企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)服務合同

企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所稱“企業(yè)知識管理系統(tǒng)”是指由乙方根據甲方需求開發(fā)的一套集知識收集、整理、存儲、分享、應用等功能于一體的信息化系統(tǒng)。1.1.2“服務”是指乙方根據本合同約定，為甲方提供的知識管理系統(tǒng)開發(fā)、部署、培訓及售后服務。1.1.3“合同各方”是指甲方和乙方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在知識管理系統(tǒng)開發(fā)服務過程中的權利、義務和責任，保證項目順利進行，實現甲方的業(yè)務目標。1.3適用范圍1.3.1本合同適用于甲方委托乙方進行的企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)服務項目。第二章項目內容和要求2.1項目內容2.1.1乙方根據甲方提供的業(yè)務需求，進行企業(yè)知識管理系統(tǒng)的設計、開發(fā)、測試和部署。2.1.2乙方負責提供系統(tǒng)所需的技術支持、培訓及售后服務。2.2項目要求2.2.1乙方應保證系統(tǒng)具備以下功能：a)知識收集與整理：支持多種格式文件的導入、導出、編輯和刪除；b)知識存儲：具備安全可靠的數據存儲和備份功能；c)知識分享：支持多級權限管理，實現知識的按需共享；d)知識應用：提供便捷的知識檢索、推薦和應用功能。第三章交付及驗收3.1交付時間3.1.1乙方應在合同簽訂后____個月內完成系統(tǒng)開發(fā)，并提交驗收報告。3.2驗收標準3.2.1甲方應根據以下標準對系統(tǒng)進行驗收：a)系統(tǒng)功能完整性：系統(tǒng)應具備本合同約定的全部功能；b)系統(tǒng)功能：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，響應速度快，具備良好的用戶體驗；c)安全性：系統(tǒng)具備較強的安全防護措施，保證數據安全；d)培訓及售后服務：乙方應提供完善的培訓及售后服務，保證甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。3.3驗收程序3.3.1甲方應在收到乙方提交的驗收報告后____個工作日內完成驗收，并出具驗收報告。3.3.2若甲方對系統(tǒng)驗收不合格，乙方應根據甲方提出的整改意見進行修改，直至驗收合格。第四章費用與支付4.1費用4.1.1本合同項下的開發(fā)服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式4.2.1甲方應按照以下方式支付合同款項：a)合同簽訂后____個工作日內支付預付款，金額為合同總金額的____%；b)系統(tǒng)驗收合格后____個工作日內支付剩余款項。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方違反本合同約定的義務，導致項目無法正常進行，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定時間、質量完成系統(tǒng)開發(fā)，導致項目延期或驗收不合格，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3不可抗力5.3.1雙方因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，不承擔違約責任。但雙方應盡最大努力減輕不可抗力對合同履行的影響。5.4爭議解決5.4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息，應予以嚴格保密。6.1.2保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。6.2保密措施6.2.1雙方應對保密信息采取必要的保密措施，包括但不限于設置權限、加密存儲、限制接觸等。6.2.2雙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育，保證其了解保密義務和責任。6.3保密信息的使用6.3.1雙方僅可在本合同目的范圍內使用對方的保密信息。6.3.2未經對方書面同意，雙方不得向第三方披露、轉讓、復制或以其他方式使用對方的保密信息。6.4保密信息的例外6.4.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息除外。6.4.2已成為公共知識的保密信息除外。第七章知識產權7.1知識產權歸屬7.1.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)所涉及的知識產權歸乙方所有。7.1.2甲方享有系統(tǒng)使用、操作和管理的權利，但不得對系統(tǒng)進行修改、反編譯、反向工程等侵權行為。7.2知識產權保護7.2.1雙方應尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的專利權、著作權、商標權等。7.2.2雙方應協(xié)助對方維護其知識產權，包括但不限于提供必要的證明材料。7.3知識產權侵權處理7.3.1如發(fā)覺第三方侵犯雙方知識產權，雙方應共同采取法律手段維權。7.3.2若乙方開發(fā)的系統(tǒng)侵犯他人的知識產權，乙方應承擔相應的法律責任。第八章培訓與支持8.1培訓8.1.1乙方應在系統(tǒng)交付前為甲方提供免費的培訓服務，保證甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。8.1.2培訓內容包括系統(tǒng)操作、維護、管理等方面。8.2技術支持8.2.1乙方應提供系統(tǒng)運行過程中的技術支持，包括解答疑問、解決故障等。8.2.2技術支持期限自系統(tǒng)驗收合格之日起算，為期____年。8.3升級與維護8.3.1乙方應根據系統(tǒng)運行情況，定期進行升級與維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。8.3.2甲方應配合乙方進行系統(tǒng)升級與維護，保證系統(tǒng)正常運行。第九章質量保證9.1質量標準9.1.1乙方應保證系統(tǒng)開發(fā)質量符合行業(yè)標準和國家相關法規(guī)要求。9.1.2乙方應遵循軟件工程規(guī)范，保證系統(tǒng)代碼的可讀性、可維護性。9.2質量控制9.2.1乙方應對系統(tǒng)開發(fā)過程進行嚴格的質量控制，包括但不限于代碼審查、單元測試、集成測試等。9.2.2乙方應在系統(tǒng)交付前進行全面的測試，保證系統(tǒng)滿足甲方需求。9.3質量問題處理9.3.1若甲方在使用過程中發(fā)覺系統(tǒng)質量問題，應及時通知乙方。9.3.2乙方應在接到甲方通知后____個工作日內，對質量問題進行排查和處理。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方均有權解除本合同：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴重違約，導致合同無法履行；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。10.3合同終止10.3.1本合同履行完畢或因解除、終止而失效。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5爭議解決方式10.5.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章合同的變更和轉讓11.1合同變更11.1.1雙方同意對本合同進行變更時，應書面提出，經雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.1.2任何一方未取得對方書面同意，單方面變更合同內容均無效。11.2合同轉讓11.2.1除非得到對方的書面同意，否則任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。12.1終止條件12.1.1合同履行完畢；12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；12.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。12.2終止程序12.2.1合同終止時，雙方應按照約定或協(xié)商一致的方式進行清算。12.2.2任何一方在終止合同前，應提前____個工作日書面通知對方。12.3終止后的義務12.3.1合同終止后，雙方仍需履行本合同項下未完成的義務。12.3.2合同終止后，雙方仍需遵守本合同項下的保密條款。第十三章違約賠償13.1違約責任13.1.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的損失。13.1.2違約金的計算方式為：違約金額為合同總金額的_____%。13.2賠償限額13.2.1除法律規(guī)定外，雙方在本合同項下的賠償金額不得超過合同總金額。第十四章一般條款14.1語言和解釋14.1.1本合同以中文為準，如有翻譯版本，以中文版本為準。14.1.2本合同中的術語和定義，除上下文另有所指外，應以本合同為準。14.2合同的完整性14.2.1本合同構成雙方關于企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2.2本合同的任何附件，均構成本合同不可分割的一部分。14.3通知14.3.1雙方之間的所有通知和通信，應以書面形式進行，并通過郵件、掛號信或快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。1