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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車售后服務網(wǎng)點合作規(guī)范協(xié)議書合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人姓名1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.合作范圍及業(yè)務內(nèi)容2.1合作范圍2.2業(yè)務內(nèi)容2.3服務區(qū)域3.合作期限及終止條件3.1合作期限3.2終止條件4.付款方式及結(jié)算4.1付款方式4.2結(jié)算周期4.3逾期付款處理5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責任6.違約責任及爭議解決6.1違約責任6.2爭議解決方式6.3爭議解決機構(gòu)7.合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除及終止的程序8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力處理9.合同生效及附件9.1合同生效條件9.2合同附件10.其他約定事項10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2法律適用10.3通知方式11.合同附件11.1附件一:合作網(wǎng)點資質(zhì)要求11.2附件二:服務質(zhì)量標準11.3附件三:服務收費標準12.合同簽訂及生效日期12.1簽訂日期12.2生效日期13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.其他14.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1合作雙方名稱甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.2法定代表人姓名甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:電話[甲方聯(lián)系電話],郵箱[甲方郵箱地址]乙方聯(lián)系方式:電話[乙方聯(lián)系電話],郵箱[乙方郵箱地址]1.4住所地甲方住所地:[甲方住所詳細地址]乙方住所地:[乙方住所詳細地址]第二條合作范圍及業(yè)務內(nèi)容2.1合作范圍本合同約定的合作范圍包括但不限于汽車維修、保養(yǎng)、配件銷售、道路救援等服務。2.2業(yè)務內(nèi)容乙方作為甲方授權(quán)的售后服務網(wǎng)點,負責向甲方指定的服務區(qū)域內(nèi)的客戶提供上述業(yè)務。2.3服務區(qū)域服務區(qū)域具體范圍詳見附件一《合作網(wǎng)點資質(zhì)要求》。第三條合作期限及終止條件3.1合作期限本合同的有效期為自[起始日期]至[終止日期]。3.2終止條件(1)合同期滿自然終止;(2)任何一方違約,另一方有權(quán)解除合同;(3)國家法律法規(guī)或政策變更導致本合同無法繼續(xù)履行;(4)雙方協(xié)商一致解除合同。第四條付款方式及結(jié)算4.1付款方式乙方提供的服務,甲方按照約定的收費標準支付服務費用,付款方式為[付款方式,如:預付款、分期付款等]。4.2結(jié)算周期雙方約定結(jié)算周期為[結(jié)算周期,如:每月、每季度等]。4.3逾期付款處理若甲方逾期付款,應向乙方支付逾期付款金額的[逾期付款利率,如:每日千分之幾]作為違約金。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得的技術(shù)、商業(yè)秘密等信息,均屬于保密內(nèi)容。5.2保密期限本保密期限自本合同簽訂之日起至[保密期限,如:合同終止后三年]。5.3違約責任任何一方違反保密條款,應承擔相應的法律責任。第六條違約責任及爭議解決6.1違約責任(1)任何一方違反本合同約定,應承擔相應的違約責任;(2)因違約行為給對方造成損失的,應承擔賠償責任。6.2爭議解決方式本合同的爭議應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條合同解除及終止7.1合同解除條件(1)合同約定的解除條件成就;(2)一方違約,另一方解除合同;(3)發(fā)生不可抗力導致合同無法履行。7.2合同終止條件(1)合同期滿;(2)雙方協(xié)商一致終止合同;(3)一方違約,另一方終止合同。7.3合同解除及終止的程序(1)一方提出解除或終止合同的,應提前[通知期限,如:三十日]書面通知對方;(2)合同解除或終止后,雙方應按照約定進行清算;(3)合同解除或終止后,本合同仍具有法律效力,雙方應按照約定履行各自義務。第八條不可抗力8.1不可抗力事件本合同所稱不可抗力事件包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風等)、政府行為(如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、禁運等)、社會異常事件(如罷工、騷亂等)以及其他雙方無法預見、無法避免并且無法克服的事件。8.2不可抗力處理(1)發(fā)生不可抗力事件后,雙方應及時通知對方,并盡可能提供相關(guān)證明;(2)在不可抗力事件持續(xù)期間,雙方應協(xié)商一致,采取一切必要措施減輕損失;(3)因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的,雙方可根據(jù)不可抗力的影響程度部分或全部免除責任;(4)不可抗力事件持續(xù)超過[具體期限,如:三個月],雙方可協(xié)商一致解除合同。第九條合同生效及附件9.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。