物流承運商管理制度

物流承運商管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范物流承運商的管理行為，確保供應鏈的穩(wěn)定和高效運作，訂立本制度。本制度依據(jù)國家相關法律法規(guī)、公司制度和管理要求，旨在建立合理的選擇、評估、合作、監(jiān)督和評價體系，保證物流承運商的合規(guī)運營和服務質(zhì)量。第二條適用范圍本制度適用于公司全部與其合作的物流承運商，包含貨運、快遞、倉儲等相關服務供應商。第三條定義物流承運商：指與公司建立正式合作關系，為公司供應物流運輸、倉儲、配送等相關服務的供應商。第二章供應商選擇第四條篩選條件公司應依據(jù)項目需求和供應商管理要求，訂立認真的篩選條件。篩選條件包含但不限于以下方面：具備合法經(jīng)營資質(zhì)，符合國家相關法律法規(guī)要求；具備穩(wěn)定的運力和資源，能夠滿足公司的運輸需求；有良好的信譽和聲譽，無重點負面輿情記錄；具備合理的價格水平，能夠供應有競爭力的報價；具備先進的信息技術系統(tǒng)，能夠供應實時的運輸跟蹤和數(shù)據(jù)分析；具備完善的安全管理制度和保險保障措施。第五條供應商評估公司應建立供應商評估制度，定期對已合作的物流承運商進行評估。評估內(nèi)容包含但不限于以下方面：服務表現(xiàn)：包含運輸安全、按時交付率、貨物完整率等指標；資源配備：包含車輛情形、駕駛員素養(yǎng)等方面的評估；問題處理：包含客戶投訴處理、異常情況應對本領等評估；合作搭配：包含信息共享、協(xié)調(diào)搭配本領等評估；資質(zhì)合規(guī)：包含經(jīng)營許可證、保險合同等合規(guī)性評估。第六條供應商合同公司與物流承運商應簽訂正式的合作合同，并明確雙方的權益和責任。合同內(nèi)容應包含但不限于以下方面：服務范圍：明確承運商的服務范圍和責任；價格方式：明確費用計算方式和支出方式；服務要求：明確服務標準、按時交付要求和貨物保管要求；安全責任：明確運輸安全責任和保險責任；違約責任：明確違約責任和解決方式。第三章供應商監(jiān)督第七條監(jiān)督機制公司應建立供應商監(jiān)督機制，對物流承運商的運營行為進行監(jiān)督。監(jiān)督方式包含但不限于以下方面：定期考核：對物流承運商的服務質(zhì)量進行定期考核，評估其表現(xiàn)；隨機檢查：對物流承運商進行隨機檢查，確保其合規(guī)運營；抽審核實：對物流承運商的相關信息進行抽審核實，確保其真實性；報告要求：物流承運商應向公司供應相關的運輸數(shù)據(jù)和服務報告；審計評估：定期對物流承運商進行審計評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第八條懲罰措施對于物流承運商不履行合同、服務質(zhì)量不達標或違反國家相關法律法規(guī)的情況，公司可以采取以下懲罰措施：警告通報：書面警告并在內(nèi)部通報；減少訂單：減少訂單數(shù)量或規(guī)模；解除合作：解除與其的合作關系；停止合同：停止合作合同，并追究相關責任。第四章供應商評價第九條評價內(nèi)容公司應定期對物流承運商進行評價，評價內(nèi)容包含但不限于以下方面：服務質(zhì)量評價：評估其運輸安全、按時交付率、客戶滿意度等；問題處理評價：評估其對問題的處理本領和響應速度；合作搭配評價：評估其信息共享、搭配配送等本領；更改管理評價：評估其在業(yè)務更改情況下的更改管理本領；管理體系評價：評估其管理體系的健全性和連續(xù)改進本領。第十條評價方法公司可以通過以下方式對物流承運商進行評價：反饋調(diào)查：向內(nèi)部相關人員和客戶進行滿意度調(diào)查；數(shù)據(jù)分析：通過物流數(shù)據(jù)分析，評估其服務質(zhì)量和效率；隨機抽查：對物流承運商進行現(xiàn)場抽查，了解其運營情況；定期會議：與物流承運商進行定期會議，溝通合作情況；口頭溝通：隨時與物流承運商保持溝通，了解合作情況。第十一條評價結(jié)果依據(jù)評價結(jié)果，公司可以采取以下措施：表揚嘉獎：對表現(xiàn)優(yōu)秀的物流承運商進行表揚和嘉獎；問題整改：對存在問題的物流承運商提出整改要求；業(yè)務調(diào)整：依據(jù)評價結(jié)果，對物流承運商的業(yè)務進行調(diào)整；合作停止：對嚴重違約或多次評價不達標的物流承運商停止合作關系。第五章附則第十二條制度宣傳和培訓公司應對全體員工進行相關制度的宣傳和培訓，確保員工了解并遵守物流承運商管理制度的內(nèi)容和要求。第十