固體飲料的素食市場(chǎng)開發(fā)考核試卷

固體飲料的素食市場(chǎng)開發(fā)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)固體飲料素食市場(chǎng)開發(fā)策略的掌握程度，包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、營銷策略等方面。通過本試卷，檢驗(yàn)考生是否具備將固體飲料成功推向素食市場(chǎng)的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.固體飲料素食市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體是：（）

A.兒童

B.中青年

C.老年人

D.素食主義者

2.固體飲料素食市場(chǎng)開發(fā)的首要步驟是：（）

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.競(jìng)品分析

D.營銷推廣

3.下列哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)面臨的主要挑戰(zhàn)？（）

A.消費(fèi)者認(rèn)知度低

B.原材料成本上升

C.環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

4.固體飲料素食市場(chǎng)的主要銷售渠道是：（）

A.超市

B.便利店

C.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

D.以上都是

5.固體飲料素食市場(chǎng)的產(chǎn)品定位應(yīng)優(yōu)先考慮：（）

A.價(jià)格因素

B.健康因素

C.口味因素

D.時(shí)尚因素

6.在固體飲料素食市場(chǎng)推廣中，以下哪種方式最有效？（）

A.傳統(tǒng)廣告

B.社交媒體營銷

C.線下活動(dòng)

D.以上都是

7.固體飲料素食市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望價(jià)值主要體現(xiàn)在：（）

A.品質(zhì)

B.價(jià)格

C.健康效益

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵？（）

A.原材料選擇

B.配方設(shè)計(jì)

C.口味調(diào)整

D.市場(chǎng)調(diào)研

9.固體飲料素食市場(chǎng)的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)注重：（）

A.環(huán)保材料

B.簡(jiǎn)潔風(fēng)格

C.個(gè)性化元素

D.以上都是

10.在固體飲料素食市場(chǎng)推廣中，以下哪種宣傳方式最直接？（）

A.品牌故事

B.產(chǎn)品評(píng)測(cè)

C.消費(fèi)者口碑

D.以上都是

11.固體飲料素食市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群體主要集中在：（）

A.城市

B.農(nóng)村

C.中小城市

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的難點(diǎn)？（）

A.原料供應(yīng)

B.生產(chǎn)工藝

C.市場(chǎng)需求

D.研發(fā)成本

13.固體飲料素食市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方向應(yīng)包括：（）

A.健康成分

B.新口味

C.便捷包裝

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)推廣的渠道？（）

A.電商平臺(tái)

B.線下體驗(yàn)店

C.電視廣告

D.寵物市場(chǎng)

15.固體飲料素食市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度主要取決于：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.個(gè)性化服務(wù)

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的目標(biāo)？（）

A.滿足消費(fèi)者需求

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高產(chǎn)品附加值

D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

17.固體飲料素食市場(chǎng)的營銷策略應(yīng)包括：（）

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌建設(shè)

C.渠道拓展

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.明星代言

B.網(wǎng)絡(luò)口碑

C.產(chǎn)品展示

D.以上都是

19.固體飲料素食市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇標(biāo)準(zhǔn)主要是：（）

A.健康安全

B.口味口感

C.品牌形象

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的趨勢(shì)？（）

A.低糖低脂

B.高纖維

C.功能性成分

D.傳統(tǒng)口味

21.固體飲料素食市場(chǎng)的營銷活動(dòng)應(yīng)注重：（）

A.線上線下結(jié)合

B.短期促銷

C.長期品牌建設(shè)

D.以上都是

22.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)推廣的目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.獲取更多消費(fèi)者

D.降低營銷成本

23.固體飲料素食市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度主要來源于：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

B.媒體報(bào)道

C.朋友推薦

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的挑戰(zhàn)？（）

A.原料供應(yīng)不穩(wěn)定

B.生產(chǎn)工藝復(fù)雜

C.市場(chǎng)需求變化

D.研發(fā)周期長

25.固體飲料素食市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注：（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.競(jìng)品分析

