專屬定制旅行規(guī)劃服務(wù)合同

專屬定制旅行規(guī)劃服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅行規(guī)劃的服務(wù)范圍2.2服務(wù)流程與時(shí)間安排2.3服務(wù)的修改與取消第三章客戶需求與預(yù)算3.1客戶的個(gè)人信息與需求3.2旅行預(yù)算的確定第四章行程規(guī)劃與安排4.1目的地選擇與行程設(shè)計(jì)4.2住宿與交通安排4.3景點(diǎn)門票與活動(dòng)預(yù)訂第五章餐飲與購物5.1餐飲安排5.2購物安排第六章保險(xiǎn)與緊急情況處理6.1旅行保險(xiǎn)的購買與理賠6.2緊急情況的處理與通知第七章服務(wù)費(fèi)用與支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付時(shí)間7.2支付方式與退款政策第八章客戶滿意度與反饋8.1客戶對服務(wù)的滿意度評價(jià)8.2客戶反饋與投訴的處理第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1客戶個(gè)人信息的保護(hù)9.2旅行規(guī)劃信息的保密第十章法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2合同爭議的解決方式第十一章違約責(zé)任與賠償11.1合同雙方的違約行為11.2違約責(zé)任與賠償方式第十二章其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.2合同的修改與補(bǔ)充第十三章附則13.1合同的簽署與生效13.2合同的保管與復(fù)印件第十四章附件14.1旅行規(guī)劃方案詳細(xì)內(nèi)容14.2客戶需求與預(yù)算確認(rèn)單14.3服務(wù)費(fèi)用支付憑證合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）之間就定制旅行規(guī)劃服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語包括但不限于：定制旅行規(guī)劃服務(wù)、甲方、乙方、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的定制旅行規(guī)劃服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息與需求，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供定制旅行規(guī)劃服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息，并確保服務(wù)過程中的安全和舒適。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2在合同履行完畢后，本合同自動(dòng)終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅行規(guī)劃的服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供目的地選擇、行程設(shè)計(jì)、住宿、交通、餐飲、購物等全方位的旅行規(guī)劃服務(wù)。2.2服務(wù)流程與時(shí)間安排2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供旅行規(guī)劃方案。2.2.2甲方應(yīng)在收到旅行規(guī)劃方案后5個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見，乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行調(diào)整。2.3服務(wù)的修改與取消2.3.1甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求對旅行規(guī)劃進(jìn)行修改，乙方應(yīng)予以配合。2.3.2甲方應(yīng)在出行前15個(gè)工作日通知乙方取消服務(wù)，否則乙方有權(quán)收取一定的違約金。第三章客戶需求與預(yù)算3.1客戶的個(gè)人信息與需求3.1.1甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。3.1.2甲方應(yīng)向乙方說明旅行目的地的選擇標(biāo)準(zhǔn)、行程安排、住宿要求、餐飲喜好、購物需求等。3.2旅行預(yù)算的確定3.2.1甲方應(yīng)向乙方明確旅行預(yù)算，包括服務(wù)費(fèi)用、景點(diǎn)門票、活動(dòng)費(fèi)用等。3.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的預(yù)算，為甲方制定相應(yīng)的旅行規(guī)劃方案。第四章行程規(guī)劃與安排4.1目的地選擇與行程設(shè)計(jì)4.1.1乙方根據(jù)甲方的需求和預(yù)算，為甲方選擇合適的目的地。4.1.2乙方應(yīng)為甲方設(shè)計(jì)合理的行程安排，包括景點(diǎn)游覽、休閑活動(dòng)等。4.2住宿與交通安排4.2.1乙方應(yīng)為甲方安排舒適、安全的住宿和交通服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)確保甲方的行程順利進(jìn)行，避免因交通等原因?qū)е碌难诱`。4.3景點(diǎn)門票與活動(dòng)預(yù)訂4.3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方預(yù)訂景點(diǎn)門票和活動(dòng)。4.3.2乙方應(yīng)確保甲方在旅行過程中能夠順利進(jìn)入景點(diǎn)和參加活動(dòng)。第五章餐飲與購物5.1餐飲安排5.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方安排餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。5.1.2乙方應(yīng)尊重甲方的餐飲喜好，提供符合甲方要求的餐飲服務(wù)。5.2購物安排5.2.1乙方應(yīng)為甲方提供購物建議和地點(diǎn)推薦。5.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決購物過程中的問題，如語言溝通、商品質(zhì)量等。第六章保險(xiǎn)與緊急情況處理6.1旅行保險(xiǎn)的購買與理賠6.1.1乙方應(yīng)建議甲方購買旅行保險(xiǎn)，并為其提供相關(guān)咨詢。6.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方在發(fā)生意外情況時(shí)進(jìn)行理賠。6.2緊急情況的處理與通知6.2.1乙方應(yīng)在合同中明確緊急聯(lián)系人和聯(lián)系方式。6.2.2乙方應(yīng)在甲方遇到緊急情況時(shí)，及時(shí)提供必要的協(xié)助和通知。第七章服務(wù)費(fèi)用與支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付時(shí)間7.1.1乙方根據(jù)甲方的需求和預(yù)算，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。7.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式與第八章客戶滿意度與反饋8.1客戶對服務(wù)的滿意度評價(jià)8.1.1乙方應(yīng)在旅行結(jié)束后向甲方收取滿意度評價(jià)表，以了解甲方對服務(wù)的整體滿意度。