銀行客戶信息管理規(guī)范

銀行客戶信息管理規(guī)范合同編號：__________甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方作為銀行客戶，乙方作為銀行，為了規(guī)范雙方之間的信息管理，保障信息安全，提高服務質量，經(jīng)雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條信息管理原則1.1乙方應當嚴格遵循相關法律法規(guī)和監(jiān)管要求，對甲方的個人信息、財務信息及其他敏感信息進行保密管理。1.2乙方應當建立健全內部信息管理制度，確保信息處理過程的安全性和合法性。1.3甲方應當如實提供相關信息，并授權乙方依法使用和保護其信息。第二條信息收集與使用2.1乙方根據(jù)業(yè)務需要，有權收集甲方提供的各類信息，包括但不限于身份信息、財務狀況、交易記錄等。2.2乙方收集和使用甲方信息的目的限于提供金融產品和服務、風險管理、內部審計、法律合規(guī)等合法用途。2.3乙方承諾不泄露甲方信息給無關第三方，除非得到甲方明確授權或法律法規(guī)要求。第三條信息安全保障3.1乙方應當采取適當?shù)募夹g和管理措施，保障甲方信息的安全，防止信息泄露、損毀、篡改等風險。3.2乙方應當對涉及甲方信息的員工進行保密教育和培訓，確保其遵守信息保密義務。3.3乙方如發(fā)現(xiàn)甲方信息泄露或者可能泄露的情況，應當立即采取措施予以制止，并及時通知甲方。第四條信息共享與披露4.1乙方除非法律法規(guī)要求或得到甲方授權，否則不得向任何第三方披露甲方信息。4.2乙方在涉及信息共享時，僅限于與乙方集團內部關聯(lián)公司或業(yè)務合作伙伴，并確保相關信息得到同等保密保護。第五條信息修改與查詢5.1甲方有權隨時更正或補充提供的信息，并通知乙方進行更新。5.2甲方有權查詢或請求乙方提供其個人信息的使用情況和安全保障措施。第六條違約責任6.1如乙方違反本合同的規(guī)定，導致甲方信息泄露或受損，乙方應當承擔相應的違約責任，賠償甲方的損失。6.2甲方如違反本合同的規(guī)定，導致乙方遭受損失，甲方應當承擔相應的違約責任。第七條爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2除非雙方達成書面一致意見，否則本合同不得變更或終止。除本合同另有規(guī)定外，雙方同意遵守有關法律法規(guī)、監(jiān)管要求的規(guī)定，不斷改進信息管理，提高服務質量。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方授權書3.個人信息保護政策4.信息安全管理制度5.乙方內部審計報告6.法律法規(guī)要求的信息披露文件7.信息共享協(xié)議8.信息更新申請表二、違約行為及認定：1.信息泄露：未經(jīng)授權或法律法規(guī)允許，向第三方披露甲方信息。2.信息損毀：故意或過失導致甲方信息損壞。3.信息篡改：未經(jīng)授權或法律法規(guī)允許，修改甲方信息。4.未履行保密義務：未按照約定或法律法規(guī)要求，保護甲方信息。5.未及時更新信息：甲方信息發(fā)生變更，乙方未及時更新。6.未采取安全保障措施：未按照約定或法律法規(guī)要求，采取信息安全保障措施。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結合識別甲方身份的各種信息。2.敏感信息：指與甲方個人權益密切相關，一旦泄露可能對甲方造成損害的信息。3.信息管理：指對信息的收集、使用、存儲、共享、披露、修改和刪除等活動。4.信息安全：指采取適當?shù)募夹g和管理措施，保護信息免受非法訪問、泄露、損毀、篡改等風險。5.違約行為：指合同一方未履行合同義務或履行不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.信息泄露風險：定期進行信息安全檢查，加強員工保密意識培訓。2.信息管理系統(tǒng)故障：定期維護和更新信息管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.法律法規(guī)變化：及時關注法律法規(guī)動態(tài)，根據(jù)變化調整信息管理策略。4.甲方信息變更：建立信息變更通知機制，確保及時更新。5.爭議解決：簽訂合同時明確爭議解決方式，避免事后糾紛。五、所有應用場景：1.銀行與客戶之間建立業(yè)務關系時收集和使用個人信息。2.銀行內部對客戶信息