9.2合同附件本合同附件包括但不限于:附件一:合作網(wǎng)點資質(zhì)要求附件二:服務質(zhì)量標準附件三:服務收費標準第十條其他約定事項10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方在使用過程中不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。10.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.3通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行,通過約定的聯(lián)系方式發(fā)送,自發(fā)送成功之日起視為送達。第十一條合同附件11.1附件一:合作網(wǎng)點資質(zhì)要求詳見附件一《合作網(wǎng)點資質(zhì)要求》。11.2附件二:服務質(zhì)量標準詳見附件二《服務質(zhì)量標準》。11.3附件三:服務收費標準詳見附件三《服務收費標準》。第十二條合同簽訂及生效日期12.1簽訂日期本合同于[簽訂日期]由甲乙雙方代表簽字(或蓋章)。12.2生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第十三條合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同保管雙方應妥善保管本合同,確保合同內(nèi)容的完整性和有效性。第十四條其他14.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念在本合同中,第三方是指除甲乙雙方之外,為協(xié)助本合同的履行而介入合同關(guān)系的個人或組織,包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢方、監(jiān)理方等。15.2第三方的責任15.2.1第三方應遵守本合同的相關(guān)規(guī)定,按照甲乙雙方的約定履行職責。15.2.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的,應承擔相應的責任。15.2.3第三方在履行職責過程中,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應的報酬。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料以完成其職責。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務關(guān)系由本合同約定。15.4.2第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議,應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.4.3第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議,不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔的義務。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時,需增加的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方應共同決定是否引入第三方,并選擇合適的第三方。16.2第三方資質(zhì)要求甲乙雙方應要求第三方提供相應的資質(zhì)證明,確保其具備履行合同職責的能力。16.3第三方合同甲乙雙方應與第三方簽訂單獨的合同,明確第三方的權(quán)利義務和責任。16.4第三方變更如需更換第三方,甲乙雙方應共同決定,并通知對方。17.第三方的責任限額17.1責任限額定義本合同中,第三方的責任限額是指第三方因違約或疏忽行為導致甲乙雙方或第三方自身遭受損失時,第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額的確定17.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定,并寫入本合同或第三方合同中。17.2.2責任限額應合理反映第三方的風險承擔能力。17.3責任限額的適用17.3.1第三方的責任限額僅適用于因其自身原因?qū)е碌倪`約或疏忽行為。17.3.2第三方的責任限額不適用于不可抗力事件或第三方因履行合同而產(chǎn)生的合理費用。17.4超出責任限額的處理如第三方因違約或疏忽行為導致的損失超過責任限額,甲乙雙方應根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:合作網(wǎng)點資質(zhì)要求詳細要求:包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、售后服務網(wǎng)點授權(quán)書、相關(guān)資質(zhì)證書等。說明:本附件用于證明乙方具備提供約定服務的能力和資格。2.附件二:服務質(zhì)量標準詳細要求:列出服務質(zhì)量的具體標準,包括服務流程、服務態(tài)度、服務時效等。說明:本附件用于規(guī)范乙方提供服務的質(zhì)量,確保服務質(zhì)量達到甲方要求。3.附件三:服務收費標準詳細要求:明確各項服務的收費標準,包括維修、保養(yǎng)、配件銷售等。說明:本附件用于明確雙方在服務過程中的收費問題,避免糾紛。4.附件四:第三方合作協(xié)議詳細要求:包括第三方的名稱、服務內(nèi)容、報酬、責任限額等。說明:本附件用于規(guī)范第三方在合同中的權(quán)利義務,確保其履行職責。5.