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)推廣的有效手段？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.公關(guān)活動(dòng)

C.口碑營銷

D.以上都是

27.固體飲料素食市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度主要體現(xiàn)在：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.價(jià)格合理性

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的要素？（）

A.原材料

B.配方

C.包裝設(shè)計(jì)

D.以上都是

29.固體飲料素食市場(chǎng)的營銷策略應(yīng)考慮：（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.企業(yè)資源

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是固體飲料素食市場(chǎng)推廣的成功因素？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.營銷團(tuán)隊(duì)

C.市場(chǎng)定位

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.固體飲料素食市場(chǎng)開發(fā)中，需要考慮的消費(fèi)者特征包括：（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.健康意識(shí)

2.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的趨勢(shì)有：（）

A.功能性成分

B.便捷性

C.環(huán)保包裝

D.傳統(tǒng)口味

3.固體飲料素食市場(chǎng)推廣中，有效的營銷手段包括：（）

A.社交媒體營銷

B.線下活動(dòng)

C.網(wǎng)絡(luò)廣告

D.明星代言

4.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮的因素有：（）

A.信息傳達(dá)

B.品牌形象

C.便攜性

D.環(huán)保材料

5.固體飲料素食市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購買決策影響因素包括：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.品牌知名度

D.同伴推薦

6.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的挑戰(zhàn)可能來源于：（）

A.原料供應(yīng)

B.生產(chǎn)工藝

C.市場(chǎng)需求

D.研發(fā)成本

7.固體飲料素食市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)者包括：（）

A.國內(nèi)外品牌

B.同類產(chǎn)品生產(chǎn)商

C.替代品制造商

D.行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

8.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新的方向可以是：（）

A.健康營養(yǎng)

B.個(gè)性化定制

C.國際化趨勢(shì)

D.環(huán)保可持續(xù)

9.固體飲料素食市場(chǎng)營銷策略中，應(yīng)考慮的市場(chǎng)因素有：（）

A.消費(fèi)者行為

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.政策法規(guī)

10.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品定位時(shí)，應(yīng)考慮的要素有：（）

A.目標(biāo)客戶群體

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)品分析

11.固體飲料素食市場(chǎng)推廣中，有效的品牌建設(shè)方法包括：（）

A.品牌故事

B.品牌形象塑造

C.品牌傳播

D.品牌忠誠度培養(yǎng)

12.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的步驟包括：（）

A.需求分析

B.原料選擇

C.配方設(shè)計(jì)

D.產(chǎn)品測(cè)試

13.固體飲料素食市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度可能受到的影響有：（）

A.收入水平

B.健康觀念

C.產(chǎn)品品質(zhì)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

14.固體飲料素食市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)選擇的銷售渠道有：（）

A.電商平臺(tái)

B.超市連鎖

C.專賣店

D.社區(qū)便利店

15.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)避免的錯(cuò)誤有：（）

A.信息過多

B.設(shè)計(jì)復(fù)雜

C.不易識(shí)別

D.不環(huán)保

16.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的成功標(biāo)準(zhǔn)包括：（）

A.產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求

B.產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力

C.產(chǎn)品有良好的口感和品質(zhì)

D.產(chǎn)品有合理的成本結(jié)構(gòu)

17.固體飲料素食市場(chǎng)推廣中，應(yīng)注重的消費(fèi)者體驗(yàn)包括：（）

A.產(chǎn)品使用便捷性

B.購買過程舒適度

C.售后服務(wù)滿意度

D.產(chǎn)品與品牌形象相符

18.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)應(yīng)遵循的原則有：（）

A.以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向

B.保持產(chǎn)品差異化

C.關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

D.保障產(chǎn)品安全性

19.固體飲料素食市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)考慮的營銷組合因素有：（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

20.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)的成果評(píng)估指標(biāo)包括：（）

