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保修服務(wù)協(xié)議格式合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2本協(xié)議的適用范圍1.3術(shù)語解釋第二章保修服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)項(xiàng)目2.2保修服務(wù)期限2.3保修服務(wù)范圍2.4保修服務(wù)流程第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1賣方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1提供保修服務(wù)3.1.2負(fù)責(zé)維修或更換故障產(chǎn)品3.1.3保證保修服務(wù)的質(zhì)量3.2買方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1遵守產(chǎn)品使用規(guī)定3.2.2按時(shí)支付保修費(fèi)用3.2.3配合賣方進(jìn)行保修服務(wù)第四章保修費(fèi)用4.1保修費(fèi)用的計(jì)算方式4.2保修費(fèi)用的支付方式4.3保修費(fèi)用的調(diào)整第五章保修服務(wù)期限的延長5.1保修服務(wù)期限延長的條件5.2保修服務(wù)期限延長的申請(qǐng)流程5.3保修服務(wù)期限延長的費(fèi)用第六章爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決6.3向法院提起訴訟第七章違約責(zé)任7.1賣方違約責(zé)任7.2買方違約責(zé)任第八章不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力對(duì)合同執(zhí)行的影響第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二章其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的附件12.3合同的生效與終止第十三章附則13.1本協(xié)議的簽訂日期13.2本協(xié)議的有效期13.3本協(xié)議的份數(shù)第十四章簽字蓋章14.1賣方簽字蓋章14.2買方簽字蓋章合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2本協(xié)議的適用范圍1.3術(shù)語解釋第二章保修服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)項(xiàng)目2.2保修服務(wù)期限2.3保修服務(wù)范圍2.4保修服務(wù)流程第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1賣方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1提供保修服務(wù)3.1.2負(fù)責(zé)維修或更換故障產(chǎn)品3.1.3保證保修服務(wù)的質(zhì)量3.2買方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1遵守產(chǎn)品使用規(guī)定3.2.2按時(shí)支付保修費(fèi)用3.2.3配合賣方進(jìn)行保修服務(wù)第四章保修費(fèi)用4.1保修費(fèi)用的計(jì)算方式4.2保修費(fèi)用的支付方式4.3保修費(fèi)用的調(diào)整第五章保修服務(wù)期限的延長5.1保修服務(wù)期限延長的條件5.2保修服務(wù)期限延長的申請(qǐng)流程5.3保修服務(wù)期限延長的費(fèi)用第六章爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決6.3向法院提起訴訟第七章違約責(zé)任7.1賣方違約責(zé)任7.2買方違約責(zé)任第八章不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力對(duì)合同執(zhí)行的影響第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二章其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的附件12.3合同的生效與終止第十三章附則13.1本協(xié)議的簽訂日期13.2本協(xié)議的有效期13.3本協(xié)議的份數(shù)第十四章簽字蓋章14.1賣方簽字蓋章14.2買方簽字蓋章多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的條款及說明:(1)甲方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)資料和操作手冊(cè),以便甲方更好地了解產(chǎn)品性能和使用方法。(2)甲方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品的維修保養(yǎng)服務(wù),包括但不限于定期檢查、故障排除和維修更換等。(3)甲方有權(quán)要求乙方在保修期內(nèi)提供原廠配件和原裝電池,確保產(chǎn)品的正常使用和性能。(4)甲方有權(quán)要求乙方在保修期內(nèi)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù),解決甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。(5)甲方有權(quán)要求乙方在保修期內(nèi)提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù),以滿足甲方對(duì)產(chǎn)品性能的需求。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的條款及說明:(1)乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)資料和操作手冊(cè),以便乙方更好地了解產(chǎn)品性能和使用方法。(2)乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品的維修保養(yǎng)服務(wù),包括但不限于定期檢查、故障排除和維修更換等。(3)乙方有權(quán)要求甲方在保修期內(nèi)提供原廠配件和原裝電池,確保產(chǎn)品的正常使用和性能。(4)乙方有權(quán)要求甲方在保修期內(nèi)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù),解決乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。(5)乙方有權(quán)要求甲方在保修期內(nèi)提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù),以滿足乙方對(duì)產(chǎn)品性能的需求。3、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的條款及說明:(1)甲方和乙方同意將合同的履行過程中涉及的爭(zhēng)議提交給第三方中介進(jìn)行調(diào)解。(2)第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按照約定的比例承擔(dān)。(3)第三方中介的調(diào)解結(jié)果對(duì)甲方和乙方具有法律約束力。(4)甲方和乙方同意在第三方中介的調(diào)解結(jié)果下履行合同,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(5)當(dāng)甲方和乙方之間的爭(zhēng)議無法通過第三方中介調(diào)解解決時(shí),雙方同意提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.產(chǎn)品詳細(xì)技術(shù)資料和操作手冊(cè)2.產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)記錄3.原廠配件和原裝電池供應(yīng)證明4.技術(shù)支持和咨詢服務(wù)記錄5.產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)計(jì)劃6.第三方中介調(diào)解協(xié)議書7.仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決爭(zhēng)議的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按時(shí)支付保修費(fèi)用2.乙方未按約定提供保修服務(wù)3.乙方未在保修期內(nèi)提供原廠配件和原裝電池4.乙方未在保修期內(nèi)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)5.乙方未在保修期內(nèi)提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)6.第三方中介未按約定進(jìn)行調(diào)解7.甲方和乙方未遵守第三方中介的調(diào)解結(jié)果三、法律名詞及解釋:1.保修服務(wù):指乙方在保修期內(nèi)對(duì)甲方購買的產(chǎn)品提供的維修、更換等服務(wù)。2.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.第三方中介:指在甲方和乙方之間進(jìn)行調(diào)解的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。5.仲裁機(jī)構(gòu):指根據(jù)合同約定,對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的機(jī)構(gòu)。6.法院:指根據(jù)合同約定,對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行訴訟的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時(shí)支付保修費(fèi)用解決辦法:乙方應(yīng)提醒甲方及時(shí)支付,如甲方仍不支付,乙方有權(quán)暫停提供保修服務(wù)。2.問題:乙方未按約定提供保修服務(wù)解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)提供服務(wù),如乙方仍不提供,甲方有權(quán)向第三方中介或法院尋求解決。3.問題:產(chǎn)品出現(xiàn)故障,乙方無法修復(fù)解決辦法:乙方應(yīng)立即通知甲方,并協(xié)助甲方聯(lián)系制造商或供應(yīng)商尋求技術(shù)支持。4.問題:甲方和乙方對(duì)第三方中介的調(diào)解結(jié)果不滿解決辦法:雙方同意提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方購買乙方產(chǎn)品,要求乙方提供保修服務(wù)2.甲方要求
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