附件五:保密協(xié)議詳細要求:規(guī)定保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明:本附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密,防止泄露。6.附件六:爭議解決協(xié)議詳細要求:明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。說明:本附件用于規(guī)范爭議解決流程,確保雙方權(quán)益。7.附件七:合同變更協(xié)議詳細要求:明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明:本附件用于規(guī)范合同變更事宜,確保變更合法有效。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為甲方違約行為:未按時支付乙方服務費用;提供虛假信息或誤導乙方;未按照約定提供服務區(qū)域;違反保密條款。乙方違約行為:未按時完成服務;服務質(zhì)量不符合約定標準;泄露甲方商業(yè)秘密;未按照約定提供配件或配件不符合要求。2.責任認定標準甲方違約責任認定:逾期支付服務費用的,應向乙方支付違約金;提供虛假信息導致乙方損失的,應賠償乙方損失;違反保密條款的,應承擔相應的法律責任。乙方違約責任認定:未按時完成服務的,應向甲方支付違約金;服務質(zhì)量不符合約定的,應重新提供服務或賠償甲方損失;泄露甲方商業(yè)秘密的,應承擔相應的法律責任;提供的配件不符合要求的,應重新提供或賠償甲方損失。3.違約示例說明甲方未按時支付乙方服務費用,逾期15天,應向乙方支付未支付金額的千分之五作為違約金。乙方提供的維修服務不符合約定標準,導致甲方車輛損壞,應賠償甲方維修費用。全文完。2024年度汽車售后服務網(wǎng)點合作規(guī)范協(xié)議書合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.2術(shù)語定義2.合作內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.2合作網(wǎng)點范圍3.合作期限與續(xù)約3.1合作期限3.2續(xù)約條件4.服務標準與質(zhì)量要求4.1服務標準4.2質(zhì)量要求5.培訓與支持5.1培訓安排5.2技術(shù)支持6.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限8.違約責任與賠償8.1違約情形8.2賠償責任9.解除合同與終止9.1解除條件9.2終止條件10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定12.1違法與違規(guī)行為12.2合同附件13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的處理14.2合同終止后的處理第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.1.1本合同中,“甲方”指甲方公司,是一家從事汽車銷售、維修及售后服務的企業(yè)。1.1.2本合同中,“乙方”指乙方公司,是一家具備汽車售后服務資質(zhì)的企業(yè)。1.2術(shù)語定義1.2.1“售后服務”指乙方根據(jù)甲方要求,在甲方指定的網(wǎng)點范圍內(nèi),為甲方客戶提供汽車維修、保養(yǎng)、配件供應等服務。1.2.2“合作網(wǎng)點”指乙方在甲方指定區(qū)域內(nèi)設立的,提供本合同約定的售后服務的網(wǎng)點。2.合作內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1.1汽車維修服務;2.1.1.2汽車保養(yǎng)服務;2.1.1.3汽車配件供應服務。2.2合作網(wǎng)點范圍2.2.1乙方應在甲方指定區(qū)域內(nèi)設立合作網(wǎng)點,具體地點由雙方協(xié)商確定。3.合作期限與續(xù)約3.1合作期限3.1.1本合同的有效期為自雙方簽字蓋章之日起至2025年12月31日止。3.2續(xù)約條件3.2.1如雙方同意繼續(xù)合作,應在合同到期前一個月內(nèi)協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。4.服務標準與質(zhì)量要求4.1服務標準4.1.1乙方提供的服務應符合國家相關(guān)行業(yè)標準及甲方要求。4.2質(zhì)量要求4.2.1乙方應確保維修、保養(yǎng)及配件供應服務的質(zhì)量,滿足甲方客戶的需求。5.培訓與支持5.1培訓安排5.1.1甲方將定期組織乙方進行業(yè)務培訓,以提高乙方員工的服務水平。5.2技術(shù)支持5.2.1乙方在服務過程中遇到的技術(shù)問題,可向甲方技術(shù)支持部門尋求幫助。6.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)歸屬6.1.1本合同中,甲方擁有合同文本的版權(quán)。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.2.1乙方應遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī),不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密范圍。7.2保密期限7.2.1本合同終止后,雙方仍應遵守保密條款,保密期限至本合同終止后兩年。8.違約責任與賠償8.1違約情形8.1.1乙方未按約定提供服務的;8.1.2乙方服務質(zhì)量不符合約定的;8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密的;8.1.4乙方未按合同約定履行保密義務的;8.2賠償責任8.2.1乙方違反本合同約定的,應向甲方支付違約金,違約金金額為實際損失的一倍;8.2.2如違約行為導致甲方遭受重大損失的,乙方除支付違約金外,還應承擔相應的賠償責任。