A.市場(chǎng)接受度

B.銷售業(yè)績(jī)

C.客戶滿意度

D.研發(fā)成本回報(bào)率

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.固體飲料素食市場(chǎng)的開發(fā)需要首先進(jìn)行______，以了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和偏好。

2.固體飲料素食產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵在于選擇______的原料，以保證產(chǎn)品的健康和營養(yǎng)。

3.固體飲料素食市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)注重______，以提升品牌知名度和消費(fèi)者認(rèn)知度。

4.在固體飲料素食產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上，應(yīng)優(yōu)先考慮______，以符合素食主義者的環(huán)保理念。

5.固體飲料素食市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群體主要是______，他們對(duì)產(chǎn)品的健康和營養(yǎng)價(jià)值有較高的要求。

6.固體飲料素食產(chǎn)品研發(fā)過程中，需要進(jìn)行______，以確保產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。

7.固體飲料素食市場(chǎng)推廣的有效渠道包括______、______和______。

8.固體飲料素食產(chǎn)品包裝上應(yīng)明確標(biāo)注______，以便消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品特性。

9.固體飲料素食市場(chǎng)開發(fā)中，應(yīng)對(duì)______進(jìn)行深入分析，以制定合適的營銷策略。

10.固體飲料素食產(chǎn)品創(chuàng)新的方向應(yīng)包括______、______和______。

11.固體飲料素食市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)注重______，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

12.固體飲料素食產(chǎn)品研發(fā)的目的是為了______，滿足消費(fèi)者對(duì)健康、便捷的需求。

13.固體飲料素食市場(chǎng)推廣中，應(yīng)利用______、______和______等手段，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買意愿。

14.固體飲料素食產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素，以提升用戶體驗(yàn)。

15.固體飲料素食市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度主要來源于______、______和______。

16.固體飲料素食產(chǎn)品研發(fā)的成功標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品能夠______、______和______。

17.固體飲料素食市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______等競(jìng)爭(zhēng)者，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。

18.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)遵循______、______和______等原則。

19.固體飲料素食市場(chǎng)推廣的有效方法包括______、______和______，以觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)者群體。

20.固體飲料素食產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)避免使用______、______和______等元素，以免引起消費(fèi)者誤解。

21.固體飲料素食市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

22.固體飲料素食產(chǎn)品研發(fā)的挑戰(zhàn)包括______、______和______，需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。

23.固體飲料素食市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)注重______、______和______，以建立良好的品牌形象。

24.固體飲料素食市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新的成功關(guān)鍵在于______、______和______。

25.固體飲料素食市場(chǎng)推廣的目標(biāo)是______、______和______，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.固體飲料素食市場(chǎng)開發(fā)中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度低于對(duì)健康和營養(yǎng)的關(guān)注。（）

2.固體飲料素食產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)其環(huán)保特性，以吸引消費(fèi)者的注意。（）

3.固體飲料素食市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體是中老年人，他們對(duì)健康食品的需求較高。（）

4.固體飲料素食產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的口感和味道，而非營養(yǎng)價(jià)值。（）

5.固體飲料素食市場(chǎng)推廣可以通過社交媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提高推廣效果。（）

6.固體飲料素食產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)避免使用過多的文字說明，以免影響美觀。（）

7.固體飲料素食市場(chǎng)開發(fā)中，產(chǎn)品創(chuàng)新的主要目標(biāo)是追求獨(dú)特口味，而非健康功效。（）

8.固體飲料素食產(chǎn)品的包裝上，必須明確標(biāo)注“素食”字樣，以便消費(fèi)者識(shí)別。（）

9.固體飲料素食市場(chǎng)推廣時(shí)，線下活動(dòng)和線上推廣同樣重要，應(yīng)均衡分配資源。（）

10.固體飲料素食產(chǎn)品的研發(fā)成本較高，因此應(yīng)適當(dāng)提高產(chǎn)品售價(jià)以覆蓋成本。（）

11.固體飲料素食市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度主要取決于品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量。（）

