合同的修訂第十四章附件14.1招標(biāo)公告14.2投標(biāo)指南14.3物業(yè)服務(wù)規(guī)范14.4其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同簽訂依據(jù)第二條款合同適用范圍第三條款合同簽訂主體第四條款合同的解釋權(quán)第二章物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述第一條款項(xiàng)目基本情況第二條款物業(yè)管理區(qū)域第三條款物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第四條款物業(yè)服務(wù)期限第三章投標(biāo)人資格要求第一條款投標(biāo)人基本條件第二條款投標(biāo)人資質(zhì)要求第三條款投標(biāo)人業(yè)績(jī)要求第四條款投標(biāo)人信用要求第四章招標(biāo)文件第一條款招標(biāo)文件的組成第二條款招標(biāo)文件的獲取第三條款招標(biāo)文件的澄清與修改第四條款招標(biāo)文件的遞交第五章投標(biāo)與投標(biāo)文件第一條款投標(biāo)登記第二條款投標(biāo)文件的編制第三條款投標(biāo)文件的遞交第四條款投標(biāo)保證金第六章招標(biāo)評(píng)審第一條款評(píng)審委員會(huì)組成第二條款評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)第三條款評(píng)審程序第四條款評(píng)審結(jié)果公示第七章合同簽訂與履約第一條款合同簽訂第二條款合同履約第三條款合同變更第四條款合同解除第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第一條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的確定第二條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付第三條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還第九章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量要求第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第三條款服務(wù)質(zhì)量保障措施第四條款服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系第十章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任認(rèn)定第三條款違約賠償責(zé)任第四條款違約責(zé)任的免除第十一章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章合同的終止與解除第一條款合同終止條件第二條款合同解除條件第三條款合同終止與解除的程序第四條款合同終止與解除后的處理第十三章附則第一條款合同生效條件第二條款合同的保管第三條款合同的復(fù)制第四條款合同的修訂第十四章附件第一條款招標(biāo)公告第二條款投標(biāo)指南第三條款物業(yè)服務(wù)規(guī)范第四條款其他相關(guān)文件（合同方簽字區(qū)域）甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：甲方特別授權(quán)1.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的日常管理1.2物業(yè)服務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體支出附加條款二：甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。具體內(nèi)容包括：2.1甲方有權(quán)定期對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的人員配置、服務(wù)流程等進(jìn)行檢查2.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改附加條款三：甲方違約責(zé)任3.1甲方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%3.2甲方未能提供必要配合導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成乙方損失的責(zé)任2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款四：乙方服務(wù)承諾乙方承諾在合同履行期間，按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。具體內(nèi)容包括：4.1乙方保證物業(yè)服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)4.2乙方保證物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范4.3乙方保證對(duì)甲方提出的合理要求，及時(shí)響應(yīng)并予以解決附加條款五：乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。附加條款六：乙方違約責(zé)任6.1乙方服務(wù)不符合約定的，應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)損失6.2乙方擅自提前解除合同的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的10%3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款七：第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中的職責(zé)包括：7.1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通，確保合同順利履行7.2監(jiān)督乙方按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量7.3處理甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題附加條款八：第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。附加條款九：第三方中介的違約責(zé)任9.1未能妥善協(xié)調(diào)甲方與乙方關(guān)系的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的5%9.2未能確保乙方按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.招標(biāo)公告2.投標(biāo)指南3.物業(yè)服務(wù)規(guī)范4.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未能提供必要配合導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展服務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。3.乙方服務(wù)不符合約定的，認(rèn)定為違約行為。4.乙方擅自提前解除合同的，認(rèn)定為違約行為。5.第三方中介未能妥善協(xié)調(diào)甲方與乙方關(guān)系的，認(rèn)定為違約行為。6.第三方中介未能確保乙方按照合同約定提供服務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)提供商按照合同約定，為業(yè)主提供物業(yè)管理、維修、保養(yǎng)、安全等服務(wù)的行為。2.違約行為：指合同當(dāng)事人未能履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.違約金：指違約方按照合同約定或者根據(jù)法律規(guī)定，向守約方支付的賠償金。4.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并依法追討欠款。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方整改。3.問(wèn)題：甲方、乙方之間出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方可通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商無(wú)果，可向合同簽