8.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法，以提高服務(wù)質(zhì)量。8.2客戶反饋與投訴的處理8.2.1甲方如有任何反饋或投訴，應(yīng)通過書面形式通知乙方。8.2.2乙方應(yīng)在收到反饋或投訴后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方，并提出解決方案。第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1客戶個(gè)人信息的保護(hù)9.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。9.1.2乙方應(yīng)采取有效措施確保甲方提供的個(gè)人信息的安全。9.2旅行規(guī)劃信息的保密9.2.1乙方應(yīng)對旅行規(guī)劃中的敏感信息保密，包括但不限于住宿、交通等安排。9.2.2乙方不得將旅行規(guī)劃信息泄露給無關(guān)第三方。第十章法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄，除非法律另有規(guī)定。10.1.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同爭議的解決方式10.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章違約責(zé)任與賠償11.1合同雙方的違約行為11.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供虛假信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2乙方未按照約定提供服務(wù)或嚴(yán)重違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任與賠償方式11.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。11.2.2因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容分包給無關(guān)第三方。12.2合同的修改與補(bǔ)充12.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字后生效。12.2.2本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十三章附則13.1合同的簽署與生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2雙方應(yīng)妥善保管本合同正本，副本具有同等法律效力。13.2合同的保管與復(fù)印件13.2.1雙方應(yīng)將本合同正本妥善保管，不得泄露給無關(guān)第三方。13.2.2雙方均同意本合同的復(fù)印件具有同等法律效力。第十四章附件14.1旅行規(guī)劃方案詳細(xì)內(nèi)容14.2客戶需求與預(yù)算確認(rèn)單14.3服務(wù)費(fèi)用支付憑證合同編號_________甲方（客戶）：______________________乙方（服務(wù)提供商）：______________________簽字：甲方（或授權(quán)代表）：______________________乙方（或授權(quán)代表）：______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求1.1甲方指定行程甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求，指定特定的行程安排。乙方應(yīng)在收到甲方指定行程后，及時(shí)為甲方調(diào)整旅行規(guī)劃方案。1.2甲方臨時(shí)變更甲方在旅行過程中如需臨時(shí)變更行程或活動(dòng)，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求，并確保行程的順利進(jìn)行。1.3甲方特殊需求甲方如有特殊需求，如飲食限制、住宿要求等，應(yīng)在合同簽訂前通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊需求，為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求2.1乙方推薦行程乙方根據(jù)甲方的需求和預(yù)算，為甲方推薦合適的行程安排。甲方應(yīng)在收到乙方推薦行程后5個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見，乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行調(diào)整。2.2乙方提供專業(yè)建議乙方應(yīng)根據(jù)旅行目的地的特點(diǎn)和甲方的需求，為甲方提供專業(yè)的旅行建議，包括但不限于行程安排、餐飲、購物等。2.3乙方確保服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方的期望，如甲方對乙方的服務(wù)不滿，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施改進(jìn)，以提高甲方滿意度。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲方和乙方的溝通橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方的需求和期望，并確保合同的順利履行。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中出現(xiàn)的爭議和問題，并協(xié)助甲方和乙方解決困難。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確，并在合同簽訂后支付。第三方中介應(yīng)提供正規(guī)的收費(fèi)憑證。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅行規(guī)劃方案詳細(xì)內(nèi)容2.客戶需求與預(yù)算確認(rèn)單3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.滿意度評價(jià)表5.附件及補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供虛假信息的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或嚴(yán)重違反合同條款的，視為乙方違約。3.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金和賠償損失。三、法律名詞及解釋：1.定制旅行規(guī)劃服務(wù)：根據(jù)客戶需求提供的個(gè)性化旅行規(guī)劃服務(wù)。2.甲方：指接受定制旅行規(guī)劃服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。3.乙方：指提供定制旅行規(guī)劃服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。4.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于行程規(guī)劃、住宿、交通等。四、執(zhí)行中遇到的