12.固體飲料素食產(chǎn)品在研發(fā)過程中，應(yīng)盡量避免使用人工添加劑。（）

13.固體飲料素食市場(chǎng)推廣中，可以利用季節(jié)性營銷策略來提升銷量。（）

14.固體飲料素食產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，避免過于花哨的設(shè)計(jì)。（）

15.固體飲料素食市場(chǎng)開發(fā)中，市場(chǎng)調(diào)研是決定產(chǎn)品研發(fā)方向的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

16.固體飲料素食產(chǎn)品的口感和品質(zhì)是消費(fèi)者購買決策的首要考慮因素。（）

17.固體飲料素食市場(chǎng)推廣時(shí)，可以通過合作推廣的方式擴(kuò)大品牌影響力。（）

18.固體飲料素食產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)注重產(chǎn)品的便捷性，以適應(yīng)快節(jié)奏的生活方式。（）

19.固體飲料素食市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度主要來源于產(chǎn)品本身的品質(zhì)和企業(yè)的信譽(yù)。（）

20.固體飲料素食市場(chǎng)開發(fā)中，應(yīng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，以制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前素食市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，分析固體飲料素食市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ㈥U述其潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)固體飲料素食市場(chǎng)的產(chǎn)品線規(guī)劃方案，包括產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶群體、產(chǎn)品特點(diǎn)等。

3.針對(duì)固體飲料素食市場(chǎng)，提出三種有效的營銷策略，并解釋其理論基礎(chǔ)和預(yù)期效果。

4.分析固體飲料素食市場(chǎng)推廣中的關(guān)鍵成功因素，并討論如何通過這些因素來提高市場(chǎng)占有率和品牌知名度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某固體飲料公司計(jì)劃推出一款針對(duì)素食市場(chǎng)的蛋白質(zhì)固體飲料。公司已完成了產(chǎn)品研發(fā)，但面臨以下問題：

-產(chǎn)品定價(jià)策略：如何確定合理的定價(jià)，以平衡成本和消費(fèi)者接受度？

-營銷推廣策略：如何針對(duì)素食市場(chǎng)進(jìn)行有效的營銷推廣，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)份額？

請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，為該公司提出定價(jià)策略和營銷推廣策略的建議。

2.案例題：

某知名固體飲料品牌正在考慮拓展素食市場(chǎng)，計(jì)劃推出一系列素食固體飲料產(chǎn)品。公司內(nèi)部對(duì)以下問題存在分歧：

-產(chǎn)品定位：是選擇高端市場(chǎng)還是大眾市場(chǎng)？

-營銷渠道：是主要依靠線上銷售還是線上線下結(jié)合？

請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)分析，為該品牌選擇合適的產(chǎn)品定位和營銷渠道，并說明理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.D

10.B

11.A

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.可持續(xù)

3.品牌建設(shè)

4.環(huán)保材料

5.中青年

6.配方設(shè)計(jì)

7.電商平臺(tái)、線下活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)廣告

8.素食

9.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

10.功能性成分、便捷性、環(huán)保包裝

11.產(chǎn)品差異化

12.滿足消費(fèi)者需求

13.網(wǎng)絡(luò)廣告、線下活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)

14.信息傳達(dá)、品牌形象、便攜性

15.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、媒體報(bào)道、朋友推薦

16.符合市場(chǎng)需求、具有競(jìng)爭(zhēng)力、良好的口感和品質(zhì)

17.國內(nèi)外品牌、同類產(chǎn)品生產(chǎn)商、替代品制造商、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

18.以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向、保持產(chǎn)品差異化、關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、保障產(chǎn)品安全性

19.網(wǎng)絡(luò)廣告、公關(guān)活動(dòng)、口碑營銷

20.信息過多、設(shè)計(jì)復(fù)雜、不易識(shí)別、不環(huán)保

21.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格合理性

22.原