9.解除合同與終止9.1解除條件9.1.1甲方有權(quán)在乙方嚴重違約的情況下,單方面解除本合同;9.2終止條件9.2.1合同期滿,雙方均未提出續(xù)約要求的,合同自行終止。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決;10.1.2協(xié)商不成的,提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁;10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1爭議提交至甲方所在地的人民法院或仲裁委員會。11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效;11.2合同修改程序11.2.1本合同的任何修改,均需雙方書面同意并簽字蓋章后生效。12.其他約定12.1違法與違規(guī)行為12.1.1如一方違反國家法律法規(guī)或本合同約定,另一方有權(quán)依法追究其法律責任;12.2合同附件12.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。13.通知與送達13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行;13.2送達地址13.2.1甲方送達地址:[甲方地址]13.2.2乙方送達地址:[乙方地址]14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的處理14.1.1合同解除后,雙方應立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務;14.2終止后的處理14.2.1合同終止后,雙方應妥善處理剩余業(yè)務,確保客戶權(quán)益不受損害。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1本合同中,“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、技術(shù)服務提供方、質(zhì)量檢測機構(gòu)等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中,由第三方提供的服務、協(xié)助或進行的活動。15.2第三方介入的范圍15.2.1.1市場推廣與宣傳;15.2.1.2技術(shù)支持與培訓;15.2.1.3質(zhì)量檢測與認證;15.2.1.4財務審計與評估;15.2.1.5法律咨詢與仲裁。16.第三方的選擇與授權(quán)16.1第三方的選擇16.2第三方的授權(quán)16.2.1第三方介入前,甲方或乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務。17.第三方的責任與義務17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在合同履行過程中因其過錯導致甲方或乙方損失的,應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方的責任限額由雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定,但不得低于合同總金額的10%。17.2第三方的義務17.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定,確保其提供的服務或協(xié)助符合合同要求。17.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅對甲方負責,其服務或協(xié)助內(nèi)容應滿足甲方的需求。18.1.2甲方對第三方的選擇和授權(quán)負責,并對第三方的行為進行監(jiān)督。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方僅對乙方負責,其服務或協(xié)助內(nèi)容應滿足乙方的需求。18.2.2乙方對第三方的選擇和授權(quán)負責,并對第三方的行為進行監(jiān)督。18.3第三方與合同履行18.3.1第三方的介入不得影響合同履行的整體效果,乙方應確保其提供的網(wǎng)點和服務質(zhì)量。18.3.2第三方的介入應有助于提高合同履行的效率和質(zhì)量。19.第三方的退出與替換19.1第三方的退出19.1.1第三方因故退出合同時,應提前通知甲方或乙方,并妥善處理相關(guān)事宜。19.2第三方的替換19.2.1第三方退出后,甲方或乙方有權(quán)選擇新的第三方繼續(xù)履行合同,但需提前通知對方。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方的爭議解決20.1.1第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議時,應通過協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的,可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)解決。20.2第三方介入的爭議處理20.2.1第三方介入的爭議處理,應遵循公平、公正、公開的原則,確保各方合法權(quán)益。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.合作協(xié)議書詳細要求:包含雙方基本信息、合作內(nèi)容、期限、費用、保密條款等。說明:是合同的主要組成部分,雙方簽字蓋章后生效。2.合作網(wǎng)點名錄詳細要求:列出所有合作網(wǎng)點的名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明:用于明確合作網(wǎng)點的范圍和服務區(qū)域。3.服務質(zhì)量標準詳細要求:定義服務質(zhì)量標準,包括維修、保養(yǎng)、配件供應等方面的要求。說明:作為乙方提供服務的基準,確保服務質(zhì)量。4.培訓計劃詳細要求:包括培訓內(nèi)容、時間、地點、參與人員等信息。說明:確保乙方員工具備提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。5.保密協(xié)議詳細要求:明確雙方保密義務,包括保密內(nèi)容、期限、違反保密義務的后果等。說明:保護雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。6.第三方協(xié)議詳細要求:包括第三方基本信息、服務內(nèi)容、費用、責任劃分等。說明:明確第三方在合作中的作用和責任。7.質(zhì)量檢測報告詳細要求:包括檢測內(nèi)容、方法、結(jié)果、日期等信息。說明:作為乙方服務質(zhì)量的重要證明。8.財務審計報告詳細要求:包括審計內(nèi)容、方法、結(jié)果、日期等信息。說明:確保乙方財務狀況的透明度和合規(guī)性。9.爭議解決協(xié)議詳細要求:包括爭議解決方式、機構(gòu)、程序等。說明:明確爭議解決途徑,保障雙方權(quán)益。10.合同變更協(xié)議詳細要求:包括變更內(nèi)容、原因、生效日期等信息。說明:合同履行過程中,如需變更,應簽訂變更協(xié)議。說明二:違約行為及責任認定:1.乙方未按約定提供服務責任認定:乙方應向甲方支付違約金,違約金金額為實際損失的一倍。示例:乙方未按約定時間完成維修服務,導致甲方車輛無法按時使用。2.乙方服務質(zhì)量不符合約定責任認定:乙方應承擔賠償責任,賠償金額為甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例:乙方維修后,車輛出現(xiàn)新的故障,導致甲方車輛損壞。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密責任認定:乙方應立即停止泄露行為,并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失。示例:乙方將甲方客戶信息泄露給競爭對手。4.乙方未按合同約定履行保密義務責任認定:乙方應承擔違約責任,賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失。示例:乙方將甲方技術(shù)秘密泄露給第三方。5.第三方違約責任認定:第三方應根據(jù)其與甲方或乙方的協(xié)議承擔相應責任。示例:第三方技術(shù)服務不符合約定,導致甲方或乙方遭受損失。6.甲方違約責任認定:甲方應根據(jù)其與乙方的協(xié)議承擔相應責任。示例:甲方未按約定支付費用,導致乙方無法履行合同。全文完。2024年度汽車售后服務網(wǎng)點合作規(guī)范協(xié)議書合同范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.合作范圍3.1服務網(wǎng)點3.2服務項目4.服務質(zhì)量標準4.1服務質(zhì)量要求4.2服務標準5.服務費用與結(jié)算5.1服務費用5.2結(jié)算方式6.合作期限6.1合作起始日期6.2合作終止日期7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.附件12.1附件一:服務網(wǎng)點列表12.2附件二:服務項目明細12.3附件三:服務質(zhì)量標準細則13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他14.1本合同未盡事宜14.2其他約定事項第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義本合同中,“服務”指乙方在合作范圍內(nèi)為甲方提供的各項汽車售后服務,包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換配件等。1.2解釋(1)“本合同”指本《2024年度汽車售后服務網(wǎng)點合作規(guī)范協(xié)議書》;(2)“甲方”指提供汽車售后服務需求的汽車制造企業(yè)或授權(quán)經(jīng)銷商;(3)“乙方”指提供汽車售后服務的汽車維修企業(yè)或授權(quán)維修網(wǎng)點;(4)“服務網(wǎng)點”指乙方指定的提供汽車售后服務的具體地點;(5)“服務項目”指乙方提供的各類汽車售后服務項目。2.合作雙方2.1甲方信息甲方名稱:_______甲方地址:_______甲方聯(lián)系人:_______甲方聯(lián)系電話:_______2.2乙方信息乙方名稱:_______乙方地址:_______乙方聯(lián)系人:_______乙方聯(lián)系電話:_______3.合作范圍3.1服務網(wǎng)點3.2服務項目1.汽車維修服務2.汽車保養(yǎng)服務3.汽車配件更換服務4.汽車故障診斷服務5.其他經(jīng)甲方同意的汽車售后服務4.服務質(zhì)量標準4.1服務質(zhì)量要求乙方提供的服務必須符合國家及行業(yè)相關(guān)標準,確保服務質(zhì)量達到甲方的要求。4.2服務標準1.維修保養(yǎng)項目需在規(guī)定時間內(nèi)完成;2.故障診斷需準確無誤;3.更換的配件需符合原廠標準;4.服務態(tài)度良好,及時解答客戶疑問;5.服務過程中,確保客戶車輛安全。5.服務費用與結(jié)算5.1服務費用乙方提供的服務費用按照甲方提供的收費標準執(zhí)行,具體收費標準見附件二。5.2結(jié)算方式雙方約定,乙方每月向甲方提交服務費用結(jié)算報表,甲方在收到報表后的_______個工作日內(nèi)支付乙方當月服務費用。6.合作期限6.1合作起始日期本合同自_______年_______月_______日起生效。6.2合作終止日期本合同有效期為_______年,自合同生效之日起計算。7.違約責任7.1甲方違約責任若甲方違反本合同約定,導致乙方遭受損失,甲方應承擔相應的賠償責任。7.2乙方違約責任若乙方違反本合同約定,導致甲方遭受損失,乙方應承擔相應的賠償責任。包括但不限于:1.服務質(zhì)量不合格;2.服務態(tài)度惡劣;3.未按時完成維修保養(yǎng)項目;4.故障診斷不準確;5.違反保密條款等。8.保密條款8.1保密內(nèi)容(1)合作雙方的商業(yè)計劃、經(jīng)營策略、技術(shù)秘密、客戶名單、財務狀況等;(2)本合同的具體條款和內(nèi)容;(3)雙方在合作過程中獲得的任何非公開信息。8.2保密義務(1)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容;(2)雙方應采取必要的措施,確保保密內(nèi)容不被未授權(quán)人員獲取、使用或泄露;(3)合同終止后,雙方仍應繼續(xù)履行保密義務,直至保密內(nèi)容不再具有保密性。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序(1)爭議發(fā)生后,雙方應在_______個工作日內(nèi)提交書面爭議報告;(2)在提交爭議報告后的_______個工作日內(nèi),雙方應進行友好協(xié)商;(3)若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更在合同履行期間,如需變更合同內(nèi)容,雙方應協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除(1)合同解除條件:1)一方嚴重違約,經(jīng)對方催告后仍未糾正;2)不可抗力導致合同無法履行;3)雙方協(xié)商一致解除合同。(2)合同解除程序:1)提出解除合同的一方應提前_______個工作日書面通知對方;2)合同解除后,雙方應立即停止履行合同約定的義務;3)合同解除不影響雙方因違約產(chǎn)生的賠償請求。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期本合同自_______年_______月_______日起生效。12.附件12.1附件一:服務網(wǎng)點列表12.2附件二:服務項目明細12.3附件三:服務質(zhì)量標準細則13.合同解除與終止13.1合同解除條件1)合同約定的合作期限屆滿,且雙方未續(xù)簽合同;2)法律法規(guī)、政策變化導致合同無法繼續(xù)履行。13.2合同終止條件1)乙方應向甲方提交合同終止后的服務報告;2)雙方應就合同終止后的費用結(jié)算、債權(quán)債務處理等問題達成一致;3)合同終止不影響雙方因違約產(chǎn)生的賠償請求。14.其他14.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決,并簽訂補充協(xié)議。14.2其他約定事項(1)本合同未盡事宜,以雙方另行簽訂的補充協(xié)議為準;(2)本合同一式_______份,甲乙雙方各執(zhí)_______份,具有同等法律效力;(3)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)等。15.2第三方介入方式1.甲方或乙方根據(jù)合同需要邀請第三方參與;2.雙方協(xié)商一致,決定引入第三方提供服務或監(jiān)督;3.法律法規(guī)或政策要求引入第三方參與。15.3第三方職責第三方的職責應明確約定,包括但不限于:1.為甲方或乙方提供專業(yè)服務或咨詢;2.對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估;3.協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中,“責任限額”指第三方因履行職責而產(chǎn)生的違約責任或其他法律責任,第三方對甲方和乙方承擔的最高賠償金額。16.2責任限額約定1)第三方提供服務的性質(zhì)和難度;2)第三方可能承擔的風險;3)甲方和乙方的利益保護;4)行業(yè)慣例和市場標準。(2)責任限額應在合同中明確列出,并作為合同不可分割的一部分。17.第三方責任免除17.1免責條件1)因不可抗力導致第三方無法履行職責;2)因甲方或乙方違反合同約定導致第三方無法履行職責;3)第三方履行職責時,因甲方或乙方提供的信息不準確或不完整。17.2免責程序第三方在發(fā)生免責情況時,應立即通知甲方和乙方,并提供相關(guān)證明材料。經(jīng)雙方確認后,第三方可免除相應的責任。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系,第三方應按照甲方的委托事項履行職責,并接受甲方的監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務提供方與接受方的關(guān)系,第三方應按照合同約定為乙方提供服務,乙方應配合第三方的工作。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方均為獨立第三方,各自承擔相應的責任和義務。第三方在履行職責時,應保持中立,不得偏袒任何一方。19.第三方變更19.1變更條件在合同履行期間,如需變更第三方,雙方應協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。19.2變更程序(1)提出變更第三方的一方應提前_______個工作日書面通知對方;(2)在提交變更申請后的_______個工作日內(nèi),雙方應進行審查和確認;(3)變更第三方后,原第三方應與新第三方辦理交接手續(xù)。20.第三方退出20.1退出條件1)合同約定的服務期限屆滿;2)雙方協(xié)商一致同意第三
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